¿Tu Chromecast con Google TV^{(Chromecast with Google TV)} no responde a su control remoto? ¿Algunos botones del control remoto funcionan mientras que otros no realizan ninguna función? Le mostraremos varias formas de solucionar problemas del control remoto por voz de Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} y hacerlo funcionar nuevamente.

1. Utilice su teléfono como control remoto virtual^{(Virtual Remote)}

La aplicación Google Home^{(Google Home app)} tiene un control remoto virtual Chromecast incorporado . Utilice la aplicación Google Home para navegar por su Chromecast si el control remoto físico no funciona.

Conecte su teléfono inteligente a la misma red Wi-Fi que su Chromecast^{(same Wi-Fi network as your Chromecast)} y siga los pasos a continuación.

1. Instale Google Home en su teléfono inteligente Android o iOS e inicie sesión en la cuenta de Google^(Google) vinculada a su Chromecast .
2. La aplicación debería detectar automáticamente tu Chromecast si está en la misma red Wi-Fi que tu teléfono. Dirígete a la pestaña Dispositivos^(Devices) y selecciona tu Chromecast .

Toque el botón Agregar^(Add) para vincular manualmente su Chromecast si la aplicación Google Home no lo detecta automáticamente.

1. Toque Remoto^{(Tap Remote)} (iOS) o Abrir control remoto ( Android ) para iniciar el control remoto virtual de Chromecast .^(Chromecast)

La aplicación Google Home mostrará el control remoto virtual en la pantalla de su teléfono.

Puede personalizar el control remoto virtual para usar el control de navegación Swipe o D-pad . Toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Control de deslizamiento^(Swipe) o Control del teclado direccional .^(D-pad)

2. Verifique el estado de la batería^{(Battery Status)} o reemplace^(Replace) las baterías

Su control remoto Chromecast no funcionará si sus baterías están agotadas o si se insertan incorrectamente. Verifique el nivel de la batería de su control remoto por voz^{(Voice Remote)} en el menú de configuración.

Abra el control remoto virtual de Chromecast^(Chromecast) en la aplicación Google Home y siga los pasos a continuación.

1. Seleccione su imagen/icono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Elija Controles remotos y accesorios.

1. Verifique el nivel de batería^(Battery) de su Chromecast Remote en la sección "Chromecast Voice Remote". Vuelva a insertar^(Reinsert) o cambie las baterías del control remoto de Chromecast^{(Chromecast Remote)} si el nivel/estado de la batería no es " Bueno^(Good) ".

Abra la tapa trasera de su control remoto por voz y verifique que las baterías estén aseguradas y colocadas correctamente. Alinee las polaridades de la batería (lado positivo (+) y negativo (-)) de acuerdo con la inscripción en el compartimiento de la batería. La luz LED del control remoto por voz Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} debe parpadear dos veces cuando reinsertas las baterías.

Inserte dos^{(Insert two)} baterías alcalinas AAA nuevas de 1,5 voltios^{(Volts AAA)} en su control remoto ^(Remote)por voz^(Voice) si la luz LED no parpadea. Asegúrese de reemplazar ambas baterías, no una; el problema puede persistir si mezcla baterías nuevas y viejas.

3. Actualice su control remoto Chromecast

El control remoto por voz de Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} podría funcionar mal si es necesario actualizar su firmware. Utilice el control remoto virtual de la aplicación Google Home para verificar si hay una actualización disponible para su control remoto.

1. Seleccione el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Elija Controles remotos y accesorios.

1. Si hay un mensaje " Actualización disponible" debajo de tu ^(Update)Chromecast Remote , selecciona el control remoto para instalar la actualización.

1. Seleccione Actualización remota para continuar.

1. Seleccione Continuar^{(Select Continue)} para iniciar la actualización remota del software.

1. Al actualizar el control remoto, se desvincula de tu Chromecast . Seleccione Conectar^{(Select Connect)} después de la actualización para volver a emparejar el control remoto.

1. Seleccione Sí para continuar.

4. Restablezca o vuelva a emparejar su control remoto Chromecast^{(Chromecast Remote)}

Restablecer el control remoto de tu Chromecast puede hacer que vuelva a funcionar correctamente. Siga los pasos a continuación para restablecer un control remoto por voz Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} a los valores predeterminados de fábrica.

1. Abra la tapa trasera del control remoto, retire ambas baterías y espere cinco minutos.
2. Mantenga presionado el botón Inicio^(Home) en el control remoto.

1. Vuelva a insertar^(Reinsert) ambas baterías en el control remoto mientras mantiene presionado el botón Inicio^(Home) . La luz LED del control remoto se encenderá y permanecerá fija.
2. Suelte el botón Inicio^(Home) cuando la luz LED comience a parpadear/pulsar.

El remordimiento debería emparejarse automáticamente con tu Chromecast después del reinicio. Si no es así, o la luz LED sigue parpadeando, empareje el control remoto manualmente usando el control remoto virtual en la aplicación Google Home .

1. Vaya a Settings > Remotes y Accessories > Pair control remoto o accesorio.

1. Mantén presionados los botones Inicio^(Home) y Atrás^(Back) en tu control remoto por voz Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} . Eso pondrá el control remoto en modo de emparejamiento y lo hará visible.

