YouTube TV es un excelente reemplazo para su televisión por cable. Ofrece programación popular de cadenas de TV, películas, noticias y más. Sin embargo, hay momentos en los que encontrará que YouTube TV no funciona. Esto puede ser frustrante, especialmente cuando es una de tus principales fuentes de entretenimiento.

Afortunadamente, casi cualquier problema que pueda hacer que YouTube TV no funcione se puede solucionar. En este artículo, encontrará un proceso de solución de problemas que lo llevará del escenario más común y probable a los menos comunes y más complejos. Al final de este artículo, YouTube TV debería volver a funcionar para ti.

Nota^(Note) : Las siguientes correcciones se aplican a las versiones para dispositivos móviles, de escritorio y basadas en navegador de YouTube TV. Cuando las correcciones se apliquen a una sola plataforma, se indicará.

1. ¿Está caído YouTube TV?

Compruebe si el sitio de YouTube TV está completamente inactivo para todos los usuarios. Puede verificar esto usando servicios populares como Downdetector o Outage Report .

Si estos servicios muestran una interrupción de YouTube TV, no hay nada que puedas hacer. El problema está en el extremo de YouTube , y solo tendrá que esperar a que el servicio vuelva a estar en línea.

Hay muchos sitios alternativos de transmisión de video^{(alternative video streaming sites)} que puede disfrutar mientras espera.

2. Asegúrese de no haber excedido el límite de su dispositivo^{(Your Device Limit)}

Si tiene un plan familiar de YouTube^{(YouTube Family)} , varios usuarios en su casa pueden ver YouTube TV usando su propia cuenta de Google . Sin embargo, ya sea que tenga o no este plan, solo puede ver YouTube TV simultáneamente en hasta tres dispositivos en su cuenta.

Las siguientes actividades cuentan como un dispositivo de transmisión activa:

• Transmitir un programa de TV de YouTube desde una computadora portátil a un televisor^(YouTube)
• Ver YouTube TV en una computadora portátil o de escritorio
• Ver una película de su biblioteca de YouTube TV en su dispositivo móvil

Independientemente^(Regardless) de su actividad en YouTube TV, todos los dispositivos que use con el servicio contarán para su límite de dispositivos. Si no puede usar su cuenta de YouTube TV, asegúrese de que no haya otros miembros de la familia que usen tres dispositivos con el servicio.

3. Reinicie YouTube TV

La solución más rápida para que YouTube TV vuelva a funcionar es reiniciar la conexión al servicio. Si está accediendo a YouTube TV a través de su navegador web, cierre el navegador por completo. Reinicie una nueva ventana del navegador y acceda solo a YouTube TV (y no a otros sitios web).

Si está transmitiendo YouTube TV a través de su dispositivo móvil, deberá cerrar la aplicación y luego reiniciarla.

En Android , simplemente deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla principal, busque yt tv y mantenga presionado el ícono de la aplicación. Toca Información de la aplicación^{(App info)} en el menú emergente.

Seleccione Forzar detención^{(Force stop)} en la parte inferior de la ventana de información de la aplicación .^(App)

En el iPhone, esto es aún más fácil. Simplemente^(Just) deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla de inicio^(Home) y deslícese hacia la derecha o hacia la izquierda para encontrar la aplicación YouTube TV. Desliza^(Swipe) hacia arriba en la ventana de vista previa de la aplicación para cerrarla. En iPad, simplemente deslice hacia arriba en la aplicación en el Selector^{(App Switcher)} de aplicaciones .

Si está utilizando la aplicación YouTube TV de escritorio en Mac o Windows , simplemente cierre la aplicación como lo haría normalmente con cualquier otra aplicación.

Una vez que haya cerrado YouTube TV, vuelva a abrir el navegador o la aplicación y verifique si YouTube TV funciona.

4. Actualice la aplicación móvil de YouTube TV

YouTube actualiza con frecuencia la aplicación YouTube TV. Los usuarios suelen informar que cuando YouTube TV no funciona en su dispositivo móvil, a menudo se debe a que hay una actualización pendiente para la aplicación YouTube TV.

Puede verificar rápidamente si este es el caso abriendo Google Play o Apple Store y verificando si hay una actualización disponible para la aplicación.

Si es así, ejecute la actualización y luego reinicie la aplicación YouTube TV. Comprueba si esto resolvió los problemas que tenías con YouTube TV. 

