Esta publicación enumera las posibles soluciones para reparar el dispositivo USB desconocido, el error de enumeración del dispositivo fallido^{(Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration)} en Windows 11/10 . Cuando conecta su dispositivo USB a la computadora con Windows , primero instala el controlador requerido y luego muestra el dispositivo USB en el Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} para que pueda acceder a él. Los controladores^(Drivers) ayudan a Windows a comunicarse con el hardware conectado a él. Si un controlador se corrompe, Windows no reconoce el dispositivo USB y muestra varios errores. Una de las causas del error "Enumeración fallida del dispositivo" son los controladores dañados o desactualizados.

Puede ver este mensaje de error en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en el nodo Controladores de bus serie universal .^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Para su información,  el error del dispositivo USB desconocido^{(Unknown USB Device)}  también podría ser seguido por estos mensajes, en su lugar:

• Solicitud de descriptor de dispositivo fallida^{(Device Descriptor Request Failed)} .
• El restablecimiento del puerto falló.
• No se pudo establecer la dirección^{(Set address failed)}
• Código de error 43^{(Error code 43)} .

¿Qué es la enumeración USB?

La enumeración USB es el proceso en el que un dispositivo host detecta el dispositivo ^{(USB Enumeration)}USB conectado , determina su tipo, carga sus controladores y define su velocidad de comunicación. La enumeración USB^{(USB Enumeration)} es importante porque diferentes dispositivos USB se comunican con el dispositivo host de manera diferente.

La enumeración^{(Enumeration)} de dispositivos USB garantiza al dispositivo host que el dispositivo USB conectado ha sido detectado e identificado correctamente y que está listo para usarse con una velocidad de transferencia de datos específica. Si el proceso de enumeración USB^{(USB Enumeration)} falla, el dispositivo host no reconoce el dispositivo USB conectado a él. En este caso, el usuario encuentra el siguiente mensaje de error en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} :

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

En esta publicación, hemos explicado algunos métodos de solución de problemas para solucionar el problema. Pero antes de probar estos métodos de solución de problemas, le sugerimos que pruebe algunas soluciones rápidas que se detallan a continuación:

• Reinicie su computadora con Windows.
• Conecte su dispositivo USB a otro puerto USB de su computadora.
• Conecte su dispositivo USB a otra computadora (si está disponible).
• Cambia el cable USB.
• Si está utilizando un concentrador USB^{(USB hub)} externo , desconecte su dispositivo USB de allí y conéctelo directamente al puerto USB de su computadora .

Repare el dispositivo USB desconocido^{(Fix Unknown USB Device)} , el error de enumeración del ^{(Enumeration)}dispositivo^(Device) falló

Estas son las cosas que puede intentar para corregir este error.

1. Ejecute el Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware y dispositivos^(Devices) .
2. Actualice el controlador de su dispositivo.
3. Desinstale y vuelva a instalar el controlador USB Root Hub^{(USB Root Hub)} ( USB 3.0 ).
4. Desinstale y vuelva a instalar los controladores USB^{(USB Controllers)} .
5. Instale los controladores de chipset más recientes desde el sitio web del fabricante de la placa base.

1] Ejecute^(Run) el Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware y dispositivos^(Devices)

Los problemas de hardware^(Hardware) son una de las posibles causas de este error. Por lo tanto^(Hence) , ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos puede ayudarlo a corregir el error. Aunque todos los solucionadores de problemas están disponibles en la aplicación Configuración^(Settings) en Windows 10 , es posible que no encuentre el Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware y dispositivos^(Devices) allí.

Para ejecutar este solucionador de problemas en Windows 10 , inicie el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} , copie el siguiente comando y péguelo en el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} . Después de eso, presione Entrar^(Enter) .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Una vez que se complete el proceso de solución de problemas, conecte su dispositivo USB y vea si Windows lo reconoce o no.

2] Actualice el controlador de su dispositivo

Hemos explicado anteriormente en este artículo que los controladores obsoletos también pueden causar este error. Por lo tanto^(Hence) , actualizar el controlador del dispositivo USB afectado puede solucionar este problema.

