" Error al obtener la dirección IP^{(Failed to Obtain IP Address)} " es un error de red común que puede experimentar en su teléfono Android . Este error ocurre cuando su teléfono no puede obtener una dirección IP de su enrutador. Esto suele ser un problema en su enrutador, pero a veces su teléfono puede ser el problema.

Un servidor DHCP fallido^{(A failed DHCP server)} , fallas menores en la red, archivos de caché problemáticos y el filtrado de direcciones MAC son las causas más comunes del problema. Lo guiaremos a través de los pasos para resolver potencialmente su problema de red.

Reinicie su enrutador^{(Reboot Your Router)}

Las fallas menores de su enrutador a menudo son la razón por la cual sus dispositivos no pueden adquirir una dirección IP. Esto generalmente resulta en un error de "Error al obtener la dirección IP" en un teléfono Android .

Una forma de solucionar estos problemas menores es reiniciar el enrutador. Si lo hace, desactivará las funciones de su enrutador, incluido el DHCP que asigna direcciones IP, y reinicia todas estas funciones.

Puede apagar su enrutador Wi-Fi presionando el botón de encendido^(Power) en el dispositivo. Si su enrutador no ofrece un botón de encendido^(Power) , use el interruptor de la toma de corriente para apagar y volver a encender el enrutador.

Con ciertos enrutadores, puede realizar un reinicio^{(you can perform a reboot)} accediendo a la página de configuración del enrutador en su navegador web y seleccionando la opción de reinicio.

Active y desactive el modo avión para resolver el error de obtención de la dirección IP^{(Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error)}

Cuando experimente un problema de red como "Error al obtener la dirección IP ", vale la pena activar el ^{(IP Address)}modo avión^{(airplane mode)} de su teléfono y luego volver a desactivarlo. Al hacerlo, su teléfono se desconecta de todas sus redes y luego se vuelve a conectar a todas las redes. Esto debería solucionar la mayoría de los problemas de red menores con su dispositivo.

Puede habilitar el modo avión tirando hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de su teléfono y seleccionando Modo avión^{(Airplane mode)} . Luego, espere cinco segundos y vuelva a desactivar el modo tocando el mosaico Modo avión .^{(Airplane mode)}

Después de habilitar y deshabilitar el modo avión, su teléfono debería conectarse con éxito a su red.

Olvídese y vuelva a conectarse a la red Wi-Fi^{(Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network)}

Si aún recibe el error "Error al obtener la dirección IP" en su teléfono Android , intente olvidar y volver a unirse a su red Wi-Fi. Esto resuelve cualquier problema de configuración de red guardado .^{(saved network)}

1. Abra Configuración^(Settings) en su teléfono Android.
2. Vaya a Wi-Fi y red^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi en Configuración.
3. Seleccione el ícono de ajustes al lado de su red Wi-FI.
4. Toca Olvidar^(Forget) en la página de tu red.

1. De vuelta en la pantalla Wi-Fi , seleccione su red inalámbrica.
2. Escriba la contraseña de su red y elija Conectar^(Connect) en la parte inferior.

Su teléfono adquirirá una dirección IP y se conectará con éxito a su red.

Borrar la caché de servicios de Google Play en Android^{(Clear the Google Play Services Cache on Android)}

^{(Google Play)} Servicios de ^(Services)Google Play es una utilidad de Android que brinda funcionalidad central a sus aplicaciones instaladas y funciones del sistema. Cuando experimente problemas a nivel del sistema, como "Error al obtener la dirección IP^{(IP Address)} ", vale la pena borrar los archivos de caché de esta utilidad.

Es posible que los archivos de caché se hayan dañado o se hayan vuelto problemáticos por varias razones. Es probable que borrar los archivos^{(Clearing the files)} resuelva su problema y le permita conectarse con éxito a sus redes inalámbricas.

1. Inicie Configuración^(Settings) en su teléfono.
2. Dirígete a Aplicaciones y notificaciones^{(Apps & notifications)} > Ver todas las aplicaciones^{(See all apps)} > Servicios de Google Play^{(Google Play services)} .
3. Seleccione la opción Almacenamiento y caché .^{(Storage & cache)}

1. Elija Borrar caché^{(Clear cache)} para borrar los archivos de caché de la utilidad.

1. Reinicie su teléfono y conéctelo a su red.

Use una dirección IP estática en su teléfono Android^{(Use a Static IP Address on Your Android Phone)}

Su teléfono Android recibe una dirección IP única de la función DHCP de su enrutador . Si esa función deja de funcionar o se vuelve problemática, su teléfono no obtiene una dirección IP, lo que genera un error de "Error al obtener la dirección IP".

