Perder WiFi en medio de una llamada de trabajo importante o un concurso de juegos en línea puede ser molesto. Reparar un iPhone que sigue desconectándose de Wi-Fi puede ser fácil y complejo, dependiendo de la causa raíz del problema.

Poner su iPhone dentro y fuera del modo avión^{(airplane mode)} podría solucionar el problema. Si su dispositivo iOS sigue desconectándose de Wi-Fi , una de las siguientes 12 soluciones de solución de problemas debería resolver el problema.

1. Únase a otras redes Wi-Fi

Unirse a una red diferente puede ayudar a determinar si el problema proviene de su dispositivo o del enrutador. Conecte su iPhone a diferentes redes Wi-Fi y controle la conexión.

Si todas las redes Wi-Fi no permanecen conectadas a su iPhone, es probable que haya un problema con la configuración o el software de su teléfono. Pero si el problema solo ocurre en una red específica, el enrutador es responsable de la caída de Wi-Fi . ^(Wi-Fi)También es posible que su proveedor de red esté experimentando un tiempo de inactividad.

Vaya a las secciones n.° 3, n.° 4, n.° 7, n.° 8 y n.° 12 para ver soluciones de solución de problemas específicos del enrutador para problemas de caída de Wi-Fi .

2. Habilitar la unión automática

iOS puede perder ocasionalmente una conexión Wi-Fi si su iPhone no está configurado para unirse a la red automáticamente. Habilitar la función "Auto-Unirse" puede ayudar a que su iPhone permanezca conectado a una red Wi-Fi.

Ve a Settings > Wi-Fi , toca el icono de información junto a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) afectada y activa Unión automática^(Auto-Join) .

3. Ajuste la ubicación de su enrutador

Su iPhone no permanecerá conectado a Wi-Fi si está demasiado lejos del enrutador inalámbrico. Solo disfrutará de una conexión estable (y rápida) si su teléfono está dentro del alcance de la señal del enrutador: cuanto más cerca, mejor.

Si el enrutador de la red no se puede cambiar de posición, use un repetidor de Wi-Fi o un extensor^{(Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender)} de Wi-Fi para mejorar la calidad de la conexión.

También debemos mencionar que los enrutadores funcionan mal cuando se sobrecalientan. Su enrutador puede sobrecalentarse cuando se usa en una habitación caliente, cerca de dispositivos electrónicos o si sus rejillas de ventilación están bloqueadas.

Reubique su enrutador en una habitación fresca o bien ventilada lejos de interferencias. Consulte este tutorial sobre cómo aumentar las señales Wi-Fi^{(tutorial on boosting Wi-Fi signals)} para obtener más consejos.

4. Verifique la configuración del enrutador

Su iPhone puede seguir perdiendo una conexión Wi-Fi si está restringido en la red. O bien, si hay un límite en la cantidad de conexiones simultáneas permitidas en la red.

Si tiene acceso al panel de administración de la red, verifique que su iPhone no esté en la lista de dispositivos bloqueados o en la lista negra. Encontrará los dispositivos bloqueados en la sección " Filtrado de direcciones MAC^{(MAC Address Filtering)} " o "Administración de dispositivos" del panel de administración de la red.

Incluya su dispositivo^{(Whitelist your device)} en la lista blanca si está restringido, o comuníquese con el administrador de la red si no tiene acceso al panel de administración. Desconectar los dispositivos inactivos de la red también puede liberar ancho de banda y mejorar la calidad de la conexión.

5. Olvídese y vuelva a unirse a la red

Si la conexión Wi-Fi es estable en otros dispositivos que no sean su iPhone, volver a unirse a la red puede resolver el problema.

1. Vaya a Settings > Wi-Fi y toque el icono de información junto al nombre de la red.
2. Toque Olvidar^{(Tap Forget)} esta red^(Network) y seleccione Olvidar^(Forget) en el mensaje de confirmación. Espere^(Wait) unos segundos y vuelva a conectar su iPhone a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) .

6. Deshabilitar la asistencia Wi-Fi

Wi-Fi Assist ayuda a los usuarios de iPhone a mantenerse conectados a Internet al cambiar automáticamente de Wi-Fi a datos móviles. El cambio ocurre solo cuando iOS sospecha que su conexión Wi-Fi^(Wi-Fi) es deficiente. Es una característica ingeniosa, pero la suposición no siempre es precisa.

