Cómo restablecer AirPods o AirPods Pro

Los AirPods pueden ser un ejemplo perfecto de la filosofía de "simplemente funciona" de Apple en la práctica, pero no están exentos de problemas. Los problemas relacionados con la conectividad(Connectivity) , el audio y el micrófono a menudo pueden surgir y hacer mella en su experiencia auditiva. 

Apple lo sabe, por eso tiene la opción de restablecer los AirPods , AirPods Pro y AirPods Max . Entonces, en este tutorial, aprenderá cómo revertir los icónicos auriculares o auriculares inalámbricos de Apple a los valores predeterminados de fábrica.(Apple)

Nota(Note) : Todas las instrucciones relacionadas con el iPhone también se aplican al iPad.

Por qué debe restablecer sus AirPods

Debe restablecer sus AirPods a la configuración de fábrica si sigue teniendo un problema persistente que parece que no puede resolver con la solución de problemas estándar. Por ejemplo, es posible que tenga un par de AirPods que se nieguen a conectarse a su Apple Watch(AirPods that refuse to connect to your Apple Watch) o Mac . O puede que se conecten pero no emitan audio(connect but fail to output audio) .

Restablecer los AirPods los desvincula automáticamente de todos sus dispositivos Apple y revierte todas las opciones de personalización a su configuración predeterminada. El procedimiento en sí es relativamente sencillo. Pero tendrá que dedicar tiempo a volver a modificar cualquier configuración después de vincularla nuevamente con su iPhone o Mac .

Sin embargo, antes de comenzar, es posible que desee intentar actualizar el software que hace que funcione el hardware de sus AirPods(Apple AirPods) de Apple: el firmware del dispositivo. Las versiones de firmware más recientes(Newer) corrigen problemas conocidos, mejoran la conectividad e incluso presentan funciones adicionales. Aprende a actualizar el firmware de tus AirPods(update the firmware on your AirPods) .

Eliminar AirPods en iPhone y Mac

Antes de restablecer sus AirPods, AirPods Pro o AirPods Mac , es una buena idea eliminarlos de su lista de dispositivos Bluetooth en iPhone o (Bluetooth)Mac . Esto es opcional, pero ayuda a resolver posibles problemas causados ​​por una configuración corrupta de Bluetooth .

Si elimina los AirPods de un solo dispositivo Apple , también lo eliminará de cualquier otro dispositivo en el que haya iniciado sesión con la misma ID de Apple(Apple ID) .

Eliminar AirPods en iPhone(Remove AirPods on iPhone)

1. Abra la aplicación Configuración(Settings) en su iPhone.

2. Toque Bluetooth y seleccione el icono de información(Info) junto a sus AirPods.

3. Toque Olvidar este dispositivo(Forget This Device) . Luego, toque Olvidar dispositivo(Forget Device) para confirmar.

Eliminar AirPods en Mac(Remove AirPods on Mac)

1. Abra el menú Apple y seleccione (Apple)Preferencias del sistema(System Preferences) .

2. Seleccione Bluetooth .

3. Seleccione el ícono X junto a sus AirPods y seleccione Eliminar(Remove) .

Restablecer AirPods y AirPods Pro

Los AirPods de primera, segunda y tercera generación y los AirPods Pro implican el mismo procedimiento de restablecimiento de fábrica.

1. Coloque sus AirPods, AirPods 2 , AirPods 3 o AirPods Pro dentro del estuche de carga(Charging Case) y cierre la tapa.

2. Espere al menos 30 segundos y abra la tapa del estuche de carga de los AirPods .

3. Mantenga presionado el botón Configuración(Setup) en la parte posterior de la carcasa durante 15 a 20 segundos(15-20 seconds) . Suelte cuando la luz de estado parpadee rápidamente en color ámbar y luego en blanco.

Restablecer AirPods Max

Los AirPods Max requieren un procedimiento de reinicio ligeramente diferente.

1. Cargue los AirPods Max durante unos minutos.

2. Presione y sostenga la corona digital(Digital Crown) y el botón de control de ruido(Noise Control) durante 15 a 20 segundos. 

3. Suelte cuando el indicador de estado parpadee rápidamente en ámbar y luego en blanco.

Vuelva a conectar AirPods a iPhone y Mac

Después de reiniciar tus AirPods, debes emparejarlos con un iPhone o Mac . Hacer eso una vez lo emparejará automáticamente con cualquier otro dispositivo Apple en el que haya iniciado sesión con la misma cuenta de iCloud.