Una forma de solucionarlo potencialmente es usar una IP estática^{(use a static IP)} en su teléfono Android . De esta manera, su teléfono ya sabe qué IP usar cuando conecta su teléfono a su red inalámbrica.

Aquí se explica cómo configurar una IP estática en Android :

1. Abra Configuración^(Settings) en su teléfono.
2. Dirígete a Wi-Fi y Red^{(Wi-Fi & Network)} > Wi-Fi y selecciona tu red.
3. Seleccione el ícono de lápiz en la parte superior de su pantalla.

1. Expanda el menú de opciones Avanzadas^{(Advanced options)} y elija Estática^(Static) en el menú de configuración de IP^{(IP settings)} .
2. Ingrese 192.168.1.20 en el campo de dirección IP , ^{(IP address)}192.168.1.1 (la dirección IP de su enrutador) en el campo Puerta de enlace, ^(Gateway)8.8.8.8 en el campo DNS 1 y 8.8.4.4 en el campo DNS 2 . Luego, toque Guardar^(Save) para guardar su configuración.

1. Intente conectar su teléfono a su red Wi-Fi.

Desactive el filtro MAC para su dirección MAC^{(Turn Off MAC Filter for Your MAC Address)}

La mayoría de los enrutadores ofrecen una opción de filtrado de direcciones MAC^{(routers offer a MAC address filtering)} que puede usar para bloquear dispositivos específicos para que no se conecten a su red. Su teléfono Android que muestra el error "Error al obtener la dirección IP" podría deberse a que su teléfono está en la lista de filtros MAC .

Este es un escenario poco probable, especialmente si nunca ha bloqueado ninguna dirección MAC en su enrutador, pero vale la pena verificarlo por si acaso. Deberá revisar su lista de bloqueo de MAC y eliminar su teléfono Android de allí. Una vez que haya hecho eso, su teléfono se conectará a su red y obtendrá una dirección IP.

1. Acceda a la página de configuración de su enrutador ingresando 192.168.1.1 en la barra de direcciones de su navegador web. Esta es la dirección IP más común para acceder a la^{(most common IP address to access a router’s)} página de configuración de un enrutador, pero es posible que no funcione con todos los enrutadores. Consulte el manual de su enrutador si esta dirección IP no abre la página de configuración.
2. Seleccione Configuración inalámbrica^{(Wireless Settings)} en la parte superior de la página de configuración del enrutador. Es posible que su enrutador esté usando un nombre diferente para esta opción, pero debe ser lo suficientemente similar para que pueda ubicarlo. Si las opciones de su enrutador no aparecen en la parte superior, es posible que estén en la barra lateral izquierda o derecha en la página de configuración.

Nota:^{(Note: )} Estamos usando un enrutador iball 300M MIMO Wireless-N en nuestros ejemplos. La interfaz de su enrutador se verá diferente, pero debería ver una categoría para acceder a la configuración inalámbrica que presenta las mismas configuraciones que cubrimos en este artículo.

1. Elija Filtrado MAC inalámbrico^{(Wireless MAC Filtering)} en la barra lateral de la izquierda.
2. Seleccione su red Wi-Fi en el campo Seleccionar SSID^{(Select SSID)} , elija Desactivar^(Disable) en el menú Filtro de direcciones MAC^{(MAC Address Filter)} y seleccione Aceptar^(OK) .

1. Conecte su teléfono Android a su red inalámbrica.

Cambie el método de cifrado a WPA2-PSK para su red^{(Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network)}

La mayoría de los enrutadores ofrecen múltiples métodos de encriptación^{(multiple encryption methods)} para asegurar su red. A veces^(Sometimes) , algunos de estos métodos no son compatibles con su teléfono Android , lo que provoca el error "Error al obtener la dirección IP".

En este caso, cambie el modo de seguridad inalámbrica de su enrutador^{(change your router’s wireless security mode)} a uno ampliamente compatible, como WPA2-PSK . Eso debería resolver tu problema.