Digamos que una canción no se reproduce en Apple Music a través de Wi-Fi^(Wi-Fi) o Safari no carga una página web. Wi-Fi Assist, si está^{(Assist—if)} habilitado, intentará reproducir la canción usando datos móviles.

Deshabilite Wi-Fi Assist si su iPhone sigue desconectándose de Wi-Fi incluso cuando la red tiene una conexión a Internet. O, si el cambio de red ocurre con demasiada frecuencia.

Abra la aplicación Configuración^(Settings) , seleccione Celular^(Cellular) (o Datos móviles^{(Mobile Data)} ), desplácese hacia abajo en la página y desactive Wi-Fi Assist .

7. Reinicie el enrutador

Apagar y encender su enrutador es una solución segura para las fallas temporales del sistema que causan caídas en la red. Desconecte el adaptador de corriente de su enrutador o quite la batería (para enrutadores móviles alimentados por batería). También puede reiniciar de forma remota un enrutador desde su aplicación web o de administración móvil.

Como se mencionó anteriormente, un enrutador caliente puede afectar la velocidad de conexión y el rendimiento de la red. Si el router está caliente, recomendamos dejarlo enfriar unos minutos antes de volver a encenderlo.

8. Actualice el firmware de su enrutador

Es posible que experimente caídas ocasionales en la velocidad y la conectividad de Internet si el firmware que alimenta su enrutador tiene errores o está desactualizado. Instale la última versión de firmware disponible para su enrutador y verifique si eso resuelve el problema.

Consulte el manual de instrucciones de su enrutador o el sitio web del fabricante para saber cómo actualizar su firmware. También debe configurar el enrutador para descargar e instalar actualizaciones de firmware automáticamente.

9. Reinicia tu iPhone

Apaga^(Shut) y reinicia tu iPhone si es el único dispositivo que sigue desconectándose de la red Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Mantenga presionado el botón lateral^(Side) de su iPhone y el botón Subir volumen o Bajar volumen. Si su iPhone no es compatible con Face ID , mantenga presionado el botón de inicio^(Home) y cualquiera de las teclas de volumen. Mejor^(Better) aún, dirígete a Settings > General y toca Apagar^{(Shut Down)} .

Luego arrastre el control deslizante hacia la derecha y espere aproximadamente un minuto para que su iPhone se apague por completo.

Mantén presionado el botón lateral^(Side) o de encendido^(Power) hasta que veas el logotipo de Apple . Desbloquee su iPhone y vuelva a unirse a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) . Continúe con el siguiente paso de solución de problemas si el problema persiste.

10. Actualiza tu iPhone

Apple a menudo lanza actualizaciones de software que eliminan los errores que afectan el rendimiento de Wi-Fi en los iPhone. Por ejemplo, iOS 14.0.1 e iOS 15.1 solucionan problemas que impiden que el iPhone detecte o se conecte a redes Wi-Fi .

Si no ha actualizado su iPhone en mucho tiempo, debe hacerlo de inmediato. Ejecutar una versión de iOS desactualizada o con errores podría ser la razón por la cual su iPhone se desconecta de las redes Wi-Fi .

Vaya a Settings > General > Software Updates y toque Descargar^(Download) e instalar^(Install) para instalar la última versión de iOS.

Necesita una conexión Wi-Fi^(Wi-Fi) para descargar actualizaciones de iOS. Si no puede actualizar su iPhone porque se sigue desconectando de Wi-Fi , instale la actualización usando una Mac en su lugar.

Desbloquee^(Unlock) su iPhone, conéctelo a su Mac con un cable USB y abra Finder . Seleccione su iPhone en la barra lateral y seleccione Buscar ^(Check)actualizaciones^(Updates) . Asegúrate^(Make) de que tu computadora Mac tenga conexión a Internet.

11. Restablecer configuración de red

La configuración de red no válida puede hacer que Wi-Fi se desconecte todo el tiempo^{(Wi-Fi to keep disconnecting all the time)} en su iPhone o iPad. Restaurar la configuración de red de su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica debería solucionar el problema.

En iOS 15 o posterior, vaya a Settings > General > Transfer o Restablecer^(Reset) iPhone > Reset y toque Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} . Ingrese^(Enter) el código de acceso de su iPhone y seleccione Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} nuevamente en el mensaje de confirmación.

