Cuando decides seguir adelante con una OTA . actualización de iOS (por aire) en el iPhone, puede esperar que se complete sin problemas significativos. Apple merece crédito por eso. Pero en raras ocasiones, te encontrarás con alguna actualización extraña que se niegue a cruzar la línea de meta.

Si te has encontrado cara a cara con una actualización de iPhone atascada, entonces la lista de soluciones que sigue debería, con suerte, ayudarte a solucionarlo.

Actualización de^{(Update Stuck)} iPhone atascada durante la descarga

Después de iniciar una actualización de iOS, su iPhone comienza a descargar el archivo de software del sistema necesario para instalar la actualización. Verá varias etapas durante el proceso de descarga : actualización ^(Update) solicitada^(Requested) , descargando^{(Downloading)} , preparando la actualización^(Update) y verificando la actualización^{(Verifying Update)} . 

Sin embargo, puede atascarse durante cualquiera de esas fases. Cuando eso suceda, al menos una de las correcciones a continuación debería ayudarlo a que todo vuelva a funcionar.

1. Solo espera

Las actualizaciones de iOS a menudo tardan mucho en descargarse. Si está instalando una actualización importante de iOS el día del lanzamiento, por ejemplo, eso es algo que debe esperar dada la carga masiva en los servidores de Apple. Manténgase^(Stay) paciente por un tiempo más y es posible que vea algún progreso.

2. Activar/desactivar el modo avión

Activar y desactivar el Modo avión en el iPhone^{(Airplane Mode on the iPhone)} elimina los problemas aleatorios relacionados con la red y es una solución rápida para la mayoría de las descargas de software del sistema bloqueadas. 

Simplemente abra el Centro de control^{(Control Center)} en su iPhone y toque el ícono Modo avión^{(Airplane Mode )} para encenderlo. Espere^(Wait) al menos 5 segundos y luego toque nuevamente para APAGARLO^(OFF) .

3. Conéctelo a una fuente de alimentación

Incluso si a tu iPhone le queda mucha carga, sigue siendo una buena idea conectar el dispositivo a una fuente de alimentación. Eso debería solucionar una actualización de iOS atascada, especialmente si sigue teniendo problemas para pasar de la fase de  preparación de la actualización del proceso de descarga.^{(Preparing Update)}

También debe deshabilitar el Modo de bajo consumo^{(disable Low Power Mode)} (si está activo) ya que la funcionalidad puede impedir que su iPhone funcione de manera óptima.

4. Cambiar la conexión a Internet

Una descarga de software del sistema de iPhone atascada podría ser el resultado de una conexión Wi-Fi irregular. Si experimenta velocidades de Internet lentas al usar otras aplicaciones en su iPhone (o en otros dispositivos conectados a la misma red), esto es lo que puede hacer:

• Renueve el arrendamiento de Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi Lease)} . Vaya a Configuración^{(Settings )} > Wi-Fi y toque el ícono de Información al lado de su conexión Wi-Fi. ^{(Info )}Luego, toque Renovar arrendamiento^{(Renew Lease)} . 
• Reinicie el enrutador Wi-Fi^{(Reset the Wi-Fi router)} .
• Deshabilite la configuración del Modo de datos bajos^{(Disable the Low Data Mode setting)} para su conexión Wi-Fi.
• Cambia a una red Wi-Fi diferente. 

5. Reiniciar iPhone

Reiniciar un iPhone es una solución de problemas común para la mayoría de los problemas, y eso incluye las descargas de iOS atascadas. Mueva la barra deslizante para apagar el^{(slide to power off )} indicador manteniendo presionados los botones lateral^{(Side )} y de volumen hacia abajo^{(Volume Down)} (o solo el botón lateral^{(Side )} en dispositivos con Touch ID ) y apague el dispositivo. 

Espere^(Wait) 30 segundos y mantenga presionado el botón lateral^{(Side )} nuevamente para reiniciar el iPhone. Luego, vaya a Configuración^{(Settings )} > General > Actualización de software^{(Software Update)} y reanude la actualización.

