Si Microsoft Store en su PC con Windows comienza a comportarse de manera inusual, restablecer el caché de Windows Store podría hacer que funcione nuevamente. ^{(Windows Store)}Aquí se explica cómo hacerlo en Windows 11 y 10.

La aplicación Microsoft Store en Windows 11 y 10 es susceptible a varios problemas. Por ejemplo, podría fallar al descargar aplicaciones o actualizaciones^{(fail to download apps or updates)} , fallar o congelarse al inicio^{(crash or freeze at startup)} , o arrojar errores crípticos de la tienda^{(throw out cryptic store errors)} . Estos a menudo provienen de un caché obsoleto de Microsoft Store .

Afortunadamente, Windows cuenta con una utilidad integrada llamada WSReset.exe que puede borrar la memoria caché de Microsoft Store . Este tutorial cubre todas las formas de iniciar WSReset.exe , algunos otros métodos para restablecer Microsoft Store a sus valores predeterminados y algunas correcciones adicionales para otros problemas de Microsoft Store .

Qué sucede cuando ejecuta WSReset.exe

Cuando invoca WSReset.exe, cierra Microsoft Store y revierte todas las configuraciones de aplicaciones y cuentas a los valores predeterminados de fábrica. También borra el caché de la tienda de Windows. ^(Store)Eso ayuda a solucionar problemas causados ​​por datos de aplicaciones desactualizados o corruptos.

El proceso es sencillo y automático; solo necesita ejecutar WSReset.exe . No perderá ninguna aplicación instalada y no necesitará volver a iniciar sesión con su cuenta de Microsoft^{(Microsoft Account)} .

WSReset.exe no cuenta con una interfaz gráfica de usuario. En su lugar, aparece como una ventana del símbolo del sistema en blanco. ^{(Command Prompt)}Eventualmente desaparecerá y la aplicación Microsoft Store se abrirá automáticamente poco después para confirmar un restablecimiento exitoso.

Puede iniciar WSReset.exe a través del menú Inicio^(Start) o con un comando Ejecutar^(Run) , Windows PowerShell o Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} . Incluso puede iniciarlo directamente a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

Además, puede borrar la memoria caché de la tienda de Microsoft^{(Microsoft Store)} utilizando otros medios, como la aplicación Configuración , el ^(Settings)Editor del registro^{(Registry Editor)} o eliminando la carpeta de la tienda^(Store) que contiene los archivos de la memoria caché.

Borre la memoria caché de Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} a través del menú Inicio^{(Start Menu)}

La forma más rápida de invocar la herramienta WSReset.exe es ejecutarla a través del menú Inicio^(Start) o la Búsqueda de Windows^{(Windows Search)} .

1. Abra el menú ^(menu)Inicio^(Start) o Búsqueda de Windows^{( Windows Search)} .
2. Escribe wsreset.exe en la barra de búsqueda.
3. Seleccione Abrir^(Open) o presione la tecla Intro^(Enter) .

Borre la memoria caché de Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} con el comando Ejecutar^{(Run Command)}

Otra forma rápida de llegar a WSReset.exe es iniciarlo como un comando Ejecutar .^(Run)

1. Presione las teclas Windows + R^{(R keys)} para abrir el cuadro Ejecutar^{(Run box)} .
2. Escriba wsreset.exe .
3. Seleccione Aceptar^(OK) .

Borre la memoria caché de Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} a través de Windows PowerShell

Si los dos métodos anteriores no logran iniciar WSReset , intente ejecutarlo a través de Windows PowerShell .

1. Haga clic con el botón derecho en Inicio^(Start) y seleccione Windows PowerShell (Windows 10) o Terminal^{(Windows Terminal )} de Windows (Windows 11).

