Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona

Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona

Discord es un famoso medio de chat amado por millones de jugadores. Sin embargo, a veces puede enfrentar un problema de cámara Discord que(Discord camera) no funciona cuando usa la cámara de su dispositivo(device camera) para una videollamada(video call) . Aparece una pantalla negra o verde en la pantalla, e incluso a veces, es posible que te encuentres con una imagen en blanco con una pantalla de carga(loading screen) interminable . Este problema lo informan las cámaras integradas (internas) y las cámaras web (externas). Este problema tampoco siempre está relacionado con el hardware. Siga la guía de solución de problemas que(troubleshooting guide) se analiza a continuación para resolver este problema en su dispositivo de manera integral.

Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona_

Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10(How to Fix Discord Camera Not Working on Windows 10)

Si usa una cámara externa, asegúrese de que el puerto USB esté enchufado correctamente(USB port is plugged-in correctly) . Además, confirmar el estado de la cámara incorporada en su computadora portátil le ahorrará tiempo al revisar todos los procesos de solución de problemas(troubleshooting process) mencionados más adelante en este artículo. Algunas otras razones para que surja este problema en su sistema son:

  • Una  conexión a Internet inestable( unstable internet connection)  puede provocar que la cámara Discord(Discord camera) no funcione en su dispositivo. Ejecute un  Speedtest  en su dispositivo para conocer el estado exacto de la conectividad a Internet(internet connectivity) .

haga clic en IR en el sitio web más rápido.  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

  • Si  el mantenimiento del servidor de Discord(Discord server maintenance)  está en marcha, los usuarios suelen enfrentarse a este problema durante algún tiempo. Visite el  sitio web de estado de Discord(Discord status website)  para asegurarse de lo mismo.

Estado del servidor de discordia.  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

  • Los controladores de cámara web obsoletos(Outdated webcam drivers)  pueden interrumpir la fluidez del rendimiento de la cámara(camera performance) con la aplicación Discord(Discord app) en su sistema.
  • (Disabled) El acceso de cámara (camera access)deshabilitado a la aplicación Discord(Discord app) hará que este problema permanezca en su sistema hasta que realice cualquier acción.
  • Si está utilizando un sistema operativo con una  (operating system with an )versión desactualizada(outdated version) , es posible que enfrente este problema en su dispositivo.

Verá además las otras razones con soluciones integrales para este problema de pantalla verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Lea(Read) y siga los pasos mencionados cuidadosamente para implementar las correcciones dadas.

Método 1: salir de los programas en segundo plano(Method 1: Exit Background Programs)

Si encuentra una pantalla verde de cámara web Discord(Discord webcam) en su dispositivo, es posible que otras aplicaciones utilicen su cámara. Puede haber muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano que aumentan la CPU y el espacio de memoria(CPU and memory space) , lo que afecta el rendimiento del sistema. Siga los pasos mencionados a continuación para cerrar las tareas en segundo plano.

1. Presione las teclas (keys)Windows + X juntas para iniciar el menú de usuario avanzado de Windows(Windows Power User Menu) . Seleccione Administrador de tareas(Task Manager) como se muestra.

Escriba administrador de tareas en la barra de búsqueda en su Barra de tareas |  La cámara de discord no funciona

2. En la ventana del Administrador de tareas(Task Manager window) , haga clic en la pestaña Procesos .(Processes)

3. Ahora, busque y seleccione las tareas en ejecución innecesarias(unnecessary running tasks) en segundo plano y seleccione Finalizar tarea(End task)

4. Del mismo modo, asegúrese de que ningún otro programa esté usando la cámara(Programs are using Camera) , por ejemplo, Zoom . Haga clic en él y en el botón Finalizar tarea(End task) como se muestra a continuación. 

Seleccione el proceso innecesario y haga clic en Finalizar tarea en el Administrador de tareas.  Discord cámara web pantalla verde

5. Finalmente, reinicie (Restart) su PC(your PC) para implementar los cambios.

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Método 2: Ejecutar Discord como administrador(Method 2: Run Discord as an Administrator)

Necesita privilegios administrativos para acceder a algunos archivos y servicios en Discord . Si no tiene los derechos administrativos necesarios, es posible que se enfrente a un problema de cámara Discord que(Discord camera) no funciona. Sin embargo, pocos usuarios han sugerido que el problema se puede resolver ejecutando el programa como administrador.

1. Haga clic derecho en el acceso directo de (shortcut )Discord en su escritorio para abrir el menú contextual(Context menu) .

Nota:(Note: ) O navegue hasta el directorio de instalación de (installation directory)Discord en el Explorador(File Explorer ) de archivos y haga clic derecho sobre él.