6. Eliminar actualización y volver a descargar

A veces, la mejor manera de arreglar una actualización de iPhone atascada es eliminarla y comenzar de nuevo. Ve a Ajustes^{(Settings )} > General > Almacenamiento del iPhone^{(iPhone Storage)} . En la lista de aplicaciones que aparecen, debería ver el archivo de actualización parcialmente descargado (p. ej., iOS 14.5 ). Tóquelo y luego toque Eliminar actualización^{(Delete Update)} . 

Después de eso, vuelva a visitar la pantalla Actualización de software^{(Software Update)} para reiniciar la descarga del software del sistema.

7. Use datos^(Data) móviles en lugar de Wi-Fi

Si usa un iPhone 12 o más nuevo, puede deshacerse de Wi-Fi^(Wi-Fi) y descargar actualizaciones de iOS usando datos móviles 5G. Vaya a Configuración^{(Settings )} > Datos^{(Cellular )} móviles > Opciones de datos móviles^{(Cellular Data Options)} > Modo de datos^{(Data Mode)} y seleccione Permitir más datos en 5G^{(Allow More Data on 5G)} .

8. Libera algo de espacio

Si su iPhone está a punto de quedarse sin almacenamiento, debe liberar algo de espacio para que la actualización tenga más espacio para funcionar correctamente. 

Ve a Ajustes^{(Settings )} > General > Almacenamiento del iPhone^{(iPhone Storage)} y usa las recomendaciones^{(Recommendations )} que aparecen en la pantalla para recuperar el almacenamiento. También puede utilizar la función de descarga^(Offload) . Toque^(Tap) una aplicación y seleccione Descargar aplicación^{(Offload App)} para eliminar aplicaciones sin eliminar ningún dato o documento relacionado. Además, puede intentar reducir el almacenamiento "Otro" de su iPhone^{(reducing your iPhone’s “Other” storage)} .

9. Restablecer configuración de red

Restablecer la configuración de red en su iPhone es otra solución que puede ayudar a bloquear las actualizaciones de iOS. Vaya a Configuración^{(Settings )} > General > Restablecer^{(Reset )} y seleccione Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} . Debe volver a conectarse manualmente a Wi-Fi después del procedimiento de reinicio.

10. Actualización a través de Finder/iTunes

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, debe detener la OTA . actualícelo y aplíquelo usando Finder en una Mac^{(using Finder on a Mac)} o iTunes en la PC^{(iTunes on the PC)} .

Comience conectando su iPhone a su computadora y abra Finder o iTunes. Siga^(Follow) seleccionando su iPhone en la esquina superior izquierda de la ventana de iTunes o en la barra lateral del Finder . Luego, seleccione Buscar actualizaciones^{(Check for Update)} .

Eso debería hacer que iTunes/Finder descargue la última actualización de iOS en su Mac o PC. Luego instalará la actualización en su iPhone poco después.

Actualización de^{(Update Stuck)} iPhone atascada durante la instalación

Dejando a un lado los problemas de descarga^(Download) , su iPhone también puede atascarse al instalar una actualización de iOS. Si está experimentando eso en este momento, esto es lo que debe hacer.

11. Espera un poco más

Las actualizaciones de iOS tienden a tardar mucho tiempo en instalarse. Eso se aplica a todas las actualizaciones importantes del software del sistema y a la mayoría de las actualizaciones menores (o puntuales). 

Es posible que ya haya esperado un tiempo, pero aunque la barra de progreso parece atascada, es muy posible que haya mucha actividad en segundo plano. Lo ideal es esperar al menos 30 minutos más antes de pasar a la siguiente solución.

12. Dispositivo de reinicio forzado

Si esperó pero aún no ve ningún progreso, debe forzar el reinicio de su iPhone. Por lo general, eso debería hacer que la actualización de iOS se reanude desde donde se atascó.

