El restablecimiento de fábrica de su Sony PlayStation 5 es una medida de último recurso que debe tomar si tiene problemas persistentes de software o errores que la solución de problemas estándar no solucionará. El procedimiento borra todos los datos y configuraciones de la consola y restaura el software del sistema a su estado original, similar a cuando lo desempaquetaste por primera vez. Esto ayuda a resolver problemas debido a la corrupción de archivos y otros problemas subyacentes.

Un restablecimiento de fábrica de PS5^(PS5) también es útil si estás vendiendo la consola y necesitas borrar la información de tu cuenta, guardar archivos y otros datos personales.

Cómo hacer una copia de seguridad de tu PlayStation 5

Un restablecimiento de fábrica de PS5^(PS5) elimina los datos de su almacenamiento interno. Sin embargo, antes de continuar, puedes hacer una copia de seguridad de tus juegos, aplicaciones, datos guardados y configuraciones y restaurar todo en la misma consola o en una diferente más adelante.

Consejo: si te suscribes a PlayStation Plus , tu juego se guarda automáticamente en una copia de seguridad en los servidores de Sony^(Sony) .

Necesitas un exFAT/FAT32-formatted external hard drive para hacer una copia de seguridad de tu PS5 , y debe tener capacidad para guardar tus datos. Sin embargo, puedes utilizar una unidad flash de menor tamaño y excluir aplicaciones y juegos de la copia de seguridad.

Para hacer una copia de seguridad de su PS5 , conecte el disco duro externo a un puerto USB y luego:

1. Selecciona Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de PS5^{(PS5 Home Screen)} .

1. Seleccione Sistema^{(Select System)} en el menú Configuración^(Settings) .

1. Vaya a System Software > Back Up y restaurar^(Restore) .

1. Conecte el disco duro externo o SSD a través de USB y seleccione Hacer copia de seguridad^{(Back Up)} de su PS5 .

1. Desmarque las casillas junto a los tipos de datos que desea excluir de la copia de seguridad y seleccione Siguiente^(Next) .

• Videojuegos y aplicaciones
• Datos guardados
• Capturas de pantalla y videoclips
• Ajustes

1. Seleccione Copia de seguridad.

La copia de seguridad de tu PS5 no incluirá la información de tu trofeo; debes sincronizarlos con PlayStation Network . Para hacer eso, seleccione su foto de perfil en la pantalla de inicio^{(Home Screen)} , elija Trofeos, presione el botón Opciones^(Options) y seleccione Sincronizar^(Sync) con PlayStation Network .

Cómo restablecer los valores de fábrica de tu PlayStation 5^{(Factory Reset Your PlayStation 5)}

El restablecimiento de fábrica de tu PlayStation 5 borra todos los datos de la consola, incluidos los juegos instalados, el progreso de los juegos guardados, los datos de la cuenta y otro contenido. Esto es útil si tienes problemas que no se pueden solucionar por otros medios (¿has intentado actualizar el software del sistema de la PS5^{(updating the PS5’s system software)} ?) o planeas vender o regalar la consola.

Para continuar con el restablecimiento de fábrica:

1. Visita el panel de Configuración^(Settings) de la PS5 y selecciona Sistema^(System) .

1. Select System Software > Reset Options .

1. Seleccione Restablecer su consola.

Nota: Si estás solucionando problemas con la consola, te recomendamos seleccionar primero la opción Restaurar configuración predeterminada . ^{(Restore Default Settings)}Eso restaura la configuración de su PS5 a los valores predeterminados de fábrica sin eliminar ningún dato del usuario, y puede ser útil si el problema es una configuración corrupta.

1. Seleccione Restablecer^(Reset) en la pantalla de confirmación.

1. Espere^(Wait) hasta que su PS5 vuelva a los valores predeterminados de fábrica. Puedes configurar tu consola desde cero o restaurar datos desde una copia de seguridad posteriormente. Si estás vendiendo tu consola, selecciona el ícono de Encendido^(Power) y elige Apagar PS5^{(Turn Off PS5)} .