5. Habilitar permisos de ubicación

YouTube rastrea de cerca la ubicación de los usuarios para garantizar que hogares específicos usen la cuenta sin compartirla con personas en otros lugares. Si ha desactivado la configuración de ubicación en su dispositivo móvil, es posible que YouTube TV no funcione.

Nota^(Note) : YouTube le permite viajar a otros lugares y seguir usando el servicio en ese lugar por un tiempo limitado, pero aún necesita tener la ubicación^(Location) activada para que el servicio funcione.

Habilita la ubicación en tu dispositivo específico para ver si resuelve los problemas que tienes con YouTube TV.

• En Android^{(On Android)} : en Configuración, seleccione Ubicación^(Location) y asegúrese de que la opción Activar^(On) esté habilitada. Toca la aplicación YouTube TV para asegurarte de que la aplicación tenga la ubicación^(Location) en la lista de Permisos.
• En iPhone o iPad^{(On iPhone or iPad)} : en Configuración, seleccione Servicios de privacidad y ubicación^{(Privacy and Location Services)} . Asegúrate de que los Servicios de ubicación estén^{(Location Services)} habilitados. A continuación, toque la aplicación YouTube TV y seleccione Mientras usa la aplicación^{(While Using the App)} para el permiso de ubicación.

Si está utilizando Google Chrome en una computadora de escritorio o portátil, deberá ajustar la configuración de ubicación de Chrome para Google .

1. En Chrome , seleccione los tres puntos en la parte superior derecha para abrir el menú, seleccione Configuración^(Settings) , seleccione Privacidad y seguridad^{(Privacy and Securit)} en el menú de la izquierda y elija Configuración del sitio^{(Site Settings)} .

2. En la siguiente pantalla, en la sección Permisos^{(Permissions)} , seleccione Ubicación^(Location) .

3. En la siguiente ventana, desplácese hacia abajo hasta Permitido para ver su ubicación^{(Allowed to see your location)} . Selecciona la flecha a la derecha de https://www.google.com:443 . En la siguiente ventana, asegúrese de que Ubicación^(Location) en la sección Permisos^{(Permissions)} esté establecida en Permitir^(Allow) .

Reinicie su navegador antes de probar para ver si YouTube TV funciona.

6. Reinicie su dispositivo

Una solución común para YouTube TV que no funciona es reiniciar el dispositivo que está utilizando para acceder al servicio. El reinicio borra la caché de la memoria del dispositivo y la caché del navegador y elimina todas las aplicaciones o servicios en ejecución que puedan interferir con el servicio de YouTube TV .

Asegúrese^(Make) de apagar completamente su computadora o computadora portátil antes de reiniciar. Elija la opción de apagado en lugar de la opción de reinicio. Lo mismo ocurre con el reinicio de su dispositivo móvil. Realice un apagado completo usando el botón de encendido en el costado de su teléfono. Luego, enciende el teléfono antes de volver a probar YouTube TV.

7. Verifique su conexión a Internet

Una primera verificación básica es asegurarse de que tiene una buena conexión a Internet. Conéctese con otros sitios web con su dispositivo y asegúrese de que esas conexiones funcionen.

Con eso fuera del camino, también deberá asegurarse de que su conexión a Internet sea lo suficientemente rápida para usar YouTube TV. YouTube TV necesita una velocidad de descarga de al menos 3 Mbps para transmitir bien. Si su conexión a Internet no puede manejar esto, es probable que experimente problemas de retraso o que YouTube TV no funcione en absoluto.

YouTube recomienda las siguientes velocidades de Internet según su uso:

• 3 Mbps : bueno para transmitir video de definición estándar.
• 7 Mbps : le permite transmitir un solo video HD (alta definición) a la vez, pero los dispositivos adicionales que transmiten simultáneamente pueden causar problemas.
• 13 Mbps : Múltiples dispositivos pueden transmitir video HD.
• 25 Mbps : le permite transmitir videos o programas 4K^{(4K video)} desde YouTube TV.

Lo primero que debe intentar es ejecutar una prueba de velocidad para verificar la velocidad de su conexión a Internet^{(check your internet connection speed)} . La forma más fácil de hacer esto es buscar en Google la prueba de velocidad de Internet^{(internet speed test)} . 

