Por lo general, configurar y usar Outlook tanto en Android como en iOS es un asunto sencillo. Pero a veces, el cliente de correo electrónico de Microsoft puede hacer mella en su día al no sincronizar correos electrónicos, contactos y eventos de calendario localmente o entre otros dispositivos. 

Muchos factores, como errores y fallas, configuraciones incorrectas, configuraciones de dispositivos en conflicto, etc., pueden evitar que Outlook se sincronice correctamente. 

Si sigue experimentando problemas de sincronización con las aplicaciones móviles de Outlook, los siguientes métodos de solución de problemas que se describen a continuación le ayudarán a solucionarlos.

Importante: Es^(Important:) posible que las correcciones relacionadas con la aplicación Configuración^(Settings) en Android no aparezcan igual en su dispositivo. Si tiene problemas para encontrar opciones específicas, intente buscarlas.

1. Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación

Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación de Outlook es una forma rápida de solucionar el problema extraño con la aplicación de Outlook que no se sincroniza. Simplemente abra el Selector de aplicaciones^{(App Switcher)} en su dispositivo Android^(Android) o iOS y deslice la tarjeta de la aplicación de Outlook . Luego, reinicie Outlook . En la mayoría de los casos, eso debería ayudar a que las cosas vuelvan a moverse.

2. Restablecer cuenta de correo electrónico

Si continúa teniendo problemas de sincronización en las aplicaciones de Android o iOS de Outlook, es una buena idea restablecer la cuenta de correo electrónico en cuestión.

1. Abra Outlook y cambie a la pestaña Correo .^{(Mail )}

2. Toque su retrato de perfil en la parte superior izquierda de la pantalla para que aparezca la barra lateral de Outlook .

3. Toque el icono Configuración .^{(Settings )}

4. Elija la cuenta de correo electrónico en la sección Cuentas de correo electrónico .^{(Email Accounts)}

5. Seleccione Reiniciar cuenta^{(Restart Account)} .

6. Seleccione Aceptar^{(OK )} para confirmar.

La aplicación de Outlook se cerrará automáticamente. Vuelva a abrirlo y debería intentar actualizar sus datos. Si aún encuentra algún problema, continúe con el resto de las correcciones.

3. Mostrar calendarios

Si no ve eventos de calendario específicos en Outlook , asegúrese de haber seleccionado los calendarios relevantes.

1. Cambie a la pestaña Calendarios en Outlook.^{(Calendars )}

2. Abra la barra lateral de Outlook desde la parte superior izquierda de la pantalla.

3. Seleccione los calendarios que desea que muestre la aplicación.

Si no ve ningún calendario, es posible que haya agregado su cuenta de correo electrónico mediante el Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP)^{(Internet Message Access Protocol (IMAP))} . En ese caso, intente configurarlo sin usar IMAP . Puede averiguar cómo eliminar y volver a agregar cuentas en Outlook más abajo.

4. Verifique la configuración de sincronización

Outlook le permite sincronizar sus contactos y calendarios con las aplicaciones nativas de Contactos^(Contacts) y Calendario^(Calendar) en su dispositivo Android . En iOS, puede guardar sus contactos localmente en la aplicación Contactos^(Contacts) . Si eso no sucede, verifique la configuración de sincronización de Outlook.

1. Abra Outlook y cambie a la pestaña Correo .^{(Mail )}

2. Abra la barra lateral de Outlook.

3. Toque Configuración^(Settings) .

4. Elija la cuenta de correo electrónico en la sección Cuentas de correo electrónico .^{(Email Accounts)}

5. Active los interruptores junto a las opciones Sincronizar contactos^{(Sync contacts )} y Sincronizar calendarios . ^{(Sync calendars )}En Outlook para iOS, active la opción Guardar contactos .^{(Save Contacts )}

Nota:^{(Note: )} Outlook para iOS solo guardará los contactos localmente. No cargará ningún contacto desde la aplicación Contactos^(Contacts) .

5. Proporcionar permisos

Es posible que Outlook no sincronice/guarde sus contactos o calendarios localmente a menos que proporcione a la aplicación los permisos de sistema necesarios a pesar de configurar la aplicación.

Proporcionar permisos en Android^{(Provide Permissions on Android)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} .

