¿No puede encontrar su impresora AirPrint en iPhone? 11 maneras de arreglar

La tecnología AirPrint(AirPrint) de Apple hace que sea muy fácil enviar trabajos de impresión de forma inalámbrica a una impresora desde su iPhone. Puede imprimir copias impresas de páginas web, imágenes, notas y otros documentos sin moverse ni enchufar un cable. Todo lo que necesita es una conexión Wi-Fi y una impresora compatible.

La tecnología AirPrint es rápida, intuitiva y fácil de usar. Sin embargo, hay casos en los que su iPhone no puede encontrar su impresora. Si esto describe su situación actual, hemos compilado 11 pasos de solución de problemas que lo ayudarán a solucionar el problema. Las recomendaciones de esta guía también son aplicables a los iPad.

Nota: (Note:) AirPrint no funciona con datos móviles o celulares.

1. Confirme que la impresora es compatible con AirPrint(Printer Supports AirPrint)

¿Tu impresora no aparece en tu iPhone? Eso podría deberse a que la impresora no es compatible con AirPrint(AirPrint) . Examine el cuerpo de la impresora o el manual de instrucciones en busca de una etiqueta que diga "Funciona con Apple AirPrint ".

Hay otras formas de confirmar si una impresora es compatible con AirPrint . Visite la página del producto en el sitio web del fabricante o consulte la página de información de AirPrint en el sitio web de Apple(AirPrint info page on Apple’s website) .

En el sitio web de Apple , encontrará una lista completa de dispositivos (impresoras, servidores, etc.) que admiten la tecnología AirPrint . Si su impresora no está en la lista, lo más probable es que no sea compatible con AirPrint(AirPrint) . Recomendamos leer esta guía sobre cómo imprimir en una impresora no habilitada para AirPrint desde su iPhone(printing to a non-AirPrint enabled printer from your iPhone) .

2. ¿ Funciona correctamente la impresora(Printer Working Correctly) ?

Tiene una impresora habilitada para AirPrint, pero no aparece en su iPhone. ¿A qué te dedicas? Para empezar, asegúrese de que la impresora esté encendida y activa. Algunas impresoras, según el tipo o modelo, entran en un "modo de suspensión" o "estado de bajo consumo" después de un cierto período de inactividad.

Presione(Press) el botón de encendido de la impresora para encenderla. También debe verificar las luces de estado o la pantalla de la impresora para ver si hay algún mensaje de error o advertencia. Por lo general, una luz roja intermitente o fija indica un problema con la impresora. Consulte nuestra guía de resolución de problemas sobre la reparación de impresoras Wi-Fi (inalámbricas)(fixing Wi-Fi (wireless) printers) para obtener más soluciones.

3. Conecte(Connect) el iPhone y la impresora(Printer) a la misma red(Same Network)

Para que su iPhone encuentre su impresora, su iPhone y la impresora deben estar en la misma red inalámbrica. Si una impresora habilitada para AirPrint no aparece en su iPhone, diríjase a la configuración de red de la impresora y asegúrese de que su Wi-Fi esté habilitado. Lo más importante, asegúrese de que la impresora esté conectada a la misma red Wi-Fi(Wi-Fi) que su iPhone.

Si el problema persiste, la impresora podría estar bloqueada o incluida en la lista negra de la red. Vaya a la configuración del enrutador y agregue la impresora a la lista blanca(whitelist the printer) .

También vale la pena mencionar que es posible que su iPhone no detecte una impresora AirPrint debido a una señal Wi-Fi débil. Asegúrese(Make) de que ambos dispositivos (el iPhone y la impresora) estén muy cerca del enrutador con una interferencia mínima.

4. Cambiar a una red privada

Apple se preocupa por la seguridad de sus archivos y documentos, por lo que AirPrint no funciona en redes públicas no seguras. Los piratas informáticos pueden interceptar fácilmente los archivos que envía (a su impresora) en una red pública.

Si su iPhone y su impresora están conectados a una red Wi-Fi(Wi-Fi) pública , siempre recibirá el mensaje de error "No se encontraron impresoras AirPrint". Cambia tus dispositivos a una red privada protegida con contraseña e inténtalo de nuevo.

5. Vuelva a habilitar Wi-Fi

Actualizar la conexión Wi-Fi para ambos dispositivos (es decir, su iPhone y su impresora) podría solucionar el problema. Apague el Wi-Fi de su iPhone desde el Centro de control(Control Center) o la aplicación Configuración(Settings) : vaya a Configuración(Settings) > Wi-Fi y desactive Wi-Fi . Vuelva a habilitar Wi-Fi después de unos segundos y únase a una red inalámbrica.

