Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona
Discord es un famoso medio de chat amado por millones de jugadores. Sin embargo, a veces puede enfrentar un problema de cámara Discord que(Discord camera) no funciona cuando usa la cámara de su dispositivo(device camera) para una videollamada(video call) . Aparece una pantalla negra o verde en la pantalla, e incluso a veces, es posible que te encuentres con una imagen en blanco con una pantalla de carga(loading screen) interminable . Este problema lo informan las cámaras integradas (internas) y las cámaras web (externas). Este problema tampoco siempre está relacionado con el hardware. Siga la guía de solución de problemas que(troubleshooting guide) se analiza a continuación para resolver este problema en su dispositivo de manera integral.
Cómo arreglar la cámara Discord que no funciona en Windows 10(How to Fix Discord Camera Not Working on Windows 10)
Si usa una cámara externa, asegúrese de que el puerto USB esté enchufado correctamente(USB port is plugged-in correctly) . Además, confirmar el estado de la cámara incorporada en su computadora portátil le ahorrará tiempo al revisar todos los procesos de solución de problemas(troubleshooting process) mencionados más adelante en este artículo. Algunas otras razones para que surja este problema en su sistema son:
- Una conexión a Internet inestable( unstable internet connection) puede provocar que la cámara Discord(Discord camera) no funcione en su dispositivo. Ejecute un Speedtest en su dispositivo para conocer el estado exacto de la conectividad a Internet(internet connectivity) .
- Si el mantenimiento del servidor de Discord(Discord server maintenance) está en marcha, los usuarios suelen enfrentarse a este problema durante algún tiempo. Visite el sitio web de estado de Discord(Discord status website) para asegurarse de lo mismo.
- Los controladores de cámara web obsoletos(Outdated webcam drivers) pueden interrumpir la fluidez del rendimiento de la cámara(camera performance) con la aplicación Discord(Discord app) en su sistema.
- (Disabled) El acceso de cámara (camera access)deshabilitado a la aplicación Discord(Discord app) hará que este problema permanezca en su sistema hasta que realice cualquier acción.
- Si está utilizando un sistema operativo con una (operating system with an )versión desactualizada(outdated version) , es posible que enfrente este problema en su dispositivo.
Verá además las otras razones con soluciones integrales para este problema de pantalla verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Lea(Read) y siga los pasos mencionados cuidadosamente para implementar las correcciones dadas.
Método 1: salir de los programas en segundo plano(Method 1: Exit Background Programs)
Si encuentra una pantalla verde de cámara web Discord(Discord webcam) en su dispositivo, es posible que otras aplicaciones utilicen su cámara. Puede haber muchas aplicaciones ejecutándose en segundo plano que aumentan la CPU y el espacio de memoria(CPU and memory space) , lo que afecta el rendimiento del sistema. Siga los pasos mencionados a continuación para cerrar las tareas en segundo plano.
1. Presione las teclas (keys)Windows + X juntas para iniciar el menú de usuario avanzado de Windows(Windows Power User Menu) . Seleccione Administrador de tareas(Task Manager) como se muestra.
2. En la ventana del Administrador de tareas(Task Manager window) , haga clic en la pestaña Procesos .(Processes)
3. Ahora, busque y seleccione las tareas en ejecución innecesarias(unnecessary running tasks) en segundo plano y seleccione Finalizar tarea(End task)
4. Del mismo modo, asegúrese de que ningún otro programa esté usando la cámara(Programs are using Camera) , por ejemplo, Zoom . Haga clic en él y en el botón Finalizar tarea(End task) como se muestra a continuación.
5. Finalmente, reinicie (Restart) su PC(your PC) para implementar los cambios.
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Método 2: Ejecutar Discord como administrador(Method 2: Run Discord as an Administrator)
Necesita privilegios administrativos para acceder a algunos archivos y servicios en Discord . Si no tiene los derechos administrativos necesarios, es posible que se enfrente a un problema de cámara Discord que(Discord camera) no funciona. Sin embargo, pocos usuarios han sugerido que el problema se puede resolver ejecutando el programa como administrador.
