El uso de accesorios falsificados, deshilachados o dañados en su iPhone puede activar la alerta "Es posible que este accesorio no sea compatible". Las^(Foreign) partículas extrañas en los conectores del accesorio o en el puerto Lightning de su dispositivo también pueden causar este error.

El mal funcionamiento relacionado con el software es otro factor que vale la pena mencionar. Esta publicación proporciona siete posibles soluciones al problema y otras alertas similares.

La alerta específica puede variar según el modelo o el sistema operativo de su iPhone. “Este accesorio no es compatible con este iPhone”, “Es posible que este accesorio no sea compatible” y “Accesorio no compatible^(Supported) ” son variaciones comunes de este error. Pero, sus soluciones de solución de problemas son las mismas.

1. Vuelva a conectar el cable

Su iPhone a veces puede mostrar el mensaje de advertencia por error. Cuando aparezca la alerta en la pantalla, toque el botón Aceptar^(OK) o Descartar^(Dismiss) en la ventana emergente y desconecte el accesorio. Espere^(Wait) unos segundos y vuelva a conectar el cable a su iPhone o iPad.

Eso puede solucionar el problema temporalmente, pero la alerta puede volver a aparecer después de un tiempo, especialmente si el accesorio está defectuoso.

Continúe con la siguiente solución de solución de problemas si el accesorio aún no funciona en su iPhone y otros dispositivos.

2. Apaga o reinicia tu iPhone

El error también podría deberse a una falla temporal del software. Reinicie su iPhone si sigue mostrando "Es posible que este accesorio no sea compatible" cuando conecta un cable de carga.

Abra la aplicación Configuración^(Settings) , seleccione General , toque Apagar^{(Shut Down)} y espere 30 segundos para que su iPhone se apague por completo.

Luego^(Afterward) , conecte el cable a un adaptador de corriente y conecte el conector Lightning a su iPhone. Si su iPhone no se carga o no se reinicia automáticamente, es probable que el cable de carga o el adaptador estén defectuosos o dañados. Reinicie su iPhone manualmente (presione y mantenga presionado el botón de encendido) e intente la siguiente solución de problemas.

3. Confirme la compatibilidad de los accesorios^{(Accessory Compatibility)}

No todos los accesorios de Apple funcionarán en su dispositivo, especialmente si usa un iPhone o iPad antiguo. Si la alerta sigue apareciendo, su iPhone no es compatible con el accesorio. Conecta el accesorio a otros dispositivos y comprueba si sigue en buen estado.

Póngase en contacto con el fabricante si no está seguro de la compatibilidad de un accesorio con su iPhone. 

4. Limpia el cable de carga^{(Charging Cable)} y el adaptador de corriente^{(Power Adapter)}

Es posible que su iPhone se cargue lentamente^{(iPhone may charge slowly)} o no se cargue^{(fail to charge )} debido a la interferencia de partículas extrañas. Examine ambos extremos de su cable de carga y asegúrese de que no haya suciedad, desechos, pelusas o mugre en sus superficies.

Desconecte ambos extremos del cable de su iPhone y del adaptador de corriente. Luego^(Afterward) , use un paño suave, seco y sin pelusa para limpiar el conector Lightning de su cable. ^(Lightning)También puedes usar un hisopo de algodón o papel seco, pero ten cuidado de no dejar ningún residuo. Para limpiar el conector USB , inserte un cepillo de dientes suave y pase suavemente las cerdas horizontalmente. Eso debería desalojar la suciedad, la mugre y otras partículas del conector.

También debe examinar el puerto USB de su cargador (adaptador de corriente) en busca de partículas extrañas. Luego, limpie el puerto USB de su cargador , conecte un cable Lightning y cargue su iPhone. Si vuelve a aparecer la alerta, conecte el cargador a una fuente de alimentación diferente y verifique si eso resuelve el problema.

Evite^(Avoid) limpiar sus accesorios con cualquier material líquido, ni siquiera con agua. Eso podría corroer o dañar los contactos metálicos de los conectores USB y Lightning . Consulte este documento de soporte de Apple^{(this Apple Support document)} para obtener instrucciones detalladas sobre cómo limpiar los productos y accesorios de Apple .

5. Limpia el puerto de carga de tu iPhone

Las partículas extrañas en el puerto de carga de su iPhone pueden desencadenar el error "Es posible que este accesorio no sea compatible". Examine el puerto de carga de su iPhone con una linterna y retire cualquier objeto extraño que encuentre.

