El servicio de transmisión de video propiedad de Disney, Disney+ Hotstar , tiene millones de suscriptores. Indiscutiblemente, Hotstar hoy es uno de los servicios de transmisión bajo demanda más populares. Permite a los usuarios ponerse al día con sus telenovelas diarias, reality shows y películas favoritas en una sola plataforma.

Hotstar ha ganado una popularidad increíble entre los streamers, pero no está completamente libre de problemas; Uno de los principales problemas es que este servicio no está disponible fuera de la India y el otro son los errores y errores que ocultan la plataforma de vez en cuando. En los últimos tiempos, muchos usuarios han informado errores comunes de Hotstar que aparecen e interrumpen su experiencia de transmisión.

Arreglar los códigos de error de Disney Plus Hotstar

Siga leyendo para conocer los 10 errores más comunes de Disney+ Hotstar que muchos usuarios han informado.

1. Secuencia de reproducción no disponible
2. Algo salió mal. Estamos trabajando en ello. Vuelva^(Please) a intentarlo en un momento.
3. ^(Hotstar)Error de Hotstar HP-4030 : este contenido no está disponible en su región.
4. Hotstar error DR-1100 : error al reproducir este contenido debido a problemas de DRM . Inténtalo^(Please) de nuevo.
5. ^(Hotstar)Error de Hotstar HWEB-1006 : parece que no está conectado. Por favor^(Please) , compruebe su conexión a Internet.
6. Error de Hotstar^(Hotstar) 01008: hay un problema al conectarse al servicio de Hotstar . Inténtalo^(Please) de nuevo.
7. Hotstar error PB-1415
8. ^(Hotstar)Error Hotstar MN-1004 : Se ha producido un error.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, parece que algo salió mal. ¡^(Please) Compruebe su red y vuelva a intentarlo!
10. Error de estrella caliente 711.

Veamos cada uno de estos mensajes de error con más detalle.

1] Transmisión de reproducción no disponible

Este error indica que la información almacenada en el dispositivo del usuario debe actualizarse. Este error se puede solucionar fácilmente con las soluciones mencionadas a continuación:

• Borrar los datos de la aplicación Disney+ Hotstar
• Vuelve a instalar la aplicación Disney+ Hotstar
• Reiniciar el dipositivo
• Desactivar^(Turn) las extensiones de Chrome / Firefox
• Borrar cookies y datos de caché del navegador

Tenga^{(Please note – )} en cuenta: además de las soluciones mencionadas anteriormente, verifique que la hora de su dispositivo esté configurada en ' Fecha y hora automáticas^{(Auto date & time)} '. Puede configurar una fecha y hora automáticas^(Auto) siguiendo esta ruta: Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto '

2] Algo^(Something) salió mal. Estamos trabajando en ello. Vuelva^(Please) a intentarlo en un momento.

Al intentar acceder a los videos premium desde la aplicación Hotstar , varios usuarios informaron haber recibido este mensaje de error en particular. Por lo general, este error podría aparecer debido a algún conflicto de secuencias de comandos en el extremo del servidor, como demasiado tráfico o algún problema con el navegador o algún complemento de terceros integrado con el navegador que impide que se ejecuten algunas secuencias de comandos. Para corregir este error, le sugerimos que intente lo siguiente:

• Comprueba tu conexión de red
• Instalar un navegador diferente
• Intenta usar Chrome en modo de navegación privada^{(Private browsing)} o de incógnito^(Incognito)
• Limpia tu caché de Chrome^{(Chrome Cache)} y tus datos de navegación
• Limpia tu DNS
• ^{(Check Firewall)}Verifique el permiso de Firewall en su sistema
• Actualizar controladores de red
• Reinstalar aplicación

No se conoce la causa raíz exacta del problema, esta es exactamente la razón por la que Disney+HS_helps arroja respuestas genéricas sin ningún código de error en particular.

Tenga en cuenta^{(Please note)} : los navegadores compatibles son Chrome (versión 75.x y superior), Firefox (versión 70.x y superior). Es posible que tenga problemas en otros navegadores como Brave , Opera , etc.

3] Error de Hotstar HP-4030: este contenido no está disponible en su región.