Serie iPhone 8 y posteriores^{(iPhone 8 Series and Newer)}

Presione y suelte rápidamente el botón Subir volumen^{( Volume Up)} y el botón Bajar volumen^{(Volume Down)} uno tras otro. Luego, presione rápidamente y mantenga presionado el botón lateral^{(Side )} . Mantenga^(Keep) presionado hasta que la pantalla se oscurezca y vea el logotipo de Apple nuevamente.^(Apple)

Serie iPhone 7^{(iPhone 7 Series)}

Mantén presionados los botones lateral^{(Side )} y de bajar volumen . ^{(Volume Down)}Mantenga^(Keep) presionado hasta que el dispositivo se reinicie y vuelva a ver el logotipo  de Apple .

Serie iPhone 6 y anteriores^{(iPhone 6 Series and Older)}

Mantenga presionados los botones Inicio^{(Home )} y Lateral . ^{(Side )}Mantenga^(Keep) presionado hasta que el logotipo de Apple desaparezca y aparezca nuevamente. 

13. Ingrese al modo de recuperación

Si el reinicio forzado no ayudó y sigues viendo un logotipo de Apple (con o sin barra de progreso), debes forzar el reinicio de tu iPhone e ingresar al modo de recuperación^{(force restart your iPhone and enter Recovery Mode)} .

Luego puede usar la opción Actualizar^{(Update )} para reinstalar la última versión de iOS sin perder ningún dato. Si eso falla (posiblemente debido a la corrupción del archivo), seleccione Restaurar^{(Restore )} en su lugar para restablecer la configuración de fábrica del dispositivo. Perderá todos los datos en el iPhone, pero puede recuperarlos más tarde a través de iCloud o una copia de seguridad de iTunes/Finder.

Has actualizado iOS 

Las actualizaciones de iPhone atascadas^(Stuck) son una molestia, pero generalmente puede resolverlas con un poco de solución de problemas. En la mayoría de los casos, ¡simplemente esperar un momento más es todo lo que se necesita! Si no, las otras correcciones anteriores definitivamente deberían hacer que esas ruedas giren.

iPhone Updates Stuck? 13 Ways to Fix It

When you decide to go ahead with an О.T.A. (over-the-air) iOS update on the iPhone, yоυ can expect it tо complete without any significant issues. Apple deserves credit for that. But rarely, you’ll come acrosѕ the odd update that refuses to go oνer the finish line.

If you’ve come face to face with a stuck iPhone update, then the list of fixes that follow should—hopefully—help you sort that out.

iPhone Update Stuck While Downloading

After initiating an iOS update, your iPhone starts downloading the system software file needed to install the update. You’ll see multiple stages during the download process—Update Requested, Downloading, Preparing Update, and Verifying Update. 

However, it can get stuck during any one of those phases. When that happens, at least one of the fixes below should help you get things moving again.

1. Just Wait

iOS updates often take a long time to download. If you’re installing a major iOS update on release day, for example, that’s something you should expect given the massive load on Apple’s servers. Stay patient for a while longer and you may see some progress.

2. Toggle Airplane Mode ON/OFF

Toggling Airplane Mode on the iPhone on and then off again eliminates random network-related issues and is a fast fix to most stuck system software downloads. 

Just open the Control Center on your iPhone and tap the Airplane Mode icon to turn it ON. Wait for at least 5 seconds, and then tap again to turn it OFF.

3. Plug Into a Power Source

Even if your iPhone has lots of charge remaining, it’s still a good idea to connect the device to a power source. That should fix a stuck iOS update, especially if it keeps struggling to move beyond the Preparing Update phase of the download process. 

You should also disable Low Power Mode (if it’s active) since the functionality can stop your iPhone from working optimally.

4. Change Internet Connection

A stuck iPhone system software download could just be the result of a spotty Wi-Fi connection. If you experience slow internet speeds using other apps on your iPhone (or on other devices connected to the same network), then here’s what you can do:

• Renew the Wi-Fi Lease. Go to Settings > Wi-Fi and tap the Info icon next to your Wi-Fi connection. Then, tap Renew Lease. 
• Reset the Wi-Fi router.
• Disable the Low Data Mode setting for your Wi-Fi connection.
• Switch to a different Wi-Fi network. 

