¿Está intentando escribir, pero su teclado Microsoft Surface no funciona? No te preocupes; No estás solo. Si bien esto puede ser increíblemente frustrante, hay algunas maneras en que puede solucionar el problema y volver a funcionar en poco tiempo.

En esta publicación, discutiremos qué podría estar causando el mal funcionamiento de su teclado Surface y métodos simples para solucionarlo sin llamar al soporte técnico. Entonces, si sus llaves no funcionan como deberían, siga leyendo para encontrar algunas soluciones útiles.

¿Qué hace que el teclado de superficie^{(Surface Keyboard)} deje de funcionar^(Working) ?

Muchas cosas pueden salir mal con su teclado Microsoft Surface y causar que no funcione correctamente. La mayoría de las veces, los problemas son causados ​​por un problema de conectividad. Otras causas involucran fallas en el software y configuraciones incorrectas del teclado^{(keyboard settings)} . Dicho esto, los problemas de su teclado también pueden ser causados ​​por:

• Controladores de teclado defectuosos.
• Problemas con el sistema operativo.
• Problemas de hardware^(Hardware) en el teclado.
• Bluetooth deshabilitado o problemas con el emparejamiento de Bluetooth (solo para teclados inalámbricos).
• Daño físico al teclado.
• Batería baja (solo para teclados Surface inalámbricos ).

Si no está seguro de qué está causando el problema con su teclado Microsoft Surface , pruebe cada uno de los pasos de solución de problemas y vea qué funciona para usted.

1. Intenta volver a conectar tu teclado

Si es usuario de una computadora portátil Surface , puede desconectar fácilmente el teclado del dispositivo. El teclado está conectado al dispositivo con los pines del conector. Cuando su teclado deja de funcionar repentinamente, a veces el problema puede ser una conexión suelta. Intente desconectar y volver a conectar el teclado.

También debe revisar el teclado en busca de daños físicos mientras está desconectado. Por ejemplo, mire si los pines del conector están rotos o doblados, y vea si el puerto de conexión en el dispositivo Surface está roto.^(Surface)

Si tiene otro dispositivo Surface a mano, intente conectarle este teclado. Es posible que el problema no esté en el teclado sino en la computadora portátil. Si no funciona, lo más probable es que necesite un teclado nuevo.

2. Limpiar los pines del conector

Mientras el teclado está desmontado, aproveche para limpiar los pines del conector y el puerto del conector. Primero^(First) , busque suciedad y polvo en el puerto del conector del dispositivo Surface y limpie tanto el puerto como las clavijas del conector en el teclado con un Q-Tip .

Sople todo el polvo con una lata de aire comprimido^{(using a can of compressed air)} y luego aplique un hisopo^(Q-Tip) en un poco de alcohol isopropílico y limpie los conectores suavemente. No se preocupe de que el alcohol dañe los componentes electrónicos. El alcohol isopropílico^(Isopropyl) es seguro para limpiar dispositivos electrónicos^{(cleaning electronics)} .

3. Asegúrese de que las baterías del ^(Batteries)teclado estén ^(Keyboard) cargadas^{(Are Charged)}

Este es el primer paso que debe tomar si está utilizando un teclado inalámbrico que necesita una fuente de alimentación independiente. La baja potencia en los teclados inalámbricos puede impedir que funcionen correctamente. Primero^(First) , cargue su dispositivo y continúe con los siguientes pasos de solución de problemas si eso no soluciona el problema.

4. Emparejar y desemparejar Bluetooth

Este es otro paso al que prestar atención si utilizas un teclado inalámbrico^{(use a wireless keyboard)} . Restablece la conexión Bluetooth para eliminar posibles errores entre el teclado y el dispositivo Surface .

1. Abra la barra de búsqueda en su Surface Pro y busque la configuración de Bluetooth y otros dispositivos.

1. Busque el teclado de superficie^(Surface) conectado y haga clic en el botón de tres puntos en el lateral.
2. Seleccione Eliminar dispositivo.

1. Activa y desactiva Bluetooth.

1. Vuelva a conectar el teclado de superficie . ^(Surface)Si no se conecta automáticamente, deberá ir a Agregar dispositivo^{(Add Device)} y seleccionar su teclado de superficie .^(Surface)

Compruebe si su teclado funciona después de desemparejarlo y volver a emparejarlo.

5. Utilice el Solucionador de problemas de Windows

La solución de problemas nunca ha sido tan fácil. Windows tiene una lista considerable de solucionadores de problemas que puede usar para solucionar ciertos problemas. Aquí es cómo:

1. Ve a Ajustes^(Settings) . Puede usar la barra de búsqueda para encontrarlo en la barra de tareas.

1. Si es usuario de Windows 10^{(Windows 10)} , vaya a Actualización^(Update) y seguridad^(Security) .

1. Seleccione la opción Solucionar problemas . ^{(Troubleshoot)}Los usuarios de Windows 11 deben ir a Sistema^(System) y luego a Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} .