1. Haga clic derecho en el acceso directo de (shortcut )Discord en su escritorio para abrir el menú contextual(Context menu) .
Nota:(Note: ) O navegue hasta el directorio de instalación de (installation directory)Discord en el Explorador(File Explorer ) de archivos y haga clic derecho sobre él.
2. Ahora, haga clic en la opción Propiedades .(Properties )
3. En la ventana Propiedades(Properties window) , cambie a la pestaña Compatibilidad .(Compatibility )
4. Ahora, marque la casilla Ejecutar este programa como administrador(Run this program as an administrator ) .
Nota:(Note:) También puede marcar la casilla marcada Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para versiones anteriores de Windows(Run this program in compatibility mode for previous Windows versions) .
5. Finalmente, haga clic en Aplicar(Apply) y Aceptar(OK) para guardar los cambios. Ahora, reinicie Discord(relaunch Discord) para ver el problema solucionado.
Método 3: permitir el acceso de la cámara a Discord(Method 3: Allow Camera Access to Discord)
Su sistema tendrá una lista de aplicaciones y programas a los que se permite el acceso de audio y cámara. Si en el caso, Discord no está en esta lista, no puede acceder a la cámara mientras usa la aplicación. Por lo tanto, asegúrese de que la configuración de la cámara esté habilitada para Discord en su PC siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.
1. Presione Windows + I keys juntas para iniciar la configuración de Windows(Windows Settings) .
2. Ahora, haga clic en Privacidad(Privacy ) como se muestra a continuación.
3. Aquí, desplácese hacia abajo en el panel izquierdo y haga clic en la opción Cámara . (Camera )Asegúrese de que la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara(Allow apps to access your camera ) esté habilitada como se muestra.
4. Desplácese hacia abajo en la (Scroll)sección del panel(pane section) derecho y asegúrese de que la aplicación Discord esté activada en Elegir qué aplicaciones pueden acceder a la opción de su cámara .(Choose which apps can access your camera )
Lea también:(Also Read: ) Cómo eliminar Discord
Método 4: actualizar el sistema operativo Windows(Method 4: Update Windows OS)
Si no obtuvo ninguna solución con los métodos anteriores, hay pocas posibilidades de que tenga errores en su sistema. La instalación de nuevas actualizaciones lo ayudará a corregir los errores en su sistema. Por lo tanto(Hence) , asegúrese siempre de que está utilizando su sistema en su versión actualizada. De lo contrario, los archivos en el sistema no serán compatibles con los archivos de Discord , lo que provocará que la (Discord)cámara de Discord(Discord camera) no funcione. Siga los pasos mencionados a continuación para actualizar el sistema operativo Windows :
1. Presione las teclas (keys)Windows + I juntas para abrir Configuración(Settings) .
2. Ahora, haga clic en la opción Actualización y seguridad .(Update & Security)
3. Ahora, seleccione Buscar actualizaciones(Check for Updates) en el panel derecho.
4A. Haga clic en Instalar ahora(Install now) para descargar la última actualización disponible. Reinicie su PC(Restart your PC) para instalarlo.
4B. Si su sistema ya está actualizado, mostrará el mensaje Está actualizado .(You’re up to date)
Método 5: actualizar los controladores de la cámara(Method 5: Update Camera Drivers)
Los controladores de cámara antiguos(Old) y desactualizados pueden ser los culpables de que la cámara de Discord(Discord camera) no funcione. Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con los archivos de Discord , verá la pantalla verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Pero afortunadamente la solución es bastante simple y directa.
Nota:(Note:) Como ejemplo, hemos utilizado un controlador de cámara (camera driver)HP TrueVision HD para ilustrar los pasos a continuación.
1. Escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) en el menú Iniciar búsqueda y presione (Start Search menu and press) Entrar(Enter) en su teclado para iniciarlo.
2. Verá el menú Cámaras(Cameras) en el panel principal; haga doble clic en él para expandirlo.
3. Haga clic derecho en HP TrueVision HD y haga clic en Actualizar controlador(Update driver) .
4A. Haga clic en Buscar controladores automáticamente para(Search automatically for drivers ) permitir que su computadora se conecte y busque controladores compatibles disponibles.
