¿Sigues encontrándote con un "iTunes no se pudo conectar a este iPhone". Se produjo un error desconocido (0xE80000A)” cuadro de diálogo en Windows ? Siga leyendo para saber por qué sucede eso y qué puede hacer para establecer una conexión adecuada entre el software de iTunes y su iPhone.

El código de error de iTunes 0xE80000A puede aparecer al conectar un iPhone a una PC con Windows por varias razones. Por ejemplo, podría ser una instancia con errores de la aplicación iTunes, permisos de iPhone dañados o incluso un cable Lightning desgastado . También puede aparecer un error similar al conectar un iPad o iPod touch.

Trabaje con los siguientes consejos de solución de problemas para corregir el error 0xE80000A en iTunes en Windows 10 y 11.

Reinicie el servicio de dispositivo móvil de Apple^{(Restart Apple Mobile Device Service)}

iTunes utiliza un proceso en segundo plano llamado " Servicio de dispositivo móvil de Apple " para interactuar con los dispositivos Apple que conecta a su computadora con Windows . Reiniciarlo es una forma rápida de eliminar fallas aleatorias que resultan en el error 0xE80000A. Para hacer eso:

1. Presione la Windows Key + R para abrir el cuadro Ejecutar^(Run) .
2. Escriba services.msc y presione Entrar.

1. Haga clic con el botón derecho en Servicio de dispositivo móvil de Apple^{(Apple Mobile Device Service)} y seleccione Reiniciar^(Restart) .

Cierra por completo y reinicia iTunes

Otra forma de corregir el error 0xE80000A de iTunes es forzar el cierre y reiniciar iTunes. Para hacer eso:

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

1. Seleccione^(Select) Más detalles para expandir la vista predeterminada del Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

1. En la pestaña Procesos , haga clic con el botón derecho en iTunes y seleccione ^(Processes)Finalizar^(End) tarea.

1. Continúe^(Continue) cerrando cualquier proceso relacionado con iTunes atascado, por ejemplo, MobileDeviceHelper y Bonjour Service . También es una buena idea salir de otro software de Apple como ^(Apple)iCloud para Windows^{(iCloud for Windows)} .
2. Vuelva a iniciar iTunes y conecte su iPhone.

Reparar iTunes a la configuración predeterminada

Si usa la versión de Microsoft Store de iTunes, intente restablecerla a su configuración predeterminada. Sin embargo, eso puede hacer que pierda varias formas de datos, por ejemplo, descargas de Apple Music . Las copias de seguridad de su iPhone no se verán afectadas. Si quieres seguir adelante:

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Aplicaciones^(Apps) y características^(Features) .

1. Desplácese^(Scroll) hacia abajo y seleccione iTunes. En Windows 11 , seleccione el ícono Más (tres puntos) al lado.
2. Seleccione Opciones avanzadas.

1. Seleccione Terminar^(Terminate) para cerrar todos los procesos de iTunes.
2. Seleccione Restablecer^(Reset) y luego Restablecer^(Reset) de nuevo para confirmar.

Ejecuta iTunes como administrador

Ejecutar^(Run) iTunes como administrador puede corregir muchos errores y otros problemas con la aplicación. Para hacerlo, busque iTunes en el menú Inicio^(Start) y seleccione Ejecutar^(Run) como administrador.

Si eso soluciona el error 0xE80000A, considere configurar iTunes para que se inicie siempre con privilegios administrativos^{(setting up iTunes to launch with administrative privileges always)} .

Reinicie su PC con Windows

Si los consejos anteriores no le ayudaron, intente reiniciar su PC. Eso debería eliminar los problemas menores de conectividad que impiden que su iPhone se comunique con iTunes. Para hacerlo, abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Power > Restart .

Cambiar puertos USB y cable

Los puertos USB^(USB) defectuosos o dañados también provocan errores de iTunes, así que intente conectar su iPhone a un puerto diferente en su computadora. Evite los concentradores USB^{(Avoid USB)} , ya que no proporcionan suficiente energía a los dispositivos y causan problemas adicionales.

