¿Tiene dificultades para usar sus AirPods para llamadas telefónicas^{(difficulties using your AirPods for phone calls)} o grabación de audio en su teléfono o computadora? ¿Su AirPod izquierdo funciona correctamente, pero los AirPods derechos no capturan la entrada de audio, o viceversa? Este tutorial también cubre diez posibles soluciones de problemas con el micrófono de los AirPods en dispositivos móviles y computadoras.

Antes de probar las recomendaciones de solución de problemas a continuación, asegúrese de que sus AirPods (no el estuche de carga) tengan al menos un 50% de carga de batería. Además, debemos mencionar que las soluciones de esta guía se aplican a todas las generaciones/modelos de Apple AirPods .

1. Verifique el volumen del micrófono de su dispositivo^(Microphone)

Las computadoras Windows y Mac tienen configuraciones de entrada de voz independientes (léase: micrófono) para AirPods y otros dispositivos de audio. Si su computadora no reconoce la entrada de voz de sus AirPods , verifique que el volumen no esté silenciado.

En Windows 11 , vaya a Settings > System > Sound , seleccione sus AirPods en la sección "Entrada" y aumente el volumen de entrada.

En Windows 10 , vaya a Settings > System > Sound y seleccione sus AirPods como dispositivo de entrada activo. A continuación, seleccione Propiedades del ^(Properties)dispositivo^(Device) y use el control deslizante para aumentar el volumen de entrada del micrófono de sus AirPods .

Vaya a System Preferences > Sound en computadoras Mac y diríjase a la pestaña " Entrada ". ^(Input)Seleccione sus AirPods en la lista de dispositivos y aumente el nivel/control deslizante de volumen de entrada .^(Input)

2. Desconecta otros dispositivos Bluetooth

Múltiples dispositivos Bluetooth^{(Multiple Bluetooth)} (principalmente dispositivos de audio) conectados a su teléfono o computadora pueden entrometerse con su micrófono AirPods. Asegúrese^(Make) de que sus AirPods sean el único dispositivo inalámbrico conectado a su dispositivo. Desenchufe^(Unplug) o desconecte otros dispositivos de entrada o salida de audio con cable o inalámbricos: auriculares, auriculares, micrófonos, auriculares o altavoces.

3. Verifique el acceso al micrófono de la aplicación

Su computadora no registrará la entrada de voz de sus AirPods si el acceso al micrófono de todo el sistema o específico de la aplicación está deshabilitado. Verifique la configuración de privacidad de su computadora y asegúrese de que la aplicación que está usando tenga acceso al micrófono.

Cambiar permisos de micrófono^{(Change Microphone Permissions)} en Windows

En Windows 11 , diríjase a Settings > Privacy y seguridad > Micrófono^(Microphone) y active Acceso al micrófono^(Microphone) y Permita que las aplicaciones elijan su micrófono.

Desplácese hasta la parte inferior de la página y active Permitir que^(Let) las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono.

Luego, expanda el menú desplegable " Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono". ^(Let)Asegúrese^(Make) de que las aplicaciones que requieren entrada de voz tengan acceso a su micrófono AirPods.

Si tiene una PC con Windows 10 , vaya a Settings > Privacy > Microphone y active Permitir^(Allow) que las aplicaciones accedan a su micrófono.

Cambiar permisos de micrófono^{(Change Microphone Permissions)} en macOS

Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} , seleccione Seguridad^(Security) y privacidad^(Privacy) , abra la pestaña Privacidad y seleccione ^(Privacy)Micrófono^(Microphone) en la barra lateral. Asegúrese^(Ensure) de que el acceso al micrófono esté habilitado para las aplicaciones necesarias.

Si se anula la selección de una aplicación, haga clic en el icono de candado en la esquina inferior izquierda y desbloquee la página de preferencias de Seguridad^(Security) y privacidad^(Privacy) con su contraseña o Touch ID.

Cambiar los permisos del micrófono^{(Change Microphone Permissions)} en iOS

Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone o iPad, seleccione Privacidad^(Privacy) , toque Micrófono^(Microphone) y habilite el acceso al micrófono para sus aplicaciones.

