La característica principal del Nintendo Switch es que puede, bueno, cambiar. Es una consola portátil que se inserta en una base para convertirla en una consola doméstica, y este diseño híbrido ha encaminado a la Switch a convertirse en la consola más vendida de todos los tiempos si alcanza los niveles récord establecidos por Sony PlayStation 2 . Es una opción realmente diferente a Xbox One o PlayStation 4 , que son su competencia generacional.

El problema es que, a veces, la parte de acoplamiento de la experiencia Switch simplemente no funciona. Si bien puede jugar juegos sin problemas en el modo portátil, deslizar su Switch en su base no parece hacer nada, y es posible que la luz verde ni siquiera se encienda. Si su Switch Dock no funciona, estos son los mejores consejos para la solución de problemas.

1. Actualice su interruptor

Este siempre es un buen primer paso, así que actualice su Switch si es posible. La estación de acoplamiento con puerto Ethernet^{(Ethernet Port)} es la única que puede actualizar su firmware, pero primero debe estar en buen estado^{(working order)} de funcionamiento.

2. ¿Está utilizando una base de Nintendo?

Hay muchos muelles de terceros que puedes comprar para tu Switch en sitios como Amazon , y dado que son mucho más baratos que el original de Nintendo , puede ser muy tentador. Lamentablemente, hay muchas historias de muelles de terceros que bloquean o dañan las consolas Switch .

Este es el peor de los casos, pero es muy probable que si su base de terceros dejó de funcionar después de una actualización reciente del sistema Switch , probablemente signifique que Nintendo ha cambiado algo que el fabricante de la base no anticipó.

En resumen, si tiene problemas con una base de terceros, comuníquese con el fabricante de esa base o muerda la bala y compre una base original de Nintendo .

3. Apague y encienda su interruptor

Un excelente primer paso para solucionar problemas de la base es apagar y encender el conmutador^(Switch) , la base y toda la configuración.

Mantenga presionado el botón de encendido Switch hasta que vea el menú de opciones de energía, luego selecciónelo y elija Apagar^{(Power Off)} para apagar la consola.

A continuación, retire el adaptador de corriente de la pared y déjelo desenchufado durante unos minutos para permitir que se descargue la energía. Luego, vuelva a enchufarlo, encienda su Switch y verifique si todo funciona nuevamente.

4. Use el Orden Correcto^{(Correct Order)} para los Cables

Si bien no hemos experimentado esto nosotros mismos, parece que puede haber un orden incorrecto al conectar una base a su televisor que puede afectar si todo funciona correctamente. Así que desconecte todo, comience desde cero y conecte todo en este orden específico:

1. Conecte la alimentación a la base.
2. Conecte el adaptador de corriente a la toma de corriente.
3. Conecte el cable HDMI a la ^(HDMI)entrada HDMI^{(HDMI Input)} del televisor .
4. Conecte el otro extremo del cable HDMI a la base.^(HDMI)
5. Cambie el televisor al puerto HDMI correcto .
6. Inserte el interruptor.

Si todo va bien, el Switch no debería mostrar su salida en su televisor. Mientras lo hace, también debe verificar los conectores del cable de alimentación y el propio cable en busca de daños.

5. Verifique el cable HDMI

Por lo general, los cables HDMI^{(HDMI cables)} funcionan o no, pero un cable dañado puede funcionar de manera intermitente. Inspeccione cuidadosamente^(Carefully) su cable HDMI en busca de daños físicos. ^(HDMI)Pruébelo con un dispositivo diferente e intente usar un cable alternativo.

6. Usa el cable HDMI oficial

Los cables HDMI^(HDMI) siguen un estándar común, por lo que, en la mayoría de los casos, no importa qué cable HDMI use con su ^(HDMI)Switch . Sin embargo, algunos cables que no son de marca pueden causar problemas con HDCP ( Protección de contenido digital de ancho de banda alto^{(High-bandwidth Digital Content Protection)} ) u otros aspectos estrictos de HDMI que espera Switch .

Suponiendo que aún tenga el cable HDMI original de Nintendo^{(Nintendo HDMI)} que vino con su Switch, vale la pena probar la base con él para ver si hay algo extraño en su cable que no es de Nintendo que no se ve al probarlo con otros dispositivos.

