Cuando Microsoft Outlook no puede conectarse a su servidor de correo electrónico, deja de recibir correos electrónicos entrantes y no puede enviar nuevos correos electrónicos desde su extremo. Esta situación le impide realizar cualquier tarea relacionada con el correo electrónico^{(prevents you from performing any email-related tasks)} . Afortunadamente, hay maneras de solucionar este problema.

Algunas de las razones por las que Outlook experimenta problemas^{(Outlook experiences issues)} para conectarse al servidor de correo electrónico incluyen una falla menor con la aplicación, su conexión a Internet no funciona o el archivo de datos de Outlook tiene un problema. ^(Outlook)Esta guía ofrecerá algunas soluciones para que su cliente de Outlook pueda conectarse a su servidor de correo electrónico y obtener nuevos correos electrónicos.

Reiniciar perspectiva

Una forma de solucionar la mayoría de los problemas técnicos menores con Outlook es reiniciar la aplicación. Cuando hace esto, Outlook desactiva todas las funciones y las reinicia nuevamente. Esto le da a cada opción un nuevo comienzo, solucionando muchos problemas menores.

No pierde su trabajo guardado cuando reinicia la aplicación de Outlook .

1. Seleccione Archivo^{(Select File)} en la esquina superior izquierda de Outlook.
2. Elija^(Choose) Salir en la barra lateral de la izquierda.
   
   

   

   
   
   
3. Vuelva a abrir la aplicación de Outlook.

Comprueba tu conexión a Internet

Una posible razón por la que Outlook no puede conectarse a su servidor de correo electrónico es que su conexión a Internet tiene problemas. Como resultado, cualquier aplicación que dependa de la conexión a Internet tampoco funcionará.

Una forma rápida de verificar si su conexión de red funciona es abrir un navegador web en su dispositivo e iniciar un sitio como Google . Si el sitio se carga, su conexión está funcionando.

Si el sitio no se carga, tiene un problema de conexión. Puede arreglar esto usted mismo^{(fix this yourself)} o buscar la ayuda de su proveedor de servicios de Internet.

Arreglar Outlook^{(Fix Outlook)} desactivando el modo sin conexión^{(Offline Mode)}

Outlook ofrece un modo fuera de línea que puede usar para trabajar en sus correos electrónicos mientras está desconectado de Internet. Sin embargo, si ha habilitado este modo, es posible que la aplicación no pueda conectarse a su servidor de correo electrónico.

En este caso, desactive el modo fuera de línea y Outlook volverá a estar en línea.

1. Abre Outlook en tu computadora.
2. Seleccione la pestaña Enviar/Recibir en la parte superior.
3. Elija la opción Trabajar sin conexión.
   
   

   

   
   
   
4. El botón Trabajar sin conexión^{(Work Offline)} ya no estará sombreado, lo que indica que la función está desactivada.

Resuelva el error^{(Resolve Server Error)} del servidor reparando su cuenta de correo electrónico de Outlook^{(Outlook Email Account)}

Si su cuenta de correo electrónico con Outlook tiene problemas, eso puede hacer que la aplicación no funcione correctamente. Afortunadamente, Outlook incluye una herramienta de reparación que puede usar para reparar todas las cuentas de correo electrónico que ha agregado a la aplicación.

1. Inicie Outlook en su computadora.
2. Seleccione Archivo^{(Select File)} en la esquina superior izquierda.
3. Choose Account Settings > Account Settings de la cuenta en el panel de la derecha.
   
   

   

   
   
   
4. Seleccione su cuenta de correo electrónico en la pestaña Correo electrónico^(Email) y elija Reparar^(Repair) .
   
   

   

   
   
5. Seleccione Reparar^{(Select Repair)} en la pantalla que se abre y siga las instrucciones en pantalla.

Vuelva a agregar su cuenta de correo electrónico^{(Your Email Account)} a Outlook

Si Outlook no pudo solucionar los problemas con su cuenta de correo electrónico^{(fix the issues with your email account)} , considere eliminar y volver a agregar su cuenta a la aplicación. Esto ayuda a Outlook a restablecer una conexión con su servidor de correo electrónico, solucionando cualquier problema de conexión.

Necesitará las credenciales de su cuenta de correo electrónico, como el nombre de usuario, la contraseña y los ajustes de configuración para volver a agregar la cuenta a Outlook .