Seleccione Prueba de velocidad de ejecución^{(Run Speed Test)} para iniciar la prueba. Cuando se complete la prueba, verá las velocidades de descarga y carga para su red.

El resultado de la descarga de Mbps^{(Mbps download)} es el que debe preocuparnos. Asegúrese de que este resultado de velocidad coincida con su uso de YouTube TV de la lista anterior. 

Además, asegúrese de que su conexión a Internet móvil funcione correctamente reiniciando la conexión de datos. En Android , abra Configuración^(Settings) , seleccione Conexiones^{(Connections,)} y habilite y luego deshabilite el Modo avión^{(Airplane mode)} . En iPhone o iPad, abra el Centro de control^{(Control Center)} y toque Modo avión^{(Airplane Mode)} para permitirlo. Toque de nuevo para desactivarlo.

8. Ajuste la calidad de video de YouTube TV

Si no tiene suficiente velocidad de ancho de banda para que YouTube TV funcione correctamente, puede modificar algunas configuraciones en la aplicación YouTube TV para que funcione de manera más eficiente.

1. Seleccione el ícono de ajustes en la esquina inferior derecha de la ventana del reproductor cuando inicie un video.
2. Seleccione la opción Calidad^(Quality) de la lista Configuración. 

1. Elija una resolución de video más baja de la lista Calidad^(Quality) . 

Elegir una calidad de video más baja requerirá un ancho de banda más bajo, lo que puede permitirle salirse con la suya con una velocidad de conexión a Internet más lenta.

Nota^(Note) : Puede reducir la calidad del video en la aplicación móvil de YouTube TV de la misma manera a través del menú de configuración de video dentro del reproductor móvil de YouTube TV .

Esta no es la mejor solución ya que una calidad de video mucho más baja no se verá bien en pantallas más grandes. Idealmente, querrá solucionar el problema de por qué no obtiene el ancho de banda que compró a su ISP^{(why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP)} .

YouTube TV Not Working? 8 Ways to Fix It

YouTube TV is аn excellent replacement for your cable ΤV. It offers popular TV network programming, moviеs, news, and more. However, there are times when уou’ll find YоuTube TV is not working. Τhis can be frustrating, especіally when it’s one of your prime sources of entertainment.

Thankfully, nearly any issue that can lead to YouTube TV not working is fixable. In this article, you’ll find a troubleshooting process that will take you from the most common and likely scenario to the less common and more complex ones. By the end of this article, YouTube TV should be working for you again.

Note: The following fixes apply to the mobile, desktop, and browser-based versions of YouTube TV. Where fixes apply to only one platform, that will be noted.

1. Is YouTube TV Down?

Check if the YouTube TV site is completely down for all users. You can check this using popular services like Downdetector or Outage Report.

If these services show a YouTube TV outage, there’s nothing you can do. The issue is on YouTube’s end, and you’ll just need to wait for the service to come back online.

There are plenty of alternative video streaming sites you can enjoy while you’re waiting.

2. Make Sure You Haven’t Exceeded Your Device Limit

If you have a YouTube Family plan, multiple users in your house can watch YouTube TV using their own Google account. However, whether or not you have this plan, you can only watch YouTube TV simultaneously on up to three devices on your account.

The following activities count as one device actively streaming:

• Casting a YouTube TV show from a laptop to a TV
• Watching YouTube TV on either a laptop or desktop computer
• Watching a movie from your YouTube TV library on your mobile device

Regardless of your YouTube TV activity, every device you use with the service will count toward your device limit. If you’re blocked from using your YouTube TV account, make sure there aren’t already other family members using three devices with the service.

3. Restart YouTube TV

The fastest solution to get YouTube TV working again is to restart your connection to the service. If you’re accessing YouTube TV via your web browser, close out the browser entirely. Restart a new browser window and access only YouTube TV (and no other websites).

If you’re streaming YouTube TV via your mobile device, you’ll need to close the app and then restart it.

On Android, just swipe up from the bottom of the main screen, search for yt tv, and long-press on the app icon. Tap App info on the pop-up menu.

Select Force stop at the bottom of the App info window.

On the iPhone, this is even easier. Just swipe up from the bottom of the Home screen and swipe right or left to find the YouTube TV app. Swipe up on the app’s preview window to close the app. On iPad, just swipe up on the app in the App Switcher.