Puede actualizar el controlador de su dispositivo desde el Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos . Los pasos para el mismo se enumeran a continuación:

1. Haga clic^(Click) en el cuadro de búsqueda de Windows^{(Windows Search)} y escriba Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Haga clic en la aplicación para iniciarla.
2. Expanda el nodo Controladores de bus serie universal . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Verá su dispositivo USB afectado allí con un signo de exclamación amarillo.
3. Haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Actualizar controlador .^{(Update driver)}
4. Ahora, seleccione la opción Buscar controladores automáticamente . ^{(Search automatically for drivers)}Después de eso , Windows buscará el último controlador en línea y lo instalará en su sistema.
5. Una vez que se complete el proceso de instalación, reinicie su computadora y vea si trae algún cambio.

3] Desinstale^(Uninstall) y vuelva a instalar el controlador USB Root Hub^{(USB Root Hub)} ( USB 3.0 )

También puede intentar reinstalar el controlador USB 3.0 en su sistema. Esto será beneficioso en caso de que su dispositivo USB funcione correctamente con puertos USB 2.0 y muestre el "Error de enumeración^{(Enumeration)} de dispositivo fallido " cuando lo conecte al puerto USB 3.0 .

Te explicamos el proceso a continuación:

1. Inicie el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la lista y expanda el nodo Controladores de bus serie universal .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Haga clic con el botón derecho en USB Root Hub (USB 3.0) y seleccione la opción Desinstalar dispositivo . ^{(Uninstall device)}Siga las instrucciones en pantalla para desinstalar el controlador de su computadora.
4. Una vez que se complete el proceso de desinstalación, reinicie su computadora.
5. Al reiniciar, Windows buscará los cambios de hardware e instalará el controlador USB 3.0 más reciente en su computadora automáticamente.

Ahora, verifique si Windows reconoce su dispositivo USB en el puerto ^(USB)USB 3.0 o no.

4] Desinstale^(Uninstall) y vuelva a instalar los controladores USB^{(USB Controllers)}

Windows se comunica con los dispositivos USB conectados a través de controladores USB^{(USB Controllers)} . Si los controladores USB^{(USB Controllers)} se corrompen, su computadora no podrá reconocer el dispositivo USB . Por^(Hence) lo tanto, puede intentar desinstalar y volver a instalar los controladores USB^{(USB Controllers)} desde el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y ver si ayuda.

Los pasos para hacerlo se enumeran a continuación:

1. Inicie el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda el nodo Controladores de bus serie universal .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Ahora, debe desinstalar todos los controladores USB^{(USB Controller)} enumerados allí. Para ello, haga clic con el botón derecho en el Controlador USB^{(USB Controller)} y seleccione Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .
4. Del mismo modo, desinstale otros controladores USB uno^{(USB Controllers one)} por uno (si están disponibles).
5. Cuando haya terminado, reinicie su sistema.
6. Después de reiniciar, Windows detectará los cambios de hardware e instalará los controladores USB^{(USB Controllers)} eliminados automáticamente.

Ahora, conecte su dispositivo USB y verifique si está disponible en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} o no.

5] Instale los últimos controladores de chipset desde el sitio web del fabricante de su placa base

Visite el sitio web del fabricante de la placa base y descargue el último controlador del conjunto de chips. Instale el controlador en su sistema y verifique si soluciona el problema.

Debería ayudar.

¿Cómo identifico un dispositivo USB desconocido ?

Puede identificar el dispositivo USB desconocido en el Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos de su computadora. El método que le mostraremos lo ayudará a conocer la identificación del proveedor y la identificación del dispositivo desconocido. Si no conoce el proveedor o la identificación del dispositivo de su dispositivo, puede resultarle difícil descargar los controladores correctos para su dispositivo.

Siga los pasos a continuación:

1. Inicie el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Busque el dispositivo desconocido. El dispositivo desconocido se muestra en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} con un icono de exclamación amarillo.
3. Una vez que encuentre el dispositivo desconocido, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades^(Properties) .
4. Se abrirá una nueva ventana en la que tienes que hacer clic en la pestaña Detalles .^(Details)
5. Ahora, haga clic en el menú desplegable debajo de la sección Propiedad^(Property) y seleccione ID de hardware^{(Hardware Ids)} de la lista.
6. Luego, el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} mostrará los datos que contienen tanto la ID del proveedor como la ID del dispositivo. El texto de cuatro caracteres seguido de VEN representa la identificación del proveedor y el texto de cuatro caracteres seguido de DEV representa la identificación del dispositivo. Consulte^(Refer) la captura de pantalla anterior para obtener más detalles.