Si ve este mensaje de error en su pantalla, indica que su conexión a Internet está alojada en un Hosting Provider/data centro de datos. En tal escenario, el contenido no funcionaría en Wi-Fi . En palabras simples, si está intentando conectarse a través de un servicio VPN , proxy o "desbloqueador", la reproducción de contenido fallará y no podrá transmitir o descargar algunas películas y programas de TV. Existen algunas primeras medidas correctivas para reanudar la reproducción de video en Hotstar , puede probar lo siguiente:

• Deshabilite cualquier VPN o proxy que enrute su tráfico de Internet fuera de su región actual y vuelva a probar Disney+ Hotstar .
• Establezca la configuración de su red en ' Automático'^{(Automatic’)}

Si ha deshabilitado proxies, VPN^(VPNs) u otro software de enrutamiento y aún ve este error, comuníquese con su ISP ( Proveedor de servicios de Internet^{(Internet Service Provider)} ).

4] Error de Hotstar DR-1100 : error al reproducir este contenido debido a problemas de DRM .

DRM denota gestión de derechos digitales^{(Digital Rights Management)} . Es el software que permite la reproducción del material de contenido protegido por derechos de autor. Ahora, dado que la mayor parte del contenido de Hotstar está protegido por DRM , no permite que ninguno de sus contenidos se copie, transfiera o modifique de ninguna manera. Si ve el error DR-1100 , posiblemente indica que está tratando de ver contenido protegido por derechos de autor sin una suscripción válida. Para ver contenido protegido por DRM , deberá tener una suscripción válida y también un dispositivo/aplicación compatible con DRM .

5] Error de Hotstar HWEB-1006 : parece que no está conectado. Por favor^(Please) , compruebe su conexión a Internet.

El mensaje de error indica claramente que hay una pérdida de conexión de red en el dispositivo en el que intenta ver el contenido de Hotstar . Pruebe las soluciones mencionadas a continuación:

• Reinicie su red doméstica
• Mejora tu señal wifi
• Cambiar a una conexión a Internet diferente
• Reinicie su enrutador

Si probó todo lo anterior y el problema persiste, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ).

6] Error de Hotstar 01008: hay un problema al conectarse al servicio de Hotstar .

Este error apunta a un problema de conectividad de red que impide que tu dispositivo llegue a Disney+ Hotstar . Para resolver este problema, puede reiniciar el dispositivo o reinstalar la aplicación.

7] Error de estrella caliente PB-1415

Cuando comparte el acceso con muchos de sus amigos o familiares, es probable que vea este error. Cuando Disney+ Hotstar identifica varias solicitudes de acceso solicitadas desde la misma cuenta , se produce el error PB-1414 . Para solucionar este problema, deberá cerrar sesión en todos los dispositivos para proteger su cuenta y obtener acceso al contenido nuevamente.

8] Error Hotstar MN-1004 : Ha ocurrido un error.

El error MN-1004^{(Error MN-1004)} generalmente ocurre si las API de Hotstar^{(Hotstar APIs)} se bloquean en la conexión Wi-Fi^(Wi-Fi) . Para solucionar este error, puede intentar acceder al mismo contenido en una conexión a Internet diferente en lugar de Wi-Fi .

9] MEDIA_ERR_NETWORK : Uh-oh, parece que algo salió mal.

Si su navegador bloquea la solicitud de descarga, encontrará este mensaje de error. También podría ser un problema relacionado con Firewall/anti-virus/network/plugins . Deberá verificar la configuración de su firewall antivirus, deshabilitar el bloqueador de anuncios y otros complementos y extensiones en el navegador, e intentarlo nuevamente.

10] Error de estrella caliente 711

Si recibe este error, probablemente esté tratando de descargar más de 5 videos premium / VIP en una cuenta al mismo tiempo. Es recomendable que borre sus descargas cada cierto tiempo, así que primero termine de ver el contenido ya descargado y luego descargue más.

Si necesita ayuda, siempre puede comunicarse con su Soporte en Twitter @DisneyPlusHelp.

Fix Disney Plus Hotstar error codes: 10 common error codes explained

Disney-оwned video streaming service Disney+ Hotstar has got millions of subscribers. Unquestionably, Hotstar today is one of the most popular on-demand streaming services. It allows users to catch up on their favorite daily soaps, reality shows, and movies on one platform.

Hotstar has been gaining incredible popularity with streamers – but it’s not completely free of problems; One of the major issues is that this service is not available outside India and the other one is the bugs and errors which disguise the platform every now and then. In recent times, many users have been reporting common Hotstar errors that pop up and disrupt their streaming experience.

Fix Disney Plus Hotstar error codes

Read further to know the 10 most common Disney+ Hotstar errors that many users have reported.