1. Abra la página de configuración de su enrutador, generalmente ubicada en 192.168.1.1 , en su navegador web. Nuevamente^(Again) , esta es la dirección IP más común para abrir la página de configuración de un enrutador. Si esto no funciona para usted, consulte el manual de su enrutador para encontrar la dirección IP correcta.
2. Seleccione Configuración inalámbrica^{(Wireless Settings)} en la parte superior. Si no ve esta opción, es posible que tenga un nombre diferente en su enrutador, pero debería ser algo similar. Además, busque la opción en la barra lateral izquierda o derecha si no la encuentra en la parte superior.
3. Elija Seguridad inalámbrica^{(Wireless Security)} en la barra lateral de la izquierda.
4. Seleccione WPA2-PSK en el menú desplegable Modo de seguridad a la derecha.^{(Security Mode)}

1. Seleccione Aceptar^(OK) en la parte inferior para guardar su configuración.

Restablecer la configuración de red en su teléfono Android^{(Reset Network Settings on Your Android Phone)}

Si su teléfono Android aún muestra el error "Error al obtener la dirección IP", es probable que la configuración de red de su teléfono tenga problemas. Puede corregir esta configuración realizando un restablecimiento de red.

Un restablecimiento de red borra todas las configuraciones relacionadas con la red y le permite volver a configurarlas. Así es como puedes hacer eso.

1. Abra Configuración^(Settings) en su teléfono.
2. Vaya a Sistema^(System) > Opciones de restablecimiento^{(Reset options)} en Configuración.
3. Presiona Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth^{(Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth)} .

1. Elija Restablecer configuración^{(Reset settings)} .

1. Conecte su teléfono a su red Wi-Fi cuando se restablecen sus configuraciones.

Haga que su dispositivo Android adquiera con éxito una dirección IP^{(Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address)}

El error "Error al obtener la dirección IP" de Android le impide acceder a Internet en su teléfono. Si alguna vez experimenta este problema y tiene dificultades para obtener una dirección IP para su teléfono, pruebe los métodos descritos anteriormente.

Luego, su teléfono se conectará con éxito^{(phone will then successfully connect)} a su red, lo que le permitirá acceder a Internet.

How to Fix the “Failed to Obtain IP Address” Error on Android

“Failed to Obtain IP Address” is a common network error you might experience on your Android phone. This error occurs when your phone can’t acquire an IP address from your router. This is often an issue on your router, but sometimes your phone can be the problem.

A failed DHCP server, minor network glitches, problematic cache files, and MAC address filtering are the most common causes of the issue. We’ll walk you through the steps to potentially resolve your network problem.

Reboot Your Router

Your router’s minor glitches are often why your devices can’t acquire an IP address. This usually results in a “Failed to Obtain IP Address” error on an Android phone.

One way to get around these minor problems is to restart your router. Doing so turns off your router’s features, including DHCP that assigns IP addresses, and restarts all these functions.

You can power off your Wi-Fi router by pressing the Power button on the device. If your router offers no Power button, use the power socket switch to turn your router off and then back on.

With certain routers, you can perform a reboot by accessing the router’s settings page in your web browser and selecting the reboot option.

Turn Airplane Mode On and Back Off to Resolve the Obtain IP Address Error

When you experience a network problem like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth turning your phone’s airplane mode on and then back off. Doing so disconnects your phone from all your networks and then reconnects to all networks. This should fix most minor network problems with your device.

You can enable airplane mode by pulling down from the top of your phone’s screen and selecting Airplane mode. Then, wait for five seconds and turn the mode back off by tapping the Airplane mode tile.

After enabling and disabling airplane mode, your phone should successfully connect to your network.

Forget and Reconnect to the Wi-Fi Network

If you still get a “Failed to Obtain IP Address” error on your Android phone, try forgetting and rejoining your Wi-Fi network. This resolves any saved network configuration problems.

1. Open Settings on your Android phone.
2. Navigate to Wi-Fi & Network > Wi-Fi in Settings.
3. Select the gear icon next to your Wi-FI network.
4. Tap Forget on your network’s page.

1. Back on the Wi-Fi screen, select your wireless network.
2. Type your network’s password and choose Connect at the bottom.

Your phone will acquire an IP address and successfully connect to your network.

Clear the Google Play Services Cache on Android

Google Play Services is an Android utility that provides core functionality to your installed apps and system functions. When you experience system-level problems, like “Failed to Obtain IP Address,” it’s worth clearing this utility’s cache files.