2. Toque Aplicaciones y notificaciones^{(Apps & notifications)} .

3. Seleccione Permisos^{(Permissions)} .

4. Seleccione Contactos^(Contacts) .

5. Encienda el interruptor junto a Outlook .

6. Vuelva a la pantalla anterior y seleccione Calendario^(Calendar) .

7. Encienda el interruptor junto a Outlook .

Proporcionar permisos en iOS^{(Provide Permissions on iOS)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} .

2. Desplácese hacia abajo y seleccione Outlook .

3. Encienda el interruptor junto a Contactos^(Contacts) .

6. Borrar caché de Outlook^{(Outlook Cache)} ( solo Android )

En Android , si su aplicación de Outlook no se sincroniza, puede intentar borrar el caché de Outlook . Eso debería eliminar cualquier dato redundante que impida que la aplicación funcione normalmente.

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} .

2. Toque Aplicaciones y notificaciones^{(Apps & notifications)} .

3. Seleccione Aplicaciones^(Apps) .

4. Desplácese hacia abajo en la lista y seleccione Outlook .

5. Seleccione Almacenamiento^(Storage) .

6. Toque Borrar caché^{(Clear Cache)} .

7. Actualizar la aplicación de Outlook

Debe actualizar la aplicación de Outlook en su ^(Outlook)dispositivo Android^(Android) o iOS con regularidad. Eso debería solucionar cualquier problema conocido que impida la sincronización de su correo electrónico, calendarios o contactos.

Actualizar Outlook en Android ^{(Update Outlook on Android )}

1. Abra la tienda de Google Play.

2. Abra el menú Google Play y toque la opción Mis aplicaciones y juegos .^{(My apps & games )}

3. Seleccione la opción Actualizar^{(Update )} junto a Outlook.

Actualizar Outlook en iOS^{(Update Outlook on iOS)}

1. Mantenga presionado el ícono de App Store en la pantalla de inicio y seleccione Actualizaciones^(Updates) . 

2. Deslice hacia abajo la pantalla Cuenta^{(Account )} para buscar nuevas actualizaciones.

3. Seleccione Actualizar^{(Update )} junto a Outlook.

8. Reinicie el dispositivo Android o iOS

Si continúa teniendo problemas para sincronizar su correo electrónico, calendarios o contactos, intente reiniciar su Android o iPhone antes de continuar con el resto de las correcciones. 

9. Deshabilitar el modo de ahorro de energía

Las funciones de ahorro de energía en los dispositivos Android pueden interferir con Outlook y evitar que actualice o sincronice los datos correctamente. Desactívelos y verifique si eso ayuda. Lo mismo ocurre con el modo de bajo consumo en el iPhone^{(Low Power Mode on the iPhone)} .

Deshabilitar el modo de ahorro de energía en Android^{(Disable Power Saving Mode on Android)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} .

2. Seleccione Batería^(Battery) .

3. Deshabilite el modo de ahorro de energía^{(Power saving mode)} o cualquier configuración equivalente en su dispositivo.

También debe verificar y deshabilitar cualquier configuración de optimización de la batería que se aplique a Outlook . Por lo general, puede encontrarlos enumerados en la misma pantalla.

Deshabilitar el modo de bajo consumo en el iPhone^{(Disable Low Power Mode on iPhone)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} .

2. Seleccione Batería^(Battery) .

3. Apague el interruptor junto a Modo de bajo consumo^{(Low Power Mode)} .

10. Habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano

En iOS, debe asegurarse de haber habilitado la actualización de la aplicación en segundo plano^{(Background App Refresh)} para Outlook . De lo contrario, es posible que la aplicación no actualice correctamente sus correos electrónicos, contactos o calendarios mientras se ejecuta en segundo plano.

Vaya a Configuración^{(Settings )} > Outlook y active el interruptor junto a Actualización de la aplicación en segundo plano^{(Background App Refresh)} , si está deshabilitado.

11. Eliminar/volver a agregar una cuenta de correo electrónico

Si la aplicación de Outlook aún no se sincroniza, es una buena idea eliminar y volver a agregar cualquier cuenta de correo electrónico problemática. 

