Recientemente me encontré con un problema en el que mi unidad de DVD en Windows no estaba en la lista de dispositivos de Mi PC^{(My Computer)} . ¡Estaba allí antes, pero simplemente desapareció! Después de investigar un poco, encontré un par de soluciones que funcionaron.

Desafortunadamente, las soluciones son diferentes según el sistema operativo que esté ejecutando: XP, Vista o Windows 7/8/10 . Intentaré enumerar tantas soluciones para este problema como pueda y qué sistema operativo se aplica también.

Reinstalar controladores

Muchas veces, es posible que vea un mensaje como este en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} sobre su unidad de CD/DVD :

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

Puede reinstalar los controladores para la unidad de CD/DVD yendo a Inicio^(Start) , Panel^{(Control Panel)} de control , Sistema^(System) y seguridad^(Security) , Sistema^(System) y luego haciendo clic en Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Expand CD/DVD-ROM Drives , luego haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en Desinstalar^(Uninstall) . Reinicie la computadora y Windows debería detectar automáticamente la unidad y reinstalar los controladores por usted.

Si su hardware ni siquiera aparece en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , es posible que tenga un problema de hardware, como una conexión defectuosa o una unidad muerta. Vale la pena revisar esta opción si la computadora es vieja.

Verifique la configuración del BIOS

Si recientemente estuvo en el BIOS , debe asegurarse de que la unidad no se haya desactivado por accidente. Esto normalmente es muy raro, pero hay ocasiones en las que puede suceder. Esto es especialmente cierto si le dio su computadora a otra persona para que la reparara o algo por el estilo.

Debe asegurarse de que la unidad de CD/DVD ROM aparezca al menos como una opción en la página de opciones de arranque .^(Boot)

Problema de filtros superiores/filtros inferiores

Si su computadora con Windows XP o Windows Vista no puede reconocer la unidad de CD/DVD , es posible que tenga un problema clásico que probablemente no aparecerá en ninguna computadora que tenga aplicadas las actualizaciones más recientes de Windows .

Tienes que editar dos entradas de registro para solucionar el problema en Windows XP y Vista . Puede hacerlo manualmente o puede descargar la solución de Microsoft aquí:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us

Si desea hacerlo manualmente, vaya a regedit y navegue hasta esta entrada:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

En el panel derecho, debería ver Filtros superiores^{(Upper Filters)} y Filtros inferiores^{( Lower Filters)} . Elimine^(Delete) ambos y luego reinicie la computadora.

Ejecute el Solucionador de ^{(Run Hardware)}problemas^{(Troubleshooter)} de hardware y dispositivos^(Devices)

Si tiene el problema en Windows 7 , puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de ^{(Troubleshooter)}hardware y dispositivos^(Devices) . Esto diagnosticará automáticamente e intentará remediar el problema.

Tenga en cuenta que esto probablemente sólo funcionará si puede ver la unidad de CD/DVD en el BIOS y en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , pero no en ningún otro lugar de Windows . Si no lo ves en esos dos lugares, tienes un problema de hardware o de conexión.

Puede ejecutar el solucionador de problemas yendo a Inicio^(Start) , Panel^{(Control Panel)} de control y luego buscando solucionador de problemas^{(troubleshooter)} en el cuadro de búsqueda. Haga clic en Solución^{(Troubleshooting)} de problemas . Finalmente, en Hardware y sonido^(Sound) , haga clic en Configurar un dispositivo^{(Configure a device)} .

Haga clic en Siguiente^{(Click Next)} y Windows detectará los problemas e intentará solucionarlos automáticamente.

Editar registro

Si nada de eso funciona, puede intentar editar una clave de registro que puede haberse eliminado o dañado. Abra un símbolo del sistema de administrador y copie y pegue lo siguiente:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Reinicie su computadora y vea si ahora se reconoce la unidad.

Letra de unidad

También debe asegurarse de que la unidad tenga una letra de unidad asignada y que la letra no esté ya en uso en otro dispositivo. Lea mi publicación anterior sobre cómo cambiar las letras de la unidad en Windows^{(change drive letters in Windows)} para ver si la letra de la unidad está causando que la unidad aparezca ahora.