4B. O elija la opción Buscar controladores en mi computadora para(Browse my computer for drivers) seleccionar la carpeta(folder) que contiene los controladores de la cámara en su dispositivo. Luego procede a instalarlos manualmente(manually) .
5A. Después del proceso de instalación(installation process) , los controladores se actualizarán a la última versión. Reinicie(Restart) su PC para implementar la actualización.
5B. Si ya están en una etapa de actualización, la pantalla muestra el siguiente mensaje: Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados(The best drivers for your device are already installed) . Haga clic en Cerrar(Close) para salir de la ventana.
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Método 6: reinstalar los controladores de la cámara(Method 6: Reinstall Camera Drivers)
Si la actualización de los controladores no soluciona el problema, puede desinstalarlos e instalarlos nuevamente. Para hacer eso, siga los pasos mencionados a continuación:
1. Inicie el Administrador de dispositivos(Device Manager ) siguiendo los pasos mencionados anteriormente y expanda Cámaras(Cameras ) haciendo doble clic en él.
2. Ahora, haga clic con el botón derecho en HP TrueVision HD y seleccione Desinstalar dispositivo(Uninstall device ) en el menú contextual.
3. Haga clic en Desinstalar(Uninstall ) para ver este mensaje: Advertencia: Está a punto de desinstalar este dispositivo de su sistema.(Warning: You are about to uninstall this device from your system.)
4. Por último, reinicie su (R)dispositivo(estart ) . Windows instalará automáticamente los controladores de la cámara y el problema debería solucionarse.
Método 7: Actualizar la aplicación Discord
(Method 7: Update Discord App
)
Si se enfrenta a un problema de pantalla(screen issue) verde de la cámara web de Discord(Discord webcam) , existe la posibilidad de que la actualización reciente sea incompatible con la aplicación y se haya lanzado una nueva actualización para solucionar el problema. Por lo tanto, instale y descargue la última actualización para solucionar el problema de la siguiente manera:
1. Presione la tecla de Windows(Windows Key) y escriba %LocalAppData% para iniciar la carpeta Local AppData(Local AppData folder) .
2. Haga doble clic en la carpeta Discord para abrirla.
3. Ahora ejecute la aplicación Actualizar (Update )y espere(application and wait) a que se complete el proceso.
4. Por último, reinicie Discord(relaunch Discord) y compruebe si ha solucionado el problema.
Método 8: prueba la versión PTB de Discord
(Method 8: Try Discord PTB Version
)
Discord PTB o Public Test (Discord PTB or Public Test) Build se pueden usar para la versión de escritorio de la aplicación. Contiene algunas correcciones de errores y características que no están incluidas en la versión completa de Discord .
Nota:(Note:) Curiosamente, puede usar tanto la versión PTB(PTB version) como la versión normal de Discord simultáneamente(simultaneously) en su sistema.
Puede descargar y usar Discord PTB como se indica a continuación:
1. Descargue la versión Discord PTB(Discord PTB version) en su PC con Windows.
Nota:(Note:) Lea acerca de las diferentes versiones de prueba de Discord aquí(different testing versions of Discord here) .
2. Guarde el archivo DiscordPTBSetup.exe como se muestra.
3. Después de la descarga, siga las instrucciones en pantalla(on-screen instructions) para instalar el archivo y use la versión PTB(PTB version) de Discord en su lugar .
Método 9: eliminar los datos de la aplicación Discord(Method 9: Delete Discord AppData)
Los archivos temporales(Temporary) y corruptos de Discord podrían causar problemas en la configuración de la cámara. Además, la configuración incorrecta de la cuenta en Discord conduce(Discord lead) al problema verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Lea(Read) y siga los próximos pasos para borrar todos los datos de la aplicación Discord(Discord AppData) :
1. Salga de Discord y haga clic en el cuadro de búsqueda de Windows(Windows Search box) y escriba %appdata% para abrir la carpeta AppData Roaming .