2. Ahora, haga clic en la opción Propiedades .(Properties )

Propiedades de discordia |  Discord cámara web pantalla verde

3. En la ventana Propiedades(Properties window) , cambie a la pestaña Compatibilidad .(Compatibility )

4. Ahora, marque la casilla Ejecutar este programa como administrador(Run this program as an administrator ) .

Nota:(Note:) También puede marcar la casilla marcada Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para versiones anteriores de Windows(Run this program in compatibility mode for previous Windows versions) .

Ejecute este programa como administrador y Ejecute este programa en modo de compatibilidad para.  Discord cámara web pantalla verde

5. Finalmente, haga clic en Aplicar(Apply) y Aceptar(OK) para guardar los cambios. Ahora, reinicie Discord(relaunch Discord) para ver el problema solucionado.

Método 3: permitir el acceso de la cámara a Discord(Method 3: Allow Camera Access to Discord)

Su sistema tendrá una lista de aplicaciones y programas a los que se permite el acceso de audio y cámara. Si en el caso, Discord no está en esta lista, no puede acceder a la cámara mientras usa la aplicación. Por lo tanto, asegúrese de que la configuración de la cámara esté habilitada para Discord en su PC siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.

1. Presione Windows + I keys juntas para iniciar la configuración de Windows(Windows Settings) .

2. Ahora, haga clic en Privacidad(Privacy ) como se muestra a continuación.

Ahora, haga clic en Privacidad |  Discord cámara web pantalla verde

3. Aquí, desplácese hacia abajo en el panel izquierdo y haga clic en la opción Cámara . (Camera )Asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara(Allow apps to access your camera ) esté habilitada como se muestra.

Asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara esté habilitada |  Discord cámara web verde

4. Desplácese hacia abajo en la (Scroll)sección del panel(pane section) derecho y asegúrese de que la aplicación Discord esté activada en Elegir qué aplicaciones pueden acceder a la opción de su cámara .(Choose which apps can access your camera )

En Elegir aplicaciones que pueden usar su cámara, desactive la opción para las aplicaciones a las que desea denegar el acceso a la cámara.

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Método 4: actualizar el sistema operativo Windows(Method 4: Update Windows OS)

Si no obtuvo ninguna solución con los métodos anteriores, hay pocas posibilidades de que tenga errores en su sistema. La instalación de nuevas actualizaciones lo ayudará a corregir los errores en su sistema. Por lo tanto(Hence) , asegúrese siempre de que está utilizando su sistema en su versión actualizada. De lo contrario, los archivos en el sistema no serán compatibles con los archivos de Discord , lo que provocará que la (Discord)cámara de Discord(Discord camera) no funcione. Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar el sistema operativo Windows :

1. Presione las teclas (keys)Windows + I juntas para abrir Configuración(Settings) .

2. Ahora, haga clic en la opción Actualización y seguridad .(Update & Security)

Ahora, seleccione Actualización y seguridad.  Discord cámara web pantalla verde

3. Ahora, seleccione Buscar actualizaciones(Check for Updates) en el panel derecho.

Seleccione Buscar actualizaciones en el panel derecho

4A. Haga clic en Instalar ahora(Install now) para descargar la última actualización disponible. Reinicie su PC(Restart your PC) para instalarlo.

Siga las instrucciones en pantalla para descargar e instalar la última actualización disponible.

4B. Si su sistema ya está actualizado, mostrará el mensaje Está actualizado .(You’re up to date)

actualización de windows está actualizado mensaje |  Discord cámara web verde

Método 5: actualizar los controladores de la cámara(Method 5: Update Camera Drivers)

Los controladores de cámara antiguos(Old) y desactualizados pueden ser los culpables de que la cámara de Discord(Discord camera) no funcione. Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con los archivos de Discord , verá la pantalla verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Pero afortunadamente la solución es bastante simple y directa.

Nota:(Note:) Como ejemplo, hemos utilizado un  controlador de cámara (camera driver)HP TrueVision HD para ilustrar los pasos a continuación.

1. Escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) en el menú Iniciar búsqueda y presione (Start Search menu and press) Entrar(Enter) en su teclado para iniciarlo.

Escriba Administrador de dispositivos en el menú de búsqueda de Windows 10 |  La cámara de discord no funciona

2. Verá el  menú Cámaras(Cameras) en el panel principal; haga doble clic en él para expandirlo.

3. Haga clic derecho en HP TrueVision HD y haga clic en Actualizar controlador(Update driver) .

Verá las Cámaras en el panel principal |  Discord cámara web verde

4A. Haga clic en Buscar controladores automáticamente para(Search automatically for drivers ) permitir que su computadora se conecte y busque controladores compatibles disponibles.

Haga clic en Buscar controladores automáticamente para permitir que su computadora se conecte y busque controladores compatibles.