Para iPhones con iOS 14 o anterior, vaya a Settings > General > Reset > Reset Network Settings . Ingrese^(Enter) el código de acceso de su iPhone y toque Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} para continuar.

Tenga en cuenta que realizar un restablecimiento de red también restablecerá la configuración de su celular, Bluetooth y VPN . Únase a la red Wi-Fi^(Wi-Fi) cuando su iPhone se vuelva a encender y verifique si mantiene una conexión estable.

12. Restablecimiento de fábrica de su enrutador

Restaurar su enrutador a la configuración de fábrica es una excelente manera de restablecer su contraseña y solucionar problemas de conectividad. Si su enrutador tiene un botón de reinicio físico, presione el botón hasta que el dispositivo se reinicie. Eso se llama un " restablecimiento completo^{(Hard Reset)} ".

Restablecer un enrutador desde su interfaz de administración web se conoce como "Restablecimiento suave". Necesitará acceso al panel de administración para realizar un restablecimiento parcial. Consulte nuestra guía sobre cómo restablecer un enrutador inalámbrico^{(guide on resetting a wireless router)} o comuníquese con el fabricante para obtener instrucciones claras.

¿ Wi-Fi sigue desconectándose^{(Keeps Disconnecting)} ? Obtenga soporte externo^{(Get External Support)}

Póngase en contacto con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} para examinar su iPhone en busca de daños en el hardware, especialmente si se desconecta de todas las redes Wi-Fi . La antena Wi-Fi^(Wi-Fi) de su iPhone puede estar defectuosa. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si otros dispositivos experimentan problemas similares.

iPhone Disconnecting From Wi-Fi? 12 Ways to Fix

Losing WiFі in the middle of an imрortаnt work сall or online game contest can be annoying. Fixing an iPhone that keeps disconnecting from Wi-Fi can be both easy and complеx, depending on the root cause of the issue.

Putting your iPhone in and out of airplane mode might fix the problem. If your iOS device keeps disconnecting from Wi-Fi, one of the following 12 troubleshooting fixes should resolve the issue.

1. Join Other Wi-Fi Networks

Joining a different network can help determine whether the problem stems from your device or the router. Connect your iPhone to different Wi-Fi networks and monitor the connection.

If all Wi-Fi networks won’t stay connected to your iPhone, there’s likely a problem with your phone setting or software. But if the issue only occurs on a specific network, the router is responsible for the Wi-Fi drop. It’s also possible that your network provider is experiencing downtime.

Jump to sections #3, #4, #7, #8, and #12 for router-specific troubleshooting fixes for Wi-Fi drop issues.

2. Enable Auto-Join

iOS may occasionally drop a Wi-Fi connection if your iPhone isn’t configured to join the network automatically. Enabling the “Auto-Join” feature can help your iPhone stay connected to a Wi-Fi network.

Go to Settings > Wi-Fi, tap the info icon next to the affected Wi-Fi network, and toggle on Auto-Join.

3. Adjust Your Router’s Location

Your iPhone won’t stay connected to Wi-Fi if it’s too far from the wireless router. You’ll only enjoy a stable (and fast) connection if your phone is within the router’s signal reach—the closer, the better.

If the network router cannot be repositioned, use a Wi-Fi repeater or Wi-Fi extender to improve the connection quality.

We should also mention that routers malfunction when they overheat. Your router may overheat when used in a hot room, near electronic devices, or if its ventilation grills are blocked.

Relocate your router to a cool or properly ventilated room far away from interference. Check out this tutorial on boosting Wi-Fi signals for more tips.

4. Check the Router Settings

Your iPhone may keep dropping a Wi-Fi connection if it’s restricted on the network. Or, if there’s a limit to the number of simultaneous connections allowed on the network.

If you have access to the network’s admin panel, verify that your iPhone isn’t on the list of blocked or blacklisted devices. You’ll find blocked devices in the “MAC Address Filtering” or “Device Management” section of the network’s admin panel.

Whitelist your device if it’s restricted, or contact the network’s administrator if you don’t have access to the admin panel. Disconnecting idle devices from the network can also free up bandwidth and improve the connection quality.

5. Forget and Rejoin the Network

If the Wi-Fi connection is stable on other devices but your iPhone, rejoining the network may resolve the problem.