5. Restart iPhone

Rebooting an iPhone is a common troubleshooting fix for most issues, and that includes stuck iOS downloads. Bring up the slide to power off prompt by holding down both the Volume Down and Side buttons (or just the Side button on devices with Touch ID) and shut down the device. 

Wait for 30 seconds and hold down the Side button again to restart the iPhone. Then, go to Settings > General > Software Update and resume the update.

6. Delete Update and Redownload

Sometimes, the best way to fix a stuck iPhone update is to delete it and start all over. Go to Settings > General > iPhone Storage. On the list of apps that show up, you should see the partially downloaded update file (e.g., iOS 14.5). Tap it, and then tap Delete Update. 

After that, revisit the Software Update screen to re-initiate the system software download.

7. Use Cellular Data Instead of Wi-Fi

If you use an iPhone 12 or newer, you can ditch Wi-Fi and download iOS updates using 5G cellular data. Go to Settings > Cellular > Cellular Data Options > Data Mode and select Allow More Data on 5G.

8. Free Up Some Space

If your iPhone’s close to running out of storage, you should free up some space so that the update has more space to work properly. 

Go to Settings > General > iPhone Storage and use the Recommendations listed within the screen to reclaim storage. You can also utilize the Offload functionality. Tap on an app and select Offload App to delete apps without removing any related data or documents. Additionally, you can try reducing your iPhone’s “Other” storage.

9. Reset Network Settings

Resetting the network settings on your iPhone is another fix that can help stuck iOS updates. Go to Settings > General > Reset and select Reset Network Settings. You must manually reconnect to Wi-Fi after the reset procedure.

10. Update via Finder/iTunes

If none of the fixes above worked, you should stop the O.T.A. update and apply it using Finder on a Mac or iTunes on the PC.

Start by connecting your iPhone to your computer and open Finder or iTunes. Follow by selecting your iPhone from the top-left of the iTunes window or the Finder sidebar. Then, select Check for Update.

That should prompt iTunes/Finder to download the latest iOS update to your Mac or PC. It will then install the update to your iPhone soon after.

iPhone Update Stuck While Installing

Download issues aside, your iPhone can also get stuck while installing an iOS update. If you’re experiencing that right now, here’s what you must do.

11. Wait Some More

iOS updates tend to take a long amount of time to install. That applies to every major system software update and for most minor (or point) updates. 

You might have already waited for some time, but even though the progress bar appears stuck, there could very well be lots of activity in the background. You should ideally wait it out for at least 30 minutes more before moving on to the next fix.

12. Force-Restart Device

If you waited but still don’t see any progress, you should force-restart your iPhone. Usually, that should prompt the iOS update to resume from where it got stuck.

iPhone 8 Series and Newer

Quickly press and release the Volume Up button and the Volume Down button one after the other. Then, quickly press and hold the Side button. Keep holding until the screen goes dark and you see the Apple logo again.

iPhone 7 Series

Press and hold both the Volume Down and Side buttons. Keep holding until the device reboots, and you see the Apple logo again. 

iPhone 6 Series and Older

Press and hold both the Home and Side buttons. Keep holding until the Apple logo disappears and shows up again. 

13. Enter Recovery Mode

If force-restarting didn’t help and you keep seeing an Apple logo (with or without a progress bar), you should force restart your iPhone and enter Recovery Mode.

You can then use the Update option to re-install the latest version of iOS without losing any data. If that fails (possibly due to file corruption), select Restore instead to reset the device to factory settings. You will lose all data on the iPhone, but you can get that back later via an iCloud or an iTunes/Finder backup.

You’ve Updated iOS 

Stuck iPhone updates are a pain, but you can usually sort them out with a fair bit of troubleshooting. In most cases, simply waiting for a moment longer is all it takes! If not, the other fixes above should definitely get those wheels turning.

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