Rocíe aire comprimido de un pulverizador de gas (aire enlatado) en el puerto. Es un método más seguro para eliminar la suciedad y la mugre de los espacios diminutos de los dispositivos electrónicos sin dañar las piezas delicadas.

Como alternativa, inserte un palillo de dientes plano o un bastoncillo de algodón puntiagudo en el puerto y limpie suavemente los objetos extraños. Evite^(Avoid) limpiar el puerto demasiado rápido o con demasiada fuerza, para no empujar las partículas más adentro del puerto.

Una vez más^(Again) , no utilice objetos afilados o metálicos (alfileres, clips, agujas, etc.) para eliminar partículas extrañas del puerto de su iPhone. Dañarán los contactos de metal en el puerto. Del mismo modo^(Likewise) , no sople aire de su boca en el puerto. El aliento exhalado por la boca contiene humedad o minúsculas gotas de agua que pueden dañar el iPhone.

6. Prueba un accesorio diferente

Apple recomienda cargar iPhones (y iPads) con accesorios auténticos. Así que asegúrese de usar accesorios de carga de la tienda en línea de Apple o puntos de venta fuera de línea.^(Apple)

Si está utilizando un cable Lightning a USB original de ^(USB)Apple , verifique si tiene alguna de las siguientes inscripciones:

• Diseñado por Apple en California Ensamblado^{(California Assembled)} en China
• Diseñado por Apple en California Ensamblado^{(California Assembled)} en Vietnam
• Diseñado por Apple en California Indústria Brasileira

Un número de serie de 12 dígitos también debe estar al final de estas inscripciones. Los cables^(cables) de terceros no tienen inscripciones. Por lo tanto^(Hence) , busque una etiqueta o certificación Made for Apple (MFI) en accesorios de carga que no sean de Apple. ^{(Made for Apple (MFI))}Encontrará la etiqueta en el embalaje de los accesorios de terceros certificados.

Si el cable no tiene número de serie o etiqueta MFI , es una imitación. ^(MFI)Hay muchos accesorios de terceros con etiquetas MFI falsas. ^(MFI)Por ello, te recomendamos utilizar la herramienta de búsqueda de accesorios de Apple^{(Apple’s accessory search tool)} para confirmar si tu cargador o cable está certificado por MFI^{(MFI-certified)} . 

Abra la herramienta en su navegador web y busque su cable en la base de datos de Apple utilizando su marca, número de modelo, Código de producto universal^{(Universal Product Code)} ( UPC ) o Número de artículo^{(Article Number)} europeo ( EAN ). Encontrará estos números/códigos en el empaque del cable o en la página del producto en el sitio web del fabricante.

También recomendamos leer el documento de soporte de Apple sobre cómo identificar accesorios de carga falsificados o no certificados^{(identifying counterfeit or uncertified charging accessories)} .

7. Actualiza tu iPhone

Según Apple , algunos accesorios pueden requerir la última versión de iOS para funcionar correctamente. Instale la última actualización de iOS en su iPhone si ninguna de estas soluciones de solución de problemas detiene el error.

Conéctese^(Connect) a una red Wi-Fi, diríjase a Configuración^(Settings) > General > Actualización de software^{(Software Update)} y toque Descargar e instalar^{(Download and Install)} para actualizar su dispositivo iOS.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si su iPhone muestra la alerta sin ningún accesorio conectado, es probable que el puerto Lightning esté lleno de partículas extrañas. La limpieza del puerto debería detener la alerta; consulte el método n.° 4 anterior para obtener instrucciones. Comuníquese con el Soporte de Apple o visite una ^{(Contact Apple Support)}Apple Store cercana si el problema persiste.

Getting “This Accessory May Not Be Supported” on iPhone? 7 Ways to Fix

Using counterfeit, frayed, or damaged accessories on your iPhone may trigger the “Thіs accessory may not be supported” alert. Foreign particles on the accessory’s connectоr(s) or your device’s Lightning port can also cause this error.

Software-related malfunction is another factor worth mentioning. This post provides seven possible solutions to the problem and other similar alerts.

The specific alert may vary depending on your iPhone’s model or operating system. “This accessory is not supported by this iPhone,” “This accessory may not be supported,” and “Accessory Not Supported” are common variations of this error. But, their troubleshooting solutions are the same.

1. Reconnect the Cable

Your iPhone may sometimes display the warning message in error. When the alert appears on the screen, tap the OK or Dismiss button on the pop-up and unplug the accessory. Wait for some seconds and reconnect the cable to your iPhone or iPad.

That may temporarily fix the problem, but the alert may reappear after some time—especially if the accessory is defective.

