Apple TV es un excelente dispositivo de transmisión y el control remoto que viene con él es único. Utiliza principalmente controles de panel táctil para desplazarse y seleccionar elementos en la pantalla. Una vez que te acostumbras, es una forma sencilla de navegar por tu Apple TV. 

El control remoto suele ser bastante duradero sin muchos problemas. Pero como con cualquier cosa, eventualmente podría haber algunos problemas. Si el control remoto de su Apple TV no se conecta al dispositivo, esto puede causar mucha frustración. No podrá acceder a nada en el dispositivo^{(on the device)} sin él (aunque también puede usar su iPhone para controlarlo, más sobre eso a continuación). 

Si tiene problemas con el control remoto de su Apple TV, esto es lo que debe probar primero. 

1. Verifique la batería y la señal^{(Check the Battery and Signal)}

Si el control remoto de tu Apple TV no funciona, lo primero que querrás hacer es asegurarte de que la batería esté realmente cargada. Si tiene un control remoto Siri Remote^{(Siri Remote)} o Apple TV , intente cargar su control remoto durante aproximadamente 30 minutos y vea si comienza a funcionar nuevamente si no está seguro de si su batería está agotada. Si tiene un Apple Remote , intente cambiar la batería.

También querrá asegurarse de que nada bloquee la señal entre su dispositivo Apple TV y el control remoto. Pueden ser objetos que bloquean el camino de la señal o cosas que se interponen en el camino del Apple TV. Si coloca su dispositivo Apple TV en una buena ubicación donde nada pueda obstruir la señal entre él y su control remoto, esto podría ayudarlo a poder controlar el dispositivo nuevamente. 

Si ha verificado ambas posibilidades y no parecen ser el problema, continúe con algunas de las otras correcciones. 

2. Desenchufe su Apple TV^{(Unplug Your Apple TV)}

Otra solución rápida que puede intentar es desconectar su dispositivo Apple TV de la toma de corriente, esperar unos 10 segundos y volver a enchufarlo. Básicamente, esto reinicia su Apple TV y puede ser lo que necesita para poder conectarse al control remoto. 

Esto también debería funcionar sin importar qué tipo de control remoto de Apple TV tengas. Para los diferentes tipos de controles remotos de Apple TV , habrá diferentes métodos para solucionarlos. Si esta solución universal no funciona, esto es lo que debe hacer para cada tipo de control remoto específico.

3. Controles remotos de Siri o controles remotos de Apple TV^{(Siri Remotes or Apple TV Remotes)}

Este tipo de control remoto tiene el panel táctil en la parte superior y hay un método diferente para intentar conectarlo a tu dispositivo Apple TV. ^(Apple)Estos son los pasos para hacerlo.

1. Apunte su control remoto a tres pulgadas de su Apple TV, luego mantenga presionados los botones Menú^(Menu) y Subir volumen^{(Volume Up )} del control remoto durante unos cinco segundos. 

1. Debería ver una alerta de que el Apple TV se está emparejando con el control remoto. Es posible que luego se le solicite configurar el control remoto en la parte superior del Apple TV para emparejarlos. Si estuvieran desconectados de alguna manera, esto debería solucionar el problema. 

1. Una vez que estén emparejados, intente usar el control remoto nuevamente. 

Si su control remoto aún no funciona, intente cambiar su configuración de Accesibilidad . ^{(Accessibility)}Para acceder a estos, vaya a Configuración^{(Settings )} > General > Accesibilidad^{( Accessibility)} . Además, si también tiene un Apple Remote , puede intentar conectarlo a su Apple TV. 

4. Mando a distancia de Apple^{(Apple Remote)}

Estos controles remotos vienen en aluminio o blanco, y solo tienen el teclado de flechas en la parte superior. Si tiene este tipo de control remoto, deberá tomar una ruta diferente para arreglar la conexión. 

1. Desvincule su Apple Remote manteniendo presionados los botones Menú^(Menu) e Izquierda^{(Left )} durante seis segundos. 

1. Debería aparecer una alerta de un icono no vinculado encima de un control remoto. 

1. Ahora mantenga presionados los botones Menú^(Menu) y Derecha^(Right) durante seis segundos. Debería aparecer otra alerta de un icono de enlace encima de un control remoto. 

1. Por último, desconecte su dispositivo Apple TV del tomacorriente y espere al menos seis segundos antes de volver a enchufarlo. Luego, vea si el control remoto funciona nuevamente. 

Esto volverá a vincular su Apple TV a su control remoto y, con suerte, resolverá cualquier problema con el control remoto de Apple TV que no funcione. Reiniciar el dispositivo también ayudará aún más con cualquier problema con su conexión al control remoto. 

5. Usa un iPhone o iPad^{(Use an iPhone or iPad)}

Si probó todo lo anterior y el control remoto de su Apple TV aún no puede conectarse a su dispositivo, puede intentar usar su iPhone^{(using your iPhone)} o iPad para controlarlo si tiene alguno de estos. 

Puede hacerlo agregando el control remoto de Apple TV^{(Apple TV Remote)} a su Centro de control^{(Control Center)} . Si tiene la última versión de iOS o iPadOS, esta función se agrega automáticamente. 

Siga estas instrucciones para comenzar a usar la aplicación remota.

1. Abra el Centro de control^{(Control Center)} . En iPadOS o iPhone X y posterior, deslice hacia abajo desde la esquina superior derecha. En iPhones anteriores, desliza hacia arriba desde la parte inferior. 