7. Pruebe el Dock o Switch de un amigo

Si posee varios conmutadores^{(multiple Switches)} y bases, es un excelente momento para intentar intercambiar consolas y bases para rastrear qué parte de la configuración está causando el problema. Si otra base funciona, pero la original no, eso sugiere que hay algún problema con la base y es posible que deba reemplazarse.

8. Compruebe la fuente de alimentación de la base de conmutación^{(Switch Dock Power Supply)}

Una de las principales razones por las que su estación de acoplamiento no parece funcionar es que no recibe energía o no recibe suficiente. Entonces, lo primero que debe confirmar es que el adaptador de CA USB-C está enchufado correctamente y que la toma de corriente funciona.

Una excelente manera de hacer esto es desenchufar el cable de alimentación de la base y conectarlo directamente a su Switch . Si el Switch indica que se está cargando cuando haces esto, sabes que hay energía del adaptador.

Ese es un excelente primer paso, pero el hecho de que haya energía de su adaptador no significa que haya suficiente para alimentar la base. En modo acoplado, el Switch requiere más energía que para cargarse o funcionar en modo portátil. Puede ser que el adaptador de corriente que estás usando no produzca suficiente energía.

El adaptador de corriente de Nintendo no es estándar en cuanto a cómo negocia la energía y la cantidad de energía que proporciona. Es por eso que no debe usarlo con otros dispositivos USB-C como Samsung u otros teléfonos Android . Esta es también la razón por la cual los adaptadores de corriente que no son de Nintendo pueden no darle a la base tanta energía como pide. Por lo tanto, use un adaptador oficial o de terceros diseñado explícitamente para Switch .

9. Cambiar la configuración de resolución de salida de TV^{(Output Resolution Configuration)}

El Nintendo Switch puede emitir en tres resoluciones diferentes: 480p, 720p y 1080p. Prácticamente cualquier televisor que encuentre debe manejar estas tres opciones, y 1080p debería ser la mejor opción el 99% del tiempo. Sin embargo, es posible que esté lidiando con un televisor que no funciona bien con una o más de estas resoluciones.

Por ejemplo, es posible que algunos televisores^(TVs) o monitores antiguos de 720p no admitan una señal de 1080p. Para ser claros, esto no es muy probable. Tendría que ser un televisor relativamente oscuro para tener un problema con estas resoluciones estándar, pero no está de más probar diferentes salidas para ver si hace la diferencia.

1. Abra Configuración del sistema^{(System Settings)} desde el menú HOME.

1. Elija ^(Choose)Salida^(Output) de TV de la lista de la izquierda.

1. Vaya a Resolución de TV.

1. Cambie la opción de Automático^(Automatic) a una de las tres opciones.

Coloque su Switch en la base después de cada cambio para ver si ayuda.

10. Desactivar coincidencia de estado de energía

Mientras está en la configuración de TV descrita anteriormente, es posible que desee deshabilitar Match TV Power State . Todo lo que hace es encender el televisor cuando enciende el Switch o lo inserta en la base. También pone el interruptor^(Switch) en modo de suspensión cuando apaga el televisor.

Esto puede confundirlo cuando intenta solucionar problemas de la base o se encuentra en una situación en la que encender el televisor apaga el interruptor^(Switch) . Por lo tanto, es una buena idea desactivar la función temporalmente hasta que arregles la base de tu Nintendo Switch .

11. Limpie su puerto Dock y Switch^{(Switch Port)}

USB-C es una gran mejora con respecto a los antiguos estándares USB . Es reversible, compacto, puede transportar mucha energía y datos, y se está volviendo virtualmente universal. Solo hay un defecto importante: la acumulación de suciedad.

Este es un problema común con los teléfonos inteligentes USB-C donde se introducen pequeñas cantidades de pelusa, residuos y suciedad en los enchufes y puertos USB cada vez que se insertan. Eventualmente, esta acumulación crea un amortiguador que evita que el cable haga contacto dentro del puerto.

Puede sondear suavemente el interior del puerto USB-C del Switch y alrededor del enchufe en la base para ver si hay alguna suciedad para pescar. No utilice un objeto metálico como un alfiler. Solemos utilizar un palillo de madera o de plástico; incluso entonces, debes ser muy gentil.

