Anteriormente, había escrito un artículo sobre Windows 7 que no entraba en modo de suspensión correctamente. Uno pensaría que este problema estaría solucionado en la última versión del sistema operativo Windows: Windows 10^{(Windows 10)} . Desafortunadamente, este no es el caso. En realidad, parece ser un problema con ciertas versiones de Windows 10 .

Una vez que actualicé a la versión más reciente de Windows 10 , ¡la computadora simplemente no dormía! Ahora déjame aclararte un poco. La computadora entrará en modo de suspensión si presiono manualmente el botón de Encendido^(Power) (lo tengo configurado para que el botón de encendido ponga la computadora en modo de suspensión) o elijo la opción Suspender^(Sleep) en el menú Inicio.

El problema con la suspensión en Windows 10 es la configuración en la que establece el tiempo después del cual la computadora debe ir automáticamente a dormir. Lo configuré para que la computadora se durmiera después de 30 minutos. Sin embargo, ¡esto nunca sucede!

Desafortunadamente, hay muchas razones diferentes por las que esto podría estar sucediendo, por lo que debe revisar cada opción a continuación y probarla. Sin embargo, antes de que cambiemos cualquier configuración, puede generar un informe de energía que, si tiene suerte, podría decirle qué impide que la computadora entre en modo de suspensión.

Generar informe de energía

El informe de energía que genera en Windows 10 a veces puede decirle qué impide que la computadora entre en modo de suspensión. Lo ejecuté y obtuve información útil. Para ejecutar el informe de energía, abra un símbolo del sistema administrativo y escriba el siguiente comando:

powercfg.exe /energy

Tardará aproximadamente un minuto en ejecutarse y, una vez que termine, le dirá cuántos errores y advertencias se encontraron. Con suerte^(Hopefully) , si tiene este problema de suspensión en su máquina con Windows 10, ¡tendrá algunos errores!

Como puede ver, tuve 6 errores y 14 advertencias. Los errores es realmente la única sección que tienes que mirar. Para ver el informe, debe ir a C:WindowsSystem32 y abrir el archivo energy-report.html en su navegador. Sin embargo, por alguna extraña razón, el archivo no se cargaba en ningún navegador cuando intentaba abrirlo desde ese directorio, así que simplemente copié el informe en mi escritorio y luego lo abrí y funcionó bien.

El primer error es el que parece estar causando problemas de inactividad en mi PC:

Solicitudes de disponibilidad del sistema: solicitud requerida por el sistema ^{(System Availability Requests:System Required Request)}
El dispositivo o controlador ha realizado una solicitud para evitar que el sistema entre automáticamente en modo de suspensión. ^{( The device or driver has made a request to prevent the system from automatically entering sleep.)}
Driver Name \FileSystem\srvnet

El informe es útil porque le dice claramente si algo impide que la computadora entre en suspensión o no. Los otros 5 errores indican claramente que no evitarán que la computadora entre en modo de suspensión.

A continuación, hablo sobre cómo solucionar el error SRVNET , que es el error más común que impide que una computadora entre en suspensión. Sin embargo, podría tener un informe de energía como el siguiente:

Aquí hay un par de problemas. En primer lugar, la computadora no está configurada para dormir o apagar la pantalla cuando está enchufada. Luego, hay un dispositivo USB que no ingresa al estado de ^(USB)Suspensión^(Suspend) selectiva , lo que evitará que la PC entre en suspensión.

Por último, el hardware de la computadora no es compatible con el estado de suspensión S3, lo que significa que no hay nada que pueda hacer al respecto. Si el hardware no admite un estado de suspensión, entonces su única opción es actualizar el BIOS y esperar que aparezca la configuración.

Adaptador de red

Otro componente importante que puede evitar que una computadora entre en suspensión es la tarjeta de red. En primer lugar, debe actualizar el controlador de la tarjeta de red y ver si eso soluciona el problema. De lo contrario, debe ir al Panel^{(Control Panel)} de control , hacer clic en Centro de redes^(Network) y recursos compartidos^{(Sharing Center)} , luego hacer clic en Cambiar la configuración del adaptador^{( Change adapter settings)} .

Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en los adaptadores de red activos y elija Propiedades^(Properties) . Si tiene más de un adaptador de red activo, siga el procedimiento a continuación para todos ellos.

Haga clic en el botón Configurar^(Configure) en la parte superior del cuadro de diálogo de propiedades de Ethernet .

Finalmente, haga clic en la pestaña Administración de energía y asegúrese de que la casilla ^{(Power Management)}Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} esté marcada.

Esto permitirá que la computadora apague el adaptador de red cuando la computadora esté configurada para ir a dormir. Si tiene algún otro tipo de hardware especial instalado en su sistema, siga el mismo procedimiento para esos componentes.

Corrección de la solicitud remota activa de SRVNET

Entonces, ¿cómo solucionas este problema en particular? Hay un par de cosas que puedes probar. Comenzaremos con las cosas más fáciles y pasaremos a las soluciones más técnicas. Pruébelos en orden y verifique su sistema después de cada método para ver si solucionó el problema de suspensión en Windows 10 .

Método 1 – Grupo Hogar

Lo primero que puede hacer es continuar y eliminarse del Grupo Hogar de Windows^{(Windows HomeGroup)} , si es que está unido a uno. Aparentemente, el Grupo Hogar^(HomeGroup) puede corromperse o desconfigurarse de alguna manera y hará que la computadora piense que hay una solicitud remota activa a la computadora. Esto significa que nunca dormirá.

Para dejar un Grupo en el hogar, abra el Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en Grupo en el hogar^(HomeGroup) . Luego, desplácese hacia abajo y haga clic en el enlace Dejar el grupo en el hogar. ^{(Leave the homegroup)}Si realmente necesita usar un Grupo en el hogar^(HomeGroup) , también puede dejarlo y crear uno nuevo en todas las computadoras que forman parte del Grupo en el hogar^(HomeGroup) . Esto también lo restablecerá y, con suerte, solucionará el problema.

Método 2: transmisión de medios

Lo segundo que puede intentar es desactivar la transmisión de medios. Media Streaming es una función que le permite convertir su computadora en una especie de servidor de medios local mediante el cual las personas pueden acceder a imágenes, videos y música a través de la red. Para desactivar la transmisión de medios, vaya al Panel^{(Control Panel)} de control nuevamente, haga clic en Centro de redes y recursos compartidos^{(Network and Sharing Center)} (o Red e Internet^{(Network & Internet)} , si no usa íconos). Luego haga clic en Cambiar ^(Change) configuración de uso compartido avanzado^{(Advanced Sharing Settings)} en la columna de la izquierda.

Ahora desplácese hacia abajo hasta la sección Transmisión de medios^{(Media Streaming)} y haga clic en el enlace Elegir opciones de transmisión de medios .^{(Choose media streaming options)}

Ahora continúe y haga clic en el botón Bloquear todo^{( Block All)} en la parte superior derecha. Luego haga clic en Aceptar en la parte inferior y eso desactivará la transmisión de medios.

Intente reiniciar su computadora y verifique si se va a dormir en el momento apropiado. Si no es así, ¡sigue leyendo!

Método 3 ^{(Method 3)} : comprobar el controlador^{(– Check Driver)} en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}

El controlador SRVNET normalmente está relacionado con la red. Pueden ser conexiones de red remotas, que intentamos deshabilitar en los dos métodos anteriores, o podría ser la propia tarjeta de red en la computadora. La mayoría de las tarjetas de red tienen opciones de administración de energía y activación por LAN. Lo primero que querrá hacer es actualizar el controlador de su tarjeta de red descargándolo del sitio web del fabricante de la tarjeta.

A continuación, vaya a Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , expanda Adaptadores de red^{(Network adapters)} y luego haga clic con el botón derecho en la tarjeta de red y elija Propiedades ^{(Properties )} para que aparezca el cuadro de diálogo de propiedades.

