Si falta el controlador del dispositivo biométrico en el ^{(Biometric device driver)}Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} de su sistema o lo ha desinstalado accidentalmente, esta publicación lo ayudará a restaurarlo. Es posible que haya visto que Windows 11/10 brinda a los usuarios algunas opciones de inicio de sesión adicionales, como Windows Hello Fingerprint , Windows Hello Face , etc. Estas funciones requieren controladores de dispositivos biométricos para funcionar correctamente. ^(Biometric)Si un usuario desinstala los controladores de dispositivos biométricos^(Biometric) de su sistema accidentalmente, puede experimentar muchos errores con las opciones de inicio de sesión de Windows Hello .

Los dispositivos biométricos^(Biometric) no se muestran en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}

A continuación, enumeramos algunos métodos para restaurar los controladores de dispositivos biométricos desinstalados o faltantes en ^(Biometric)Windows 11/10 . Pero, antes de comenzar, puede hacer una cosa, abrir el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y buscar cambios de hardware. Según los comentarios de muchos usuarios afectados, este truco les ayudó a restaurar el dispositivo biométrico que faltaba en su sistema. ^(Biometric)También deberías probar esto. Si no sucede nada, puede continuar con las soluciones que se enumeran a continuación.

^(Biometric)Dispositivo ^(Biometric)biométrico faltante o desinstalado mediante el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}

Las siguientes soluciones pueden ayudarlo a restaurar el dispositivo biométrico^(Biometric) faltante o desinstalado en su computadora con Windows 11/10.

1. Instale el archivo HelloFace.inf.
2. Vuelva^(Reinstall) a instalar el controlador del dispositivo a través de PowerShell .
3. ^{(Reset Facial Recognition)}Restablezca las opciones de Reconocimiento facial y Huella digital en ^{(Fingerprint)}Configuración^(Settings) .
4. Desinstale y vuelva a instalar los controladores.
5. Desinstale las actualizaciones de Windows e instale la última de microsoft.com.

1] Instalar el archivo Windows HelloFace.inf^{(Install Windows HelloFace.inf)}

Si desinstaló el dispositivo biométrico del ^(Biometric)Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} accidentalmente, la instalación del archivo HelloFace.inf puede recuperarlo.

Los pasos para hacerlo se enumeran a continuación:

1. Abra el Explorador de archivos.
2. Copie la siguiente ruta y péguela en la barra de direcciones del Explorador de archivos.

   C:WindowsSystem32WinBioPlugInsFaceDriver

3. Allí encontrará el archivo HelloFace.inf .
4. Haga clic con el botón derecho en el archivo y haga clic en Instalar^(Install) .
5. Sigue las instrucciones en la pantalla.
6. Reinicie su sistema después de que se complete el proceso de instalación y vea si el dispositivo biométrico^(Biometric) se restaura en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} o no.

Si no encuentra el archivo HeloFace.inf en la ubicación indicada en el paso 2 anterior, vaya a la siguiente ubicación y abra la carpeta denominada amd64_microsoft-windows-hello-face . Allí encontrará el archivo de instalación.

C:\Windows\WinSxS

2] Vuelva^(Reinstall) a instalar el controlador del dispositivo a través de PowerShell

Si la instalación manual del archivo HelloFace.inf no funciona, puede intentar instalarlo a través de PowerShell . Siga los pasos enumerados a continuación:

Inicie PowerShell como administrador.

Antes de ejecutar el comando para reinstalar el controlador HelloFace , debe cambiar el directorio de trabajo actual en PowerShell . Para ello, ejecute el comando cd seguido del directorio de destino. Para su comodidad, hemos escrito el comando completo a continuación. Solo tienes que copiarlo y pegarlo en el PowerShell .

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Ahora, escribe el siguiente comando y presiona Enter . Esto eliminará el controlador HelloFace .

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Ahora, debe reinstalar el controlador HelloFace . Para esto, escriba el siguiente comando en PowerShell y presione Enter .

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Espere^(Wait) hasta que se complete el proceso de instalación.

Abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Debería mostrar el controlador del dispositivo biométrico ahora.^(Biometric)

3] Restablecer las opciones de reconocimiento facial^{(Reset Facial Recognition)} y huella digital^{(Fingerprint)} en Configuración

Restablecer las opciones de reconocimiento facial^{(Facial Recognition)} y huellas dactilares^{(Fingerprint)} a través de la aplicación de configuración de Windows^{(Windows Settings)} puede ayudar a restaurar los controladores de dispositivos biométricos desinstalados o faltantes.^(Biometric)

Los siguientes pasos te ayudarán con eso:

1. Inicie la aplicación Configuración de Windows 10.
2. Haga clic en Cuentas^(Accounts) .
3. Verá Opciones de inicio de sesión en^{(Sign-in Options)} el lado izquierdo. Haz click en eso.
4. Ahora, según lo que haya configurado en su sistema, haga clic en Windows Hello Face o Windows Hello Fingerprint y haga clic en el botón Eliminar^(Remove) .
5. Después de eso, verá que aparece un botón Configurar en ^{(Set up)}Windows Hello . Haga clic^(Click) en él y luego haga clic en Comenzar^{(Get Started)} .
6. Siga las instrucciones en pantalla para configurar Windows Hello nuevamente.
7. Reinicie su computadora si es necesario.

Ahora, abra el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y verifique si el controlador del dispositivo biométrico está restaurado o no.^(Biometric)

4] Desinstalar^(Uninstall) y reinstalar los controladores

Si no ha desinstalado el controlador del dispositivo biométrico pero falta en el ^(Biometric)Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , puede probar la siguiente solución:

1. Abra el Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en Ver^(View) en la barra de herramientas y luego seleccione Mostrar dispositivos ocultos^{(Show hidden devices)} .
3. Ahora, expanda el nodo Otros dispositivos^{(Other devices)} o Dispositivos desconocidos (el que esté disponible en su ^{(Unknown devices)}Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} ) y verifique si el controlador del dispositivo biométrico está disponible allí.^(Biometric)
4. Si encuentra el controlador del dispositivo allí, haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Desinstalar dispositivo .^{(Uninstall device)}
5. Se abrirá una ventana emergente. Active la casilla de verificación que dice Eliminar el software del controlador para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} y haga clic en el botón Desinstalar^(Uninstall) .
6. Ahora, visite^(Visit) el sitio web del fabricante y descargue el software del controlador más reciente.
7. Instale el software del controlador descargado y reinicie su computadora.

5] Desinstale las actualizaciones de Windows e instale la última de microsoft.com

Algunos usuarios han resuelto este problema desinstalando las actualizaciones de Windows que no tienen parches de seguridad y luego instalando la última actualización de Windows descargándola de microsoft.com .

Espero que esto ayude.

Publicaciones relacionadas^{(Related posts)} :

• Corrección de que no pudimos encontrar una cámara compatible con Windows Hello Face .
• Windows Hola no funciona^{(Windows Hello not working)} .

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

If the Biometric device driver is missing in your system’s Device Manager or you have uninstalled it accidentally, this post will help you restore it. You might have seen that Windows 11/10 provides users with some additional sign-in options, like Windows Hello Fingerprint, Windows Hello Face, etc. These features require Biometric device drivers to work properly. If a user uninstalls Biometric device drivers from his system accidentally, he may experience many errors with Windows Hello sign-in options.

Biometric devices not showing in Device Manager

Below, we have listed some methods to restore the uninstalled or missing Biometric device drivers on Windows 11/10. But, before you begin, you can do one thing, open Device Manager and scan for hardware changes. According to the feedback of many affected users, this trick helped them restore the missing Biometric device on their system. You should also try this. If nothing happens, you can proceed towards the solutions listed below.

Biometric missing or Uninstalled Biometric device using Device Manager

The following solutions may help you restore the missing or uninstalled Biometric device on your Windows 11/10 computer.

1. Install HelloFace.inf file.
2. Reinstall device driver via PowerShell.
3. Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings.
4. Uninstall and reinstall the drivers.
5. Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com.

1] Install Windows HelloFace.inf file

If you have uninstalled the Biometric device from Device Manager accidentally, installation of the HelloFace.inf file can bring it back.

The steps to do so are listed below:

1. Open File Explorer.
2. Copy the following path and paste it into the File Explorer’s address bar.

   C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver

3. There you will find HelloFace.inf file.
4. Right-click on the file and click Install.
5. Follow the on-screen instructions.
6. Restart your system after the installation process gets completed and see if the Biometric device is restored in the Device Manager or not.