Proceed to the next troubleshooting solution if the accessory still doesn’t work on your iPhone and other devices.

2. Shut Down or Reboot Your iPhone

The error could also be due to a temporary software glitch. Restart your iPhone if it keeps displaying “This accessory may not be supported” when you plug in a charging cable.

Open the Settings app, select General, tap Shut Down and wait 30 seconds for your iPhone to shut down completely.

Afterward, plug the cable into a power adapter and connect the Lightning connector to your iPhone. If your iPhone doesn’t charge or restart automatically, the charging cable or adapter is likely faulty or damaged. Restart your iPhone manually (press and hold the power button) and try the next troubleshooting fix.

3. Confirm the Accessory Compatibility

Not all Apple accessories will work on your device, especially if you use an old iPhone or iPad. If the alert keeps popping up, your iPhone doesn’t support the accessory. Connect the accessory to other devices and check if it’s still in good condition.

Contact the manufacturer if you’re unsure about an accessory’s compatibility with your iPhone. 

4. Clean Your Charging Cable and Power Adapter

Your iPhone may charge slowly or fail to charge due to interference from foreign particles. Examine both ends of your charging cable and ensure there isn’t dirt, debris, lint, or grime in and on their surfaces.

Unplug both ends of the cable from your iPhone and power adapter. Afterward, use a soft, dry, lint-free cloth to wipe your cable’s Lightning connector. You can also use a cotton swab or dry paper, but be careful not to leave any residue. To clean the USB connector, insert a soft toothbrush and gently stroke the bristles horizontally. That should dislodge dirt, gunk, and other particles from the connector.

You should also examine the USB port on your charger (power adapter) for foreign particles. Next, clean your charger’s USB port, attach a Lightning cable and charge your iPhone. If the alert resurfaces, plug the charger into a different power source and check if that resolves the problem.

Avoid cleaning your accessories with any liquid material—not even water. That could corrode or damage the metal contacts on the USB and Lightning connectors. Refer to this Apple Support document for detailed instructions on cleaning Apple products and accessories.

5. Clean Your iPhone Charging Port

Foreign particles in your iPhone’s charging port can trigger the “This accessory may not be supported” error. Examine your iPhone’s charging port with a flashlight and remove any foreign object you find.

Spray compressed air from a gas duster (canned air) into the port. That’s a safer method of dislodging dirt and grime from tiny spaces in electronic devices without damaging delicate parts.

Alternatively, insert a flat toothpick or pointed cotton swab in the port and gently clean out foreign objects. Avoid cleaning the port too fast or too hard, so you don’t push the particles further into the port.

Again, do not use sharp or metal objects (pin, paperclip, needle, etc.) to remove foreign particles from your iPhone’s port. They will damage the metal contacts in the port. Likewise, don’t blow air from your mouth into the port. Exhaled breath from your mouth contains moisture or minuscule droplets of water that can damage your iPhone.

6. Try a Different Accessory

Apple recommends charging iPhones (and iPads) with authentic accessories. So make sure you use charging accessories from Apple’s online store or offline outlets.

If you’re using an original Lightning to USB cable from Apple, check if it has any of the inscriptions below:

• Designed by Apple in California Assembled in China
• Designed by Apple in California Assembled in Vietnam
• Designed by Apple in California Indústria Brasileira

A 12-digit serial number should also be at the end of these inscriptions. Third-party cables do not have inscriptions. Hence, look out for a Made for Apple (MFI) label or certification on non-Apple charging accessories. You’ll find the label on the packaging of certified third-party accessories.

If the cable has no serial number or MFI label, it’s a knockoff. There are many third-party accessories out there with fake MFI labels. Therefore, we recommend using Apple’s accessory search tool to confirm if your charger or cable is MFI-certified. 

Open the tool on your web browser and search for your cable on Apple’s database using its brand name, model number, Universal Product Code (UPC), or European Article Number (EAN). You’ll find these numbers/codes on the cable’s packaging or the product page on the manufacturer’s website.

We also recommend reading Apple’s support document on identifying counterfeit or uncertified charging accessories.

7. Update Your iPhone

According to Apple, some accessories may require the latest version of iOS to work correctly. Install the latest iOS update on your iPhone if none of these troubleshooting fixes stop the error.

Connect to a Wi-Fi network, head to Settings > General > Software Update, and tap Download and Install to update your iOS device.

Contact Apple Support

If your iPhone displays the alert without any accessories connected, the Lightning port is likely filled with foreign particles. Cleaning the port should stop the alert—refer to method #4 above for instructions. Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if the issue persists.

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