¿Tu portátil se apaga al azar? Hay varias razones por las que este comportamiento angustioso podría estar ocurriendo, y te ayudaremos a eliminar las más comunes.

¿ La computadora portátil se apaga aleatoriamente^{(Laptop Shuts Off Randomly)} ? Tenga en cuenta el contexto

¿La computadora se apaga al azar o solo cuando haces cosas específicas? Si se apaga solo con un uso intensivo, eso puede indicar problemas de calor o problemas de overclocking . Si solo sucede cuando se abren determinadas aplicaciones, puede ser un problema de software. Si la computadora se apaga con una pantalla azul de muerte, eso es diferente a que se corte la energía sin previo aviso. Los detalles del cierre son esenciales cuando se trata de rastrear la causa.

1. Comprobar si hay malware

Suponiendo que su computadora permanezca encendida el tiempo suficiente para hacer esto, comience con un escaneo de malware^{(malware scan)} usando el software de su elección. Es posible que desee considerar iniciar desde un disco del sistema operativo en vivo, evitando que el malware apague su computadora antes de que pueda limpiarse. El malware^(Malware) es una causa poco probable de este tipo de cierres repentinos, pero dado que el malware se detecta fácilmente, es más fácil eliminarlo primero.

2. Asegure una ventilación adecuada

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La razón más común por la que su computadora de escritorio o portátil puede apagarse al azar es la protección térmica. Hay un cierto umbral de temperatura en el que la computadora se apagará sola para evitar daños. Antes de esto, la computadora de escritorio o portátil acelerará la velocidad de la computadora y acelerará los ventiladores en un intento desesperado por mantenerse fresco. Apagar por completo es el último recurso.

Las computadoras portátiles son particularmente susceptibles a la ventilación deficiente y necesitan todas sus ventilaciones abiertas, con suficiente acceso al aire fresco y fresco. Una forma rápida de cocinar su computadora portátil es bloquear las rejillas de ventilación inferiores colocándola sobre una superficie suave como una alfombra o una cama. Si desea usar su computadora portátil en la cama, considere usar un escritorio portátil^{(lap desk)} o una almohadilla de enfriamiento para asegurarse de que haya suficiente aire en la parte inferior de la máquina.

3. Retire el polvo o^{(Dust Or)} revise los disipadores de calor

Si asegurarse de que haya suficiente ventilación no funciona, es posible que tenga ventilaciones y ventiladores obstruidos con polvo. Para la mayoría de las computadoras portátiles modernas, este no es un problema complejo de resolver. Consulte su manual sobre cómo abrir el panel principal de la computadora portátil. Por lo general, esto involucra algunos tornillos (¡no los pierdas!) y un clip o dos. Una vez que la computadora portátil está abierta, limpia los ventiladores^(fans) con un cepillo, aire comprimido o tal vez una pequeña aspiradora electrónica. Respete siempre los consejos específicos del fabricante sobre la eliminación del polvo.

Si bien esto es extremadamente raro, vale la pena inspeccionar rápidamente si los disipadores de calor de la CPU y la GPU todavía están montados correctamente. Si los disipadores de calor han desarrollado una brecha entre ellos y los chips que enfrían, esto provocará una acumulación de calor y, finalmente, la computadora se apagará.

4. Reinicie el BIOS , elimine la configuración de la aplicación de overclocking^{(Remove Overclocking App Settings)}

Si la configuración del BIOS de su computadora portátil (como el overclocking) se ha alterado, esa podría ser la causa del apagado repentino. En lugar de buscar la configuración errática, es mucho más fácil restablecer el BIOS a los valores predeterminados^{(reset the BIOS to default)} . Dado que los BIOS^(BIOSes) de las computadoras portátiles están diseñados para funcionar con esa computadora portátil específica, generalmente no tiene que alterar la configuración en absoluto. 

Una de las cosas que intentamos restablecer en el BIOS tiene que ver con el overclocking, los tiempos de memoria o los voltajes. Cualquier configuración que empuje a un componente de hardware fuera de su rango operativo predeterminado de fábrica.

Si bien restablecer el BIOS a los valores predeterminados es un buen primer paso, no es suficiente. Si tiene algún software que le permita hacer overclocking o modificar la configuración del hardware desde el escritorio, también deberá restablecerlo a los valores predeterminados. Si su computadora se está apagando más rápido de lo que puede hacerlo, es posible que desee iniciar en modo seguro^{(boot into Safe Mode)} . Si se restablece el BIOS y la computadora aún se apaga en modo^(Mode) seguro , es una señal segura de que el problema no está relacionado con el overclocking u otra configuración de hardware incorrecta.

5. Actualizar^(Update) , revertir^(Rollback) y mantener controladores^{(Maintain Drivers)}

Las unidades con errores^(Buggy) , corruptas o desactualizadas pueden estar detrás de comportamientos no deseados, como apagados aleatorios. La respuesta es asegurarse de que sus controladores estén actualizados^{(drivers are up to date)} . Si sospecha que un componente de hardware en particular (como la GPU ) está detrás de sus apagados, descargue los controladores más recientes para ese dispositivo del sitio web del fabricante del dispositivo (generalmente el fabricante de la computadora portátil) y vuelva a instalarlos.

