Muchos servicios de transmisión arrojan códigos de error cuando las cosas no funcionan como deberían. Por ejemplo, Netflix mostrará el código de error NW-2-5^{(Netflix will display the error code NW-2-5)} cuando un problema relacionado con la conectividad impida que su dispositivo se comunique con los servidores de Netflix . Disney Plus también muestra códigos de error^{(Disney Plus also displays error codes)} , todos los cuales tienen diferentes factores causales.

Obtendrá el "Código de error 83" en la pantalla si su dispositivo no puede conectarse con los servidores de Disney Plus. Esto podría deberse a diversos factores que van desde el tiempo de inactividad del servidor, una mala conexión a Internet, problemas de compatibilidad de dispositivos, etc. Vamos a explicarte algunas posibles soluciones al problema.

1. Comprobar el estado del servidor de Disney Plus

Es posible que no pueda acceder a Disney Plus si el servicio de transmisión está experimentando una interrupción. Entonces, antes de solucionar los problemas de su navegador y dispositivos para resolver el "Código de error 83" de Disney Plus, asegúrese de que Disney ^{(Disney Plus)}Plus^{(Disney Plus)} no esté experimentando un tiempo de inactividad del lado del servidor.

Verifique el estado del servicio de Disney Plus usando herramientas que ofrecen servicios de monitoreo de sitios web en tiempo real: DownDetector e IsItDownRightNow son confiables. Sin embargo, si estas plataformas indican problemas con los servidores del servicio de transmisión, deberá esperar hasta que Disney Plus solucione los problemas. Mientras tanto, recomendamos comunicarse con el Centro de ayuda de Disney Plus^{(Disney Plus Help Center)} para informar el tiempo de inactividad del servidor.

Si estas plataformas informan que los servidores de Disney Plus funcionan correctamente, cierre la pestaña Disney Plus en su navegador y vuelva a visitar el sitio web del servicio de transmisión. Si aún recibe el "Código de error 83", visite Disney Plus en otro navegador.

2. Verifique la Browser Compatibility/Try un navegador diferente^{(Different Browser)}

Si su navegador web preferido no carga Disney Plus , visite el servicio de transmisión en otro navegador. También debe confirmar que su(s) navegador(es) cumple(n) con los requisitos del sistema para acceder a Disney Plus .

Para que lo sepas, Disney Plus no admite navegadores en consolas de juegos, televisores^(TVs) inteligentes y dispositivos que ejecutan Linux y Chrome OS (es decir, Chromebooks ). Además, si está utilizando una PC o computadora portátil, asegúrese de tener un navegador compatible.

Disney Plus es compatible con Google Chrome (versión 75 o posterior), Mozilla Firefox (versión 68 o posterior) e Internet Explorer 11 en dispositivos Windows y macOS. Microsoft Edge también es compatible con Disney Plus , pero solo en dispositivos con Windows 10 . Visite el Centro de ayuda de Disney Plus^{(Disney Plus Help Center)} para obtener más información sobre los requisitos del sistema del servicio. Actualiza tu navegador y dispositivo a la versión más reciente y vuelve a acceder a Disney Plus .

3. Verifique la conexión a Internet

Una conexión lenta no solo hará que el video salte y se almacene en el búfer, sino que también puede activar el código de error 83 de Disney Plus . Para obtener la mejor experiencia de transmisión sin errores, Disney Plus recomienda^{(Disney Plus recommends)} una velocidad mínima de Internet de 5.0 Mbps para contenido HD y 25.0 Mbps para contenido 4K.

Use herramientas basadas en la web como Fast.com o Speedtest.net para probar su velocidad de Internet. Si los resultados de la prueba muestran que su velocidad de Internet está por debajo de las recomendaciones, acerque su dispositivo al enrutador e intente nuevamente. Desconectar dispositivos no utilizados y no reconocidos de la red también puede aumentar la velocidad de Internet. Si su conexión permanece sin cambios, reinicie su enrutador, apague su aplicación VPN o comuníquese con su proveedor de Internet.

