Arreglar el código de error de OneDrive 0x80070005

Al usar OneDrive , si recibe el código de error 0x80070005 en OneDrive(error code 0x80070005 in OneDrive) , puede ocurrir en los siguientes escenarios. La primera(First) es cuando está configurando una cuenta de Microsoft normal , la segunda cuando configura una cuenta de trabajo o escuela(School) , o la tercera durante la configuración de OneDrive. El error ocurre principalmente debido al problema con las actualizaciones de OneDrive(OneDrive Updates) . Esta publicación te ayudará a resolver el problema.

Los mensajes de error completos van como:

OneDrive couldn’t be installed. Please try again. If you continue to have this problem, search the forums.

Código de error 0x80070005 en OneDrive

Arreglar el código de error de OneDrive 0x80070005

Microsoft ha mencionado claramente que el problema se debe a las actualizaciones con OneDrive . El primer método es para una cuenta normal y el segundo es para una cuenta profesional o educativa(School Account) . Las otras son sugerencias genéricas que se sabe que ayudan.

  1. Actualizar OneDrive
  2. Actualizar la política de grupo(Update Group Policy) para la cuenta profesional o educativa
  3. Restablecer la aplicación OneDrive
  4. Reinstalar OneDrive
  5. Busque una actualización de Windows.

Asegúrate(Make) de no tener ningún problema con las credenciales de tu cuenta. Si es así, asegúrese de arreglar eso primero.

Solucionar el código de error 0x80070005 en OneDrive

1] Actualizar OneDrive

El código de error 0x80070005(Error Code 0x80070005) sugiere que hay un problema con las actualizaciones de OneDrive

  • Presione(Press) el botón Inicio(Start) y luego haga clic en Configuración
  • Vaya a Actualización y seguridad
  • Haga clic(Click) en Buscar(Check) actualizaciones e instale las actualizaciones disponibles
  • Una vez que se complete la actualización, abra el indicador Ejecutar(Run) usando las teclas Win + R
  • Escriba % localappdata  %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update y presione  Aceptar(OK) .
  • Haga doble clic en  OneDriveSetup.exe para instalar la última versión de OneDrive .

2] Configurar la política de grupo(Setup Group Policy) para la cuenta del trabajo(Work) o la escuela(School)

Si se trata de una cuenta profesional o educativa, recibirá este error al configurar el movimiento de carpetas conocidas en OneDrive(Known Folder Move in OneDrive) para el trabajo o la escuela. Es causado por una política de grupo que impide que la función se ejecute. Tendrá que pedirle a su administrador de TI que configure la política siguiendo los pasos a continuación:

prohibir a los usuarios redirigir manualmente las carpetas de perfil

  • Abra el indicador de ejecución(Run Prompt) usando Win + R
  • Escriba gpedit.exe y presione la tecla Intro para abrir el Editor de directivas de grupo
  • Navegue a la siguiente ruta en la Política de grupo(Group Policy)
User Configuration > Administrative Templates > Desktop
  • Localice la política ( Prohibir que el usuario redirija manualmente las carpetas de perfil)(Prohibit User from manually redirecting Profile Folders—) y haga doble clic para abrirla.
  • Establezca el valor en No configurado(Not Configured) .

La política no configurada prohíbe a los usuarios redirigir manualmente las carpetas de perfil

Es posible que los administradores de su empresa no deseen que configure esta característica si la Política de grupo(Group Policy) está habilitada. Su administrador también puede optar por seguir aplicando la política incluso si la anula manualmente.

3] Restablecer la aplicación OneDrive

La forma más sencilla de resolver el problema es restablecer la aplicación OneDrive(resetting the OneDrive app) mediante el comando integrado.

Abra el mensaje Ejecutar(Run) presionando Win +R . Luego escriba(Type) y ejecute el comando.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Una vez hecho esto, puede reiniciar manualmente OneDrive iniciándolo directamente desde la lista del menú Inicio(Start Menu) .

Tenga en cuenta que cuando reinicia, desconecta todas las conexiones de sincronización existentes, incluidas las del trabajo y la escuela. Sin embargo, los archivos permanecerán intactos.

4] Reinstalar OneDrive

Desinstalar Windows de OneDrive

Si esto no funciona, puede reinstalar la aplicación OneDrive .

Vaya a Windows 10 Settings > Apps . Busque OneDrive(Find OneDrive) en la lista, selecciónelo y elija desinstalarlo. Luego puede descargar el archivo de instalación del sitio web oficial de OneDrive o usar Microsoft Store para reinstalarlo. Cuando reinstales, vincúlalo a la misma ubicación, para que no tengas que descargar todo de nuevo.

5] Buscar actualización de Windows

Algunas actualizaciones se descargan a través de Windows Update . Se aplica a OneDrive también.

Abra Configuración(Settings) de Windows 10 ( Win + I) y luego navegue hasta Actualización(Update) y seguridad(Security) . Compruebe si hay una actualización disponible relacionada con OneDrive . Si es así, descárgalo.

A continuación, presione Win + R to open the Run window , escriba la siguiente ruta y presione el botón Aceptar.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update

Haga doble clic en  OneDriveSetup.exe para instalar la última versión de OneDrive

Es importante mantener las aplicaciones actualizadas para que funcionen como se espera. Aparece el código de error 0x80070005 porque OneDrive no está actualizado o no puede actualizarse solo. Espero que la publicación haya podido ayudarlo a comprender el problema y resolverlo.

Lecturas útiles:(Useful reads:)

  1. Cómo reparar los códigos de error de OneDrive(How to fix OneDrive error codes)
  2. Cómo solucionar problemas de sincronización de OneDrive(How to fix OneDrive sync issues) .

Espero que la publicación haya podido aclarar el código de error 0x80070005 en OneDrive , y las soluciones funcionen para usted.

El error 0x80070005(Error 0x80070005) es bastante común y este código también se muestra en los siguientes escenarios:



About the author

Soy un científico informático con más de 10 años de experiencia trabajando en el campo de los navegadores, Microsoft Office y OneDrive. Me especializo en desarrollo web, investigación de experiencia de usuario y desarrollo de aplicaciones a gran escala. Mis habilidades son utilizadas por algunas de las principales empresas del mundo, incluidas Google, Facebook y Apple.



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