If you do not find the HeloFace.inf file at the location listed in step 2 above, go to the following location and open the folder named amd64_microsoft-windows-hello-face. There you will find the installation file.

C:\Windows\WinSxS

2] Reinstall device driver via PowerShell

If the manual installation of the HelloFace.inf file does not work, you can try to install it via PowerShell. Follow the below-listed steps:

Launch PowerShell as an administrator.

Before executing the command to reinstall the HelloFace driver, you have to change the current working directory in PowerShell. For this, execute the command cd followed by the targeted directory. For your convenience, we have written the complete command below. You just have to copy it and paste it into the PowerShell.

cd C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver directory

Now, type the following command and press Enter. This will remove the HelloFace driver.

pnputil.exe /delete-driver .\HelloFace.inf

Now, you have to reinstall the HelloFace driver. For this type the following command in the PowerShell and hit Enter.

pnputil.exe /add-driver .\HelloFace.inf /install

Wait till the installation process gets completed.

Open the Device Manager. It should show the Biometric device driver now.

3] Reset Facial Recognition and Fingerprint options in Settings

Resetting Facial Recognition and Fingerprint options via the Windows Settings app can help restore uninstalled or missing Biometric device drivers.

The following steps will help you with that:

1. Launch Windows Settings 10 app.
2. Click Accounts.
3. You will see Sign-in Options on the left side. Click on it.
4. Now, depending on what you have set up on your system, click on Windows Hello Face or Windows Hello Fingerprint, and click on the Remove button.
5. After that, you will see that a Set up button appears in Windows Hello. Click on it and then click Get Started.
6. Follow the on-screen instructions to set up Windows Hello again.
7. Restart your computer if required.

Now, open Device Manager and check whether the Biometric device driver is restored or not.

4] Uninstall and reinstall the drivers

If you have not uninstalled the Biometric device driver but it is missing from the Device Manager, you can try the following solution:

1. Open Device Manager.
2. Click View on the toolbar and then select Show hidden devices.
3. Now, expand the Other devices or Unknown devices node (whichever is available in your Device Manager) and check if the Biometric device driver is available there.
4. If you find the device driver there, right-click on it and select the Uninstall device option.
5. A popup window will open. Enable the checkbox that says Delete the driver software for this device and click Uninstall button.
6. Now, Visit the manufacturer’s website and download the latest driver software.
7. Install the downloaded driver software and restart your computer.

5] Uninstall the Windows updates and install the latest one from microsoft.com

Some users have resolved this issue by uninstalling the Windows updates that do not have security patches and then installing the latest Windows update by downloading it from microsoft.com.

Hope this helps.

Related posts:

• Fix we couldn’t find a camera compatible with Windows Hello Face.
• Windows Hello not working.

Related posts

• Find Drivers para Unknown Devices en Device Manager

• Cómo abrir Device Manager en Windows 10

• Lista de Device Manager Error Codes en Windows 11/10 junto con soluciones

• El Realtek Network Controller no se encontró en Device Manager

• Falta TouchScreen Driver compatible con HID en Device Manager

• Top 10 fallido Electronic Gadgets and Devices (Wearable)

• Este dispositivo no puede encontrar suficientes recursos gratuitos que pueda usar (Code 12)

• Cómo obtener una lista de todos los Device Drivers usando Command Prompt

• ¿Qué es Microsoft Device Association Root Enumerator?

• Cómo actualizar la Device Drivers en Windows 10

• Cómo actualizar automáticamente los controladores de dispositivos en Windows 10

• Fix Camera Missing o no se muestra en Device Manager en Windows 11/10

• Alto Definition Audio Device tiene un driver problem en Windows 10

• Audio Switcher: Use hotkey Para cambiar los dispositivos Audio predeterminados

• Falta Power Management tab en Device Manager en Windows 10

• 10 formas de abrir el Administrador de dispositivos en Windows 10

• Download and Reinstall Realtek Audio Manager en Windows 11/10

• Microsoft Usbccid smartcard Lector (WUDF) No funciona en Windows 10

• Cómo averiguar qué aplicación está utilizando la cámara web en Windows 10

• Cómo habilitar o deshabilitar la entrada Tablet PC touch en Windows 10