Ahora, puede descargar los controladores para el dispositivo desconocido directamente desde el sitio web del fabricante.

Cuando conecto un dispositivo USB , no pasa nada

Puede encontrar este problema con su dispositivo USB . Cuando conecta un dispositivo USB y no sucede nada, significa que Windows no puede reconocerlo. Hay muchas causas de este error, como:

1. Es posible que los controladores USB se hayan dañado o se hayan vuelto inestables.
2. A su sistema le faltan actualizaciones importantes.
3. Es posible que los controladores ^{(Controllers)}USB de su computadora se hayan dañado o se hayan vuelto inestables.
4. Es posible que el dispositivo USB^(USB) conectado haya entrado en el modo de suspensión selectiva^{(Selective Suspend)} y que Windows esté experimentando un error al activar el dispositivo.
5. La placa base de su computadora puede requerir controladores actualizados.

Para solucionar este problema, le sugerimos que abra la aplicación Configuración^(Settings) en su computadora y verifique si hay alguna actualización pendiente o no. Si las actualizaciones están disponibles, instálelas y verifique si el problema está solucionado o no.

Si el problema no se soluciona después de actualizar Windows o si su sistema está actualizado y experimenta el problema, pruebe las soluciones que hemos descrito anteriormente en este artículo. Además de las soluciones enumeradas anteriormente, puede hacer una cosa más, deshabilitar el modo de suspensión selectiva^{(disable the Selective Suspend mode)} de su sistema y verificar si esto soluciona el problema.

Espero que esto ayude.

Lea a continuación^{(Read next)} : USB-C no funciona, no se carga o no se reconoce^{(USB-C not working, charging, or recognized)} .

Fix Unknown USB Device, the device failed enumeration error

This post lists the possible solutions to fix the Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration error on Windows 11/10. When you connect your USB device to the Windows computer, it first installs the required driver and then displays the USB device in Windows Explorer so that you can access it. Drivers help Windows communicate with the hardware connected to it. If a driver gets corrupted, Windows does not recognize the USB device and displays several errors. One of the causes of the “Device Failed Enumeration” error is the corrupted or outdated drivers.

You can view this error message in the Device Manager under the Universal Serial Bus Controllers node.

For your information, The Unknown USB Device error could also be followed by these messages, instead:

• Device Descriptor Request Failed.
• Port reset failed.
• Set address failed
• Error code 43.

What is USB Enumeration?

USB Enumeration is the process where a host device detects the connected USB device, determines its type, loads its drivers, and defines its communication speed. The USB Enumeration is important because different USB devices communicate with the host device differently.

The USB device Enumeration ensures the host device that the connected USB device has been detected and identified properly, and is ready to use with a specific data transfer speed. If the USB Enumeration process fails, the host device does not recognize the USB device connected to it. In this case, the user encounters the following error message in the Device Manager:

Unknown USB Device (Device Failed Enumeration)

In this post, we have explained some troubleshooting methods to fix the issue. But before you try these troubleshooting methods, we suggest you try some quick fixes given below:

• Restart your Windows computer.
• Plug your USB device into another USB port of your computer.
• Connect your USB device to another computer (if available).
• Change the USB cable.
• If you are using an external USB hub, disconnect your USB device from there and connect it directly to your computer’s USB port.

Fix Unknown USB Device, the Device Failed Enumeration error

These are the things that you can try to fix this error.

1. Run the Hardware and Devices Troubleshooter.
2. Update your device driver.
3. Uninstall and reinstall the USB Root Hub (USB 3.0) driver.
4. Uninstall and reinstall the USB Controllers.
5. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.

1] Run the Hardware and Devices Troubleshooter

Hardware issues are one of the possible causes of this error. Hence, running the Hardware and Devices Troubleshooter can help you fix the error. Though all the troubleshooters are available in the Settings app in Windows 10, you may not find the Hardware and Devices Troubleshooter there.