Restauración del sistema

Si aún tiene problemas y su unidad aparecía antes, pero ahora ya no está, puede intentar realizar una restauración del sistema a un momento en que la unidad funcionaba correctamente.

A veces, se instala una nueva pieza de software que puede corromper su sistema para que ya no reconozca su unidad de CD/DVD .

Si eso no funciona, intente conectar la unidad a otra computadora y vea si aparece allí. Puede determinar rápidamente si se trata de un problema con el hardware o con el sistema operativo Windows . ¡Buena suerte!

CD/DVD Drive Missing in Windows?

I recentlу ran into a problem where my DVD drive on Windows was mіssing from the list of devices in My Computer. It was there earlier, but ѕimply disappeared! Aftеr doіng some research, I found a couple of solutions that worked.

Unfortunately, the solutions are different depending on which OS you are running: XP, Vista or Windows 7/8/10. I’ll try to list out as many fixes for this problem as I can and which OS it applies too.

Reinstall Drivers

A lot of times, you might see a message like this in Device Manager about your CD/DVD drive:

Windows cannot load the device driver for this hardware. The driver may be corrupted or missing. (Code 39)

You can reinstall the drivers for the CD/DVD drive by going to Start, Control Panel, System and Security, System and then clicking on Device Manager.

Expand CD/DVD-ROM Drives, then right-click on the device and click Uninstall. Restart the computer and Windows should auto-detect the drive and reinstall the drivers for you.

If your hardware is not even showing up in the Device Manager, then you may actually have a hardware problem, such as a faulty connection or a dead drive. It’s worth checking this option out if the computer is old.

Check BIOS Settings

If you recently were in the BIOS, then you should make sure that the drive didn’t get disabled by accident. This is normally very rare, but there are occasions when it can happen. This is especially true if you gave your computer to someone else for a repair or something of that sort.

You should make sure that the CD/DVD ROM drive at least shows up as an option in the Boot options page.

Upper Filters/Lower Filters Problem

If your Windows XP or Windows Vista computer is not able to recognize the CD/DVD drive, then you might have a classic problem that will probably not show up on any computer that has the most recent Windows updates applied to it.

You have to edit two registry entries to fix the problem in Windows XP and Vista. You can either do it manually or you can download the fix from Microsoft here:

http://support.microsoft.com/mats/cd_dvd_drive_problems/en-us

If you want to do it manually, go to regedit and navigate to this entry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

In the right pane, you should see Upper Filters and Lower Filters. Delete both of these and then restart the computer.

Run Hardware and Devices Troubleshooter

If you are having the issue on Windows 7, then you can try to run the Hardware and Devices Troubleshooter. This will automatically diagnose and try to remedy the problem.

Note that this will probably only work if you can see the CD/DVD drive in the BIOS and in Device Manager, but just not anywhere else in Windows. If you don’t see it in those two places, you got a hardware or connection problem.

You can run the troubleshooter by going to Start, Control Panel and then searching for troubleshooter in the search box. Click on Troubleshooting. Finally, under Hardware and Sound, click Configure a device.

Click Next and Windows will detect problems and try to fix them automatically.

Registry Edit

If none of that works, you can try editing a registry key that may have gotten deleted or corrupted. Open an administrator command prompt and copy and paste the following:

reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001

Restart your computer and see if the drive is now recognized.

Drive Letter

You should also make sure the drive has a drive letter assigned to it and that the letter is not already taken by another device. Read my previous post on how to change drive letters in Windows to see if the drive letter is causing the drive now to show up.

System Restore

If you’re still having issues and your drive was showing up earlier, but now it’s gone, you can try to perform a system restore to a time when the drive was working properly.

Sometimes a new piece of software is installed that can corrupt your system so that it no longer recognizes your CD/DVD drive.

If that doesn’t work, try plugging the drive into another computer and see if it shows up there. You can quickly determine whether it’s a problem with the hardware or with the Windows operating system. Good luck!

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