Vuelva a conectar los AirPods al iPhone(Reconnect AirPods to iPhone)

1. Sostenga sus AirPods o AirPods Pro con el estuche de carga(Charging Case) abierto junto a un dispositivo iOS o macOS y espere la animación de emparejamiento. Si usa un AirPods Max , colóquelo dentro de su Smart Case , espere 30 segundos y sáquelos.

2. Toque Conectar(Connect)

3. Toque Listo(Done) .

Vuelva a conectar AirPods a Mac(Reconnect AirPods to Mac)

1. Abra el menú Apple y seleccione (Apple)Preferencias del sistema(System Preferences) > Bluetooth .

2. Abra la tapa de la carcasa de sus AirPods o saque sus AirPods Max de su Smart Case .

3. Seleccione Conectar(Connect) .

[08 – Vuelva a conectar AirPods en Mac]

Reajuste de la configuración de los AirPods

Restablecer sus AirPods revierte todas las configuraciones a los valores predeterminados de fábrica. Puede volver a configurar todo como de costumbre y realizar aún más modificaciones dirigiéndose a la configuración de Bluetooth en el iPhone y Mac .

Acceda a la configuración de AirPods en iPhone(Access AirPods Settings on iPhone)

1. Conecte los AirPods a su iPhone.

2. Abra la aplicación Configuración(Settings) en el dispositivo iOS y seleccione Bluetooth

3. Toque el icono de información(Info) junto a sus AirPods.

4. Realice cualquier ajuste a las opciones presentes en la pantalla. 

Acceder a la configuración de AirPods en Mac(Access AirPods Settings on Mac)

1. Conecta los AirPods a tu Mac.

2. Abra la aplicación Preferencias del sistema( System Preferences) en su dispositivo macOS y seleccione Bluetooth .

3. Seleccione Opciones(Options) junto a AirPods.

4. Realice las modificaciones necesarias y seleccione Listo(Done) .

Opciones personalizables para AirPods(Customizable Options for AirPods)

Dependiendo del modelo de sus AirPods, aquí hay un breve resumen de las opciones que puede personalizar(options that you can customize) :

  • Nombre(Name) : agregue un nombre identificable para sus AirPods . En la Mac , debe controlar y hacer clic en los AirPods dentro de la lista de dispositivos Bluetooth y seleccionar Renombrar(Rename) .
  • Doble toque en AirPod(Double-Tap on AirPod) : establezca la acción predeterminada de doble toque para los AirPods de primera y segunda generación.
  • Mantén presionados los AirPods(Press and hold AirPods) : configura una acción al presionar los AirPods izquierdo y derecho en(AirPod) los AirPods 3 y AirPods Pro .
  • Detección automática de oídos(Automatic Ear Detection) : habilite o deshabilite la detección automática de oídos en AirPods y AirPods Pro .
  • Conectar a este iPhone(Connect to This iPhone) / Mac : Conéctese automáticamente a su iPhone o Mac cuando reproduzca audio.
  • Micrófono(Microphone) : configura el micrófono predeterminado a la izquierda o a la derecha en los AirPods y AirPods Pro .
  • Control de ruido(Noise Control) : Cambia entre las opciones Cancelación de ruido(Noise Cancellation) , Apagado(Off) y Transparencia(Transparency) para los AirPods Pro .
  • El botón(Button Cycles Between) cambia entre : determina el orden en que el botón de control de ruido(Noise Control) cambia entre las opciones de cancelación de ruido(Noise Cancellation) , transparencia(Transparency) y apagado(Off) en los AirPods Max .
  • Digital Crown : modifique la forma en que Digital Crown controla el volumen y la reproducción multimedia en AirPods Max .
  • Detección automática de la cabeza(Automatic Head Detection) : habilite o deshabilite la detección automática de la cabeza para los AirPods Max .

AirPods completamente reiniciados

Un restablecimiento de fábrica puede desempeñar un papel importante para que sus AirPods vuelvan a funcionar como de costumbre. Solo(Just) recuerda volver a configurarlos después. 

Sin embargo, si el problema persiste a pesar de un reinicio, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda adicional(contact Apple Support for additional help) . Es posible que deba reemplazar sus AirPods(replace your AirPods) si el problema está relacionado con el hardware.