Dirígete al menú de configuración de tu impresora y haz lo mismo: deshabilita Wi-Fi , espera unos segundos, vuelve a encenderlo y únete a la misma red inalámbrica a la que está conectado tu iPhone.

Si su impresora inalámbrica no tiene una pantalla o pantalla LED, busque un botón Wi-Fi físico . Consulte el manual de instrucciones de la impresora si no puede encontrar un botón Wi-Fi o no sabe qué botón controla el Wi-Fi de la impresora .

6. Reinicia tu iPhone

Antes de apagar el teléfono o de usar un iPhone (o iPad) diferente para enviar archivos a la impresora AirPrint . Si otros dispositivos iOS pueden encontrar la impresora, eso significa que su iPhone es el problema. Apague(Shut) su teléfono e intente conectarse a la impresora nuevamente.

7. Reinicie la impresora

Apagar y encender su impresora puede resolver problemas comunes relacionados con la impresora(common printer-related issues) . Si su impresora AirPrint no aparece en varios iPhones a pesar de estar en la misma red Wi-Fi(Wi-Fi) , reinicie la impresora y vuelva a intentarlo.

8. Reinicie o restablezca su enrutador

Su enrutador también podría ser el problema. Apague(Shut) el enrutador y vuelva a encenderlo. Luego(Afterward) , conecte su iPhone y su impresora a la red e intente imprimir un archivo de forma inalámbrica.

Si aún falta la impresora AirPrint , o si su iPhone sigue mostrando el error "No se encontraron impresoras AirPrint ", reinicie el enrutador(reset the router) e intente nuevamente.

9. Restablecimiento completo de la impresora

Si la impresora sigue siendo indetectable, considere restablecerla a la configuración predeterminada de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento completo de su impresión puede borrar algunas configuraciones como el tamaño de la bandeja, el número de páginas, el idioma, etc. Deberá volver a realizar estas configuraciones y preferencias cuando restablezca su impresora.

10. Restablecer la configuración de red del iPhone

Realizar un restablecimiento de red funcionó de maravilla para algunos usuarios de iPhone(some iPhone users) . Vaya a Configuración(Settings) > General > Restablecer(Reset) > Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) e ingrese el código de acceso de su iPhone para continuar. Haga clic en Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) en el mensaje de confirmación y su dispositivo se reiniciará.

Cuando su iPhone vuelva a encenderse, únase a la misma red Wi-Fi(Wi-Fi) que alberga la impresora AirPrint e intente imprimir un archivo. 

11. Rebaja o actualiza tu iPhone

Las actualizaciones de iOS también tienen un historial de desestabilizar la funcionalidad de AirPrint(history of destabilizing the AirPrint functionality) . Entonces, si notó que su iPhone dejó de detectar su impresora después de instalar una nueva actualización del sistema operativo, puede volver a una versión anterior de iOS(roll back to a previous iOS version) .

Además, AirPrint también puede fallar si está ejecutando una versión de iOS antigua o desactualizada. Vaya a Configuración(Settings) > General > Actualización de software(Software Update) e instale cualquier actualización disponible en la página.

AirPrint sin enrutador

Algunas impresoras habilitadas para AirPrint de gama alta pueden albergar un punto de acceso Wi-Fi . Si tiene una de esas impresoras, cree un punto de acceso, vaya al menú Wi-Fi de su iPhone y toque el nombre de su impresora para unirse a la red. Cuando desee imprimir un archivo, encontrará la impresora en la página Opciones de (Options)impresora(Printer) .

Utilice esta solución para imprimir rápidamente un archivo si no tiene tiempo para probar las técnicas de solución de problemas enumeradas anteriormente. Sin embargo, si su iPhone aún no puede encontrar la impresora, debe ponerse en contacto con el fabricante (de la impresora).



About the author

Soy ingeniero de software sénior y desarrollador de aplicaciones de imágenes y iPhone con más de 10 años de experiencia. Mis habilidades en hardware y software me hacen perfecto para cualquier proyecto de teléfono inteligente empresarial o de consumo. Tengo un conocimiento profundo de cómo crear imágenes de alta calidad y la capacidad de trabajar con todos los formatos de imagen diferentes. Además, estoy familiarizado con el desarrollo de Firefox e iOS.



Related posts