Cómo arreglar la pantalla táctil del iPhone que no funciona

A veces, la pantalla táctil de su iPhone puede dejar de funcionar sin razón aparente. Si la pantalla no responde por completo y se debe a un daño físico, deberá llevarla a un centro de Apple para repararla(bring it to an Apple center to fix it) .

Sin embargo, si el problema solo ocurre ocasionalmente, es posible que haya algún problema con el software de su teléfono o con los accesorios que está utilizando. Modificar ciertas opciones en su iPhone podría solucionar el problema. En este artículo, le mostraremos cómo hacerlo.

Haz que la pantalla táctil de tu iPhone no vuelva a funcionar

Reinicia tu iPhone(Reboot Your iPhone)

Muchas veces, es posible que la pantalla táctil del iPhone no funcione porque hay una pequeña falla de software en el dispositivo. Apagar el dispositivo y luego volver a encenderlo podría solucionar el problema.

Reiniciar un iPhone X o 11(Reboot An iPhone X Or 11)

Botones laterales y de volumen en el iPhone

  1. Mantenga presionado el botón de volumen o el botón lateral(Side) .
  2. Arrastra(Drag) el control deslizante para apagar tu iPhone.
  3. Mantenga presionado el botón lateral(Side) para encender su iPhone.

Reiniciar un iPhone 6, 7, 8, SE (segunda generación)(Reboot An iPhone 6, 7, 8, SE (Second Generation))

Botón lateral en iPhone

  1. Mantén presionado el botón lateral(Side) .
  2. Arrastre(Drag) el control deslizante para apagar su teléfono.
  3. Mantén presionado el botón lateral(Side) para volver a encender el teléfono.

Reinicie un iPhone SE (primera generación), 5 o anterior(Reboot An iPhone SE (First Generation), 5, Or Earlier)

Botón de encendido en iPhone

  1. Mantenga presionado el botón superior(Top) .
  2. Arrastre el control deslizante.
  3. Mantenga presionado el botón superior(Top) para volver a encender su iPhone.

Reinicia tu iPhone(Hard Reboot Your iPhone)

La fuerza de reinicio duro reinicia su dispositivo(Hard rebooting force restarts your device) cuando el reinicio normal no funciona. No elimina nada en su dispositivo y reinicia su teléfono sin importar en qué estado se encuentre.

Forzar el reinicio de un iPhone 8 o posterior(Force Reboot An iPhone 8 Or Later)

  1. Presione Subir volumen(Volume Up) y suéltelo rápidamente.
  2. Presione Bajar volumen(Volume Down) y suéltelo rápidamente.
  3. Mantenga presionado el botón superior(Top) .

Forzar reinicio de un iPhone 7 y 7 Plus(Force Reboot An iPhone 7 & 7 Plus)

  1. Mantén presionados los botones para bajar el volumen(Volume Down) y lateral al mismo tiempo.(Side)

Forzar el reinicio de un iPhone 6S o anterior(Force Reboot An iPhone 6S Or Earlier)

  1. Mantenga presionados los botones Inicio(Home) y Lateral(Side) al mismo tiempo.

Limpia la pantalla de tu iPhone(Clean Your iPhone Screen)

Otra posible razón por la que la pantalla táctil de su iPhone puede no funcionar es porque ha acumulado algo de polvo. Si no limpia la pantalla de su teléfono regularmente, eventualmente acumulará polvo y este polvo se volverá pegajoso si se vierte algún líquido pegajoso sobre él.

Un iPhone mojado

Obtenga un paño limpio y limpie suavemente la pantalla de su iPhone. Puede usar un paño húmedo si la pantalla está demasiado pegajosa. Si está disponible, use un líquido limpiador de pantallas de alta calidad diseñado para limpiar pantallas de teléfonos y computadoras portátiles(clean phone and laptop screens) .

Retire el protector de pantalla(Remove The Screen Protector)

Los protectores de pantalla están destinados a proteger la pantalla de su teléfono, pero algunos de ellos no son de alta calidad y pueden causar problemas con sus toques. Si la pantalla táctil de su iPhone dejó de funcionar después de aplicar un protector de pantalla, este protector podría ser el culpable.

Un iPhone sin protector de pantalla

Retire el protector de pantalla de su iPhone y vea si la pantalla táctil funciona. Si es así, debe comprar un protector de pantalla de alta calidad para que la pantalla no deje de responder.

Vuelva a instalar la aplicación que puede estar causando el problema(Reinstall The App That May Be Causing The Issue)

Si la pantalla táctil de su iPhone solo deja de responder mientras usa ciertas aplicaciones, puede haber un problema con esas aplicaciones. Desinstalar y reinstalar esas aplicaciones podría solucionar el problema.