Mientras lo hace, examine de cerca el cable Lightning de su iPhone y asegúrese de que no esté torcido, deshilachado o roto. Utilice un cable USB Lightning diferente o de otro fabricante certificado por MFi^{(third-party MFi-certified USB cable)} y compruebe si eso marca la diferencia.

Además, es posible que desee considerar verificar y limpiar el puerto Lightning en su iPhone de polvo o pelusa. El aire comprimido (no pegues la boquilla del bote dentro) o un cepillo interdental pueden ayudar.

Restablecer carpeta bloqueada en iTunes

Si el error de iTunes 0xe80000A persiste, cambie el nombre de la carpeta que almacena la información de autenticación y los certificados de seguridad de los dispositivos Apple en su computadora. ^(Apple)Eso obliga a iTunes a recrear una nueva carpeta y ayuda a descartar problemas de corrupción. Para hacer eso:

1. Haga clic con^{(Right-click)} el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Windows PowerShell ( Admin ).

1. Copia y pega el siguiente comando y presiona Enter:

ren C:ProgramDataAppleLockdown Lockdown.old

1. Vuelva^(Reconnect) a conectar y desbloquee su iPhone. Luego, desbloquee el dispositivo y toque Confiar^(Trust) o Permitir^(Allow) .

Nota: si al restablecer la carpeta LockDown se produce un error de iTunes 0xE8000003, vuelva a visitar la sección correspondiente anterior y restablezca iTunes. Si usa la versión de iTunes que no es de Microsoft Store , debe reinstalar la aplicación (más información a continuación).

Restablecer configuración de ubicación^{(Reset Location)} y privacidad^{(Privacy Settings)}

Los permisos de confianza obsoletos^(Obsolete) en iOS también dan como resultado el error 0xE80000A iTunes. Para borrarlos:

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y toque General > Transfer o Restablecer^(Reset) iPhone > Restablecer^(Reset) .

1. Selecciona Restablecer ubicación y privacidad.
2. Ingrese la contraseña de su dispositivo iPhone y seleccione Restablecer configuración^{(Reset Settings)} para confirmar.

1. Conecta tu iPhone a tu computadora.
2. Desbloquee^(Unlock) su iPhone y toque Confiar^(Trust) o Permitir en "¿ Confiar^(Trust) en esta computadora^(Computer) ?" surgir.

Deshabilitar el software antivirus de terceros^{(Antivirus Software)}

Si tiene un software de seguridad de terceros instalado en su computadora, pause brevemente toda la protección y verifique si eso ayuda a que iTunes se conecte a su iPhone. En caso afirmativo, debe usar la lista de permitidos del programa para evitar que iTunes se marque como una amenaza para la seguridad.

Actualizar a la última versión^{(Latest Version)} de iTunes

Actualizar iTunes a su última versión es la mejor manera de resolver errores persistentes, fallas e incompatibilidades que resultan en el error 0XE80000A. El proceso difiere dependiendo de si usa Microsoft Store o la versión estándar de iTunes.

Actualice la versión de Microsoft Store^{(Microsoft Store Version)} de iTunes

1. Abra la tienda de Microsoft.
2. Seleccione la opción Biblioteca^(Library) en la esquina inferior izquierda de la ventana.

1. Seleccione el botón Actualizar^(Update) junto a iTunes.

Actualizar la versión estándar^{(Standard Version)} de iTunes

1. Abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Actualización de software de Apple^{(Apple Software Update)} de la lista de programas en su computadora.

1. Seleccione^(Select) cualquier actualización de iTunes disponible.
2. Seleccione Instalar.

Actualizar Windows e iOS

Continúe instalando las últimas actualizaciones del sistema operativo Windows e iOS.

