Llega un momento en el que es posible que deba enviar su PC o computadora portátil con Windows a un técnico informático o a un taller de reparación. Antes de simplemente entregarle su computadora, hay algunas precauciones que debe tomar. Un miembro del foro preguntó recientemente qué hacer antes de enviar una computadora a reparar^{(What to do before sending a computer for repair)} , y eso fue lo que me impulsó a escribir una publicación detallada al respecto.

Bueno, ¿qué debería estar haciendo antes de enviar su computadora a reparar? ¿Hay alguna precaución que deba tomar antes de enviar su PC o computadora portátil con Windows a reparar? Ya hemos analizado las precauciones que debe tomar antes de desechar sus computadoras viejas^{(dispose off your old Computers)} , ahora echemos un vistazo a este escenario.

Precauciones a tomar antes de enviar su PC a reparar

Lo que debe hacer depende de dónde envíe la computadora portátil para su reparación. ¿Vas a enviar tu portátil a un distribuidor autorizado de la empresa oa alguien de confianza? ¿O está entregando su dispositivo a un taller de reparación de computadoras con el que no tiene experiencia? Dependiendo de esto, debe seguir todos o algunos de los pasos que le sugiero a continuación. Esta decisión es tuya.

1] No proporcione la contraseña de inicio de sesión

La mayoría de los técnicos informáticos le pedirán su contraseña^{(login password)} de inicio de sesión cuando lleven su dispositivo a reparar. Ahora aquí está la cosa. ¿Necesita iniciar su computadora portátil en el escritorio de Windows para realizar reparaciones? Lo más probable es que no lo haga. En tales casos, no hay necesidad de darle su contraseña. Si quiere probar el dispositivo, simplemente puede iniciar hasta la pantalla de inicio de sesión de Windows , y eso debería ser suficiente.

Si insiste en que se requiere una contraseña, le sugiero que cierre sesión en su cuenta de Microsoft^{(Microsoft Account)} y cree una contraseña de inicio de sesión de cuenta local. ^(Account)Mejor^(Better) aún, después de hacer esto, cree una nueva cuenta de invitado o una cuenta estándar , cree una contraseña de cuenta local y désela o simplemente deshabilite el requisito de contraseña para esta cuenta.

2] Preguntar sobre el formato

No hay necesidad de formatear^{(no need to format)} su sistema operativo o borrar todo en el disco. Puede dejar que su sistema operativo Windows y el software antivirus sean como son.

Leer: ^(Read:) Cómo verificar el estado de la garantía de la computadora portátil

3] Desinstalar software confidencial

Desinstale tantos otros programas^{(Uninstall as many other software)} como sea posible y conveniente, incluida su configuración, datos de usuario^{(User Data)} e historial^(History) .

4] Salir de las cuentas en línea

En lo que respecta a Edge , Apps y otros navegadores, cierre sesión en^{(log out)} todas sus cuentas en línea, elimine el historial de navegación^{(browsing history)} . Si puede, puede hacer una copia de seguridad de las contraseñas de su navegador, favoritos, etc., en Chrome,  Firefox y luego desinstalar el navegador por completo. Use una extensión o herramienta de limpieza de privacidad para su navegador^{(privacy cleaner extension or tool for your browser)} si lo desea.

5] Copia de seguridad de datos

Haga una copia de seguridad de todos sus datos y archivos^{(Backup all your data and files)} en un disco duro externo. Puede hacer una copia de seguridad de sus archivos manualmente o puede usar un software de copia de seguridad gratuito^{(free backup software)} o puede crear una imagen del sistema^{(create a System Image)} y guardarla en su unidad externa.

6] Triturar archivos borrados

Una vez que haya realizado una copia de seguridad de todos sus archivos, imágenes y otros datos, utilice un software para triturar por completo o borrar los archivos de datos de forma permanente^{(shred or erase the data files permanently)} . La trituración se refiere a una técnica en la que el espacio en el disco duro se escribe con algunos caracteres aleatorios para que los datos que se encuentran debajo se vuelvan irrecuperables. Como se discutió anteriormente, hay cierto software que puede ayudarlo a hacer esto. Cuantos más pases utilice para triturar (o borrar, como se conoce mejor), más seguro estará contra el robo de datos.

Use Free File Wiper , SDelete o cualquier otra herramienta para eliminar o borrar completamente los archivos de datos^{(tool to delete or wipe the data files completely)} . Una simple eliminación^(Delete) o vaciado de la papelera de reciclaje^{(Empty Recycle Bin)} no será de utilidad. El formateo ayuda hasta cierto punto. Dado que el mecanismo utilizado para almacenar datos en el disco duro es crear rasguños que representan unos y ceros, todavía es posible que el software forense recupere las imágenes del disco y, por lo tanto, sus datos.