4. Habilitar el cambio automático de micrófono

Su iPhone o iPad puede usar automáticamente el micrófono en cada AirPod para la entrada de voz. Si su teléfono no registra la entrada de voz en un AirPod , asegúrese de que el cambio automático de micrófono esté habilitado. Conecte los AirPods a su iPhone o iPad y siga los pasos a continuación.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Bluetooth .
2. En la sección "Mis dispositivos^(Devices) ", toque el icono de información junto a sus AirPods.
3. Desplácese^(Scroll) por el menú de los AirPods y toque Micrófono^(Microphone) .
4. Seleccione Cambiar AirPods automáticamente^{(Select Automatically Switch AirPods)} .

5. Verifique la configuración del micrófono en la aplicación^{(In-App Microphone Settings)}

Si sus AirPods no funcionan en aplicaciones de videoconferencia y voz, asegúrese de que su micrófono no esté silenciado. Verifique la interfaz de llamada o la configuración de la aplicación y anule la selección del botón de silencio.

También es posible que el moderador/anfitrión de la llamada lo haya silenciado. Si no encuentra un botón para silenciar/activar el sonido en una llamada, envíe un mensaje de texto al anfitrión para confirmar que su micrófono está habilitado para la entrada de voz.

6. Limpia tus AirPods

Limpiar tus AirPods puede hacerlos más fuertes^{(make them louder)} y solucionar problemas de sonido o rendimiento. Los micrófonos AirPods están ubicados debajo de los anillos de metal en la parte inferior del vástago.

Use un hisopo de algodón seco para eliminar la suciedad o los desechos adheridos en la parte inferior del vástago de los AirPods. Un paño sin pelusa o un cepillo de cerdas suaves también pueden eliminar la suciedad y otros materiales extraños de sus AirPods.

Todos los modelos de AirPods^(AirPods) no son resistentes al agua ni al sudor. Por lo tanto, evite usar objetos afilados o líquidos (jabón, agua, solución de limpieza, etc.) para limpiar sus AirPods .

7. Apague y encienda Bluetooth

Desactive el Bluetooth^(Bluetooth) de su dispositivo y vuelva a encenderlo después de 5 a 10 segundos. Si su dispositivo no se conecta automáticamente a sus AirPods, diríjase a su configuración de Bluetooth y conéctelos manualmente.

En Android e iOS o iPadOS, ve a Settings > Bluetooth y toca tus AirPods.

Para Windows , vaya a Settings > Bluetooth y dispositivos y seleccione el botón Conectar^(Connect) debajo de sus AirPods.

Vaya a System Preferences > Bluetooth en computadoras Mac , haga clic con el botón derecho en sus AirPods y seleccione Conectar^(Connect) .

8. Vuelva a conectar o restablecer sus AirPods

Quitar y volver a conectar AirPods a su dispositivo restablecerá su configuración y resolverá los problemas de conectividad o sonido.

Restablecer AirPods^{(Reset AirPods)} ( Gen 1 - Gen 3 ) y AirPods Pro

1. Vuelva a colocar^(Place) ambos AirPods en el estuche de carga y cierre la tapa. Espere 30 segundos, vuelva a abrir la tapa del estuche de carga y manténgala abierta.
2. Abra la aplicación de configuración^(Settings) de su iPhone o iPad y toque Bluetooth .
3. Toque el icono de información^(Info) junto a sus AirPods y seleccione Olvidar^(Forget) este dispositivo^(Device) en la parte inferior de la página.
4. Seleccione Olvidar dispositivo^{(Select Forget Device)} en la ventana emergente de confirmación.

1. Acerque los AirPods a su dispositivo y mantenga presionado el botón de configuración en la parte posterior de la carcasa de los AirPods . Suelte el botón de configuración cuando la luz de estado parpadee en blanco.

Reiniciar o restablecer AirPods Max

Apple recomienda cargar sus AirPods Max durante unos minutos antes de reiniciarlos o restablecerlos a los valores predeterminados de fábrica. Además, reinicie AirPods Max primero antes de reiniciarlo. Una carga de 10-15 minutos debería ser suficiente.

Para reiniciar sus AirPods Max , mantenga presionado el botón Digital Crown y Noise Control durante 5 a 10 segundos. Mantenga presionados ambos botones hasta que la luz LED de estado cerca del puerto de carga parpadee en ámbar. Después de reiniciar los auriculares, reinicie sus AirPods Max si sus micrófonos aún no funcionan.