1. Seleccione el control remoto cuando aparezca en la pantalla de su televisor.

5. Reinicia tu Chromecast

Reiniciar el sistema puede solucionar problemas con tu Chromecast^{(fix glitches with your Chromecast)} y tu control remoto por voz de Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} . Puedes reiniciar tu Chromecast desde la configuración de Google TV o reconectando el dispositivo de transmisión a su fuente de alimentación.

Reinicie Chromecast^{(Reboot Chromecast)} desde el menú de configuración^{(Settings Menu)}

1. Seleccione su imagen/icono de perfil en la esquina superior derecha de su pantalla y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Elija Sistema^{(Choose System)} en la barra lateral y seleccione Reiniciar^(Restart) .

1. Seleccione Reiniciar^{(Select Restart)} nuevamente en la ventana emergente de confirmación para reiniciar su dispositivo Chromecast .

Realizar un reinicio completo

Desenchufe su Chromecast de su fuente de alimentación, espere 1 o 2 minutos y vuelva a conectar el cable de alimentación.

Actualice el software de su Chromecast si el control remoto aún no funciona correctamente después del reinicio.

6. Actualiza tu Chromecast

Google recomienda instalar actualizaciones en su Chromecast^{(your Chromecast)} para disfrutar de las últimas funciones y solucionar problemas del sistema.

Utilice el control remoto virtual en la aplicación Google Home para actualizar su software Chromecast a la última versión.

1. Seleccione el icono de su perfil en la pantalla de inicio de Chromecast^{(Chromecast Home Screen)} y seleccione Configuración^(Settings) .
2. Seleccione Sistema en la barra lateral.
3. A continuación, seleccione Acerca de.
4. Seleccione^{(Select System)} Actualización del sistema y espere mientras su Chromecast busca actualizaciones disponibles.

1. Verá un mensaje " Actualización del sistema^(System) lista" si hay una actualización para su dispositivo. Seleccione Instalar^{(Select Install)} para iniciar el proceso de actualización de software.

1. Seleccione Reiniciar^(Restart) ahora para instalar la actualización.

Realiza un restablecimiento de fábrica si el control remoto aún no funciona después de actualizar el software de tu Chromecast.

7. Reinicia tu Chromecast

El restablecimiento de fábrica de su Chromecast elimina^{(Factory resetting your Chromecast)} aplicaciones, archivos, configuraciones y cuentas descargadas. Recomendamos restablecer su Chromecast solo cuando las soluciones de problemas anteriores no solucionen el mal funcionamiento del control remoto.

Puedes restablecer tu Chromecast desde la aplicación Google Home o con el botón físico del dispositivo de streaming.

Restablecimiento de fábrica de Chromecast mediante control remoto virtual^{(Reset Chromecast Using Virtual Remote)}

Abra el control remoto virtual de Chromecast^(Chromecast) en la aplicación Google Home y siga el paso a continuación.

1. Selecciona tu foto de perfil en la esquina superior y selecciona Configuración^(Settings) .
2. Vaya a Sistema^(System) > Acerca de^(About) y seleccione Restablecer valores de fábrica^(Factory) .

1. Seleccione^{(Select Factory)} Restablecer valores de fábrica en la página de confirmación para continuar.

Restablecer Chromecast de fábrica mediante un botón físico^{(Reset Chromecast Using Physical Button)}

Mantenga su Chromecast enchufado a su fuente de alimentación y encendido. Mantenga presionado el botón físico en la parte posterior del dispositivo de transmisión.

Suelte el botón cuando el LED parpadee en amarillo y luego se vuelva blanco fijo. Tu Chromecast debería reiniciarse y emparejarse automáticamente con el control remoto después del restablecimiento de fábrica.

Reparar el control remoto de Google Chromecast

Comuníquese con el Soporte de Google^{(Contact Google Support)} si su control remoto por voz Chromecast^{(Chromecast Voice Remote)} no funciona después de probar todas las recomendaciones anteriores. Recibirás un control remoto por voz^{(Voice Remote)} de reemplazo si el que tienes tiene un defecto de fábrica. También puedes comprar un control remoto de reemplazo en Google Store o Amazon por $19,99.

Google Chromecast Remote Not Working? 7 Fixes to Try

Does your Chromecast with Google TV fail to respond to its remote control? Do some remote buttons work while others perform no function? We’ll show you several ways to troubleshoot the Chromecast Voice Remote and get it working again.

1. Use Your Phone as Virtual Remote

The Google Home app has a built-in virtual Chromecast remote control. Use the Google Home app to navigate your Chromecast if the physical remote isn’t working.

Connect your smartphone to the same Wi-Fi network as your Chromecast and follow the steps below.

1. Install Google Home on your Android or iOS smartphone and sign into the Google account linked to your Chromecast.
2. The app should automatically detect your Chromecast if it’s on the same Wi-Fi network as your phone. Head to the Devices tab and select your Chromecast.

Tap the Add button to manually link your Chromecast if the Google Home app doesn’t detect it automatically.