Ahora, la configuración que desea cambiar o revisar puede residir en uno de dos lugares. Ya sea en la pestaña Avanzado en el cuadro ^(Advanced)Propiedad^(Property) o en la pestaña Administración de energía . ^{(Power Management)}Si no tiene la pestaña Administración de energía , haga clic en ^{(Power Management)}Avanzado^(Advanced) y debería haber una propiedad en el cuadro de lista llamada Modo de ahorro de energía^{(Power Saving Mode)} o algo similar.

Asegúrese de que la opción Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} esté marcada. Si Permitir que este dispositivo active la computadora^{(Allow this device to wake the computer)} está marcado, continúe y desmárquelo y vea si eso resuelve el problema.

Método 4: anular SRVNET

Lo último que puede hacer es simplemente anular SRVNET en el sistema operativo. Esto significa que incluso si hay conexiones remotas a la computadora, simplemente se anularán y la computadora podrá dormir. Básicamente, esto permite que la computadora duerma con aperturas remotas en el sistema.

Deberá abrir un símbolo del sistema administrativo y escribir el siguiente comando:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet System

¡Su computadora definitivamente debería ir a dormir en este punto si nada más funcionó! El comando no debería causar ningún problema con su computadora, pero si encuentra que algo anda mal, puede deshacer el comando anterior con lo siguiente:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet

Si aún tiene problemas con el modo de suspensión de su máquina con Windows 10, infórmenos en los comentarios qué intentó y cómo es su configuración. Con suerte^(Hopefully) , esta guía solucionará el problema para la mayoría de los usuarios. ¡Disfrutar!

Ultimate Troubleshooting Guide for Windows 10 Not Going to Sleep

Previously, I had written an articlе about Windows 7 not going to sleep mode properly. One would think this problem wоuld be fixed in the latest version of Windows operating system: Windows 10. Unfortunately, this is not the case. Actually, it seems to be аn isѕue with сеrtain versions of Windows 10.

Once I upgraded to the newest version of Windows 10, the computer simply wouldn’t sleep! Now let me clarify a little. The computer will go to sleep if I manually press the Power button (I have it set so that the power button puts the computer to sleep) or choose the Sleep option from the Start menu.

The problem with sleep in Windows 10 is the setting where you set the time after which the computer should automatically go to sleep. I had it setup so that the computer should sleep after 30 minutes. However, this never happens!

Unfortunately, there are a lot of different reasons why this could be happening, so you kind of have to go through each option below and try it out. Before we change any settings, however, you can generate a power report, which if you’re lucky, might just tell you what’s preventing the computer from sleeping.

Generate Power Report

The power report you generate in Windows 10 can sometimes tell you what is preventing the computer from going to sleep. I ran it and got some useful info. To run the power report, open an administrative command prompt and type in the following command:

powercfg.exe /energy

It’ll take about a minute or so to run and after it finishes, it’ll tell you how many errors and warnings were found. Hopefully, if you’re having this sleep problem on your Windows 10 machine, you’ll have some errors!

As you can see, I had 6 errors and 14 warnings. The errors is really the only section you have to look at. In order to view the report, you have to go to C:\Windows\System32 and open the energy-report.html file in your browser. However, for some odd reason, the file would not load in any browser when I tried to open it from that directory, so I just copied the report to my desktop and then opened it and it worked fine.

The first error is the one that seems to be causing my PC sleep issues:

System Availability Requests:System Required Request
The device or driver has made a request to prevent the system from automatically entering sleep.
Driver Name \FileSystem\srvnet

The report is useful because it clearly tells you whether something is preventing the computer from entering sleep or not. The other 5 errors clearly state that they won’t prevent the computer from going to sleep.

Below, I talk about how to fix the SRVNET error, which is the most common error that prevents a computer from sleeping. However, you could have a power report like the one below:

Here there are a couple of issues. Firstly, the computer is not set to sleep or turn off the display when plugged in. Next, there is a USB device that is not entering Selective Suspend state, which will prevent the PC from sleeping.