Mantenga presionado el botón Digital Crown and Noise Control durante 15 segundos hasta que la luz de estado parpadee en ámbar y luego en blanco.

Empareje sus AirPods^(Pair) con su dispositivo desde cero y verifique si el micrófono ahora funciona para la entrada de voz.

9. Actualice el firmware de sus AirPods

Apple ocasionalmente implementa actualizaciones de firmware que corrigen errores y resuelven problemas de rendimiento. Si sus AirPods comienzan a mostrar un comportamiento inusual, actualizar el firmware de los auriculares podría solucionar los problemas.

Los AirPods^(AirPods) instalan automáticamente actualizaciones de firmware en el estuche de carga y cerca de su iPhone. Sin embargo, la batería baja y otros factores pueden bloquear la instalación automática de actualizaciones de firmware. En ese caso, debe actualizar sus AirPods manualmente. Consulte nuestro tutorial sobre cómo verificar y actualizar manualmente la versión de firmware de los AirPods^{(manually checking and updating AirPods’ firmware version)} .

10. Actualice su teléfono o computadora

Las actualizaciones de iOS y iPadOS también incluyen mejoras de funciones y correcciones de errores para diferentes modelos de AirPods . Si usa un iPhone o iPad, vaya a Settings > General > Software Update e instale la actualización para su dispositivo.

Actualizar el sistema operativo de su computadora también puede solucionar los problemas de conectividad Bluetooth e instalar los controladores más recientes. Si los micrófonos de sus AirPods no funcionan en su PC o Mac , actualice su sistema operativo y verifique nuevamente.

Obtenga soporte técnico

Comuníquese con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} o visite una Apple Store cercana si aún no puede hacer funcionar su micrófono AirPods . Su micrófono AirPods puede estar defectuoso o dañado. Tal vez cayó contra una superficie dura o entró líquido en la abertura del micrófono.

Apple AirPods Microphone Not Working? Top 10 Ways to Fix

Do you haνe difficulties using your AirPods for phone calls or audio recording on your phone or computer? Is your left AirPod working correctly, but the right AirPods won’t capture audio input—or vice versa? This tutorial also covers ten possible troubleshooting fixes to AirPods microphone issues on mobile devices and computers.

Before trying the troubleshooting recommendations below, ensure your AirPods (not the charging case) hold at least 50% battery charge. Additionally, we should mention that the solutions in this guide apply to all Apple AirPods generations/models.

1. Check Your Device’s Microphone Volume

Windows and Mac computers have standalone voice input (read: microphone) settings for AirPods and other audio devices. If your computer doesn’t recognize voice input from your AirPods, verify that the volume isn’t muted.

In Windows 11, go to Settings > System > Sound, select your AirPods in the “Input” section, and increase input volume.

In Windows 10, go to Settings > System > Sound and select your AirPods as the active input device. Next, select Device Properties and use the slider to increase your AirPods microphone input volume.

Go to System Preferences > Sound on Mac computers and head to the “Input” tab. Select your AirPods on the list of devices and increase the Input volume level/slider.

2. Disconnect Other Bluetooth Devices

Multiple Bluetooth devices (mainly audio devices) connected to your phone or computer can meddle with your AirPods microphone. Make sure your AirPods are the only wireless device connected to your device. Unplug or disconnect other wired or wireless audio input or output devices—headphones, headsets, microphones, earbuds, or speakers.

3. Check App Microphone Access

Your computer won’t register voice input from your AirPods if system-wide or app-specific microphone access is disabled. Check your computer’s privacy settings and ensure the app you’re using has microphone access.

Change Microphone Permissions in Windows

In Windows 11, head to Settings > Privacy & security > Microphone and toggle on both Microphone access and Let apps choose your microphone.

Scroll to the bottom of the page and toggle on Let desktop apps access your microphone.

Afterward, expand the “Let desktop apps access your microphone” drop-down menu. Make sure apps that require voice input have access to your AirPods mic.

If you have a Windows 10 PC, go to Settings > Privacy > Microphone and toggle on Allow apps to access your microphone.

Change Microphone Permissions in macOS

Open System Preferences, select Security & Privacy, open the Privacy tab, and select Microphone on the sidebar. Ensure microphone access is enabled for the necessary apps.

If an app is deselected, click the lock icon in the bottom-left corner and unlock the Security & Privacy preferences page using your password or Touch ID.