1. Abra Outlook y seleccione Archivo^(File) en la esquina superior izquierda.
2. Choose Account Settings > Account Settings de la cuenta en el panel derecho.
3. Acceda a la pestaña Archivos de datos y seleccione ^{(Data Files)}Agregar^(Add) .
   
   

   

   
   
   
4. Seleccione Aceptar en la parte inferior para crear un nuevo archivo de datos de Outlook .
5. Abra la pestaña Correo electrónico^(Email) , elija su cuenta de correo electrónico y seleccione Eliminar^(Remove) .
   
   

   

   
   
   
6. Vuelva a agregar^(Re-add) su cuenta de correo electrónico cuando haya eliminado la actual.

Ingrese al modo seguro^{(Safe Mode)} de Outlook y deshabilite los complementos^{(Disable Add-Ins)}

Outlook le permite instalar complementos para ampliar las funciones del cliente de correo electrónico. A veces, estos complementos dejan de funcionar o causan otros problemas con la aplicación. En este caso, deberá deshabilitar el complemento problemático para resolver sus problemas de Outlook^{(resolve your Outlook issues)} .

Una forma es abrir Outlook en modo seguro^{(open Outlook in safe mode)} y ver si la aplicación se conecta a su servidor de correo electrónico. Si es así, inicie la aplicación en modo normal, deshabilite todos los complementos y luego habilite un complemento a la vez para encontrar al culpable.

1. Abra Ejecutar^(Run) presionando Windows + R al mismo tiempo.
2. Escriba lo siguiente en el cuadro Ejecutar^(Run) y presione Entrar^(Enter) . Este comando inicia Outlook en modo seguro: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. Vea si Outlook se conecta a su servidor de correo electrónico en modo seguro. Si es así, es probable que sus complementos sean los culpables. En este caso, cierre Outlook y vuelva a abrir la aplicación en modo normal (no en modo seguro).
4. Select File > Opciones^(Options) cuando se vuelva a abrir Outlook .
5. Elija Complementos en la barra lateral izquierda y seleccione el botón Ir junto a Complementos COM^{(COM Add-ins)} a la derecha.
   
   

   

   
   
   
6. Desmarque todos los complementos excepto uno y seleccione Aceptar. Luego, verifique si Outlook se conecta al servidor de correo electrónico.
   
   

   

   
   
   
7. Siga habilitando un complemento a la vez para encontrar el problemático.
8. Una vez que haya encontrado el complemento culpable, elimine ese elemento seleccionándolo en la lista y eligiendo Eliminar^(Remove) .

Reparar el archivo de datos de Outlook

Outlook guarda los datos de su correo electrónico en los archivos de datos de la aplicación. A veces, estos archivos se corrompen o son problemáticos, lo que provoca problemas de conexión de la aplicación. Si esto sucede, use la herramienta de reparación de Outlook para solucionar los problemas con sus archivos de datos.^(Outlook)

Primero, encuentre la ubicación de su archivo de datos de Outlook^{(location of your Outlook data file)} . Luego, ejecute la herramienta de reparación^{(run the repair tool)} para arreglar su archivo.

Encuentra la ubicación del archivo de datos de Outlook

1. Inicie Outlook y seleccione File > Account Settings > Account Settings de la cuenta .
2. Abra la pestaña Archivos de datos^{(Data Files)} , seleccione su archivo de datos y elija Abrir ubicación de archivo^{(Open File Location)} .
   
   

   

   
   
   
3. Tenga en cuenta la ruta que muestra el Explorador de archivos en la barra de direcciones en la parte superior.^{(File Explorer)}

Ejecute la herramienta de reparación de archivos de datos de Outlook^{(Data File Repair Tool)}

Según su versión de Microsoft Office , use la ruta adecuada a continuación para encontrar la herramienta de reparación de archivos de datos de Outlook:

• Outlook 2019: C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C: Archivos de programa (x86) Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:Archivos de programa (x86)Microsoft Office\Office12

1. Cuando haya abierto la carpeta adecuada de la lista anterior, busque y haga doble clic en el archivo SCANPST.exe para abrir la herramienta de reparación de archivos de datos.
   
   

   

   
   
   
2. Seleccione Examinar^{(Select Browse)} y elija su archivo de datos de Outlook .
   
   

   

   
   
   
3. Seleccione Iniciar^(Start) para escanear su archivo en busca de problemas.
4. Elija el botón Reparar^(Repair) para solucionar los problemas en su archivo.