1. Toca Apple TV Remote. 

1. Seleccione su dispositivo Apple TV. 

1. Siga las instrucciones en pantalla para ingresar un código de acceso para conectar los dispositivos y comenzar a usar la función remota. 

Si ya tiene un iPhone o iPad, esta es una buena manera de continuar usando su Apple TV incluso si su control remoto no funciona. Si no tiene uno de estos dispositivos, o aún desea reparar el control remoto de su Apple TV, en este punto querrá intentar obtener ayuda del Soporte de Apple^{(Apple Support)} . 

6. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple^{(Contact Apple Support)}

Si ha intentado todo lo demás, vaya al Soporte de Apple^{(Apple Support)} para ver cuál debería ser su próximo paso. Querrá seleccionar Ver más productos^{(See More Products)} en su pantalla principal, luego seleccione Más^(More) y elija Apple TV . Luego elija Mando a distancia y accesorios^{(Remote & Accessories)} . 

Puede elegir hablar con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} por teléfono o llevar su Apple TV y control remoto a una tienda de Apple para una reparación. ^(Apple)Es posible que puedan reparar sus dispositivos, pero si no, siempre puede comprar un nuevo control remoto de  Apple TV.^(Apple)

Apple TV Remote Not Working? 6 Fixes to Try

Apple TV is a great streaming device, and the remote that comes with it is unique. It mainly uses touchpad controls to scroll and select items on-screen. Once you get used to it, it’s a smooth way to navigate your Apple TV. 

The remote is usually a pretty durable one without many issues. But as with anything, there could eventually be some issues. If your Apple TV remote isn’t connecting to the device, this can cause a lot of frustration. You won’t be able to access anything on the device without it (although you can also use your iPhone to control it — more on that below). 

If you’re having trouble with your Apple TV remote, here’s what you should try first. 

1. Check the Battery and Signal

If your Apple TV remote is not working, the first thing you’ll want to do is make sure that your battery is actually charged. If you have a Siri Remote or Apple TV remote, try charging your remote for about 30 minutes and see if it starts to work again if you’re unsure whether your battery is drained. If you have an Apple Remote, try changing out the battery.

You’ll also want to make sure that nothing is blocking the signal between your Apple TV device and the remote. This could be objects that block the path of the signal, or things in the way of the Apple TV. If you place your Apple TV device in a good location where nothing can obstruct the signal between it and your remote, this might help you in being able to control the device again. 

If you’ve checked both of these possibilities and they don’t seem to be the issue, move on to some of the other fixes. 

2. Unplug Your Apple TV

Another quick fix to try is to unplug your Apple TV device from the wall outlet, wait about 10 seconds, and plug it back in. This essentially restarts your Apple TV and may be what it needs to be able to connect to the remote. 

This should also work no matter what kind of Apple TV remote you have. For the different types of Apple TV remotes, there will be different methods for troubleshooting them. If this universal fix doesn’t work, here’s what to do for each specific remote type.

3. Siri Remotes or Apple TV Remotes

This type of remote has the touchpad at the top, and there’s a different method to trying to connect it to your Apple TV device. Here are the steps to do so.

1. Point your remote three inches away from your Apple TV, then hold down the remote’s Menu and Volume Up buttons for about five seconds. 

1. You should see an alert that the Apple TV is pairing to the remote. You may then be prompted to set the remote on top of the Apple TV to pair them. If they were somehow disconnected, this should fix the issue. 

1. Once they are paired, try using the remote again. 

If your remote still isn’t working, try changing your Accessibility settings. To access these, go to Settings > General > Accessibility. Also, if you have an Apple Remote as well, you can try connecting it to your Apple TV instead. 

4. Apple Remote

These remotes came in aluminum or white, and have just the arrow pad at the top. If you have this kind of remote, you’ll need to take a different route to fix the connection. 

1. Unlink your Apple Remote by holding down on the Menu and Left buttons for six seconds. 

1. An alert should appear of an unlinked icon above a remote. 

1. Now hold down the Menu and Right buttons for six seconds. Another alert should come up of a link icon above a remote. 

1. Lastly, unplug your Apple TV device from the wall outlet, and wait at least six seconds before plugging it back in. Then see if the remote works again. 

This will re-link your Apple TV to your remote and hopefully resolve any issues with the Apple TV remote not working. Restarting the device will also further help any issues with its connection to the remote. 

5. Use an iPhone or iPad

If you’ve tried everything above and your Apple TV remote still isn’t able to connect to your device, you might want to try using your iPhone or iPad to control it if you have either of these. 

You can do this by adding the Apple TV Remote to your Control Center. If you have the latest version of iOS or iPadOS, this feature is automatically added. 

Follow these instructions to start using the remote app.

1. Open the Control Center. On iPadOS or iPhone X and later, swipe down from the top-right corner. On earlier iPhones, swipe up from the bottom. 

1. Tap on Apple TV Remote. 

1. Select your Apple TV device. 

1. Follow the on-screen instructions to enter a passcode in order to connect the devices and begin using the remote feature. 

If you have an iPhone or iPad already, this is a good way to continue using your Apple TV even if your remote isn’t working. If you don’t have one of these devices, or still want to fix your Apple TV remote, by this point you’ll want to try and get some help from Apple Support. 

6. Contact Apple Support

If you’ve tried everything else, go to Apple Support to see what your next step should be. You’ll want to select See More Products from their main screen, then select More and choose Apple TV. Then choose Remote & Accessories. 

You can choose to either talk to Apple Support over the phone, or bring your Apple TV and remote into an Apple store for a repair. They may be able to fix your devices, but if not, you can always buy a new Apple TV remote. 

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