To run this troubleshooter on Windows 10, launch the Command Prompt, copy the following command, and paste it into the Command Prompt. After that press Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

After the troubleshooting process gets completed, connect your USB device and see if Windows recognizes it or not.

2] Update your device driver

We have explained earlier in this article that outdated drivers may also cause this error. Hence, updating the driver of the affected USB device can fix this issue.

You can update your device driver from the Device Manager. The steps for the same are listed below:

1. Click on the Windows Search box and type Device Manager. Click on the app to launch it.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see your affected USB device there with a yellow exclamation mark.
3. Right-click on it and select the Update driver option.
4. Now, select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search the latest driver online and install it on your system.
5. After the installation process gets completed, restart your computer and see if it brings any changes.

3] Uninstall and reinstall the USB Root Hub (USB 3.0) driver

You can also try to reinstall the USB 3.0 driver on your system. This will be beneficial in case your USB device is working properly with USB 2.0 ports and displaying the “Device Failed Enumeration error” when you connect it to the USB 3.0 port.

We have explained the process below:

1. Launch the Device Manager.
2. Scroll down the list and expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub (USB 3.0) and select the Uninstall device option. Follow the on-screen instructions to uninstall the driver from your computer.
4. After the uninstallation process gets completed, reboot your computer.
5. On a restart, Windows will scan for the hardware changes and install the latest USB 3.0 driver on your computer automatically.

Now, check if Windows recognizes your USB device on USB 3.0 port or not.

4] Uninstall and reinstall the USB Controllers

Windows communicates with the connected USB devices via USB Controllers. If the USB Controllers get corrupted, your computer will not be able to recognize the USB device. Hence, you can try uninstalling and reinstalling the USB Controllers from the Device Manager and see if it helps.

The steps to do so are listed below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Now, you have to uninstall all the USB Controllers listed there. For this, right-click on the USB Controller and select Uninstall device.
4. Similarly, uninstall other USB Controllers one by one (if available).
5. When you are done, restart your system.
6. After a restart, Windows will detect the hardware changes and install the removed USB Controllers automatically.

Now, connect your USB device and check if it is available in the Device Manager or not.

5] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

Visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. Install the driver on your system and check if it fixes the issue.

It should help.

How do I identify an unknown USB device?

You can identify the unknown USB device in the Device Manager of your computer. The method that we are going to show you will help you know the vendor ID and the device ID of the unknown device. If you do not know the vendor or device ID of your device, it may become challenging for you to download the correct drivers for your device.

Follow the steps below:

1. Launch the Device Manager.
2. Look for the unknown device. The unknown device is displayed in the Device Manager with a yellow exclamation icon.
3. Once you find the unknown device, right-click on it and select Properties.
4. A new window will open in which you have to click on the Details tab.
5. Now, click on the drop-down menu under the Property section and select Hardware Ids from the list.
6. Then the Device Manager will display the data containing both vendor ID and device ID. The text of four characters followed by VEN represents the vendor ID and the text of four characters followed by DEV represents the device ID. Refer to the above screenshot for details.

Now, you can download the drivers for the unknown device directly from the manufacturer’s website.

When I plug in a USB device, nothing happens

You may encounter this issue with your USB device. When you plug in a USB device and nothing happens, it means that Windows is not able to recognize it. There are many causes of this error, like:

1. The USB drivers may have corrupted or become unstable.
2. Your system is missing important updates.
3. The USB Controllers on your computer may have corrupted or become unstable.
4. The connected USB device may have entered the Selective Suspend mode and Windows is experiencing an error while waking the device.
5. The motherboard of your computer may require updated drivers.

To fix this issue, we suggest you open the Settings app on your computer and check whether there is any update pending or not. If the updates are available, install them and check if the issue is fixed or not.

If the issue is not fixed after updating Windows or if your system is up to date and you are experiencing the issue, try the solutions that we have described above in this article. In addition to the solutions listed above, you can do one more thing, disable the Selective Suspend mode of your system and check if this fixes the problem.

Hope this helps.

Read next: USB-C not working, charging, or recognized.

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