Lastly, the hardware of the computer does not support the S3 sleep state, which means there is nothing you can do about it. If the hardware doesn’t support a sleep state, then your only option is to update the BIOS and hope that the setting appears.

Network Adapter

One other major component that can prevent a computer from sleeping is the network card. Firstly, you should update the driver for the network card and see if that fixes the problem. If not, you need to go to Control Panel, click on Network and Sharing Center, then click on Change adapter settings.

Right-click on the active network adapter(s) and choose Properties. If you have more than one active network adapter, then follow the procedure below for all of them.

Click on the Configure button up at the top on the Ethernet properties dialog box.

Finally, click on the Power Management tab and make sure the Allow the computer to turn off this device to save power box is checked.

This will allow the computer to turn off the network adapter when the computer is set to go to sleep. If you have any other kind of specialty hardware installed on your system, follow the same procedure for those components.

Fixing SRVNET Active Remote Request

So how do you fix this particular issue? There are a couple of things you can try. We’ll start with the easier stuff and move on to the more technical solutions. Try them in order and check your system after each method to see if it fixed the sleeping issue in Windows 10.

Method 1 – HomeGroup

The first thing you can do is to go ahead and remove yourself from the Windows HomeGroup, if you happen to be joined to one. Apparently, the HomeGroup can become corrupt or misconfigured in some way and it will cause the computer to think there is an active remote request to the computer. This means it’ll never sleep.

To leave a HomeGroup, open Control Panel and click on HomeGroup. Then scroll down and click on the Leave the homegroup link. If you really need to use a HomeGroup, then you can also leave it and create a new one on all of the computers that are part of the HomeGroup. This will also reset it and hopefully fix the issue.

Method 2 – Media Streaming

The second thing you can try is to turn off media streaming. Media Streaming is a feature that lets you turn your computer into a kind of local media server whereby people can access pictures, videos, music over the network. To turn off media streaming, go to Control Panel again, click on Network and Sharing Center (or Network & Internet, if not using icons). Then click on Change Advanced Sharing Settings in the left hand column.

Now scroll down to the Media Streaming section and click on the Choose media streaming options link.

Now go ahead and click on the Block All button at the top right. Then click Ok at the bottom and that will turn off media streaming.

Try to restart your computer and check to see if it goes to sleep at the appropriate time. If it doesn’t then read on!

Method 3 – Check Driver in Device Manager

The SRVNET driver is normally network related. This can either be remote network connections, which we tried to disable in the two methods above, or it could be the network card itself on the computer. Most network cards  have power management and wake-on-lan options. The first thing you’ll want to do is update the  driver for your network card by downloading it from the card manufacturer’s website.

Next, go to Device Manager, expand Network adapters and then right-click on the network card and choose Properties to bring up the properties dialog box.

Now the settings you want to change or take a look at can reside in one of two places. Either on the Advanced tab in the Property box or in the Power Management tab. If you don’t have the Power Management tab, then click on Advanced and there should be a property in the listbox called Power Saving Mode or something similar.

Make sure the Allow the computer to turn off this device to save power is checked. If Allow this device to wake the computer is checked, go ahead and uncheck it and see if that solves the issue.

Method 4 – Override SRVNET

The last thing you can do is to simply override SRVNET in the operating system. This means that even if there are remote connections to the computer, they will simply be overridden and the computer will be allowed to sleep. This basically allows the computer to sleep with remote opens on the system.

You’ll need to open an administrative command prompt and type in the following command:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet System

Your computer should definitely go to sleep at this point if nothing else worked! The command should not cause any issues with your computer, but if you do find something is amiss, you can undo the above command with the following:

powercfg /requestsoverride DRIVER srvnet

If you’re still having issues with your Windows 10 machine going to sleep, let us know in the comments what you tried and what your setup is like. Hopefully this guide will fix the issue for most users. Enjoy!

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