El error de desconexión de Microsoft Outlook^{(Microsoft Outlook’s disconnected error)} aparece cuando la aplicación no puede conectarse a Internet o a su servidor de correo electrónico. Esto generalmente sucede cuando está usando el modo fuera de línea o su conexión a Internet no funciona. Le mostraremos algunas formas de resolver el error.

Algunas correcciones incluyen deshabilitar el modo fuera de línea, asegurarse de que su conexión a Internet funcione y desactivar los complementos problemáticos de Outlook.

Arreglar Outlook^{(Fix Outlook)} desactivando el modo sin conexión^{(Offline Mode)}

El modo fuera de línea del cliente de Outlook le permite trabajar en sus correos electrónicos mientras está desconectado de Internet. Si ha habilitado este modo, es posible que Outlook no pueda establecer una conexión.

Puede resolver el problema desactivando el modo fuera de línea.

1. Seleccione la pestaña Enviar/Recibir en la parte superior de la ventana de Outlook .
2. Seleccione la opción Trabajar sin conexión.

1. Outlook se conectará a su servidor de correo electrónico.

Asegúrese de que su Internet esté funcionando

Si Outlook no se conecta a su servidor de correo electrónico después de desactivar el modo fuera de línea, es posible que su conexión a Internet tenga problemas. Esto puede hacer que la aplicación muestre un mensaje de desconexión.

Para solucionarlo, verifique si su Internet funciona iniciando un navegador web en su computadora y abriendo un sitio como Google . Si el sitio se carga, su Internet está funcionando. En este caso, sigue leyendo para obtener más soluciones.

Si su navegador no puede cargar el sitio, tiene problemas de conectividad de red. En este caso, intente solucionar el problema usted mismo^{(fix the issue yourself)} o comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

Acceda a sus correos electrónicos en la Web

Es posible que su servidor de correo electrónico tenga un problema que provoque que Outlook no establezca una conexión. En este caso, intente acceder a su buzón utilizando un método alternativo y vea si funciona.

Por ejemplo, diríjase a Outlook para la web^{(Outlook for the web)} e intente acceder a su cuenta de Outlook allí. Del mismo modo, diríjase al sitio de Gmail^{(Gmail site)} y verifique si puede acceder a sus correos electrónicos de Gmail allí.

Si no puede acceder a sus correos electrónicos en la web, su proveedor de correo electrónico está experimentando problemas. Puede comunicarse con ellos y buscar ayuda.

Reinicie su PC con Windows para corregir el ^(Windows)error de desconexión de Outlook^{(Outlook Disconnected Error)}

Las fallas menores de su PC pueden hacer que Outlook no establezca una conexión con su servidor de correo electrónico. Puede resolver la mayoría de los problemas temporales reiniciando su PC^{(giving your PC a reboot)} .

Antes de hacer eso, guarda tu trabajo no guardado, para que no pierdas nada.

1. Abra el menú Inicio^(Start) y seleccione el icono de encendido .^(Power)
2. Elija Reiniciar en el menú Energía.

Actualizar Microsoft Outlook

Los errores de la aplicación de Outlook pueden ser la causa del error de desconexión. Puede resolver la mayoría de estos errores actualizando su aplicación a la última versión^{(updating your app to the latest version)} .

Microsoft ofrece actualizaciones gratuitas para todas sus aplicaciones de Office^(Office) , incluido Outlook .

1. Abra Outlook y seleccione Archivo^(File) en la esquina superior izquierda.
2. Elija Cuenta^{(Choose Office Account)} de Office en la barra lateral de la izquierda.
3. Seleccione Opciones de ^(Options)actualización^(Update) > Actualizar^(Update) ahora en el panel de la derecha.

1. Espere^(Wait) a que Outlook encuentre e instale las actualizaciones.
2. Cierre y reinicie Outlook.

Desactivar el cortafuegos de Windows

El firewall integrado de Windows garantiza que su computadora esté a salvo de amenazas basadas en la red al bloquear diversas actividades sospechosas. Es posible que la herramienta haya reconocido por error a Outlook como una amenaza potencial, lo que provocó que la aplicación no se conectara a Internet.

Puede verificar si ese es el caso desactivando temporalmente el firewall de su PC^{(disabling your PC’s firewall)} .

1. Abra el menú Inicio^(Start) , busque Seguridad de Windows^{(Windows Security)} y seleccione esa aplicación en los resultados de búsqueda.
2. Elija Firewall^{(Choose Firewall)} y protección de red.
3. Seleccione^(Select) el tipo de red que dice activo.

