La actualización de Google Chrome trae inmensos beneficios: experiencia de navegación mejorada, mejor seguridad, nuevas funciones, corrección de errores, etc. Lamentablemente, cientos de usuarios de Android se^{(hundreds of Android users)} pierden estos beneficios porque no pueden instalar las actualizaciones de Chrome^{(cannot install Chrome updates)} .

En esta guía, cubriremos exhaustivamente los pasos de solución de problemas a seguir si Google Chrome no se actualiza en su teléfono inteligente o tableta Android . Primero^(First) , debemos mencionar que cancelar y reiniciar la actualización puede solucionar el problema. Luego, continúe con las soluciones que se enumeran a continuación si la actualización de Chrome sigue fallando o se ^(Chrome)atasca en el bucle interminable "Pendiente"^{(stuck in the unending “Pending” loop)} .

Comprueba tu conexión a Internet

La actualización de aplicaciones desde Play Store requiere una conexión a Internet, ya sea a través de datos móviles o Wi-Fi . Si Play Store no actualiza otras aplicaciones, eso indica que lo más probable es que el problema esté relacionado con su conexión de red, Google Play Store u otros componentes del sistema. Una forma rápida de "probar" su conexión a Internet es iniciar su navegador web y verificar si puede abrir páginas web. O abra otras aplicaciones que dependen de Internet y verifique si funcionan.

Otros pasos para solucionar problemas relacionados con la red incluyen apagar su conexión/aplicación VPN , habilitar y deshabilitar el modo avión^{(enabling and disabling airplane mode)} y reiniciar su enrutador Wi-Fi. Cambie a una conexión inalámbrica si está usando datos móviles y actualice Chrome nuevamente.

Si el problema es específico de Google Chrome , forzar el cierre del navegador o borrar sus datos debería ayudar. Pero antes de eso, asegúrese de tener la información de fecha y hora correcta en su dispositivo.

Verifique la configuración de fecha y hora

La fecha y la hora de su dispositivo deben ser precisas para instalar aplicaciones desde Play Store . Entonces, si no puede actualizar las aplicaciones de Play Store , confirme que la información de fecha y hora de su dispositivo esté actualizada.

Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Fecha y hora^{(Date & time)} y active estas opciones: Usar la hora proporcionada por la red^{(Use network-provided time)} y Usar la zona horaria proporcionada por la red^{(Use network-provided time zone)} .

Cancelar descargas o actualizaciones pendientes

Play Store suspenderá su actualización de Chrome si hay otras descargas en curso en segundo plano. Para actualizar Chrome^(Chrome) inmediatamente , cancela otras descargas en la cola pendiente de Play Store .

1. Abra Play Store y toque la imagen de su cuenta^{(account picture)} en la esquina superior derecha.
2. Seleccione Administrar aplicaciones y dispositivos^{(Manage apps and device)} .

1. En la sección "Descripción general", seleccione Actualizaciones disponibles^{(Updates available)} .

1. Presiona Cancelar todo^{(Cancel all)} .

Forzar el cierre de Google Chrome

Es posible que no pueda actualizar Chrome desde Play Store si el navegador se congela o no responde^{(browser is freezing or unresponsive)} . Cancele la actualización en Play Store y siga los pasos a continuación para forzar el cierre de Chrome . 

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Chrome y toque el ícono de información 🛈^{(info 🛈 icon)} .

1. Presiona el ícono Forzar cierre^{(Force Close)} .

1. Seleccione Aceptar^(OK) para continuar.

Dirígete a la página de Google Chrome en Play Store y verifica si puedes actualizar el navegador.

Forzar cierre^{(Force Close)} y reinicio^(Relaunch) de Play Store

A pesar de ser un almacén de aplicaciones, Play Store es una aplicación, una aplicación que también funciona mal. Entonces, cuando algo sale mal con Play Store y Chrome no se actualiza, forzar la detención de la tienda podría restaurarla a la normalidad.

1. Toque^(Tap) y mantenga presionado el ícono de la aplicación Play Store y toque el ícono de información 🛈^{(info 🛈 icon)} .

1. Toque Forzar detención^{(Force Stop)} y seleccione Aceptar^(OK) en el mensaje de confirmación.

1. Toque Abrir^(Open) para reiniciar Play Store.

1. Abra la página de detalles de la aplicación Chrome , toque el botón Actualizar^(Update) y espere hasta que reciba un mensaje de éxito.

Si aún no puede actualizar Chrome , borre los archivos de caché del navegador y vuelva a intentarlo. Consulte la siguiente sección para conocer los pasos detallados.

Borrar archivos de caché

Eliminar los archivos temporales de una aplicación^{(Deleting an app’s temporary files)} (o archivos de caché^(Cache) ) liberará espacio de almacenamiento en su dispositivo y resolverá problemas de rendimiento. Entonces, si Chrome no se actualiza desde Play Store , borre los archivos de caché de Play Store . Haz lo mismo con otras aplicaciones del sistema, como Android Download Manager y Google Play Services .