1. Vaya a Otros solucionadores de problemas.
2. Seleccione Ejecutar^(Run) junto al teclado que está usando en la lista. Debe solucionar los problemas del teclado y la conexión Bluetooth si usa un teclado Bluetooth . Encontrará ambas opciones en Otros solucionadores de problemas.

6. Vuelva a instalar los controladores

Asegúrese^(Make) de que todos los controladores estén actualizados. Si los controladores de teclado están desactualizados o tienen archivos dañados, los controladores pueden hacer que el teclado de su computadora portátil Surface se congele o se comporte de manera extraña. Lo mejor que puedes hacer es desinstalarlos e instalarlos de nuevo.

1. Vaya a la barra de búsqueda y busque Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

1. Vaya a la sección Teclados^(Keyboards) y haga clic en la flecha hacia abajo para expandirla.

1. Haga clic derecho^{(Right-click)} en los controladores y seleccione Desinstalar^(Uninstall) . Haga esto para todos los controladores enumerados en la sección Teclado^(Keyboard) .

1. También debe consultar la sección Controladores de interfaz humana . ^{(Human Interface Controllers)}Expanda y busque una señal de precaución al lado. Si es así, desinstálelo; si no es así, déjalo en paz.

1. Reinicie^(Reboot) su dispositivo Microsoft Surface . La instalación del controlador debería comenzar automáticamente. Los nuevos controladores deben estar actualizados, pero siempre puede volver al Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , buscar el controlador que desea y seleccionar Actualizar^(Update) controlador.

7. Actualizar Windows

Si su sistema operativo Windows^{(Windows OS)} experimenta un error o una falla, Microsoft lo reconocerá automáticamente. Recibirá la corrección de este error a través de la actualización de Windows . La actualización de Windows actualizará automáticamente todos los controladores, por lo que no tiene que hacerlo manualmente. Para actualizar Windows :

1. Escriba Buscar^{(Type Check)} actualizaciones en la barra de búsqueda de Windows .
2. Presione^(Press) el botón Buscar^(Check) actualizaciones. Tenga en cuenta que el botón que aparece también podría ser Descargar^(Download) ahora o Descargar^(Download) e instalar^(Install) . Cualquiera de las opciones está bien.

Después de actualizar Windows , es posible que su dispositivo Surface le pida que lo reinicie. Si ese es el caso, haga clic en Reiniciar^(Restart) ahora.

8. Compruebe la superficie UEFI

Algunos usuarios notaron que los teclados comienzan a funcionar si cambian sus dispositivos a la configuración UEFI . Es posible que tenga un problema relacionado con Windows si el teclado funciona en UEFI pero se detiene cuando se carga Windows .

1. Apague su dispositivo Surface.
2. Al mismo tiempo, presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen y presione y suelte el botón de encendido. Mantenga presionado el botón para subir el volumen hasta que aparezca el logotipo de Surface .^(Surface)
3. Se abrirá la pantalla UEFI . Compruebe si su teclado funciona ahora.
4. Vaya a Dispositivos^(Devices) y compruebe si el Bluetooth está activado.

9. Póngase en contacto con el soporte de Microsoft

Si su teclado todavía está en garantía, debe comunicarse con el soporte de Microsoft^{(Microsoft support)} . Pueden resolver su problema ya sea reparando o reemplazando su teclado. Envíe la solicitud de reparación a través de su sitio web oficial.

10. Lleve su dispositivo Surface^{(Surface Device)} y su teclado^(Keyboard) a un taller de reparación^{(Repair Shop)}

Si nada de lo anterior lo ayudó a resolver el problema con el teclado de Surface que no funciona, debería considerar llevarlo a un taller de reparación.

¿Qué paso de solución de problemas funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación y siéntase libre de compartir otros consejos para otros usuarios del teclado Surface .

Microsoft Surface Keyboard Not Working? 10 Ways to Fix

Are you trying to type, but your Microsoft Surface keyboard is not working? Don’t worry; you’re not alone. While this can be incredibly frustrating, there are a few ways that you can troubleshoot the issue and get back up and running in no time.

In this post, we’ll discuss what could be causing your Surface keyboard to malfunction and simple methods to fix it without calling tech support. So if your keys aren’t working as they should, read on for some helpful solutions.

What Causes the Surface Keyboard to Stop Working?

Many things can go wrong with your Microsoft Surface keyboard and cause it to malfunction. Most of the time, the problems are caused by a connectivity issue. Other causes involve software glitches and incorrect keyboard settings. That said, your keyboard problems can also be caused by:

• Faulty keyboard drivers.
• Problems with the operating system.
• Hardware issues within the keyboard.
• Disabled Bluetooth or problems with Bluetooth pairing (only for wireless keyboards).
• Physical damage to the keyboard.
• Low battery (only for wireless Surface keyboards).