Si tiene un muelle defectuoso

Si ha intentado todos los pasos razonables de solución de problemas para que su base funcione, puede ser hora de aceptar que está defectuosa y necesita ser reemplazada. Si su Switch (o la base comprada por separado) todavía está bajo garantía, lo más probable es que tenga derecho a una reparación o reemplazo gratis. Así que ponte en contacto con tu Centro de Servicio de Nintendo^{(Nintendo Service Center)} local .

Aunque las bases de Switch son relativamente caras, no hay mucho que puedas hacer para reparar las bases de Nintendo Switch . Esto significa que no tiene otra opción que reemplazar toda la unidad de su bolsillo si los componentes electrónicos están defectuosos y está fuera del período de garantía.

Nuevamente, como mencionamos anteriormente, probablemente sea mejor evitar las bases de terceros no certificadas por Nintendo , ya que esto puede dejarte con una consola Nintendo Switch^{(Nintendo Switch)} bloqueada. Sin embargo, debe tomarse el tiempo para buscar bases Switch usadas o reacondicionadas antes de comprar una nueva.

Hay una cantidad sorprendente de bases que la gente vende porque sus consolas están rotas o han sido reemplazadas, y hay pocas razones para no comprar una base usada. Después de todo, es relativamente poco lo que puede salir mal con ellos.

Nintendo Switch Dock Not Working? 11 Ways to Fix

The killer feature of the Nintendo Switch is that it can, well, switch. It’s a handheld console that slots into a dock to turn it into a home console, and this hybrid design has set the Switch on track to be the best-selling console of all time if it reaches the record levels established by the Sony PlayStation 2. It’s a truly different option than Xbox One or PlayStation 4, which are its generational competition.

The thing is, sometimes, the docking part of the Switch experience just doesn’t work. While you can play games just fine in handheld mode, slipping your Switch into its dock doesn’t seem to do anything, and the green light might not even come on. If your Switch Dock is not working, these are the best troubleshooting tips.

1. Update Your Switch

This is always a good first step, so update your Switch if possible. The docking station with Ethernet Port is the only one that can update its firmware, but it has to be in working order in the first place.

2. Are You Using a Nintendo Dock?

There are many third-party docks that you can buy for your Switch on sites like Amazon, and given how much cheaper they are than the Nintendo original, it can be very tempting. Sadly, there are many stories of third-party docks bricking or damaging Switch consoles.

This is a worst-case scenario, but there’s a good chance that if your third-party dock stopped working after a recent Switch system update, it probably means that Nintendo has changed something the dock maker did not anticipate.

In short, if you’re having trouble with a third-party dock, get in touch with that dock’s manufacturer or bite the bullet and buy an original Nintendo dock.

3. Power Cycle Your Switch

An excellent first step when troubleshooting dock issues is to power cycle the Switch, the dock, and your entire setup.

Press and hold the Switch power button until you see the power options menu, then select it and choose Power Off to power down the console.

Next, remove the power adapter from the wall and leave it unplugged for a few minutes to allow any power to discharge. Then plug it back in, turn on your Switch, and check if everything is working again.

4. Use the Correct Order for Cables

While we haven’t experienced this ourselves, it seems there may be a wrong order when connecting a dock to your TV that can affect whether everything works correctly. So unplug everything, start from scratch, and connect everything in this specific order:

1. Connect the power to the dock.
2. Connect the power adapter to the power outlet.
3. Connect the HDMI cable to the TV’s HDMI Input.
4. Connect the other end of the HDMI cable to the dock.
5. Switch the TV to the correct HDMI port.
6. Insert the Switch.

If all goes well, the Switch should not be displaying its output on your TV. While at it, you should also check power cable connectors and the cable itself for damage.

5. Check the HDMI Cable

Usually, HDMI cables either work or don’t, but a damaged cable may work intermittently. Carefully inspect your HDMI cable for physical damage. Test it with a different device, and try using an alternate cable.

6. Use the Official HDMI Cable

HDMI cables follow a common standard, so in most cases, it doesn’t matter which HDMI cable you use with your Switch. However, some off-brand cables may cause issues with HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) or other strict aspects of HDMI that the Switch expects.