Arreglar la conexión^{(Fix Server Connection)} del servidor actualizando Outlook

Por último, pero no menos importante, debe mantener la aplicación de Outlook actualizada en su computadora para tener las correcciones de errores más recientes. Por ejemplo, su problema de Outlook que no se conecta al servidor puede deberse a un error de la aplicación, que puede solucionar instalando la última versión de la aplicación.

Microsoft facilita la actualización de todas las aplicaciones del conjunto de aplicaciones de Office , incluido Outlook . Así es como se hace.

1. Abra Outlook y seleccione File > Office Account .
2. Choose Update Options > Update ahora en el panel derecho.
   
   

   

   
   
   
3. Siga las instrucciones en pantalla para terminar de actualizar Outlook .

Conecte Outlook a su servidor de correo electrónico^{(Email Server)} sin ningún problema^{(Any Problems)}

Outlook tiene que conectarse con su servidor para obtener nuevos correos electrónicos y enviar mensajes salientes. Si tiene un problema en el que Outlook no hace eso, uno o más de los métodos anteriores solucionarán su error de Outlook .

Una vez que Outlook está conectado a su servidor, puede trabajar en los últimos correos electrónicos, enviar nuevos correos electrónicos y realizar otras tareas relacionadas con el correo electrónico.

How to Fix Outlook Not Connecting to Server

When Microsoft Outlook fails to connect to your emаil server, you stop gеtting incoming emails and can’t send new emails from your end. This situation prevents you from performing any email-related tasks. Luckily, there are ways to get around this issue.

Some of the reasons Outlook experiences issues connecting to the email server include a minor glitch with the app, your internet connection isn’t working, or the Outlook data file has a problem. This guide will offer a few solutions so your Outlook client can connect to your email server and fetch new emails.

Restart Outlook

One way to fix most minor glitches with Outlook is to restart the app. When you do this, Outlook turns off all features and restarts them again. This gives each option a fresh start, fixing many minor problems.

You don’t lose your saved work when you restart the Outlook app.

1. Select File in Outlook’s top-left corner.
2. Choose Exit from the sidebar on the left.
   
   

   

   
   
   
3. Reopen the Outlook app.

Check Your Internet Connection

A possible reason Outlook can’t connect to your email server is that your internet connection has problems. As a result, any apps that rely on connecting to the internet will also not function.

A quick way to check if your network connection is working is by opening a web browser on your device and launching a site like Google. If the site loads, your connection is working.

If the site fails to load, you have a connection problem. You can either fix this yourself or seek the help of your internet service provider.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

Outlook offers an offline mode that you can use to work on your emails while being disconnected from the internet. However, if you’ve enabled this mode, that may be why the app fails to connect to your email server.

In this case, turn off the offline mode, and Outlook will be back online.

1. Open Outlook on your computer.
2. Select the Send/Receive tab at the top.
3. Choose the Work Offline option.
   
   

   

   
   
   
4. The Work Offline button won’t be shaded anymore, which indicates the feature is turned off.

Resolve Server Error by Repairing Your Outlook Email Account

If your email account with Outlook has problems, that can cause the app to malfunction. Luckily, Outlook includes a repair tool you can use to fix all the email accounts you’ve added to the app.

1. Launch Outlook on your computer.
2. Select File at the top-left corner.
3. Choose Account Settings > Account Settings in the pane on the right.
   
   

   

   
   
   
4. Select your email account in the Email tab and choose Repair.
   
   

   

   
   
5. Select Repair on the screen that opens and follow the on-screen instructions.

Re-Add Your Email Account to Outlook

If Outlook couldn’t fix the issues with your email account, consider removing and re-adding your account to the app. This helps Outlook re-establish a connection with your email server, fixing any connection problems.

You’ll need your email account credentials, like the username, password, and configuration settings to re-add the account to Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Account Settings > Account Settings on the right pane.
3. Access the Data Files tab and select Add.
   
   

   

   
   
   
4. Select OK at the bottom to create a new Outlook data file.
5. Open the Email tab, choose your email account, and select Remove.
   
   

   

   
   
   
6. Re-add your email account when you’ve removed the current one.

Enter Outlook’s Safe Mode and Disable Add-Ins

Outlook allows you to install add-ins to extend the functions of the email client. Sometimes, these add-ins stop working or cause other issues with the app. In this case, you’ll need to disable the problematic add-in to resolve your Outlook issues.