2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta de discordia(discord) y seleccione la opción Eliminar para eliminarla, como se muestra.(Delete )
3. Nuevamente, haga clic en el cuadro de búsqueda de Windows(Windows Search box) nuevamente y escriba %LocalAppData% para abrir la carpeta AppData Local .
4. Haga clic derecho en la carpeta Discord y (Discord )elimínela(D) como antes .(elete)
5. Finalmente, reinicie(Restart) su PC con Windows 10 y reinicie Discord(PC & relaunch Discord) .
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Método 10: use la versión web de Discord en su lugar
(Method 10: Use Discord Web Version Instead
)
Si no logró ninguna solución usando la versión PTB(PTB version) de Discord , use la versión web de Discord . Afortunadamente, puedes arreglar la pantalla verde de la cámara web de Discord . (Discord webcam)Aquí está cómo hacerlo:
1. Abra su navegador preferido(preferred browser) e inicie el sitio web de Discord .
2. Inicie sesión(Login) con sus credenciales e inicie la transmisión de video(video streaming) o realice una videollamada(video call) .
Método 11: desactivar la aceleración de hardware (si corresponde)(Method 11: Turn Off Hardware Acceleration (If applicable))
Desactivar la función de aceleración de hardware(hardware acceleration feature) lo ayudará a solucionar el problema de que la cámara Discord(Discord camera) no funciona.
1. Inicie la aplicación Discord y haga clic en el icono de la rueda dentada(cog-wheel icon ) para abrir Configuración.(Settings.)
2. Desplácese hacia abajo hasta la pestaña CONFIGURACIÓN DE LA APLICACIÓN(APP SETTINGS ) y haga clic en la opción Avanzado como se muestra a continuación.(Advanced )
3. Ahora, apague(turn off) la opción Aceleración de hardware usando el (Hardware Acceleration )interruptor de palanca(switch toggle) . y haga clic en Aceptar en(Okay ) el mensaje de confirmación.
4. Haga clic en Aceptar(Okay ) en el mensaje de confirmación.
Método 12: reinstalar Discord(Method 12: Reinstall Discord)
Si ninguno de los métodos le ha ayudado, intente reinstalar el software si es posible. Todas las configuraciones y configuraciones se actualizarán cuando reinstale Discord y, por lo tanto, hay más posibilidades de que logre una solución para su problema.
1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar(Run dialog box) presionando las teclas Windows + R keys juntas.
2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar.(OK.)
3. La utilidad Programas y características(Programs and Features ) se abrirá en la pantalla. Ahora busca Discord .
4. Ahora, seleccione Discord de la lista y haga clic en la opción Desinstalar .(Uninstall )
5. Ahora, haga clic en Sí(Yes) cuando aparezca este mensaje en la pantalla: ¿Está seguro de que desea desinstalar Discord?(Are you sure want to uninstall Discord?)
6. Reinicie su PC(Restart your PC) una vez que haya completado todos los pasos mencionados anteriormente.
7. Navegue a la página de descarga de Discord(Discord download page) y haga clic en la opción Descargar para Windows(Download for Windows ) como se muestra a continuación.
8. Ahora, navegue a Mis descargas(My downloads ) en el Explorador(File Explorer ) de archivos e inicie el archivo DiscordSetup .
9. Siga las instrucciones en pantalla(on-screen instructions) para completar la reinstalación de Discord(Discord re-installation) en su dispositivo.
Lea también:(Also Read:) Lista de comandos de discordia
Método 13: Póngase en contacto con el soporte de Discord(Method 13: Contact Discord Support)
Aún así, si enfrenta el problema de que la cámara Discord(Discord camera) no funciona, envíe un mensaje al equipo de soporte de Discord(Discord support team) . Su problema será analizado por el equipo de talentos(talent team) y se le mostrarán las soluciones correspondientes.
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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda reparar la cámara Discord que no funciona(Discord camera not working) en su PC con Windows 10. Háganos saber qué método funcionó mejor para usted. Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios.
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