Actualizar Windows

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Actualización^(Update) y Security > Windows Update . Si usa Windows 11, seleccione Windows Update en el panel izquierdo.

1. Seleccione Buscar actualizaciones.

1. Seleccione Descargar e instalar.

Nota: Seleccione la opción Ver^(View) actualizaciones opcionales, expanda Actualizaciones de controladores^(Driver) e instale las actualizaciones de controladores de dispositivos móviles pendientes.

Actualizar iOS

1. Abra la aplicación de configuración de iPhone.
2. Seleccione General > Actualización de software.
3. Toca Descargar e instalar.

Desinstalar y reinstalar iTunes

Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, es posible que se trate de una instalación corrupta de iTunes que solo se puede solucionar reinstalando el programa. No perderá ninguna copia de seguridad de iPhone durante el proceso.

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el menú Inicio^(Start) y seleccione Aplicaciones^(Apps) y características^(Features) .
2. Selecciona iTunes > Desinstalar.

1. Vuelva a instalar iTunes a través de Microsoft Store o el sitio web de Apple^{(Apple website)} . Recomendamos instalar la versión de Microsoft Store , ya que es más rápida y sencilla.

Error de iTunes 0xE80000A solucionado

A pesar de su naturaleza críptica, el error 0xE80000A de iTunes es bastante sencillo de resolver. Simplemente^(Just) siga las correcciones anteriores y debería poder conectar su iPhone con éxito a su PC. Además, mantenga iTunes, Windows e iOS actualizados para minimizar las posibilidades de encontrar errores similares en el futuro.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to This iPhone. An Unknown Error Occurred 0xe80000a” in Windows

Do you keep running into аn “iTunes could not connect to thіs iPhone. An unknown error occurred (0xE80000A)” dialog in Windows? Read on tо learn why that happens and what you сan dо to establish a proper сonnection between the iΤunes softwаre and your iPhone.

iTunes’ error code 0xE80000A can show up while connecting an iPhone to a Windows PC for several reasons. For example, it could be a buggy instance of the iTunes app, corrupt iPhone permissions, or even a worn-out Lightning cable. A similar error can also show up while plugging in an iPad or iPod touch.

Work through the following troubleshooting tips to fix error 0xE80000A in iTunes on Windows 10 and 11.

Restart Apple Mobile Device Service

iTunes uses a background process called “Apple Mobile Device Service” to interact with Apple devices you connect to your Windows computer. Restarting it is a quick way to eliminate random glitches that result in the 0xE80000A error. To do that:

1. Press Windows Key + R to open the Run box.
2. Type services.msc and press Enter.

1. Right-click Apple Mobile Device Service and select Restart.

Fully Quit and Relaunch iTunes

Another way to fix iTunes error 0xE80000A is to force-quit and relaunch iTunes. To do that:

1. Right-click the Start button and select Task Manager.

1. Select More details to expand the default Task Manager view.

1. Under the Processes tab, right-click iTunes and select End task.

1. Continue to shut down any stuck iTunes-related processes—e.g., MobileDeviceHelper and Bonjour Service. It’s also a good idea to quit other Apple software like iCloud for Windows.
2. Relaunch iTunes and connect your iPhone.

Repair iTunes to Default Settings

If you use the Microsoft Store version of iTunes, try resetting it to its default settings. However, that may cause you to lose various forms of data—e.g., Apple Music downloads. Your iPhone backups will not be affected. If you want to go ahead:

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

1. Scroll down and select iTunes. In Windows 11, select the More icon (three dots) next to it.
2. Select Advanced options.

1. Select Terminate to shut down all iTunes processes.
2. Select Reset, and then Reset again to confirm.

Run iTunes as an Administrator

Running iTunes as an administrator can fix loads of errors and other issues with the application. To do that, search for iTunes on the Start menu and select Run as administrator.

If that fixes error 0xE80000A, consider setting up iTunes to launch with administrative privileges always.