Cómo restablecer tu PlayStation 5^{(Your PlayStation 5)} a través del modo seguro^{(Safe Mode)}

Si el software del sistema de la PS5 falla antes de iniciar un restablecimiento de fábrica, puedes restaurar la consola a su configuración predeterminada a través del Modo seguro^{(Safe Mode)} .

El modo^(Mode) seguro es un entorno de arranque que carga el mínimo de funciones para mantener la consola funcional, lo que reduce los conflictos potenciales y le ayuda a solucionar problemas de la consola. También te permite restablecer la consola de fábrica.

Para restablecer tu PlayStation 5 en modo seguro:

1. Apaga tu PS5 . Si el software del sistema no responde, mantenga presionado el botón de Encendido^(Power) para realizar un reinicio completo y apagar la consola.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido^(Power) y suéltelo después del segundo pitido.
3. Conecte su controlador DualSense mediante un cable ^(DualSense)USB y presione el botón PS.
4. Seleccione Restablecer PS5^{(Reset PS5)} en el menú Modo seguro^{(Safe Mode)} (use el D-Pad en el controlador de PS5^(PS5) para navegar) y presione X.
5. Seleccione Restablecer^(Reset) en la pantalla de confirmación.

Si un restablecimiento de fábrica estándar no logra reparar la PS5 , es posible que esté enfrentando problemas de corrupción graves que solo una reinstalación completa del software del sistema puede solucionar. Nuevamente^(Again) , el Modo seguro^{(Safe Mode)} puede ayudarte a lograrlo. Así es cómo:

1. Descargue el archivo de reinstalación del software del sistema PS5^{(Download the PS5 system software reinstallation file)} usando una PC con Windows o Apple Mac.
2. Cree una carpeta de PS5^(PS5) y una subcarpeta ACTUALIZAR dentro de una unidad flash ^(UPDATE)USB formateada exFAT/FAT32 .
3. Copie el archivo dentro de la carpeta ACTUALIZAR^(UPDATE) .
4. Conecte la unidad USB a la consola.
5. Inicie^(Boot) su PS5 en modo seguro^{(Safe Mode)} y seleccione la opción Restablecer PS5^{(Reset PS5)} ( Reinstalar software del sistema^{(Reinstall System Software)} ).

El procedimiento utiliza el archivo de reinstalación de PS5^(PS5) en la unidad flash para instalar el software y el firmware del sistema desde cero.

Cómo restaurar los datos de tu PS5

A menos que vendas tu PS5 , puedes optar por configurar la consola y restaurar tus datos. Conéctate a Internet a través de Wi-Fi o Ethernet e inicia sesión. Los datos de tus trofeos y los juegos guardados (si eres suscriptor de PS Plus^{(PS Plus subscriber)} ) deberían sincronizarse con la consola una vez que lo hagas.

Para restaurar datos desde una copia de seguridad externa, vaya a Settings > System > System Software > Backup y restauración^(Restore) y seleccione Restaurar su PS5^{(Restore Your PS5)} .

Vende tu PS5 o empieza de nuevo

Restablecer su PS5 a su configuración de fábrica resuelve efectivamente muchos problemas en su consola de juegos o la prepara para la reventa. Sin embargo, es importante hacer una copia de seguridad de todos los datos críticos y prepararse para reinstalar juegos y aplicaciones, especialmente si su atención se centra en solucionar problemas. Siempre puedes volver al Modo seguro^{(Safe Mode)} si tienes problemas para restablecer la consola a través de la configuración del software del sistema.

Con los pasos descritos en esta guía, puedes restablecer con confianza tu PS5 y comenzar de nuevo o prepararla para su nuevo propietario.

How to Reset Your PS5 to Factory Settings

Factory resetting уour Sony PlayStation 5 is a last-resort measure you should undertake if you’re dealing with perѕistent ѕoftwаre glitches or errors that standard troubleshooting won’t fix. The procedure erases all data and settіngs on the console and restores the system software to its original state, similar to when you first unboxed it. This helps resolve problems due to file corruption and оther undеrlying issυes.

A PS5 factory reset is also helpful if you’re selling the console and need to wipe it clean of your account information, save files, and other personal data.

How to Back Up Your PlayStation 5

A PS5 factory reset deletes the data on your internal storage. However, before you go ahead, you can back up your games, apps, save data, and settings and restore everything to the same or a different console later.