4B. O elija la opción Buscar controladores en mi computadora para(Browse my computer for drivers) seleccionar la carpeta(folder) que contiene los controladores de la cámara en su dispositivo. Luego procede a instalarlos manualmente(manually) .

Puede elegir Buscar controladores en mi computadora y seleccionar la carpeta que contiene los controladores para la cámara web para instalarlos manualmente.

5A. Después del proceso de instalación(installation process) , los controladores se actualizarán a la última versión. Reinicie(Restart) su PC para implementar la actualización.

5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje: Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados(The best drivers for your device are already installed) . Haga clic en Cerrar(Close) para salir de la ventana.

Los mejores drivers para tu dispositivo ya están instalados |  Discord cámara web verde

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Método 6: reinstalar los controladores de la cámara(Method 6: Reinstall Camera Drivers)

Si la actualización de los controladores no soluciona el problema, puede desinstalarlos e instalarlos nuevamente. Para hacer eso, siga los pasos mencionados a continuación:

1. Inicie el Administrador de dispositivos(Device Manager ) siguiendo los pasos mencionados anteriormente y expanda Cámaras(Cameras ) haciendo doble clic en él.

2. Ahora, haga clic con el botón derecho en HP TrueVision HD  y seleccione Desinstalar dispositivo(Uninstall device ) en el menú contextual.

Ahora, haga clic derecho en el controlador y seleccione Desinstalar dispositivo |  La cámara de discord no funciona

3. Haga clic en Desinstalar(Uninstall ) para ver este mensaje: Advertencia: Está a punto de desinstalar este dispositivo de su sistema.(Warning: You are about to uninstall this device from your system.)

Elimine el software del controlador para este dispositivo |  La cámara de discord no funciona

4. Por último, reinicie su (R)dispositivo(estart ) . Windows instalará automáticamente los controladores de la cámara y el problema debería solucionarse.

Método 7: Actualizar la aplicación Discord
(Method 7: Update Discord App )

Si se enfrenta a un problema de pantalla(screen issue) verde de la cámara web de Discord(Discord webcam) , existe la posibilidad de que la actualización reciente sea incompatible con la aplicación y se haya lanzado una nueva actualización para solucionar el problema. Por lo tanto, instale y descargue la última actualización para solucionar el problema de la siguiente manera:

1. Presione la tecla de Windows(Windows Key) y escriba %LocalAppData% para iniciar la carpeta Local AppData(Local AppData folder) .

Datos de aplicación local |  Discord cámara web verde

2. Haga doble clic en la carpeta Discord para abrirla.

Abra los mejores resultados y haga doble clic en la carpeta Discord para abrirla.

3. Ahora ejecute la aplicación Actualizar (Update )y espere(application and wait) a que se complete el proceso.

Ahora, ejecute la aplicación Actualizar y espere a que se complete el proceso

4. Por último, reinicie Discord(relaunch Discord) y compruebe si ha solucionado el problema.

Método 8: prueba la versión PTB de Discord
(Method 8: Try Discord PTB Version )

Discord PTB o Public Test (Discord PTB or Public Test) Build se pueden usar para la versión de escritorio de la aplicación. Contiene algunas correcciones de errores y características que no están incluidas en la versión completa de Discord .

Nota:(Note:) Curiosamente, puede usar tanto la versión PTB(PTB version) como la versión normal de Discord simultáneamente(simultaneously) en su sistema.

Puede descargar y usar Discord PTB como se indica a continuación:

1. Descargue la versión Discord PTB(Discord PTB version) en su PC con Windows.

Nota:(Note:) Lea acerca de las diferentes versiones de prueba de Discord aquí(different testing versions of Discord here) .

2. Guarde el archivo DiscordPTBSetup.exe como se muestra.

Ahora, será redirigido a una página de descarga, descargando un archivo ejecutable.  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

3. Después de la descarga, siga las instrucciones en pantalla(on-screen instructions) para instalar el archivo y use la versión PTB(PTB version) de Discord en su lugar .