7] Cifrar archivos

Si no desea o no puede eliminar algunos archivos confidenciales, utilice un software de cifrado de archivos^{(file encryption software)} para cifrar, bloquear y proteger con contraseña^{(encrypt, lock and password-protect)} dichas carpetas de datos.

8] Eliminar historial y basura

Use CCleaner , Glary Track Eraser,  Privazer , Anti Tracks Free, Privacy Eraser, Wipe Privacy Cleaner o cualquier limpiador de privacidad y basura^{(privacy & junk cleaner)} para eliminar completamente el historial de su sistema operativo Windows^{(delete your Windows OS history)} y otras pistas.

9] Quitar accesorios

Recuerde^(Remember) quitar todos los accesorios adjuntos.

Cuando entregue su dispositivo a otra persona, estará fuera de su control y nunca se sabe cuán ética será la persona que manejará su dispositivo. Por lo tanto, es recomendable tomar estas precauciones antes de entregar su computadora a un taller de reparación de PC o a un técnico de hardware de computadoras.

Lea^(Read) : ¿Cómo hacer que su Surface esté lista para el servicio^{(How to make your Surface ready for service)} ?

Avísame si me perdí algo.^{(Let me know if I missed something.)}

Precautions to take before sending your PC or Laptop for repair

A point of time does come, when you may be required to send your Windows PC or laptop to a comрuter technician or а repair shop. Before you simply hand oνer your computer to him, there are a few precautions you need to take. A forum member recently asked What to do before sending a computer for repair, and that is what prompted me to write a detailed post about it.

Well, what should you be doing before sending your computer for repair? Are there any precautions you need to take before sending your Windows PC or laptop for repairs? We have already taken a look at the precautions you need to take before you dispose off your old Computers, now let’s take a look at this scenario.

Precautions to take before sending your PC for repair

What you should do depends on where you are sending the laptop for repairs. Are you sending your laptop to an authorized company dealer or to someone you trust? Or are you are handing over your device to a computer repair shop with whom you have no experience? Depending on this, you should take all or some of the steps I have suggested below. This decision lies with you.

1] Don’t give the login password

Most computer technicians will ask you for your login password when they take your device for repairs. Now here’s the thing. Does he need to boot your laptop to the Windows desktop to make repairs? The chances are that he will not. In such cases, there is no need to give your password to him. If he wants to test the device, he can simply boot till your Windows login screen, and that should be good enough.

If at all he insists that a password is required, I suggest you log out of your Microsoft Account and create a Local Account login password. Better still, after doing this, create a new Guest account or a Standard account, create a local account password and give that one to him or else simply disable the password requirement for this account.

2] Ask about formatting

There is no need to format your operating system or wipe out everything on the disk. You can let your Windows operating system and the antivirus software be as it is.

Read: How to check Warranty Status of Laptop

3] Uninstall sensitive software

Uninstall as many other software as is possible & convenient – including their Settings, User Data, and History.

4] Log out of online accounts

As far as Edge, Apps, and other browsers are concerned, log out of all your online accounts, delete the browsing history. If you can, you can backup your browser passwords, favorites, etc, in Chrome, Firefox, and then uninstall the browser completely. Use a privacy cleaner extension or tool for your browser if you wish to.

5] Back up data

Backup all your data and files to an external hard drive. You can back up your files manually or you could use free backup software or you could create a System Image and save it to your external drive.

6] Shred deleted files

Once you have backed up all your files, pictures, and other data, then use a software to completely shred or erase the data files permanently. Shredding refers to a technique where the space on the hard disk is written with some random characters so that the data underneath becomes unrecoverable. As discussed above, there are certain software that can help you do this. The more passes you use for shredding (or wiping as it is better known), the more secure you are against data theft.

Use Free File Wiper, SDelete, or any other tool to delete or wipe the data files completely. A simple Delete or Empty Recycle Bin won’t be of use. Formatting helps to a certain point. Since the mechanism used to store data on the hard disk is to create scratches representing one’s and zero’s, it is still possible for forensic software to recover disk images and thereby, your data.

7] Encrypt files

If you do not want to or cannot remove some sensitive files, use a file encryption software to encrypt, lock and password-protect such data folders.

8] Delete history and junk

Use CCleaner, Glary Track Eraser, Privazer, Anti Tracks Free, Privacy Eraser, Wipe Privacy Cleaner or any privacy & junk cleaner to delete your Windows OS history and other tracks completely.

9] Remove accessories

Remember to remove all the attached accessories.

When you hand over your device to someone else, it will be out of your control, and you never know how ethical the person who will be handling your device be. It is therefore advisable to take these precautions before you give your computer to a PC repair shop or a computer hardware technician.

Read: How to make your Surface ready for service?

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