Tip: If you subscribe to PlayStation Plus, your game saves automatically back up to the Sony servers.

You need an exFAT/FAT32-formatted external hard drive to back up your PS5, and it should have the capacity to fit your data. You can, however, use a smaller-sized flash drive and exclude apps and games from the backup.

To back up your PS5, connect the external hard drive to a USB port, and then:

1. Select Settings on the top-right corner of the PS5 Home Screen.

1. Select System on the Settings menu.

1. Go to System Software > Back Up and Restore.

1. Connect the external hard drive or SSD via USB and select Back Up Your PS5.

1. Uncheck the boxes next to the forms of data you want to exclude from the backup and select Next.

• Video Games and Apps
• Saved Data
• Screenshots and Video Clips
• Settings

1. Select Back Up.

Your PS5 backup won’t include your trophy information; you must sync them with the PlayStation Network. To do that, select your profile picture on the Home Screen, choose Trophies, press the Options button, and select Sync with PlayStation Network.

How to Factory Reset Your PlayStation 5

Factory resetting your PlayStation 5 erases all data on the console, including installed games, saved game progress, account data, and other content. This is useful if you’re experiencing issues that can’t be fixed through other means (have you tried updating the PS5’s system software?) or planning to sell or give away the console.

To go ahead with the factory reset:

1. Visit the PS5’s Settings panel and select System.

1. Select System Software > Reset Options.

1. Select Reset Your Console.

Note: If you’re troubleshooting the console, we recommend selecting the Restore Default Settings option first. That restores your PS5’s settings to factory defaults without deleting any user data, and it can be useful if a corrupt settings configuration is the problem.

1. Select Reset on the confirmation screen.

1. Wait until your PS5 reverts itself to factory defaults. You can set up your console from scratch or restore data from a backup afterward. If you’re selling your console, select the Power icon and choose Turn Off PS5.

How to Reset Your PlayStation 5 via Safe Mode

If the PS5’s system software crashes before initiating a factory reset, you can restore the console to its default settings via Safe Mode.

Safe Mode is a bootable environment that loads the bare minimum of features to keep the console functional, reducing potential conflicts and helping you troubleshoot the console. It also allows you to factory reset the console.

To reset your PlayStation 5 in Safe Mode:

1. Turn off your PS5. If the system software is unresponsive, hold the Power button to hard reset and shut down the console.
2. Hold the Power button and release it after the second beep.
3. Connect your DualSense controller via a USB cable and press the PS button.
4. Select Reset PS5 on the Safe Mode menu (use the D-Pad on the PS5 controller for navigation) and press X.
5. Select Reset on the confirmation screen.

If a standard factory reset fails to fix the PS5, you might be dealing with severe corruption issues that only a complete reinstallation of the system software can fix. Again, Safe Mode can help you do that. Here’s how:

1. Download the PS5 system software reinstallation file using a Windows PC or Apple Mac.
2. Create a PS5 folder and an UPDATE subfolder within an exFAT/FAT32-formatted USB flash drive.
3. Copy the file inside the UPDATE folder.
4. Plug the USB drive into the console.
5. Boot your PS5 into Safe Mode and select the Reset PS5 (Reinstall System Software) option.

The procedure uses the PS5 reinstallation file on the flash drive to install the system software and firmware from scratch.

How to Restore Your PS5 Data

Unless you’re selling your PS5, you can choose to set up the console and restore your data. Connect to the internet via Wi-Fi or Ethernet and sign in. Your trophy data and game saves (if you’re a PS Plus subscriber) should sync to the console once you do that.

To restore data from an external backup, go to Settings > System > System Software > Backup and Restore, and select Restore Your PS5.

Sell Your PS5 or Start Over

Resetting your PS5 to its factory settings effectively resolves many issues on your game console or prepares it for resale. However, it’s important to back up all critical data and get ready to reinstall games and applications, especially if your focus is on troubleshooting problems. You can always fall back to Safe Mode if you have trouble resetting the console through the system software settings.

With the steps outlined in this guide, you can confidently reset your PS5 and get a fresh start or ready it for its new owner.

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