Borrar caché de Play Store^{(Clear Play Store’s Cache)}

Cierre Google Chrome^{(Close Google Chrome)} en su dispositivo y siga los pasos a continuación.

1. Toque^(Tap) y mantenga presionado el ícono de la aplicación Play Store y toque el ícono de información 🛈^{(info 🛈 icon)} .

1. Seleccione Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} .

1. Toque Borrar caché^{(Clear cache)} para eliminar todos los datos temporales de Chrome en su dispositivo.

Intente actualizar Chrome desde Play Store nuevamente y verifique si encuentra oro esta vez. De lo contrario, borre los datos de caché del servicio Google Play .

Borrar la caché del servicio de Google Play^{(Clear Google Play Service’s Cache)}

Hacer esto solucionará los problemas de Google Play que^{(fix Google Play issues)} impiden que Play Store actualice Chrome u otras aplicaciones.

1. Vaya a Configuración^(Settings) > Aplicaciones y notificaciones^{(Apps & notifications)} > Información^{(App info)} de la aplicación (o Ver todas las aplicaciones)^{(See all apps))} > Servicios de Google Play^{(Google Play services)} .

1. Seleccione Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} .

1. Presiona Borrar caché^{(Clear cache)} .

Borrar caché del administrador de descargas^{(Clear Download Manager’s Cache)}

El Administrador de descargas^{(Download Manager)} es un servicio del sistema que facilita las descargas en aplicaciones integradas de Android . Si hay un problema con el Administrador de descargas^{(Download Manager)} , es posible que tenga problemas para instalar o actualizar aplicaciones en Play Store .

Sin embargo, a menudo, borrar el caché del Administrador de descargas resolverá estos problemas. Cancele^(Cancel) cualquier descarga de aplicación pendiente, cierre Play Store y siga los pasos a continuación.

1. Ve a Ajustes^(Settings) > Aplicaciones y notificaciones^{(Apps & notifications)} > Ver todas las aplicaciones^{(See All Apps)} , toca el icono de menú en la esquina superior derecha y selecciona Mostrar sistema^{(Show system)} .

1. Desplácese por las aplicaciones y seleccione Administrador de descargas^{(Download Manager)} .

1. Seleccione Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} .

1. Presiona el ícono Borrar caché^{(Clear Cache)} .

Inicie Play Store e intente actualizar Chrome nuevamente.

Reinicie su dispositivo

Haga esto si todos los pasos de solución de problemas hasta el momento han resultado fallidos. Mantenga presionado el botón de encendido de su dispositivo y seleccione Reiniciar^(Restart) en el menú de encendido.

Desinstalar actualizaciones anteriores de Chrome

Chrome es una aplicación del sistema integrada en el sistema operativo Android^{(Android OS)} , por lo que no se puede eliminar ni desinstalar. Sin embargo, hay una opción para desinstalar todas las actualizaciones anteriores realizadas en el navegador. Eso revertirá la aplicación a la versión de fábrica y posiblemente resolverá los problemas que impiden que Play Store actualice el navegador.

1. Abra la página de información de la aplicación, toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Desinstalar actualizaciones^{(Uninstall updates)} .

1. Toque Aceptar^(OK) en el mensaje de confirmación.

1. Regrese a la página de Chrome en Play Store y toque Actualizar^(Update) .

Borrar los datos de la aplicación de Google Chrome

Varios usuarios de Chrome en este hilo de soporte de Google^{(Google Support thread)} resolvieron el problema eliminando los datos de Chrome de sus dispositivos. Intenta eso y mira si ayuda.

1. Abra la página de información de la aplicación de Chrome en su dispositivo y seleccione Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} .

1. Presiona el ícono Borrar almacenamiento^{(Clear Storage)} .

1. Toca Borrar todos los datos^{(Clear All Data)} .

1. Toque Aceptar^(OK) para continuar.

Nota:^(Note:) Borrar los datos de Chrome eliminará su historial de navegación, las cookies del sitio y otros datos almacenados localmente.

Último recurso: Chrome de carga lateral

Si aún no puede actualizar Google Chrome en Play Store , descargue e instale la última versión desde estos sitios web confiables y confiables^{(these trusted and reliable websites)} . Antes de continuar, le recomendamos leer este artículo sobre la instalación de aplicaciones de Android usando archivos APK^{(this article on installing Android apps using APK files)} . Aprenderá cómo descargar Chrome correctamente desde una fuente externa, así como los riesgos involucrados.

Chrome Not Updating on Android? Here’s How to Fix

Updating Google Chrome comes with immense benefits: improved browsing experience, better security, nеw features, bug fixеs, etc. Sadly, hundreds of Android users miss out on these benefits because they cannot install Chrome updates.

In this guide, we’ll exhaustively cover troubleshooting steps to follow if Google Chrome is not updating on your Android smartphone or tablet. First, we should mention that canceling and restarting the update can fix the problem. Then, proceed to the solutions listed below if the Chrome update keeps failing or gets stuck in the unending “Pending” loop.