1. Abra Outlook y cambie a la pestaña Correo .^{(Mail )}

2. Abra la barra lateral de Outlook.

3. Toque el icono Configuración .^{(Settings )}

4. Elija la cuenta de correo electrónico en la sección Cuentas de correo electrónico .^{(Email Accounts)}

5. Seleccione Eliminar cuenta^{(Delete Account)} .

6. Seleccione Eliminar^{(Delete )} para confirmar.

7. Toque Agregar cuenta de correo^{(Add Mail Account )} para agregar su cuenta de correo electrónico desde cero. Si quieres acceder a tus contactos o calendario, evita configurarlo mediante IMAP .

12. Vuelva a instalar la aplicación de Outlook

Si eliminar y volver a agregar su cuenta (o cuentas) de correo electrónico no ayudó, intente reinstalar Outlook . 

Comience por eliminar la aplicación de Outlook de su Android o iPhone. Luego, reinicie su dispositivo Android^(Android) o iOS, vuelva a instalarlos a través de Google Play Store o Apple App Store y configure todo desde cero.

13. Restablecer configuración de red

Puede reparar las configuraciones de red rotas o corruptas para que no interfieran con Outlook restableciendo la configuración de red en su dispositivo Android^(Android) o iOS.

Restablecer configuración de red en Android^{(Reset Network Settings on Android)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} .

2. Seleccione Sistema^(System) . 

3. Seleccione Restablecer^(Reset) .

4. Toque Restablecer configuración de red^{(Network settings reset)} .

5. Pulse Restablecer configuración de red^{(Network Settings Reset )} para confirmar.

Restablecer configuración de red en iOS^{(Reset Network Settings on iOS)}

1. Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} en su iPhone.

2. Seleccione Generales^(General) . 

3. Seleccione Restablecer^(Reset) .
4. Restablecimiento de la configuración de red^{(Network Settings Reset)} .

5. Toque Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} para confirmar.

Después de restablecer la configuración de la red, use datos móviles o Wi-Fi (debe agregar redes Wi-Fi^(Wi-Fi) desde cero) y verifique si Outlook sincroniza sus datos correctamente.

La aplicación de Outlook no se sincroniza

Con suerte, los consejos de solución de problemas anteriores funcionaron y podrá volver a usar Outlook sin problemas en su dispositivo Android^(Android) o iOS. Para minimizar las posibilidades de que los problemas arruinen las cosas en el futuro, asegúrese de mantener actualizado el cliente de correo electrónico. También debe instalar las últimas actualizaciones de software del sistema siempre que sea posible.

Outlook App Not Syncing? 13 Fixes to Try

Usually, setting up аnd using Outlook on both Android аnd iOS is a seamless affair. But sometimes, Micrоsoft’s email client can put a dent in уour day by failing to sync еmails, contacts, and calendar events locally or between other devіces. 

Many factors such as bugs and glitches, incorrect configurations, conflicting device settings, and so on, can prevent Outlook from syncing correctly. 

If you keep experiencing sync issues with Outlook’s mobile apps, the following troubleshooting methods that follow should help you fix them.

Important: Fixes involving the Settings app in Android may not appear the same on your device. If you have trouble locating specific options, try searching for them instead.

1. Force-quit and Re-open App

Force-quitting and reopening the Outlook app is a quick way to fix the odd issue with the Outlook app not syncing. Just bring up the App Switcher on your Android or iOS device and swipe away the Outlook app card. Then, relaunch Outlook. In most cases, that should help get things moving again.

2. Reset Email Account

If you continue to have sync issues in Outlook’s Android or iOS apps, it’s a good idea to reset the email account in question.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Tap your profile portrait to the screen’s top-left to bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Restart Account.

6. Select OK to confirm.

The Outlook app will quit automatically. Reopen it, and it should attempt to update your data. If you still encounter any issues, go ahead with the rest of the fixes.

3. Unhide Calendars

If you don’t see specific calendar events in Outlook, make sure you’ve selected the relevant calendars.

1. Switch to the Calendars tab in Outlook.

2. Bring up the Outlook sidebar from the screen’s top-left.

3. Select the calendars that you want the app to display.

If you don’t see any calendars, you may have added your email account using the Internet Message Access Protocol (IMAP). In that case, try setting it up without using IMAP. You can find out how to remove and re-add accounts in Outlook further below.

4. Check Sync Settings

Outlook allows you to sync your contacts and calendars with the native Contacts and Calendar apps on your Android device. On iOS, you can save your contacts locally to the Contacts app. If that does not happen, check Outlook’s sync settings.