One way is to open Outlook in safe mode and see if the app connects to your email server. If it does, launch the app in normal mode, disable all add-ins, and then enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Open Run by pressing Windows + R at the same time.
2. Type the following in the Run box and press Enter. This command launches Outlook in safe mode: outlook.exe /safe
   
   

   

   
   
3. See if Outlook connects to your email server in safe mode. If it does, your add-ins are likely the culprit. In this case, close Outlook and reopen the app in normal mode (not safe mode).
4. Select File > Options when Outlook reopens.
5. Choose Add-ins in the left sidebar and select the Go button next to COM Add-ins on the right.
   
   

   

   
   
   
6. Uncheck all add-ins except for one and select OK. Then, check if Outlook connects to the email server.
   
   

   

   
   
   
7. Keep enabling one add-in at a time to find the problematic one.
8. Once you’ve found the culprit add-in, remove that item by selecting it on the list and choosing Remove.

Repair Outlook’s Data File

Outlook saves your email data in the app’s data files. Sometimes, these files become corrupt or problematic, causing the app’s connection problems. If this happens, use Outlook’s repair tool to fix the issues with your data files.

First, find the location of your Outlook data file. Then, run the repair tool to fix your file.

Find Outlook’s Data File Location

1. Launch Outlook and select File > Account Settings > Account Settings.
2. Open the Data Files tab, select your data file, and choose Open File Location.
   
   

   

   
   
   
3. Note the path File Explorer displays in the address bar at the top.

Run Outlook’s Data File Repair Tool

Depending on your version of Microsoft Office, use the appropriate path below to find Outlook’s data file repair tool:

• Outlook 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
• Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

1. When you’ve opened the appropriate folder from the list above, find and double-click the SCANPST.exe file to open the data file repair tool.
   
   

   

   
   
   
2. Select Browse and choose your Outlook data file.
   
   

   

   
   
   
3. Select Start to scan your file for issues.
4. Choose the Repair button to fix the issues in your file.

Fix Server Connection by Updating Outlook

Last but not least, you should keep the Outlook app up to date on your computer so you have the most recent bug fixes. For example, your Outlook not connecting to the server issue may result from an app bug, which you can fix by installing the latest version of the app.

Microsoft makes it easy to update all your Office suite apps, including Outlook. Here’s how to do that.

1. Open Outlook and select File > Office Account.
2. Choose Update Options > Update Now on the right pane.
   
   

   

   
   
   
3. Follow the on-screen instructions to finish updating Outlook.

Connect Outlook to Your Email Server Without Any Problems

Outlook has to connect with your server to fetch new emails and send outgoing messages. If you’re experiencing a problem where Outlook doesn’t do that, one or more of the above methods will fix your Outlook error.

Once Outlook is connected to your server, you can work on the latest emails, send new emails, and perform other email-related tasks.

Related posts

• Cómo arreglar Outlook que no funciona en Android

• Cómo ingresar al modo seguro de Outlook para solucionar problemas

• Arreglar "La configuración está preparando su computadora para el primer uso" en cada reinicio

• Cómo corregir el error 'El servidor RPC no está disponible' en Windows

• Cómo corregir el error "La protección de recursos de Windows no pudo realizar la operación solicitada"

• Cómo corregir el error "No pudimos completar las actualizaciones" en Windows

• Cómo arreglar Err_Too_Many_Redirects en Google Chrome

• Cómo arreglar la falta de sonido en Windows 10

• Cómo corregir el error "Spotify no puede reproducir esto ahora mismo"

• Cómo arreglar 'No hay suficientes recursos de controlador USB' en Windows 10

• Cómo solucionar "Hubo un problema al analizar el paquete" en Android

• Cómo corregir el error "No se pudo crear la máquina virtual de Java"

• ¿La aplicación de Outlook no se sincroniza? 13 correcciones para probar

• Cómo solucionar "Hay un problema con su licencia de Office"

• Cómo arreglar "dns_probe_started" en Google Chrome

• Cómo arreglar el punto de acceso que no funciona en Android

• Cómo solucionar el error "Su PC se encontró con un problema y necesita reiniciarse"

• Arreglar “Se detectó un dispositivo de red inalámbrica no compatible. Error del sistema detenido”

• Solucionar problemas de Internet Explorer 9

• Cómo reparar el error "Windows no pudo configurar uno o más componentes del sistema"