Lo sentimos, no podemos acceder a su cuenta en este momento error en las aplicaciones de Office 365

Si recibe el error Lo sentimos, no podemos acceder a su cuenta en este momento en las aplicaciones de (Sorry, we can’t get to your account right now)Office 365 como Word , Excel , PowerPoint , etc., puede solucionarlo con la ayuda de esta publicación. Una cuenta de Microsoft(Microsoft Account) es útil cuando usa Office 365 en su computadora para permitirle activar el producto, guardar archivos en OneDrive , etc.

Lo sentimos, no podemos acceder a su cuenta en este momento.

Todo el mensaje de error se parece a esto:

Account Error

Sorry, we can’t get to your account right now. To fix this, please sign in again.

Necesita una cuenta de Microsoft(Microsoft Account) con versiones recientes de Office , incluido Office 365 . Te permite hacer varias cosas como-

  • Puede activar el producto.
  • No necesita ingresar la clave del producto después de la reinstalación de Office .
  • Guarde(Save) archivos en OneDrive cuando sea necesario.

Este error ocurre cuando cambia la contraseña de su cuenta de Microsoft(Microsoft Account) y la instalación de Office no puede validar la propiedad de su cuenta. Para detener el uso no deseado por parte de los estafadores, Microsoft bloquea todos los dispositivos conectados si cambia la contraseña.

También sucede cuando activa la autenticación de dos factores en su cuenta de Microsoft(Microsoft Account) . En ese momento, debe volver a iniciar sesión para que la instalación de Office(Office) pueda validar su cuenta con las credenciales adecuadas.

Lo sentimos(Sorry) , no podemos acceder a su cuenta en este momento.

Para solucionar el error Lo siento, no podemos acceder a su cuenta ahora mismo en las aplicaciones de (Sorry, we can’t get to your account right now)Office 365 , siga estos pasos:

  1. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Microsoft
  2. Vuelva a habilitar la autenticación de dos factores

1] Vuelva a iniciar sesión(Re-sign) en su cuenta de Microsoft

Es una buena práctica cambiar la contraseña al menos una vez al mes, sin importar cuántas cuentas tenga. Sin embargo, debe tener en cuenta que debe iniciar sesión nuevamente después de cada cambio de contraseña exitoso. En términos simples, haga clic en el botón Iniciar sesión(Sign in ) que está visible en el mensaje de error.

Se abrirá un mensaje, donde debe ingresar las credenciales de su cuenta de Microsoft . (Microsoft Account)Si lo hace correctamente, este mensaje de error debería desaparecer.

2] Vuelva a habilitar la autenticación de dos factores

Si comenzó a recibir este mensaje de error, después de habilitar la verificación en dos pasos en su cuenta de Microsoft(Microsoft Account) , se recomienda seguir estos pasos.

  • En primer lugar, desactive la verificación en dos pasos en su cuenta de Microsoft(Microsoft Account) .
  • Inicie sesión en su cuenta en la aplicación Office 365 .
  • Vuelve a activar la verificación en dos pasos.

A veces, este problema ocurre debido a algunos errores internos, y realizar estos tres pasos puede solucionarlo.



Josep Sanz

About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.


Related posts