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap Settings.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Turn on the switches next to the Sync contacts and Sync calendars options. On Outlook for iOS, turn on the Save Contacts option.

Note: Outlook for iOS will only save contacts locally. It will not upload any contacts from the Contacts app.

5. Provide Permissions

Outlook may not sync/save your contacts or calendars locally unless you provide the app with the required system permissions despite configuring the app.

Provide Permissions on Android

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Permissions.

4. Select Contacts.

5. Turn on the switch next to Outlook.

6. Go back to the previous screen and select Calendar.

7. Turn on the switch next to Outlook.

Provide Permissions on iOS

1. Open the Settings app.

2. Scroll down and select Outlook.

3. Turn on the switch next to Contacts.

6. Clear Outlook Cache (Android Only)

On Android, if your Outlook app is not syncing you can try clearing the Outlook cache. That should get rid of any redundant data preventing the app from functioning normally.

1. Open the Settings app.

2. Tap Apps & notifications.

3. Select Apps.

4. Scroll down the list and select Outlook.

5. Select Storage.

6. Tap Clear Cache.

7. Update Outlook App

You must update the Outlook app on your Android or iOS device regularly. That should patch out any known issues preventing your email, calendars, or contacts from syncing.

Update Outlook on Android 

1. Open the Google Play Store.

2. Bring up the Google Play menu and tap the My apps & games option.

3. Select the Update option next to Outlook.

Update Outlook on iOS

1. Long-press the App Store icon on the Home screen and select Updates. 

2. Swipe down the Account screen to scan for new updates.

3. Select Update next to Outlook.

8. Restart Android or iOS Device

If you continue to have issues syncing your email, calendars, or contacts, try restarting your Android or iPhone before moving on with the rest of the fixes. 

9. Disable Power Saving Mode

Power-saving features on Android devices may interfere with Outlook and prevent it from updating or syncing data correctly. Disable them and check if that helps. The same goes for Low Power Mode on the iPhone.

Disable Power Saving Mode on Android

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Disable Power saving mode or any equivalent setting on your device.

You must also check for and disable any battery optimization settings that apply to Outlook. You can usually find them listed on the same screen.

Disable Low Power Mode on iPhone

1. Open the Settings app.

2. Select Battery.

3. Turn off the switch next to Low Power Mode.

10. Enable Background App Refresh

On iOS, you must make sure that you’ve enabled Background App Refresh for Outlook. If not, the app may fail to update your emails, contacts, or calendars properly while running in the background.

Go to Settings > Outlook and turn on the switch next to Background App Refresh, if disabled.

11. Remove/Re-add Email Account

If the Outlook app is still not syncing, it’s a good idea to remove and re-add any problematic email accounts. 

1. Open Outlook and switch to the Mail tab.

2. Bring up the Outlook sidebar.

3. Tap the Settings icon.

4. Pick the email account under the Email Accounts section.

5. Select Delete Account.

6. Select Delete to confirm.

7. Tap Add Mail Account to add your email account from scratch. If you want to access your contacts or calendar, avoid setting it up using IMAP.

12. Reinstall Outlook App

If removing and re-adding your email account (or accounts) didn’t help, try reinstalling Outlook. 

Start by deleting the Outlook app from your Android or iPhone. Then, reboot your Android or iOS device, reinstall them via the Google Play Store or the Apple App Store, and set everything up from scratch.

13. Reset Network Settings

You can patch out broken or corrupt network configurations from interfering with Outlook by resetting the network settings on your Android or iOS device.

Reset Network Settings on Android

1. Open the Settings app.

2. Select System. 

3. Select Reset.

4. Tap Network settings reset.

5. Tap Network Settings Reset to confirm.

Reset Network Settings on iOS

1. Open the Settings app on your iPhone.

2. Select General. 

3. Select Reset.
4. Network Settings Reset.

5. Tap Reset Network Settings to confirm.

After the network settings reset, use cellular data or Wi-Fi (you must add Wi-Fi networks from scratch) and check if Outlook syncs your data properly.

Outlook App Not Syncing

Hopefully, the troubleshooting tips above worked, and you’re back to using Outlook without issues on your Android or iOS device. To minimize the chances of problems messing things up in the future, make it a point to keep the email client up-to-date. You should also install the latest system software updates whenever possible.

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