La operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus

Si activa archivos que contienen virus, infectarán el sistema. Por lo tanto, la mayoría de los programas antivirus, incluido Windows Defender , no permitirían abrir un archivo o ejecutar ningún programa asociado si sospechan que el archivo/programa podría desencadenar un ataque de virus. En tal caso, encontraría el error: la operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus(Operation did not complete successfully because the file contains a virus) .

La operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus

It is possible that this message can occur even for known programs. In this case, it could be a false alarm. Anti-virus software products treat every unverified external file as a threat. So let’s have a look at possible solutions to fix it.

Operation did not complete successfully because the file contains a virus

If you are sure that the file/program in question is genuine, you could proceed with the following solutions get past that error and execute the operation:

  1. Disable Windows Defender Antivirus/Third-party Antivirus Program temporarily
  2. Add an exclusion in Windows Defender/Third-party Antivirus Program
  3. Repair File Explorer
  4. Run Disk Cleanup Tool.

Escribí esta publicación asumiendo que Windows Defender es la solución antivirus predeterminada. Implemente soluciones adecuadas para su programa antivirus predeterminado.

1] Deshabilitar Windows Defender/Third-party Antivirus Program

Si bien este error podría ocurrir con cualquier programa antivirus como predeterminado, es más común con Windows Defender . Para evitar el error, puede desactivar Windows Defender temporalmente después de evaluar los riesgos.

Haz clic(Click) en el botón Inicio(Start) y ve a Settings > Updates y Security > Windows Security . Seleccione Abrir seguridad(Open Windows Security) de Windows en el panel derecho.

Abra Seguridad de Windows

Ahora haz clic en Protección contra virus y amenazas(Virus and threat protection) .

Protección contra virus y amenazas

 

En Configuración de protección contra virus y amenazas(Virus and threat protection settings) , haga clic en Administrar configuración(Manage settings) .

Configuración de protección contra virus y amenazas

Apague el interruptor tanto para la protección en tiempo real como para la protección( Real-time protection) proporcionada por la nube(Cloud-delivered protection) .

Desactive la protección en tiempo real y la protección en la nube en Seguridad de Windows

Reinicie el sistema e intente ejecutar el programa.

2 ] Agregar(] Add) una exclusión en Windows Defender/Third-party Antivirus Program

Deshabilitar el antivirus es una solución temporal. Una vez que esté seguro del programa, debe agregar el programa o ejecutable a la lista de exclusión(add the program or executable to the exclusion list) .

Vaya a la página Administrar configuración(Manage settings) de Windows Defender como se explicó anteriormente. Desplácese(Scroll) hacia abajo hasta Exclusión(Exclusion) y haga clic en Agregar o eliminar exclusiones(Add or remove exclusions) .

Exclusiones

Seleccione Agregar una exclusión(Add an exclusion) y agregue el archivo/carpeta a la exclusión.

Agregar una exclusión

Intente ejecutar el archivo/programa después de agregar la exclusión y verifique si funciona.

Una vez que haya ejecutado el archivo con éxito, asegúrese de activar su antivirus.

3] Reparar Explorador de archivos

En caso de que el problema sea con un archivo al que intentaste acceder al Explorador(File Explorer) de archivos , o el problema ocurre cuando usas el Explorador(File Explorer) de archivos , puedes probar el siguiente comando SFC para reparar un solo archivo .

Busque Símbolo del sistema(Command Prompt) en la barra de búsqueda de Windows . Haga clic derecho en la opción y seleccione Ejecutar(Run) como administrador. Escriba el siguiente comando secuencialmente y presione Entrar(Enter) después de cada comando:

sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe
sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

Método del símbolo del sistema

Si estos comandos resuelven el problema, recibirá el mensaje de éxito " La protección de recursos de Windows encontró archivos corruptos y los reparó con éxito(Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them) ". Reinicie el sistema.

Esta opción SFC escanea y repara el archivo ubicado en la ruta completa especificada. En nuestro caso, intentamos arreglar el propio Explorador de archivos(File Explorer) .

4] Ejecutar herramienta de limpieza de disco

Muchos informes en los foros sugieren que algunos archivos temporales también causan este error. Esto podría resolverse ejecutando la herramienta Liberador de espacio en disco(Disk Cleanup Tool) .

¿Cómo se desactiva la operación que no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus?

Para deshabilitar la operación no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus, deshabilite temporalmente Windows Defender . Si está completamente seguro de que el archivo que descargó es original y está libre de virus, puede omitir la advertencia " La operación(Operation) no se completó correctamente porque el archivo contiene un virus". Para hacerlo, debe deshabilitar temporalmente Windows Defender y abrir el archivo mientras está apagado.

Esperamos que una de estas correcciones se haya asegurado de que su programa se ejecute. Háganos saber en los comentarios.(We hope one of these fixes made sure that your program ran. Let us know in the comments.)



About the author

¡Hola! Mi nombre es, y soy un hacker de hardware. Tengo más de 10 años de experiencia en la reparación y modificación de computadoras. Puedo arreglar casi cualquier cosa, desde computadoras portátiles hasta tabletas y televisores inteligentes. Con mis habilidades, puedo ayudar a los clientes a resolver sus problemas de manera rápida y eficiente. Mi blog está dedicado a ayudar a las personas a aprender a reparar sus computadoras y electrodomésticos con las herramientas adecuadas. ¡Y mi página de Facebook es donde comparto consejos, trucos y conocimientos sobre todo lo relacionado con la informática!



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