If you’re unsure what’s causing the issue with your Microsoft Surface keyboard, try each of the troubleshooting steps and see what works for you.

1. Try Reconnecting Your Keyboard

If you’re a Surface laptop user, you can easily detach the keyboard from the device. The keyboard is connected to the device with the connector pins. When your keyboard suddenly stops working, sometimes the issue might be a loose connection. Try detaching and reconnecting the keyboard.

You should also check the keyboard for any physical damage while it’s detached. For example, look if the connector pins are broken or bent, and see if the connection port on the Surface device is broken.

If you have another Surface device handy, try attaching this keyboard to it. The problem might not be with the keyboard but with the laptop. If it doesn’t work, it’s more likely that you’ll need a new keyboard.

2. Clean the Connector Pins

While the keyboard is detached, take the opportunity to clean the connector pins and the connector port. First, look for grime and dust in the Surface device’s connector port, and clean both the port and the connector pins on the keyboard with a Q-Tip.

Blow out all the dust by using a can of compressed air, and then dab a Q-Tip in a little bit of isopropyl alcohol and clean the connectors gently. Don’t worry about the alcohol damaging the electronics. Isopropyl alcohol is safe for cleaning electronics.

3. Make Sure the Keyboard Batteries Are Charged

This is the first step you should take if you’re using a wireless keyboard that needs an independent power source. Low power in wireless keyboards can prevent them from working correctly. First, charge your device and continue with the next troubleshooting steps if that doesn’t fix the issue.

4. Pair and Unpair Bluetooth

This is another step to pay attention to if you use a wireless keyboard. Reset the Bluetooth connection to eliminate possible errors between the keyboard and the Surface device.

1. Open the search bar on your Surface Pro and search for Bluetooth & other devices settings.

1. Find the connected Surface keyboard and click on the three dots button on the side.
2. Select Remove Device.

1. Toggle Bluetooth off and back on.

1. Reconnect the Surface keyboard. If it doesn’t connect automatically, you’ll have to go to Add Device and select your Surface keyboard.

Check if your keyboard works after unpairing and pairing it again.

5. Use the Windows Troubleshooter

Troubleshooting has never been easier. Windows has a hefty list of troubleshooters you can use to fix certain problems. Here is how:

1. Go to Settings. You can use the search bar to find it in the taskbar.

1. If you’re a Windows 10 user, go to Update & Security.

1. Select the Troubleshoot option. Windows 11 users need to go to System and then Troubleshoot.

1. Go to Other troubleshooters.
2. Select Run next to the listed keyboard that you’re using. You should troubleshoot the keyboard and the Bluetooth connection if you use a Bluetooth keyboard. You’ll find both options under Other troubleshooters.

6. Reinstall the Drivers

Make sure all drivers are updated. If keyboard drivers are outdated or have corrupted files, the drivers can cause your Surface laptop keyboard to freeze or behave strangely. The best thing to do is to uninstall and install them again.

1. Go to the search bar and find Device Manager.

1. Go to the Keyboards section and click the down arrow to expand it.

1. Right-click on the drivers and select Uninstall. Do this for all the listed drivers under the Keyboard section.

1. You should also check the Human Interface Controllers section. Expand it and look for a caution sign next to it. If it has, uninstall it; if it doesn’t, leave it alone.

1. Reboot your Microsoft Surface device. The driver installation should start automatically. The new drivers should be up to date, but you can always go back to the Device Manager, find the driver you want, and select Update driver.

7. Update Windows

If your Windows OS is experiencing an error or a bug, Microsoft will recognize it automatically. You’ll receive the fix for this error through the Windows update. Updating Windows will automatically update all the drivers, so you don’t have to do it manually. To update Windows:

1. Type Check for updates in the Windows search bar.
2. Press the Check for updates button. Note that the button that shows up could also be Download now, or Download & Install. Either option is fine.

After updating the Windows, your Surface device might ask you for a restart. If that’s the case, click Restart now.

8. Check Surface UEFI

Some users noticed that the keyboards start working if they switch their devices to the UEFI settings. You might have a Windows-related problem if the keyboard works in UEFI but stops when Windows loads up.

1. Shut down your Surface device.
2. Simultaneously press and hold the volume up button and press and release the power button. Keep holding the volume up button until the Surface logo appears.
3. The UEFI screen will open. Check if your keyboard works now.
4. Go to the Devices and check if the Bluetooth is turned on.

9. Contact Microsoft Support

If your keyboard is still under warranty, you should contact Microsoft support. They can resolve your problem by either repairing or replacing your keyboard. Submit the repair request via their official website.

10. Take Your Surface Device and Keyboard to a Repair Shop

If none of the above helped you resolve the issue with your Surface keyboard not working, you should consider taking it to a repair shop.

Which troubleshooting step worked for you? Let us know in the comments below, and feel free to share other tips for other Surface keyboard users.

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