1. Desactive^(Toggle) la opción Firewall de Microsoft Defender .^{(Microsoft Defender Firewall)}

1. Seleccione Sí^(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .

Si Outlook ahora se conecta a su servidor de correo electrónico, agregue la aplicación a su lista de exclusión de firewall^{(add the app to your firewall exclusion list)} .

Desactivar complementos de Outlook

Outlook admite complementos externos para permitirle sacar más provecho de este cliente de correo electrónico. A veces, uno o más de estos complementos instalados se vuelven corruptos o problemáticos, lo que provoca problemas con sus correos electrónicos.

Su error de desconexión puede deberse a un complemento corrupto. En este caso, deshabilite todos sus complementos de Outlook y habilite un complemento a la vez para encontrar al culpable.^(Outlook)

1. Inicie Outlook^{(Start Outlook)} y seleccione Archivo^(File) en la esquina superior izquierda.
2. Elija^(Choose) Opciones en la barra lateral de la izquierda.
3. Seleccione Complementos en la barra lateral izquierda y elija Ir junto a Complementos COM^{(COM Add-ins)} en el panel derecho.

1. Desmarque todos los complementos y seleccione Aceptar.

1. Compruebe si Outlook se conecta a su servidor de correo. Si es así, regrese al cuadro Complementos COM^{(COM Add-ins)} y habilite un complemento. Siga haciendo esto hasta que Outlook deje de conectarse a su servidor de correo electrónico.
2. Puede eliminar el complemento problemático seleccionándolo de la lista y seleccionando Eliminar^(Remove) .

Crear^(Create) y usar^(Use) un nuevo perfil de Outlook^{(New Outlook Profile)}

Un perfil de Outlook corrupto^{(corrupt Outlook profile)} puede causar muchos problemas con la aplicación, incluido el bloqueo de la conexión a Internet de la aplicación. En este caso, puede crear un nuevo perfil y agregarle su cuenta de correo electrónico. Esto debería resolver su error de desconexión.

1. Inicie Outlook y seleccione File > Info .
2. Choose Account Settings > Manage Profiles a la derecha.
3. Seleccione Mostrar perfiles^{(Select Show Profiles)} seguido de Agregar^(Add) .

1. Introduzca un nombre para su nuevo perfil en el campo Nombre del perfil^{(Profile Name)} y seleccione Aceptar.
2. Agregue su cuenta de correo electrónico al perfil recién creado en la ventana Agregar cuenta .^{(Add Account)}
3. Seleccione el menú desplegable Usar siempre este perfil y elija su perfil recién creado.^(Always)

1. Seleccione Aplicar seguido de Aceptar.
2. Salga y vuelva a abrir Outlook.

Reparar la aplicación de Outlook

Si el error de desconexión de Outlook persiste, los archivos principales de la aplicación pueden ser problemáticos. Una forma de solucionarlo es utilizar la herramienta de reparación de Office para reparar todos los archivos corruptos de las aplicaciones de Office .

Esta herramienta de reparación se incluye con la instalación de Outlook , por lo que no es necesario que la descargue ni la instale.

1. Abra el Panel de control en su PC con Windows^{(Open Control Panel on your Windows PC)} .
2. Seleccione Desinstalar un programa.
3. Elija su versión de Office en la lista y seleccione Cambiar^(Change) en la parte superior.

1. Seleccione Sí^(Yes) en el indicador de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .
2. Habilite la opción Reparación rápida y seleccione ^{(Quick Repair)}Reparar^(Repair) . Luego, siga las instrucciones en pantalla.

1. Si su problema persiste, pruebe la opción Reparación^{(Online Repair)} en línea de la herramienta.

Conecte una aplicación de Outlook desconectada^{(Disconnected Outlook App)} a su servidor de correo electrónico^{(Email Server)}

Su aplicación MS Outlook no se conecta a su servidor de correo electrónico por muchas razones. Una vez que haya solucionado esos problemas en la aplicación de Outlook^{(fixed those issues in the Outlook app)} , así como en su PC con Windows , la aplicación establecerá una conexión y le permitirá enviar y recibir correos electrónicos.

Esperamos que la guía le ayude a hacer eso.

How to Fix the Outlook Disconnected Error on Windows

Microsoft Outlook’s disconnected error appears when the app can’t connect to the internet or your email server. This usually happens when you’re using offline mode or your internet connection isn’t working. We’ll show you a few ways to resolve the error.

Some fixes include disabling offline mode, ensuring your internet connection is working, and turning off Outlook’s problematic add-ins.

Fix Outlook by Disabling Offline Mode

The Outlook client’s offline mode allows you to work on your emails while being disconnected from the internet. If you’ve enabled this mode, that may be why Outlook can’t establish a connection.