Para las conexiones por cable, consulte esta guía de resolución de problemas sobre la reparación de Ethernet lento^{(troubleshooting guide on fixing slow Ethernet)} para obtener la velocidad que necesita. También recomendamos leer este artículo sobre cómo corregir la velocidad de Internet intermitente^{(fixing intermittent internet speed)} para obtener más información sobre cómo optimizar su conexión para una transmisión sin fallas.

4. Borrar los datos del sitio de Disney Plus

Cuando visitas páginas web, tu navegador guarda algunos elementos de la página en su memoria caché. Si bien esta información ayuda a mejorar el rendimiento y la velocidad de carga de los sitios web, a veces causan problemas.

Si Disney Plus está funcionando para otros usuarios, pero recibe el " Código de error 83 " de ^{(Error Code 83)}Disney Plus , borre los datos del sitio del servicio de transmisión en su navegador y acceda al sitio web nuevamente.

Borrar los datos del sitio de Disney Plus en Chrome^{(Clear Disney Plus Site Data in Chrome)}

Cierra cualquier pestaña de Disney Plus y sigue estos pasos:

1. Haga clic en el ícono del menú de tres puntos y seleccione ^{(three-dotted menu)}Configuración^(Settings) .

Alternativamente, pegue chrome://settings en la barra de direcciones y presione Enter .

1. Desplácese hasta la sección "Privacidad y seguridad" y seleccione Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)} .

1. Seleccione Ver todas las cookies y datos del sitio^{(See all cookies and site data)} .

1. Escriba disneyplus en el cuadro de búsqueda (en la esquina superior derecha) y haga clic en Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove All Shown)} para eliminar todas las cookies y los datos del sitio relacionados con Disney Plus .

1. Haga clic en Borrar todo^{(Clear all)} para continuar.

Visite Disney Plus^{(Visit Disney Plus)} en una nueva pestaña y verifique si eso detiene la alerta " Código de error 83 ".^{(Error Code 83)}

Borrar los datos del sitio de Disney Plus en Firefox^{(Clear Disney Plus Site Data in Firefox)}

Cierra todas las pestañas activas de Disney Plus y dirígete al menú "Privacidad y seguridad" de Firefox. Escribe o pega about:preferences#privacy en la barra de direcciones, presiona Enter y sigue los pasos a continuación.

1. Desplácese hasta la sección " Cookies y datos del sitio" y haga clic en el botón Administrar datos^{(Manage Data)} .

1. Escriba disneyplus en la barra de búsqueda y haga clic en Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove All Shown)} y luego haga clic en Guardar cambios^{(Save Changes)} .

Eso eliminará todos los datos de Disney Plus de ^{(Disney Plus)}Firefox . Abra una nueva pestaña, visite el sitio web de DisneyPlus y verifique si puede transmitir contenido.

Borrar los datos del sitio de Disney Plus en Microsoft Edge^{(Clear Disney Plus Site Data in Microsoft Edge)}

Si obtiene el código de error 83 de Disney Plus^{(Disney Plus Error Code 83)} en Microsoft Edge , borrar la fecha del sitio web podría resolver el problema.

1. Pegue edge://settings en la barra de direcciones y presione Entrar^(Enter) .

1. Vaya a la sección " Cookies y permisos del sitio" y seleccione Administrar y eliminar cookies y datos del sitio^{(Manage and delete cookies and site data)} .

1. Seleccione Ver todas las cookies y datos del sitio^{(See all cookies and site data)} .

1. Escriba disneyplus en la barra de búsqueda y haga clic en el botón Eliminar todo lo que se muestra^{(Remove all shown)} .

1. Haga clic en Borrar^(Clear) para continuar.

Borrar los datos del sitio de Disney Plus en Safari^{(Clear Disney Plus Site Data in Safari)}

Inicie Safari , cierre cualquier pestaña de Disney Plus y siga los pasos a continuación.