Restart Your Windows PC

If the above tips didn’t help, try restarting your PC. That should get rid of minor connectivity issues preventing your iPhone from communicating with iTunes. To do that, open the Start menu and select Power > Restart.

Change USB Ports and Cable

Malfunctioning or damaged USB ports also result in iTunes errors, so try connecting your iPhone to a different port on your computer. Avoid USB hubs since they don’t provide sufficient power to devices and cause additional issues.

While you’re at it, closely examine your iPhone’s Lightning cable and make sure it’s not twisted, frayed, or broken. Use a different Lightning or third-party MFi-certified USB cable and check if that makes a difference.

Additionally, you may want to consider checking for and cleaning the Lightning port on your iPhone of any dust or lint. Compressed air (do not stick the can’s nozzle inside) or an interdental brush can help.

Reset Lockdown Folder in iTunes

If the iTunes error 0xe80000A persists, rename the folder that stores the authentication information and security certificates of Apple devices on your computer. That forces iTunes to recreate a new folder and helps rule out corruption issues. To do that:

1. Right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin).

1. Copy and paste the following command and press Enter:

ren C:\ProgramData\Apple\Lockdown Lockdown.old

1. Reconnect and unlock your iPhone. Then, unlock the device and tap Trust or Allow.

Note: If resetting the LockDown folder results in an iTunes 0xE8000003 error, revisit the relevant section above and reset iTunes. If you use the non-Microsoft Store version of iTunes, you must reinstall the app (more on that below).

Reset Location and Privacy Settings

Obsolete trust permissions in iOS also results in error 0xE80000A iTunes. To clear them:

1. Open the Settings app and tap General > Transfer or Reset iPhone > Reset.

1. Select Reset Location & Privacy.
2. Enter your iPhone device passcode and select Reset Settings to confirm.

1. Connect your iPhone to your computer.
2. Unlock your iPhone and tap Trust or Allow on the “Trust this Computer?” pop-up.

Disable Third-Party Antivirus Software

If you have third-party security software installed on your computer, briefly pause all protection and check if that helps iTunes connect to your iPhone. If yes, you must use the program’s allow list to stop iTunes from being flagged as a security threat.

Update to the Latest Version of iTunes

Updating iTunes to its latest version is the best way to resolve persistent bugs, glitches, and incompatibilities that result in error 0XE80000A. The process differs depending on whether you use the Microsoft Store or the standard version of iTunes.

Update the Microsoft Store Version of iTunes

1. Open the Microsoft Store.
2. Select the Library option on the lower-left corner of the window.

1. Select the Update button next to iTunes.

Update the Standard Version of iTunes

1. Open the Start menu and select Apple Software Update from the list of programs on your computer.

1. Select any available iTunes updates.
2. Select Install.

Update Windows and iOS

Continue by installing the latest Windows and iOS operating system updates.

Update Windows

1. Open the Settings app and select Update & Security > Windows Update. If you use Windows 11, select Windows Update on the left pane.

1. Select Check for Updates.

1. Select Download and Install.

Note: Select the View optional updates option, expand Driver updates, and install any pending mobile device driver updates.

Update iOS

1. Open the iPhone Settings app.
2. Select General > Software Update.
3. Tap Download & Install.

Uninstall and Reinstall iTunes

If none of the fixes above help, you might be dealing with a corrupt iTunes installation that only reinstalling the program can fix. You will not lose any iPhone backups during the process.

1. Right-click the Start menu and select Apps and Features.
2. Select iTunes > Uninstall.

1. Reinstall iTunes via the Microsoft Store or the Apple website. We recommend installing the Microsoft Store version since it’s faster and leaner.

iTunes 0xE80000A Error Fixed

Despite its cryptic nature, iTunes’ error 0xE80000A is fairly straightforward to solve. Just work your way through the fixes above, and you should be able to connect your iPhone successfully to your PC. Also, keep iTunes, Windows, and iOS up-to-date to minimize the chances of running into similar errors going forward.

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