Assuming that you still have the original Nintendo HDMI cable that came with your Switch, it is worth testing the dock with it to see if there might be something odd about your non-Nintendo cable that isn’t apparent from testing it with other devices.

7. Try a Friend’s Dock or Switch

If you own multiple Switches and docks, it’s an excellent time to try swapping out consoles and docks to track down which part of the setup is causing the issue. If another dock works, but the original doesn’t, that suggests there’s something wrong with the dock itself, and it might need replacement.

8. Check the Switch Dock Power Supply

A core reason that your dock doesn’t appear to be working is that it isn’t getting any power or isn’t getting enough of it. So the first thing to confirm is that the USB-C AC adapter is plugged in correctly and that the wall outlet is working.

An excellent way to do this is to unplug the power cable from the dock and connect it directly to your Switch. If the Switch indicates that it’s charging when you do this, you know there’s power from the adapter.

That’s an excellent first step, but just because there’s power from your adapter doesn’t mean there’s enough to power the dock. In docked mode, the Switch requires more power than it does to charge or run in handheld mode. It could be that the power adapter you’re using doesn’t produce enough power.

Nintendo’s power adapter is non-standard regarding how it negotiates power and the amount of power it provides. This is why you shouldn’t use it with other USB-C devices such as a Samsung or other Android phones. This is also why non-Nintendo power adapters may not give the dock as much power as it asks for. So use an official or third-party adapter explicitly designed for the Switch.

9. Change the TV Output Resolution Configuration

The Nintendo Switch can output at three different resolutions: 480p, 720p, and 1080p. Virtually any TV you encounter should handle all three of these options, and 1080p should be the best choice 99% of the time. However, you may be dealing with a TV that doesn’t play nice with one or more of these resolutions.

For example, some old 720p TVs or monitors may not handle a 1080p signal. To be clear, this is not very likely. It would have to be a relatively obscure TV to have an issue with these standard resolutions, but it can’t hurt to try different outputs to see if it makes a difference.

1. Open System Settings from the HOME Menu.

1. Choose TV Output from the left-hand list.

1. Go to TV Resolution.

1. Change the option from Automatic to one of the three choices.

Put your Switch into the dock after each change to see if it helps.

10. Disable Power State Matching

While in the TV settings described above, you may want to disable Match TV Power State. All this does is turn the TV on when you turn on the Switch or insert it into the dock. It also turns the Switch into sleep mode when you turn off the TV.

This can confuse you when you’re trying to troubleshoot dock issues or get into a situation where turning on the TV turns the Switch off. So it’s a good idea to disable the feature temporarily until you fix your Nintendo Switch dock.

11. Clean Your Dock and Switch Port

USB-C is a tremendous upgrade over the old USB standards. It’s reversible, compact, can carry loads of power and data, and it’s becoming virtually universal. There’s just one significant flaw: dirt buildup.

This is a common issue with USB-C smartphones where small amounts of lint, debris, and dirt get shoved into the USB plugs and ports every time they’re inserted. Eventually, this buildup creates a buffer that prevents the cable from making contact within the port.

You can gently probe the inside of the Switch’s USB-C port and around the plug in the dock itself to see if there’s any gunk to fish out. Don’t use a metallic object such as a pin. We usually use a wooden or plastic toothpick; even then, you should be very gentle.

If You Have a Faulty Dock

If you’ve tried every reasonable troubleshooting step to get your dock working, it may be time to accept that it’s faulty and needs to be replaced. If your Switch (or dock purchased separately) is still under warranty, you’re most likely entitled to a free repair or replacement. So get in touch with your local Nintendo Service Center.

Although Switch docks are relatively expensive, there’s not much you can do to fix Nintendo Switch docks. This means you have little choice but to replace the entire unit out of pocket if the electronic components are faulty and you’re out of the warranty period.

Again, as we mentioned above, it’s probably best to avoid third-party docks not certified by Nintendo since this can leave you with a bricked Nintendo Switch console. However, you should take the time to look for used or refurbished Switch docks before you buy a new one.

There are a surprising number of docks that people sell off because their consoles are broken or have been replaced, and there’s little reason not to buy a used dock. After all, there’s relatively little that can go wrong with them.

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