1. Escribe wsreset.exe y presiona Enter .

Borre la memoria caché de Microsoft Store^{(Microsoft Store Cache)} a través del símbolo del sistema^{(Command Prompt)}

También es posible invocar WSReset.exe a través de la antigua consola del símbolo del sistema .^{(Command Prompt)}

1. Abra el menú Inicio^{(Start menu)} , escriba cmd y seleccione Abrir^(Open) .

1. Escribe wsreset.exe y presiona Enter .

Borre la memoria caché de la tienda de Windows^{(Windows Store Cache)} a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)}

Puede restablecer Microsoft Store ejecutando la utilidad WSReset.exe directamente a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

1. Abra el Explorador de archivos^{( File Explorer)} .
2. Navegue al siguiente directorio:

C: Sistema ^(System32)Windows32^(Windows)

1. Localice y haga doble clic en el ejecutable WSReset .

Otras formas^(Ways) de restablecer la tienda de Microsoft^{(Microsoft Store)}

A veces, WSReset.exe no se abre o genera códigos de error adicionales, por ejemplo, "ms-windows-store:PurgeCaches". Use los siguientes métodos alternativos para restablecer Microsoft Store y borrar su caché.

Restablecer la tienda de Microsoft^{(Microsoft Store)} a través de la aplicación de configuración^{(Settings App)}

La aplicación Configuración de ^(Settings)Windows ofrece una forma sencilla y fácil de usar para restablecer Microsoft Store . También puede reparar la aplicación mientras lo hace.

1. Abra el menú Inicio^{( Start menu )} y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Desplácese hacia abajo en la pantalla Aplicaciones y características , seleccione ^{( Apps & Features )}Microsoft Store o el ícono Más^{( More icon)} (tres puntos) al lado y elija Opciones avanzadas^{(Advanced options)} .

1. Seleccione el botón Restablecer^(Reset) para eliminar la memoria caché de la tienda^(Store) y revertir el navegador a los valores predeterminados de fábrica. Si eso no soluciona Microsoft Store , seleccione el botón Reparar^(Repair) para reparar la instalación de Microsoft Store .

Restablecer Microsoft Store a través del Editor del Registro^{(Registry Editor)}

Puede forzar el restablecimiento de Microsoft Store eliminando las claves de registro de su cuenta de su PC. Asegúrese^(Make) de hacer una copia de seguridad del registro de su sistema^{(back up your system registry)} antes de comenzar.

1. Abra una consola de Windows PowerShell o símbolo del sistema . ^{(Command Prompt)}Luego, ejecute el comando whoami /user y observe la cadena debajo de la columna SID .

1. Abra un cuadro Ejecutar, escriba regedit y seleccione Aceptar^(OK) .

1. Navegue a la siguiente carpeta:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > Versión actual^{(Appx )} > Appx^{(CurrentVersion )} > AppxAllUserStore

1. Haga clic con el botón derecho en el SID que anotó anteriormente en la columna de la izquierda y seleccione Eliminar^(Delete) .

Restablecer la memoria caché de la tienda de Windows^{(Windows Store Cache)} a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)}

El siguiente enfoque le permite eliminar los archivos de caché de Microsoft Store directamente a través del Explorador de archivos^{(File Explorer)} .

1. En el Explorador de archivos, abra el menú Ver^{( View menu )} y seleccione Mostrar^(Show) > Elementos ocultos^{(Hidden items)} .

1. Navegue al siguiente directorio:

Local Disk (C:) > Users > [Your Username] > Appdata > Local > Packages

1. Abra la siguiente carpeta:

Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

1. Elimine la carpeta LocalCache .

Correcciones adicionales de Microsoft Store^{(Microsoft Store Fixes)} para probar

Si borrar el caché de Microsoft Store no ayudó, aquí hay varias correcciones adicionales que puede intentar para que la aplicación vuelva a funcionar. Algunas de ellas solo son posibles si puedes abrir Microsoft Store .

Realice reparaciones automáticas^{(Perform Automatic Repairs)} con el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Abra el menú Inicio^{(Start menu)} , escriba Aplicaciones^{(Windows Store Apps)} de la Tienda Windows y seleccione Abrir^(Open) . Luego, seleccione Avanzado^(Advanced) > Aplicar reparaciones automáticamente^{(Apply repairs automatically )} > Siguiente^(Next) para detectar y solucionar problemas relacionados con Microsoft Store.

Actualice Microsoft Store para solucionar problemas conocidos^{(Fix Known Issues)} con la aplicación

Abra la tienda de Microsoft. Seleccione Biblioteca^(Library) en la esquina inferior izquierda y elija Actualizar^{(Update )} junto a Microsoft Store .