Change Microphone Permissions in iOS

Open the Settings app on your iPhone or iPad, select Privacy, tap Microphone, and enable microphone access for your apps.

4. Enable Automatic Microphone Switching

Your iPhone or iPad can automatically use the microphone on each AirPod for voice input. If your phone doesn’t register voice input on one AirPod, ensure automatic microphone switching is enabled. Connect the AirPods to your iPhone or iPad and follow the steps below.

1. Open the Settings app and select Bluetooth.
2. In the “My Devices” section, tap the info icon next to your AirPods.
3. Scroll through the AirPods menu and tap Microphone.
4. Select Automatically Switch AirPods.

5. Check In-App Microphone Settings

If your AirPods don’t work in voice and video-conferencing apps, make sure your microphone isn’t muted. Check the call interface or app’s settings and deselect the mute button.

It’s also possible that the call moderator/host has muted you. If you don’t find a mute/unmute button in a call, text the host to confirm that your microphone is enabled for voice input.

6. Clean Your AirPods

Cleaning your AirPods can make them louder and fix sound or performance issues. The AirPods microphones are located underneath the metal rings at the bottom of the stem.

Use a dry cotton swab to remove grime or debris stuck on the bottom of the AirPods’ stem. Lint-free cloth or soft-bristled brush can also remove gunk and other foreign material from your AirPods.

All AirPods models are not waterproof or sweatproof. So, avoid using sharp objects or liquids (soap, water, cleaning solution, etc.) to clean your AirPods.

7. Turn Bluetooth Off and On

Disable your device’s Bluetooth and turn it back after 5-10 seconds. If your device doesn’t automatically connect to your AirPods, head to its Bluetooth settings and connect them manually.

In Android and iOS or iPadOS, go to Settings > Bluetooth and tap your AirPods.

For Windows, go to Settings > Bluetooth & devices, and select the Connect button below your AirPods.

Go to System Preferences > Bluetooth on Mac computers, right-click your AirPods, and select Connect.

8. Reconnect or Reset Your AirPods

Removing and reconnecting AirPods to your device will reset its settings and resolve connectivity or sound issues.

Reset AirPods (Gen 1 – Gen 3) and AirPods Pro

1. Place both AirPods back in the charging case and close the lid. Wait 30 seconds, reopen the charging case lid and keep it open.
2. Open your iPhone or iPad Settings app and tap Bluetooth.
3. Tap the Info icon next to your AirPods and select Forget This Device at the bottom of the page.
4. Select Forget Device on the confirmation pop-up.

1. Move the AirPods close to your device and hold the setup button on the back of the AirPods case. Release the setup button when the status light flashes white.

Restart or Reset AirPods Max

Apple recommends charging your AirPods Max for a few minutes before restarting or resetting it to factory default. Also, restart the AirPods Max first before resetting it. A 10-15 minutes charge should be enough.

To restart your AirPods Max, press and hold the Digital Crown and Noise Control button for 5-10 seconds. Keep holding both buttons until the LED status light close to the charging port flashes amber. After restarting the headphones, reset your AirPods Max if its microphones still don’t work.

Press and hold the Digital Crown and Noise Control button for 15 seconds until the status light flashes amber, then white.

Pair your AirPods to your device from scratch and check if the microphone now works for voice input.

9. Update Your AirPods Firmware

Apple occasionally rolls out firmware updates that fix bugs and resolve performance issues. If your AirPods start exhibiting unusual behavior, updating the earbuds’ firmware could fix the problems.

AirPods automatically install firmware updates in the charging case and near your iPhone. However, low battery and other factors can block the automatic installation of firmware updates. In that case, you need to update your AirPods manually. Refer to our tutorial on manually checking and updating AirPods’ firmware version.

10. Update Your Phone or Computer

iOS and iPadOS updates also ship feature improvements and bug fixes for different AirPods models. If you’re using an iPhone or iPad, go to Settings > General > Software Update and install the update for your device.

Updating your computer’s operating system might also fix Bluetooth connectivity issues and install the latest drivers. If your AirPods microphones aren’t working on your PC or Mac, update its operating system and check again.

Get Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if you still can’t get your AirPods microphone to work. Your AirPods microphone may be faulty or damaged. Perhaps it fell against a hard surface, or liquid got into the microphone opening.

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