En caso de que el problema persista incluso después de reinstalar la aplicación problemática, es muy probable que la aplicación tenga un problema central. En ese caso, debe evitar usar la aplicación(avoid using the app) y, preferiblemente, eliminarla de su teléfono hasta que haya una versión fija disponible.

  1. Mantenga presionada su aplicación problemática y toque el ícono X en ella.(X)

Aplicaciones con iconos X

  1. Recibirá un mensaje que le preguntará si desea eliminar la aplicación. Toca Eliminar(Delete) y la aplicación se desinstalará de tu iPhone.

Eliminar ventana de confirmación

  1. Inicie App Store , busque su aplicación e instálela en su teléfono.

Elimine archivos no deseados y haga algo de espacio(Delete Unwanted Files & Make Some Space)

Su iPhone requiere algo de espacio de memoria libre para ejecutar sus operaciones. Si se está quedando sin espacio en la memoria de su teléfono, deberá deshacerse de algunos contenidos no deseados(get rid of some unwanted content) para liberar memoria.

  1. Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su iPhone y toque General .

Menú general en la ventana Configuración

  1. Toque Almacenamiento de iPhone(iPhone Storage) en la siguiente pantalla.

Menú de almacenamiento de iPhone en la ventana General

  1. Verá qué ocupa qué cantidad de espacio de memoria. Esto debería ayudarlo a decidir qué desea eliminar de su teléfono para ganar espacio en la memoria.

Ventana de almacenamiento de iPhone

Actualice el sistema operativo en su iPhone(Update The Operating System On Your iPhone)

El sistema operativo de tu iPhone siempre debe estar actualizado. Muchos problemas, incluidos los relacionados con la pantalla táctil, generalmente se solucionan en las versiones más recientes de iOS. Si hay una actualización disponible para su iPhone, debe instalarla de inmediato.

  1. Inicie la aplicación Configuración(Settings) y toque General .

Menú general en la ventana Configuración

  1. Toque Actualización de software(Software Update) en la pantalla que sigue.

Actualización de software en el menú General

  1. Si hay una actualización disponible, su iPhone le pedirá que la descargue e instale.

Cambiar las opciones de la pantalla táctil en la configuración(Change Touch Screen Options In Settings)

Apple ha incluido algunas opciones en la Configuración para permitirle cambiar la forma en que su iPhone responde a sus toques(change how your iPhone responds to your taps) . Puede intentar cambiar esta configuración y ver si solucionan la pantalla táctil que no responde en su dispositivo.

  1. Abra la aplicación Configuración(Settings) y toque General .

Menú general en Configuración

  1. Toque en Accesibilidad(Accessibility) en la siguiente pantalla.

Menú de accesibilidad en General

  1. Seleccione la opción Adaptaciones táctiles .(Touch Accommodations)

Pantalla de accesibilidad con Adaptaciones táctiles desactivadas

  1. Habilite la opción Adaptaciones táctiles en la parte superior.(Touch Accommodations)

Toque Adaptaciones activado

  1. Cambie otras opciones como desee.

Restablecer todas las configuraciones en su iPhone(Reset All Settings On Your iPhone)

Por último, si nada funciona, puede intentar restablecer todas las configuraciones en su iPhone(resetting all settings on your iPhone) . Esto traerá todas las configuraciones actuales en su iPhone a los valores predeterminados de fábrica. Siempre puede reconfigurarlos más tarde si lo desea.

  1. Accede a la aplicación Configuración(Settings) y toca General .

Menú general en la ventana Configuración

  1. Desplácese hacia abajo y toque la opción Restablecer .(Reset)

Opción de reinicio

  1. Verás una opción que dice Restablecer todas las configuraciones(Reset All Settings) . Tócalo.

Botón Restablecer todas las configuraciones

  1. Te pedirá que ingreses tu contraseña. Introdúcelo y continúa.

¿(Did) Los métodos anteriores solucionaron el problema de la pantalla táctil en su iPhone? Si es así, ¿qué método funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación.



About the author

Soy ingeniero telefónico con más de 10 años de experiencia en la industria móvil y me especializo en la reparación y actualización de teléfonos inteligentes. Mi trabajo ha incluido el desarrollo y mantenimiento del firmware del teléfono, el desarrollo de imágenes para dispositivos Apple y el trabajo en proyectos de Firefox OS. Con mis habilidades en desarrollo de software, ingeniería de hardware, procesamiento de imágenes y desarrollo de Firefox OS, tengo la capacidad de tomar problemas complejos y convertirlos en soluciones simples que funcionan en cualquier dispositivo.



Related posts