1. Go to Settings > Wi-Fi and tap the info icon next to the network name.
2. Tap Forget This Network and select Forget on the confirmation prompt. Wait for some seconds and reconnect your iPhone to the Wi-Fi network.

6. Disable Wi-Fi Assist

Wi-Fi Assist helps iPhone users stay connected to the internet by automatically switching from Wi-Fi to cellular data. The switch happens only when iOS suspects that your Wi-Fi connection is poor. It’s a nifty feature, but the assumption is not always accurate.

Say a song doesn’t play in Apple Music over Wi-Fi, or Safari doesn’t load a web page. Wi-Fi Assist—if enabled—will try to play the song using cellular data.

Disable Wi-Fi Assist if your iPhone keeps disconnecting from Wi-Fi even when the network has an internet connection. Or, if the network switch happens too frequently.

Open the Settings app, select Cellular (or Mobile Data), scroll down the page, and toggle off Wi-Fi Assist.

7. Restart the Router

Power-cycling your router is a surefire fix for temporary system glitches causing network drops. Unplug your router’s power adapter or remove its battery (for battery-powered mobile routers). You can also remotely reboot a router from its web or mobile admin app.

As mentioned earlier, a hot router can affect connection speed and network performance. If the router is hot, we recommend leaving it to cool for some minutes before turning it back on.

8. Update Your Router Firmware

You may experience occasional drops in internet speed and connectivity if the firmware powering your router is bug-ridden or outdated. Install the latest firmware version available for your router and check if that resolves the problem.

Refer to your router’s instruction manual or manufacturer’s website to learn how to update its firmware. You should also configure the router to download and install firmware updates automatically.

9. Reboot Your iPhone

Shut down and restart your iPhone if it’s the only device that keeps disconnecting from the Wi-Fi network.

Press and hold your iPhone’s Side button and either the Volume Up or Volume Down button. If your iPhone doesn’t support Face ID, press and hold the Home button and either of the Volume key. Better yet, head to Settings > General and tap Shut Down.

Then drag the slider to the right and wait for about a minute for your iPhone to shut down completely.

Hold the Side or Power button until you see the Apple logo. Unlock your iPhone and join the Wi-Fi network again. Proceed to the next troubleshooting step if the problem persists.

10. Update Your iPhone

Apple often releases software updates that squash bugs affecting Wi-Fi performance on iPhones. For instance, iOS 14.0.1 and iOS 15.1 address issues preventing iPhone from detecting or connecting to Wi-Fi networks.

If you haven’t updated your iPhone in a long time, you should do so immediately. Running an outdated or buggy iOS version could be why your iPhone disconnects from Wi-Fi networks.

Go to Settings > General > Software Updates and tap Download and Install to install the latest version of iOS.

You need a Wi-Fi connection to download iOS updates. If you can’t update your iPhone because it keeps disconnecting from Wi-Fi, install the update using a Mac instead.

Unlock your iPhone, plug it into your Mac using a USB cable, and open Finder. Select your iPhone on the sidebar and select Check for Updates. Make sure your Mac computer has an internet connection.

11. Reset Network Settings

Invalid network settings may cause Wi-Fi to keep disconnecting all the time on your iPhone or iPad. Restoring your device’s network settings to factory default should fix the problem.

In iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset and tap Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and select Reset Network Settings again on the confirmation prompt.

For iPhones running iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings. Enter your iPhone’s passcode and tap Reset Network Settings to proceed.

Note that performing a network reset will also reset your cellular, Bluetooth, and VPN settings. Join the Wi-Fi network when your iPhone comes back on and check if it maintains a stable connection.

12. Factory Reset Your Router

Restoring your router to factory settings is an excellent way to reset its password and fix connectivity issues. If your router has a physical reset button, press the button until the device restarts. That’s called a “Hard Reset.”

Resetting a router from its web admin interface is known as a “Soft Reset.” You’ll need access to the admin panel to perform a soft reset. Refer to our guide on resetting a wireless router or contact the manufacturer for clear-cut instructions.

Wi-Fi Keeps Disconnecting? Get External Support

Contact Apple Support to examine your iPhone for hardware damage, especially if it disconnects from all Wi-Fi networks. Your iPhone’s Wi-Fi antenna may be faulty. Reach out to your internet service provider if other devices are experiencing similar issues.

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