1. Playback stream not available
2. Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.
3. Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.
4. Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues. Please try again.
5. Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.
6. Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service. Please try again.
7. Hotstar error PB-1415
8. Hotstar error MN-1004: An error has occurred.
9. MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong. Please check your network and retry!
10. Hotstar error 711.

Let’s look at each of these error messages in more detail.

1] Playback stream not available

This error denotes that the information stored on the user’s device needs to be refreshed. This error can be fixed easily with the below-mentioned fixes:

• Clear the Disney+ Hotstar app data
• Reinstall the Disney+ Hotstar app
• Restart device
• Turn off Chrome / Firefox extensions
• Clear cookies and browser cache data

Please note – In addition to the above-mentioned solutions please check that your device time is set to ‘Auto date & time’. You can set an Auto date & time by following this path – Go to Settings -> System -> Date & Time and set to ‘Auto‘

2] Something went wrong. We are working on it. Please try again in a bit.

While trying to access the premium videos from the Hotstar application, several users reported getting this particular error message. Typically, this error could pop up due to some script conflict on the server end, like too much traffic, or some issue with the browser or some third-party add-on integrated with the browser which is preventing some scripts to run. To fix this error we suggest you try the below:

• Check your network connection
• Install a different browser
• Try using Chrome in Incognito or Private browsing mode
• Clear your Chrome Cache and browsing data
• Flush your DNS
• Check Firewall permission on your system
• Update network drivers
• Reinstall application

The exact root cause of the issue isn’t known, this is exactly why Disney+HS_helps throws generic responses without any particular error code.

Please note – Supported browsers are Chrome (ver 75.x and above), Firefox (ver 70.x and above). You might face issues on other browsers like Brave, Opera, etc.

3] Hotstar error HP-4030: This content is not available in your region.

If you are seeing this error message on your screen, it indicates that your internet connection is hosted with a Hosting Provider/data center. In such a scenario, the content would not work on Wi-Fi. In simple words, if you are trying to connect via a VPN, proxy, or “unblocker” service, then the content playback will fail and you will not be able to stream or download some movies and TV shows. There are few first remedial measures to resume video play on Hotstar, you can try the below:

• Disable any VPN or proxy that route your internet traffic outside of your current region and try Disney+ Hotstar again.
• Set your network settings to ‘Automatic’

If you have disabled proxies, VPNs, or other routing software and still see this error, contact your ISP (Internet Service Provider).

4] Hotstar error DR-1100: Error playing this content due to DRM issues.

DRM denotes Digital Rights Management. It’s the software that permits the playback of the copyrighted content material. Now since most of Hotstar’s content is DRM protected it doesn’t allow any of its content being copied, transferred, or modified in any way. If you see error DR-1100 it possibly indicates that you are trying to view copyrighted content without a valid subscription. To view DRM protected content, you will need to have a valid subscription and also a device/app that supports DRM.

5] Hotstar error HWEB-1006: You seem to be offline. Please check your internet connection.

The error message clearly indicated that there is a loss of network connection on the device where you are trying to view Hotstar content. Try the below-mentioned solutions:

• Restart your home network
• Improve your Wi-Fi signal
• Switch to a different internet connection
• Restart your router

If you’ve tried all the above and the problem persists, then contact your Internet Service Provider (ISP).

6] Hotstar error 01008: There is a problem connecting to Hotstar service.

This error points to a network connectivity issue that is stopping your device from reaching Disney+ Hotstar. To resolve this issue, you can restart the device or reinstall the app.

7] Hotstar error PB-1415

When you share access with many of your friends or family members then you are likely to see this error. When Disney+ Hotstar identifies multiple requests for access requested from the same account error PB-1414 occurs. To fix this issue you will need to Log out of all devices to secure your account and get access to the content again.

8] Hotstar error MN-1004: An error has occurred.

Error MN-1004 usually occurs if Hotstar APIs are being blocked on the Wi-Fi connection. To fix this error, you can try accessing the same content on a different internet connection instead of the Wi-Fi.

9] MEDIA_ERR_NETWORK: Uh-oh, looks like something has gone wrong.

If your browser blocks the download request, you will encounter this error message. It could also be a Firewall/anti-virus/network/plugins related issue. You will need to check the settings of your antivirus firewall, disable ad blocker, and other plugins and extensions on the browser, and try again.

10] Hotstar error 711

If you get this error, then you probably are trying to download more than 5 premium / VIP videos on an account at the same time. It is advisable that clear your downloads every so often, so first finish watching the already downloaded content and then download more.

If you need help, you can always contact their Support on Twitter @DisneyPlusHelp.

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