Check Your Internet Connection

Updating apps from the Play Store requires an internet connection, either via cellular data or Wi-Fi. If the Play Store won’t update other apps, that tells you the problem is most likely with your network connection, the Google Play Store, or other system components. A quick way to “test” your internet connection is to launch your web browser and check if you’re able to open web pages. Or, open other internet-dependent apps and check if they work.

Other network-related troubleshooting steps include turning off your VPN connection/app, enabling and disabling airplane mode, and rebooting your Wi-Fi router. Switch to a wireless connection if you’re using cellular data and update Chrome again.

If the problem is specific to Google Chrome, force-closing the browser or clearing its data should help. But before then, make sure you have the correct date and time information on your device.

Check Date and Time Settings

Your device’s date and time must be accurate to install apps from the Play Store. So if you can’t update Play Store apps, confirm that your device’s date and time information are up-to-date.

Go to Settings > System > Date & time and toggle on these options: Use network-provided time and Use network-provided time zone.

Cancel Pending Downloads or Updates

Play Store will suspend your Chrome update if there are other ongoing downloads in the background. To immediately update Chrome, cancel other downloads in Play Store’s pending queue.

1. Open Play Store and tap your account picture at the top-right corner.
2. Select Manage apps and device.

1. In the “Overview” section, select Updates available.

1. Tap Cancel all.

Force Close Google Chrome

You might be unable to update Chrome from the Play Store if the browser is freezing or unresponsive. Cancel the update on the Play Store and follow the steps below to force-close Chrome. 

1. Long-press the Google Chrome app icon and tap the info 🛈 icon.

1. Tap the Force Close icon.

1. Select OK to proceed.

Head to the Google Chrome page on the Play Store and check if you can update the browser.

Force Close and Relaunch the Play Store

Despite being an application warehouse, the Play Store is an app—an application that also malfunctions. So when something goes wrong with the Play Store and Chrome is not updating, force-stopping the store could restore it to normalcy.

1. Tap and hold the Play Store app icon and tap the info 🛈 icon.

1. Tap Force Stop and select OK on the confirmation prompt.

1. Tap Open to relaunch the Play Store.

1. Open the Chrome app details page, tap the Update button and wait till you get a success message.

If you still can’t update Chrome, clear the browser’s cache files and try again. See the next section for detailed steps.

Clear Cache Files

Deleting an app’s temporary files (or Cache files) will free up storage space on your device and resolve performance glitches. So if Chrome is not updating from the Play Store, clear the Play Store’s cache files. Do the same for other system apps like the Android Download Manager and Google Play Services.

Clear Play Store’s Cache

Close Google Chrome on your device and follow the steps below.

1. Tap and hold the Play Store app icon and tap the info 🛈 icon.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear cache to delete all of Chrome’s temporary data on your device.

Try updating Chrome from the Play Store again and check if you strike gold this time. Otherwise, clear the Google Play service’s cache data.

Clear Google Play Service’s Cache

Doing this will fix Google Play issues preventing the Play Store from updating Chrome or other applications.

1. Go to Settings > Apps & notifications > App info (or See all apps) > Google Play services.

1. Select Storage & cache.

1. Tap Clear cache.

Clear Download Manager’s Cache

The Download Manager is a system service that facilitates downloads on built-in Android apps. If there’s a problem with the Download Manager, you might encounter issues installing or updating apps on the Play Store.

Often, however, clearing the Download Manager’s cache will solve these issues. Cancel any pending app download, close the Play Store, and follow the steps below.

1. Go to Settings > Apps & notifications > See All Apps, tap the menu icon at the top-right corner, and select Show system.

1. Scroll through the apps and select Download Manager.

1. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

Launch the Play Store and try updating Chrome again.

Restart Your Device

Do this if all troubleshooting steps so far have proved abortive. Hold your device’s power button and select Restart on the power menu.

Uninstall Previous Chrome Updates

Chrome is a system app that’s built into the Android OS, so it cannot be removed or uninstalled. However, there’s an option to uninstall all previous updates made to the browser. That’ll revert the app to the factory version and possibly resolve issues preventing Play Store from updating the browser.

1. Open the app’s info page, tap the three-dot menu icon at the top-right corner and select Uninstall updates.

1. Tap OK on the confirmation prompt.

1. Return to Chrome’s page on the Play Store and tap Update.

Clear Google Chrome’s App Data

Several Chrome users in this Google Support thread resolved the issue by deleting Chrome’s data from their devices. Try that and see if it helps.

1. Open Chrome’s app info page on your device and select Storage & cache.

1. Tap the Clear Storage icon.

1. Tap Clear All Data.

1. Tap OK to proceed.

Note: Clearing Chrome’s data will delete your browsing history, site cookies, and other locally stored data.

Last Resort: Sideload Chrome

If you still can’t update Google Chrome on the Play Store, download and install the latest version from these trusted and reliable websites. Before you proceed, we recommend going through this article on installing Android apps using APK files. You’ll learn how to properly sideload Chrome from an outside source as well as the risks involved.

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