You can resolve the issue by disabling the offline mode.

1. Select the Send/Receive tab at the top of the Outlook window.
2. Select the Work Offline option.

1. Outlook will connect to your email server.

Make Sure Your Internet Is Working

If Outlook doesn’t connect to your email server after disabling offline mode, your internet connection may be facing issues. This can cause the app to display a disconnected message.

To fix that, check if your internet is working by launching a web browser on your computer and opening a site like Google. If the site loads, your internet is working. In this case, read on to learn more fixes.

If your browser fails to load the site, you have network connectivity issues. In this case, try to fix the issue yourself or reach out to your internet service provider for help.

Access Your Emails on the Web

It’s possible your email server has a problem, causing Outlook not to establish a connection. In this case, try to access your mailbox using an alternate method and see if that works.

For example, head over to Outlook for the web and try to access your Outlook account there. Similarly, head to the Gmail site and check if you can access your Gmail emails there.

If you can’t access your emails on the web, your email provider is experiencing problems. You can reach out to them and seek help.

Restart Your Windows PC to Fix the Outlook Disconnected Error

Your PC’s minor glitches can cause Outlook not to make a connection with your email server. You can resolve most temporary issues by giving your PC a reboot.

Before you do that, save your unsaved work, so you don’t lose anything.

1. Open the Start menu and select the Power icon.
2. Choose Restart from the Power menu.

Update Microsoft Outlook

Outlook’s app bugs can be the cause of the disconnected error. You can resolve most of these bugs by updating your app to the latest version.

Microsoft offers free updates for all your Office apps, including Outlook.

1. Open Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Office Account from the sidebar on the left.
3. Select Update Options > Update Now in the pane on the right.

1. Wait for Outlook to find and install the updates.
2. Close and relaunch Outlook.

Turn Off the Windows Firewall

Windows’ built-in firewall ensures your computer is safe from network-based threats by blocking various suspicious activities. The tool may have mistakenly recognized Outlook as a potential threat, causing the app not to connect to the internet.

You can verify if that’s the case by temporarily disabling your PC’s firewall.

1. Open the Start menu, search for Windows Security, and select that app in the search results.
2. Choose Firewall & network protection.
3. Select the network type that says active.

1. Toggle off the Microsoft Defender Firewall option.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

If Outlook now connects to your email server, add the app to your firewall exclusion list.

Turn Off Outlook’s Add-Ins

Outlook supports external add-ins to allow you to get more out of this email client. Sometimes, one or more of these installed add-ons become corrupt or problematic, causing issues with your emails.

Your disconnected error may have resulted from a corrupt add-in. In this case, disable all your Outlook add-ins and enable one add-in at a time to find the culprit.

1. Start Outlook and select File at the top-left corner.
2. Choose Options from the sidebar on the left.
3. Select Add-ins from the left sidebar and choose Go next to COM Add-ins on the right pane.

1. Uncheck all add-ins and select OK.

1. Check if Outlook connects to your mail server. If it does, head back to the COM Add-ins box and enable one add-in. Keep doing this until Outlook stops connecting to your email server.
2. You can delete the problematic add-in by choosing it on the list and selecting Remove.

Create and Use a New Outlook Profile

A corrupt Outlook profile can cause many issues with the app, including blocking the app’s internet connection. In this case, you can create a new profile and add your email account to it. This should resolve your disconnected error.

1. Launch Outlook and select File > Info.
2. Choose Account Settings > Manage Profiles on the right.
3. Select Show Profiles followed by Add.

1. Enter a name for your new profile in the Profile Name field and select OK.
2. Add your email account to the newly created profile on the Add Account window.
3. Select the Always use this profile drop-down menu and choose your newly created profile.

1. Select Apply followed by OK.
2. Quit and reopen Outlook.

Repair the Outlook Application

If Outlook’s disconnected error persists, the app’s core files might be problematic. One way to fix that is to use the Office repair tool to repair all your Office apps’ corrupt files.

This repair tool is included with your Outlook installation, so you don’t have to download or install it.

1. Open Control Panel on your Windows PC.
2. Select Uninstall a program.
3. Choose your Office version on the list and select Change at the top.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.
2. Enable the Quick Repair option and select Repair. Then, follow the on-screen instructions.

1. If your problem persists, try the Online Repair option in the tool.

Connect a Disconnected Outlook App to Your Email Server

Your MS Outlook app fails to connect to your email server for many reasons. Once you’ve fixed those issues in the Outlook app as well as on your Windows PC, the app will establish a connection and allow you to send and receive emails.

We hope the guide helps you do that.

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