1. Haga clic en Safari en la barra de menú y seleccione Preferencias^{(Preferences)} .

1. Dirígete a la pestaña Privacidad y haz clic en Administrar datos del sitio web^{(Manage Website Data)} .

1. Escriba disney en la barra de búsqueda, haga clic en Eliminar todo^{(Remove All)} y haga clic en Listo para guardar el cambio.

Ahora debería poder transmitir contenido cuando vuelva a visitar Disney Plus . De lo contrario^(Otherwise) , pruebe los siguientes consejos para la solución de problemas.

5. Actualizar o reinstalar Disney Plus

Si obtiene el "Código de error 83" en la aplicación Disney Plus , diríjase a Apple App Store o Google Play Store y actualice la aplicación. Si está actualizado, elimine la aplicación de su dispositivo e instálela desde cero.

6. Borrar los datos de la aplicación de Disney Plus

Los^(Corrupt) datos de caché dañados pueden provocar problemas de conectividad en los dispositivos Android . Si recibe la alerta "Código de error 83" en la aplicación Disney+ para Android , borrar los datos de caché de la aplicación podría resolver el problema.

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Disney Plus y toque ^{(Disney Plus)}Información de la aplicación^{(App info)} .

1. Seleccione Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} .

1. Presiona el ícono Borrar caché^{(Clear Cache)} .

Disney Plus ya no debería mostrar el código de error cuando reinicias la aplicación. Si es así, reinicie su dispositivo y verifique nuevamente. También debe hacer esto para dispositivos no móviles. Si la aplicación Disney Plus en su consola, televisor inteligente o decodificador muestra este error, apagar y encender los dispositivos podría resolver el problema.

How to Fix Disney Plus Error Code 83

Many streaming sеrvіces throw off error codes when things arеn’t working as they should. For instance, Netflix will display the error code NW-2-5 when a connectivity-related issue prevents your device from communicating with the Netflix servers. Disney Plus also displays error codes, all of which have different causative factors.

You’ll get the “Error Code 83” on screen if your device is unable to connect with Disney Plus’ servers. This could be due to varying factors ranging from server downtime, poor internet connection, device compatibility issues, etc. Let’s walk you through some possible solutions to the problem.

1. Check Disney Plus Server Status

You might be unable to access Disney Plus if the streaming service is experiencing an outage. So before troubleshooting your browser and devices to resolve the Disney Plus “Error Code 83”, make sure Disney Plus isn’t experiencing server-side downtime.

Check Disney Plus’ service status using tools offering real-time website monitoring services—DownDetector and IsItDownRightNow are reliable. However, if these platforms indicate problems with the streaming service’s servers, you’d have to wait until Disney Plus fixes the issues. In the meantime, we recommend contacting Disney Plus Help Center to report the server downtime.

If these platforms report that Disney Plus’ servers are working correctly, close the Disney Plus tab on your browser, and revisit the streaming service’s website. If you’re still getting the “Error Code 83,” visit Disney Plus on another browser.

2. Check Browser Compatibility/Try a Different Browser

If your preferred web browser doesn’t load Disney Plus, visit the streaming service on another browser. You also need to confirm that your browser(s) meets the system requirements to access Disney Plus.

Just so you know, Disney Plus doesn’t support browsers on game consoles, smart TVs, and devices running Linux and Chrome OS (i.e., Chromebooks). Also, if you’re using a PC or laptop, make sure you have a compatible browser.

Disney Plus supports Google Chrome (version 75 or newer), Mozilla Firefox (version 68 or newer), and Internet Explorer 11 on Windows and macOS devices. Microsoft Edge is also compatible with Disney Plus, but only on Windows 10 devices. Visit the Disney Plus Help Center to learn more about the service’s system requirements. Update your browser and device to the most recent version and access Disney Plus again.