1. Tap Remote (iOS) or Open remote (Android) to launch the Chromecast virtual remote.

The Google Home app will display the virtual remote control on your phone screen.

You can customize the virtual remote to use Swipe or D-pad navigation control. Tap the three-dot menu icon in the top-right corner and select Swipe control or D-pad control.

2. Check Battery Status or Replace Batteries

Your Chromecast remote won’t work if its batteries are dead or inserted incorrectly. Check the battery level of your Voice Remote in the settings menu.

Open the virtual Chromecast remote in the Google Home app and follow the steps below.

1. Select your profile picture/icon in the top-right corner and select Settings.

1. Choose Remotes & Accessories.

1. Check the Battery level of your Chromecast Remote in the “Chromecast Voice Remote” section. Reinsert or change your Chromecast Remote batteries if the battery level/status isn’t “Good.”

Open your Voice Remote’s back cover and check that the batteries are secure and fitted correctly. Align the battery polarities—positive(+) and negative(-) sides—in line with the inscription in the battery compartment. The LED light on the Chromecast Voice Remote should pulse twice when you reinsert the batteries.

Insert two new 1.5 Volts AAA alkaline batteries in your Voice Remote if the LED light doesn’t flash. Ensure you replace both batteries, not one—the issue might persist if you mix old and new batteries.

3. Update Your Chromecast Remote

The Chromecast Voice Remote might malfunction if its firmware needs to be updated. Use the Google Home app virtual remote to check if there’s an update available for your remote.

1. Select your profile icon in the top-right corner and select Settings.

1. Choose Remotes & Accessories.

1. If there’s an “Update available” message below your Chromecast Remote, select the remote to install the update.

1. Select Remote update to proceed.

1. Select Continue to start the remote software update.

1. Updating the remote unpairs it from your Chromecast. Select Connect after the update to re-pair the remote.

1. Select Yes to continue.

4. Reset or Re-Pair Your Chromecast Remote

Resetting your Chromecast’s remote can get it working correctly again. Follow the steps below to reset a Chromecast Voice Remote to factory default.

1. Open the remote’s back cover, remove both batteries, and wait five minutes.
2. Press and hold the Home button on the remote.

1. Reinsert both batteries in the remote while holding the Home button. The remote’s LED light will come on and stay solid.
2. Release the Home button when the LED light starts flashing/pulsing.

The remorse should automatically pair with your Chromecast after the reset. If it doesn’t, or the LED light keeps flashing, pair the remote manually using the virtual remote in the Google Home app.

1. Go to Settings > Remotes & Accessories > Pair remote or accessory.

1. Press and hold the Home and Back buttons on your Chromecast Voice Remote. That’ll put the remote in pairing mode and make it discoverable.

1. Select the remote when it appears on your TV screen.

5. Reboot Your Chromecast

Performing a system reboot can fix glitches with your Chromecast and Chromecast Voice Remote. You can reboot your Chromecast from the Google TV settings or by reconnecting the streaming device to its power source.

Reboot Chromecast from the Settings Menu

1. Select your profile picture/icon in the top-right corner of your screen and select Settings.

1. Choose System on the sidebar and select Restart.

1. Select Restart again on the confirmation pop-up to reboot your Chromecast device.

Perform a Hard Reboot

Unplug your Chromecast from its power source, wait 1-2 minutes, and reconnect the power cable.

Update your Chromecast’s software if the remote still malfunctions after the reboot.

6. Update Your Chromecast

Google recommends installing updates to your Chromecast to enjoy the latest features and troubleshoot system glitches.

Use the virtual remote in the Google Home app to update your Chromecast software to the latest version.

1. Select your profile icon on your Chromecast Home Screen and select Settings.
2. Select System on the sidebar.
3. Next, select About.
4. Select System update and wait while your Chromecast scans for available updates.

1. You’ll see a “System update ready” message if there’s an update for your device. Select Install to start the software update process.

1. Select Restart now to install the update.

Perform a factory reset if the remote still doesn’t work after updating your Chromecast’s software.

7. Reset Your Chromecast

Factory resetting your Chromecast deletes downloaded apps, files, settings, and accounts. We recommend resetting your Chromecast only when the troubleshooting fixes above fail to fix the remote malfunction.

You can reset your Chromecast from the Google Home app or with the physical button on the streaming device.

Factory Reset Chromecast Using Virtual Remote

Open the virtual Chromecast remote in the Google Home app and follow the step below.

1. Select your profile picture in the top corner and select Settings.
2. Go to System > About and select Factory reset.

1. Select Factory reset on the confirmation page to proceed.

Factory Reset Chromecast Using Physical Button

Keep your Chromecast plugged into its power source and turned on. Hold down the physical button at the back of the streaming device.

Release the button when the LED blinks yellow and then turns solid white. Your Chromecast should restart and automatically pair with the remote after the factory reset.

Fix Google Chromecast Remote

Contact Google Support if your Chromecast Voice Remote doesn’t work after trying all the recommendations above. You’ll get a replacement Voice Remote if the one you have has a factory defect. You can also purchase a replacement remote from Google Store or Amazon for $19.99.

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