If you’re using the desktop YouTube TV app on Mac or Windows, just close the app as you normally would any other app.

Once you’ve closed YouTube TV, reopen the browser or app and check if YouTube TV is working.

4. Update the Mobile YouTube TV App

YouTube frequently updates the YouTube TV app. Users commonly report that when YouTube TV is not working on their mobile device, it’s often because there’s a pending update for the YouTube TV app.

You can quickly check if this is the case by opening Google Play or the Apple Store and checking if there’s an update available for the app.

If there is, run the update and then restart the YouTube TV app. Check if this resolved the issues you were having with YouTube TV. 

5. Enable Location Permissions

YouTube tracks users’ location closely to ensure that specific households use the account without sharing it with people in other places. If you’ve turned off the location setting on your mobile device, YouTube TV may not work.

Note: YouTube allows you to travel to other locations and still use the service at that location for a limited time, but you still need to have Location turned on for the service to work.

Enable the location on your specific device to see if it resolves the issues you’re having with YouTube TV.

• On Android: In Settings, select Location, and ensure the On toggle is enabled. Tap the YouTube TV app to ensure the app has Location listed under Permissions.
• On iPhone or iPad: In Settings, select Privacy and Location Services. Make sure Location Services is enabled. Next, tap the YouTube TV app and select While Using the App for the location permission.

If you’re using Google Chrome on a desktop computer or laptop, you’ll need to adjust Chrome’s location settings for Google.

1. In Chrome, select the three dots at the upper right to open the menu, select Settings, select Privacy and Security from the left menu, and choose Site Settings.

2. On the next screen, under the Permissions section, select Location.

3. In the next window, scroll down to Allowed to see your location. Select the arrow to the right of https://www.google.com:443. On the next window, make sure Location under the Permissions section is set to Allow.

Restart your browser before testing to see if YouTube TV works.

6. Restart Your Device

A common solution for YouTube TV not working is to restart the device you’re using to access the service. Restarting clears the device’s memory cache and browser cache and kills all running apps or services that may interfere with the YouTube TV service.

Make sure to completely shut down your computer or laptop before restarting. Choose the shutdown option rather than the restart option. The same goes for restarting your mobile device. Perform a complete shutdown using the power button on the side of your phone. Then start up the phone before testing YouTube TV again.

7. Check Your Internet Connection

A basic first check is to ensure that you have a good internet connection. Connect with other websites with your device and make sure those connections work.

With that out of the way, you’ll also need to ensure your internet connection is fast enough to use YouTube TV. YouTube TV needs a download speed of at least 3 Mbps to stream well. If your internet connection can’t manage this, you may likely experience lag issues, or YouTube TV may not work at all.

YouTube recommends the following internet speeds depending on your usage:

• 3 Mbps: Good for streaming standard definition video.
• 7 Mbps: Lets you stream a single HD (high definition) video at a time, but additional devices streaming simultaneously may cause issues.
• 13 Mbps: Multiple devices can stream HD video.
• 25 Mbps: Lets you stream 4K video or programs from YouTube TV.

The first thing to try is running a speed test to check your internet connection speed. The easiest way to do this is to search Google for internet speed test. 

Select Run Speed Test to start the test. When the test is completed, you’ll see both download and upload speeds for your network.

The Mbps download result is the one to be concerned with. Make sure this speed result matches your YouTube TV usage from the list above. 

Also, ensure your mobile internet connection is working correctly by restarting the data connection. On Android, open Settings, select Connections, and enable and then disable Airplane mode. On iPhone or iPad, open the Control Center and tap Airplane Mode to allow it. Tap it again to disable it.

8. Adjust YouTube TV Video Quality

If you don’t have quite enough bandwidth speed for YouTube TV to work properly, you can tweak some settings in the YouTube TV app so that it’ll work more efficiently.

1. Select the gear icon at the lower right corner of the player window when you launch a video.
2. Select the Quality option from the Settings list. 

1. Choose a lower video resolution from the Quality list. 

Choosing a lower video quality will require lower bandwidth, which may let you get away with a slower internet connection speed.

Note: You can lower video quality on the YouTube TV mobile app in the same way through the video settings menu inside the YouTube TV mobile player.

This isn’t the best solution since a much lower video quality won’t look good on larger screens. Ideally, you’ll want to troubleshoot why you’re not getting the bandwidth you’ve purchased from your ISP.

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