3. Check Internet Connection

Not only will a slow connection cause video to skip and buffer, but it can also trigger the Disney Plus error code 83. For the best and error-free streaming experience, Disney Plus recommends a minimum internet speed of 5.0 Mbps for HD content and 25.0 Mbps for 4K content.

Use web-based tools like Fast.com or Speedtest.net to test your internet speed. If test results show that your internet speed falls below the recommendations, move your device closer to the router and try again. Disconnecting unused and unrecognized devices from the network can also boost internet speed. If your connection remains unchanged, reboot your router, turn off your VPN app, or contact your internet provider.

For wired connections, refer to this troubleshooting guide on fixing slow Ethernet to get the speed you need. We also recommend reading this article on fixing intermittent internet speed to learn more about optimizing your connection for glitch-free streaming.

4. Clear Disney Plus Site Data

When you visit webpages, your browser saves some elements of the page in its cache memory. While this information helps to improve websites’ performance and load speed, they sometimes cause issues.

If Disney Plus is working for other users, but you’re getting the Disney Plus “Error Code 83,” clear the streaming service’s site data on your browser and access the website again.

Clear Disney Plus Site Data in Chrome

Close any Disney Plus tab and follow these steps:

1. Click the three-dotted menu icon and select Settings.

Alternatively, paste chrome://settings in the address bar and press Enter.

1. Scroll to the “Privacy and security” section and select Cookies and other site data.

1. Select See all cookies and site data.

1. Type disneyplus in the search box (at the top-right corner) and click Remove All Shown to delete all cookies and site data relating to Disney Plus.

1. Click Clear all to proceed.

Visit Disney Plus in a new tab and check if that stops the “Error Code 83” alert.

Clear Disney Plus Site Data in Firefox

Close all active Disney Plus tabs and head to Firefox’s “Privacy & Security” menu. Type or paste about:preferences#privacy in the address bar, press Enter and follow the steps below.

1. Scroll to the “Cookies and Site Data” section and click the Manage Data button.

1. Type disneyplus in the search bar and click Remove All Shown, and click Save Changes.

That’ll delete all Disney Plus data from Firefox. Open a new tab, visit DisneyPlus’ website, and check if you’re able to stream content.

Clear Disney Plus Site Data in Microsoft Edge

If you’re getting the Disney Plus Error Code 83 on Microsoft Edge, clearing the website’s date might resolve the problem.

1. Paste edge://settings in the address bar and press Enter.

1. Go to the “Cookies and site permissions” section and select Manage and delete cookies and site data.

1. Select See all cookies and site data.

1. Type disneyplus in the search bar and click the Remove all shown button.

1. Click Clear to proceed.

Clear Disney Plus Site Data in Safari

Launch Safari, close any Disney Plus tab and follow the steps below.

1. Click Safari on the menu bar and select Preferences.

1. Head to the Privacy tab and click Manage Website Data.

1. Type disney in the search bar, click Remove All and click Done to save the change.

You should now be able to stream content when you revisit Disney Plus. Otherwise, try the troubleshooting tips below.

5. Update or Reinstall Disney Plus

If you’re getting the “Error Code 83” on the Disney Plus app, head to the Apple App Store or Google Play Store and update the app. If it’s up-to-date, remove the app from your device and install it from scratch.

6. Clear Disney Plus’ App Data

Corrupt cache data can result in connectivity issues on Android devices. If you’re getting the “Error Code 83” alert on the Disney+ app for Android, clearing the app’s cache data could resolve the problem.

1. Long-press the Disney Plus app icon and tap App info.

1. Select Storage & cache.

1. Tap the Clear Cache icon.

Disney Plus should no longer display the error code when you relaunch the app. If it does, restart your device and check again. You should also do this for non-mobile devices. If the Disney Plus app on your console, smart TV, or set-top boxes display this error, power-cycling the device(s) could resolve the problem.

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