Método 9: eliminar los datos de la aplicación Discord(Method 9: Delete Discord AppData)

Los archivos temporales(Temporary) y corruptos de Discord podrían causar problemas en la configuración de la cámara. Además, la configuración incorrecta de la cuenta en Discord conduce(Discord lead) al problema verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Lea(Read) y siga los próximos pasos para borrar todos los datos de la aplicación Discord(Discord AppData) :

1. Salga de Discord y haga clic en el cuadro de búsqueda de Windows(Windows Search box) y escriba %appdata% para abrir la carpeta AppData Roaming .

carpeta de datos de aplicación |  Discord cámara web verde

2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de discordia(discord) y seleccione la opción Eliminar para eliminarla, como se muestra.(Delete )

Seleccione la carpeta AppData Roaming y navegue hasta Discord |  Discord cámara web verde

3. Nuevamente, haga clic en el cuadro de búsqueda de Windows(Windows Search box) nuevamente y escriba %LocalAppData% para abrir la carpeta AppData Local .

carpeta localappdata |  La cámara de discord no funciona

4. Haga clic derecho en la carpeta Discord y (Discord )elimínela(D) como antes .(elete)

Encuentre la carpeta Discord usando el menú de búsqueda y elimínela

5. Finalmente, reinicie(Restart) su PC con Windows 10 y reinicie Discord(PC & relaunch Discord) .

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Método 10: use la versión web de Discord en su lugar
(Method 10: Use Discord Web Version Instead )

Si no logró ninguna solución usando la versión PTB(PTB version) de Discord , use la versión web de Discord . Afortunadamente, puedes arreglar la pantalla verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Aquí está cómo hacerlo:

1. Abra su navegador preferido(preferred browser) e inicie el sitio web de Discord .

2. Inicie sesión(Login) con sus credenciales e inicie la transmisión de video(video streaming) o realice una videollamada(video call) .

Página de inicio de sesión de discordia.  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

Método 11: desactivar la aceleración de hardware (si corresponde)(Method 11: Turn Off Hardware Acceleration (If applicable))

Desactivar la función de aceleración de hardware(hardware acceleration feature) lo ayudará a solucionar el problema de que la cámara Discord(Discord camera) no funciona.

1. Inicie la aplicación Discord y haga clic en el icono de la rueda dentada(cog-wheel icon ) para abrir Configuración.(Settings.)

Inicie Discord en su PC y haga clic en Configuración de usuario |  Discord cámara web verde

2. Desplácese hacia abajo hasta la pestaña CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN(APP SETTINGS ) y haga clic en la opción Avanzado como se muestra a continuación.(Advanced )

Desplácese hacia abajo hasta la pestaña CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN y haga clic en Avanzado |  Discord cámara web verde

3. Ahora, apague(turn off) la opción Aceleración de hardware usando el (Hardware Acceleration )interruptor de palanca(switch toggle) . y haga clic en Aceptar en(Okay ) el mensaje de confirmación.

Desactive la palanca de Aceleración de hardware. Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

4. Haga clic en Aceptar(Okay ) en el mensaje de confirmación.

Método 12: reinstalar Discord(Method 12: Reinstall Discord)

Si ninguno de los métodos le ha ayudado, intente reinstalar el software si es posible. Todas las configuraciones y configuraciones se actualizarán cuando reinstale Discord y, por lo tanto, hay más posibilidades de que logre una solución para su problema.

1. Inicie el  cuadro de diálogo Ejecutar(Run dialog box)  presionando las teclas Windows + R keys juntas.

2. Escriba  appwiz.cpl  y haga  clic en Aceptar.(OK.)

Escriba appwiz.cpl de la siguiente manera y haga clic en Aceptar.  |  Discord cámara web verde

3. La utilidad Programas y características(Programs and Features ) se abrirá en la pantalla. Ahora busca Discord .

Desinstalar o cambiar un programa |  La cámara de discord no funciona

4. Ahora, seleccione Discord de la lista y haga clic en la opción Desinstalar .(Uninstall )

Ahora, haz clic en Discord y selecciona Desinstalar.  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

5. Ahora, haga clic en (Yes) cuando aparezca este mensaje en la pantalla: ¿Está seguro de que desea desinstalar Discord?(Are you sure want to uninstall Discord?)

6. Reinicie su PC(Restart your PC) una vez que haya completado todos los pasos mencionados anteriormente.

7. Navegue a la página de descarga de Discord(Discord download page) y haga clic en la opción Descargar para Windows(Download for Windows ) como se muestra a continuación.

Página de descarga de discordia |  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

8. Ahora, navegue a Mis descargas(My downloads ) en el Explorador(File Explorer ) de archivos e inicie el archivo DiscordSetup .

9. Siga las instrucciones en pantalla(on-screen instructions) para completar la reinstalación de Discord(Discord re-installation) en su dispositivo.

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Método 13: Póngase en contacto con el soporte de Discord(Method 13: Contact Discord Support)

Aún así, si enfrenta el problema de que la cámara Discord(Discord camera) no funciona, envíe un mensaje al equipo de soporte de Discord(Discord support team) . Su problema será analizado por el equipo de talentos(talent team) y se le mostrarán las soluciones correspondientes.

Póngase en contacto con el soporte de Discord.  Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10

 

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda reparar la cámara Discord que no funciona(Discord camera not working) en su PC con Windows 10. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.



About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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