Cerrar^(Out) sesión y volver^(Back) a iniciarla para corregir las descargas^{(Fix Stuck Store Downloads)} y actualizaciones de la tienda atascadas

Abra la tienda de Microsoft^{(Microsoft Store)} . Elija su retrato de perfil y seleccione Cerrar sesión^{( Sign out)} en su cuenta de Microsoft^{(Microsoft Account)} . A continuación^(Next) , reinicie su PC y vuelva a iniciar sesión en la aplicación.

Vuelva a registrar^{(Re-register)} Microsoft Store^{(Microsoft Store)} para corregir entradas de registro rotas^{(Fix Broken Registry)}

Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio^{(Start button)} , seleccione Windows PowerShell/Terminal (Admin) y ejecute el siguiente comando:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Vuelva a instalar Microsoft Store para arreglar una instalación de aplicación corrupta^{(Corrupt App Installation)}

Abra una consola elevada de Windows PowerShell y ejecute los dos comandos a continuación:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Actualice Microsoft Windows^{(Update Microsoft Windows)} para solucionar problemas relacionados con el sistema^{(Fix System-Related Issues)}

Abra la aplicación Configuración^{(Settings )} , seleccione Windows Update y seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for Update)} . Si ve alguna actualización pendiente, seleccione Descargar e instalar^{(Download & Install)} .

Realice un escaneo SFC y DISM^{(DISM Scan)} para reparar archivos de sistema corruptos^{(Fix Corrupt System Files)}

Abra una consola de Windows PowerShell con privilegios elevados. ^{(Windows PowerShell)}Luego, ejecute el Comprobador de archivos del sistema y la herramienta DISM^{(run the System File Checker and the DISM tool)} uno tras otro:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Borrar caché de Microsoft Store

Usar la herramienta WSReset.exe para borrar el caché de Microsoft Store es la mejor manera de resolver problemas persistentes con la aplicación. Sin embargo, algunos problemas requerirán una solución de problemas adicional, y las correcciones anteriores son un excelente lugar para comenzar.

How to Clear Windows Store Cache with WSReset.exe

If the Microsoft Store on your Windows PС starts behaving unusually, resetting the Windows Store cache could make it work agaіn. Here’s how to do that in Windowѕ 11 and 10.

The Microsoft Store app in Windows 11 and 10 is susceptible to various issues. For example, it could fail to download apps or updates, crash or freeze at startup, or throw out cryptic store errors. These often stem from an obsolete Microsoft Store cache.

Thankfully, Windows features a built utility called WSReset.exe that can clear the Microsoft Store cache. This tutorial covers all the ways to launch WSReset.exe, some other methods for resetting Microsoft Store to its defaults, and some additional fixes for other Microsoft Store issues.

What Happens When You Run WSReset.exe

When you invoke WSReset.exe, it shuts down the Microsoft Store and reverts all application and account settings to factory defaults. It also clears Window’s Store cache. That helps fix issues caused by outdated or corrupt app data.

The process is straightforward and automatic; you only need to run WSReset.exe. You won’t lose any installed apps and don’t need to sign in with your Microsoft Account again.

WSReset.exe doesn’t feature a graphical user interface. Instead, it shows up as a blank Command Prompt window. It will eventually disappear, and the Microsoft Store app automatically opens soon after to confirm a successful reset.

You can launch WSReset.exe via the Start menu or with a Run, Windows PowerShell, or Command Prompt command. You can even launch it directly via File Explorer.

Additionally, you can clear the Microsoft Store cache using other means such as the Settings app, the Registry Editor, or by deleting the Store folder that holds the cache files.

Clear the Microsoft Store Cache via the Start Menu

The quickest way to invoke the WSReset.exe tool is to run it via the Start menu or Windows Search.

1. Open the Start menu or Windows Search.
2. Type wsreset.exe into the search bar.
3. Select Open or press the Enter key.

Clear the Microsoft Store Cache with the Run Command

Another quick way to get to WSReset.exe is to launch it as a Run command.