The cache files may have gone corrupt or become problematic for various reasons. Clearing the files should likely resolve your problem and let you successfully connect to your wireless networks.

1. Launch Settings on your phone.
2. Head to Apps & notifications > See all apps > Google Play services.
3. Select the Storage & cache option.

1. Choose Clear cache to clear the utility’s cache files.

1. Restart your phone, and connect your phone to your network.

Use a Static IP Address on Your Android Phone

Your Android phone receives a unique IP address from your router’s DHCP feature. If that feature ever stops working or becomes problematic, your phone gets no IP address, resulting in a “Failed to Obtain IP Address” error.

One way to potentially fix that is to use a static IP on your Android phone. This way, your phone already knows what IP to use when you connect your phone to your wireless network.

Here’s how to configure a static IP on Android:

1. Open Settings on your phone.
2. Head to Wi-Fi & Network > Wi-Fi and select your network.
3. Select the pencil icon at the top of your screen.

1. Expand the Advanced options menu and choose Static from the IP settings menu.
2. Enter 192.168.1.20 in the IP address field, 192.168.1.1 (your router’s IP address) in the Gateway field, 8.8.8.8 in the DNS 1 field, and 8.8.4.4 in the DNS 2 field. Then, tap Save to save your settings.

1. Try connecting your phone to your Wi-Fi network.

Turn Off MAC Filter for Your MAC Address

Most routers offer a MAC address filtering option that you can use to block specific devices from connecting to your network. Your Android phone displaying a “Failed to Obtain IP Address” error could result from your phone being on the MAC filter list.

This is an unlikely scenario, especially if you’ve never blocked any MAC addresses on your router, but it’s worth checking just in case. You’ll have to review your MAC block list and remove your Android phone from there. Once you’ve done that, your phone will connect to your network and get an IP address.

1. Access your router’s settings page by entering 192.168.1.1 in your web browser’s address bar. This is the most common IP address to access a router’s settings page, but this may not work with all routers. Consult your router’s manual if this IP address doesn’t open the settings page.
2. Select Wireless Settings at the top of the router’s settings page. Your router might be using a different name for this option, but it should be similar enough for you to locate it. If your router options don’t appear at the top, they might be in the left or right sidebar on the settings page.

Note: We’re using an iball 300M MIMO Wireless-N router in our examples. Your router’s interface will look different, but you should see a category for accessing wireless configuration that features the same settings we’re covering in this article.

1. Choose Wireless MAC Filtering from the sidebar on the left.
2. Select your Wi-Fi network in the Select SSID field, choose Disable in the MAC Address Filter menu, and select OK.

1. Connect your Android phone to your wireless network.

Change the Encryption Method to WPA2-PSK for Your Network

Most routers offer multiple encryption methods to secure your network. Sometimes, some of these methods aren’t compatible with your Android phone, thus causing the “Failed to Obtain IP Address” error.

In this case, change your router’s wireless security mode to something widely compatible, like WPA2-PSK. That should resolve your issue.

1. Open your router’s settings page, usually located at 192.168.1.1, in your web browser. Again, this is the most common IP address to open a router’s settings page. If this doesn’t work for you, consult your router’s manual book to find the correct IP address.
2. Select Wireless Settings at the top. If you don’t see this option, it might be called something different on your router, but it should be something similar. Also, look for the option in the left or right sidebar if you don’t find it at the top.
3. Choose Wireless Security from the sidebar on the left.
4. Select WPA2-PSK in the Security Mode drop-down menu on the right.

1. Select OK at the bottom to save your settings.

Reset Network Settings on Your Android Phone

If your Android phone still displays a “Failed to Obtain IP Address” error, your phone’s network settings likely have issues. You can fix these settings by performing a network reset.

A network reset erases all your network-related settings and allows you to re-configure them. Here’s how you can do that.

1. Open Settings on your phone.
2. Navigate to System > Reset options in Settings.
3. Tap Reset Wi-Fi, mobile & Bluetooth.

1. Choose Reset settings.

1. Connect your phone to your Wi-Fi network when your settings are reset.

Make Your Android Device Successfully Acquire an IP Address

Android’s “Failed to Obtain IP Address” error prevents you from accessing the internet on your phone. If you ever experience this issue and struggle to get an IP address for your phone, try out the methods outlined above.

Your phone will then successfully connect to your network, allowing you to access the internet.

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