1. Press the Windows + R keys to open the Run box.
2. Type wsreset.exe.
3. Select OK.

Clear the Microsoft Store Cache via Windows PowerShell

If the two methods above fail to launch WSReset, try running it via Windows PowerShell.

1. Right-click Start and select Windows PowerShell (Windows 10) or Windows Terminal (Windows 11).

1. Type wsreset.exe and press Enter.

Clear the Microsoft Store Cache via Command Prompt

It’s also possible to invoke WSReset.exe via the older Command Prompt console.

1. Open the Start menu, type cmd, and select Open.

1. Type wsreset.exe and press Enter.

Clear the Windows Store Cache via File Explorer

You can reset the Microsoft Store by running the WSReset.exe utility directly via File Explorer.

1. Open File Explorer.
2. Navigate to the following directory:

C:\Windows\System32

1. Locate and double-click the WSReset executable.

Other Ways to Reset the Microsoft Store

Sometimes, the WSReset.exe fails to open or generates additional error codes—e.g., “ms-windows-store:PurgeCaches.” Use the following alternative methods to reset the Microsoft Store and clear its cache.

Reset the Microsoft Store via the Settings App

The Settings app in Windows offers a straightforward and user-friendly way to reset the Microsoft Store. You can also repair the application while you’re at it.

1. Open the Start menu and select Settings.

1. Scroll down the Apps & Features screen, select Microsoft Store or the More icon (three dots) next to it, and choose Advanced options.

1. Selectthe Reset button to delete the Store cache and revert the browser to factory defaults. If that fails to fix the Microsoft Store, select the Repair button to repair the Microsoft Store installation.

Reset the Microsoft Store via Registry Editor

You can force the Microsoft Store to reset by deleting your account’s registry keys from your PC. Make sure to back up your system registry before you begin.

1. Open a Windows PowerShell or Command Prompt console. Then, run the whoami /user command and note the string under the SID column.

1. Open a Run box, type regedit, and select OK.

1. Navigate to the following folder:

HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Microsoft > Windows > CurrentVersion > Appx > AppxAllUserStore

1. Right-click the SID you noted earlier on the left column and select Delete.

Reset the Windows Store Cache via File Explorer

The following approach lets you delete the Microsoft Store’s cache files directly via File Explorer.

1. In File Explorer, open the View menu and select Show > Hidden items.

1. Navigate to the following directory:

Local Disk (C:) > Users > [Your Username] > Appdata > Local > Packages

1. Open the following folder:

Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe

1. Delete the LocalCache folder.

Additional Microsoft Store Fixes to Try Out

If clearing the Microsoft Store cache didn’t help, here are several additional fixes you can try to get the application working again. Some of them are only possible if you can open the Microsoft Store.

Perform Automatic Repairs With Windows Store Apps Troubleshooter

Open the Start menu, type Windows Store Apps, and select Open. Then, select Advanced > Apply repairs automatically > Next to detect and fix Microsoft Store-related issues.

Update the Microsoft Store to Fix Known Issues With the Application

Open the Microsoft Store. Select Library at the lower-left corner and choose Update next to Microsoft Store.

Sign Out and Back In to Fix Stuck Store Downloads and Updates

Open the Microsoft Store. Choose your profile portrait and select Sign out under your Microsoft Account. Next, restart your PC and sign back into the application.

Re-register the Microsoft Store to Fix Broken Registry Entries

Right-click the Start button, select Windows PowerShell/Terminal (Admin), and run the following command:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Reinstall the Microsoft Store to Fix a Corrupt App Installation

Open an elevated Windows PowerShell console and run the two commands below:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Update Microsoft Windows to Fix System-Related Issues

Open the Settings app, select Windows Update, and select Check for Update. If you see any pending updates, select Download & Install.

Perform an SFC and DISM Scan to Fix Corrupt System Files

Open an elevated Windows PowerShell console. Then, run the System File Checker and the DISM tool one after the other:

• sfc /scannow
• DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Microsoft Store Cache Clear

Using the WSReset.exe tool to clear the Microsoft Store cache is the best way to resolve persistent issues with the application. However, some problems will require additional troubleshooting, and the above fixes are an excellent place to start.

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