6. Varios BSOD

Un apagado repentino de la computadora portátil a menudo está precedido por una " Pantalla azul^{(Blue Screen)} de la muerte" ( BSOD ), la aterradora pantalla de error de Windows . Si eso sucede, tome una foto de la pantalla o escriba el código de error específico y luego escríbalo en un motor de búsqueda.

Por lo general, hay una guía o solución particular para los BSOD^(BSODs) comunes . Encontrará muchas guías para corregir BSOD^(BSOD) en Online Tech Tips y Helpdesk Geek . ¡Así que intente buscar en nuestros sitios con su error BSOD también! ^(BSOD)Un buen lugar para comenzar es nuestra Guía de solución de problemas de la pantalla azul de la muerte para Windows 10^{(Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10)} .

7. Falla de hardware

Hay muchos problemas menores de hardware que podrían provocar un apagado repentino de su computadora portátil. Los pequeños^(Small) componentes electrónicos que no funcionan correctamente, los chips de RAM que tienen errores^{(RAM chips that have errors)} y los problemas con la batería o la fuente de alimentación son todos candidatos. La única forma de estar seguro es que un técnico con el equipo adecuado evalúe su computadora portátil. Si recientemente actualizó su computadora portátil con nueva RAM , puede valer la pena sacarla y verificar si el problema persiste.

También debe desconectar todos los periféricos externos, como discos duros o impresoras. Esto es para garantizar que no sea uno de estos dispositivos el que cause un problema grave de hardware que requiera un apagado para evitar daños a los datos de su computadora.

8. Problemas del sistema operativo

Su sistema operativo es una colección compleja de código de software y, a veces, las cosas salen mal de tal manera que la computadora tiene que apagarse. La razón más común de esto es la corrupción de archivos del sistema. La mayoría de los sistemas operativos tienen una función de instalación de reparación, por lo que puede reinstalar el sistema operativo sin perder sus datos.

Pero tendrás que consultar la documentación específica para ese sistema operativo. Busque una función de reparación que verifique todos los archivos del sistema en busca de problemas y los solucione. En Windows , la utilidad que está buscando es el Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} . Eche un vistazo a Comandos avanzados de limpieza del sistema de Windows: SFC y DISM^{(Advanced Windows System Cleanup Commands – SFC and DISM)} para obtener más información.

9. Problemas con la bisagra de la pantalla

La bisagra de la pantalla de su computadora portátil es un mecanismo complejo sujeto a desgaste y contiene muchas conexiones sensibles y delicadas. Una posibilidad es que el sensor en la tapa de su computadora portátil le esté diciendo a la computadora que está cerrada cuando no lo está. Entonces envía la señal de suspensión o apagado cuando no debería. Para eliminar esto como una posibilidad, vaya a la configuración de energía de su computadora portátil.

En Windows, esto es Inicio^{( Start )} > Configuración Cog^{( Settings Cog )} > Sistema^{( System )} > Encendido y suspensión^{( Power & Sleep )} > Configuración de energía adicional^{( Additional Power Settings )} > Cambiar lo que hace cerrar la tapa^{( Change what closing the lid does)} .

Aquí puede elegir configurar la tapa para que no haga nada con la batería mientras está enchufada, o ambas cosas. Establezca^(Set) ambos en "nada" y vea si el problema desaparece. Si es así, la bisagra podría necesitar la atención de un técnico calificado.

10. Problemas con la configuración de energía

La última razón por la que su computadora portátil podría apagarse al azar es que su configuración de energía podría no ser correcta. Por ejemplo, si la configuración de energía no está configurada para mantener la computadora activa mientras reproduce un video, es posible que se apague a la mitad de la película. Revise la configuración de energía de su computadora portátil y asegúrese de que sea adecuada para sus necesidades.

A veces es una computadora que se enciende aleatoriamente, ese es el problema. Consulte ¿Su computadora se enciende sola al azar? ^{(Does Your Computer Randomly Turn On By Itself?)}si sospecha que hay un fantasma en la máquina.

Laptop Shuts Off Randomly? 10 Possible Fixes

Does your laptop shut off rаndomly? There are various reasonѕ why this distressing behaνior could be hapрening, and we’re going to help you eliminate the most сommon ones.

Laptop Shuts Off Randomly? Note the Context

Does the computer shut down randomly or only when you do specific things? If it shuts down under heavy use only, that may point to heat issues or overclocking problems. If it only happens when particular applications are open, it may be a software issue. If the computer shuts off with a blue screen of death, that’s different from the power being cut out without warning. The specifics of the shutdown are essential when it comes to tracking down the cause.

1. Check for Malware

Assuming your computer stays on long enough to do this, start with a malware scan using the software of your choice. You may want to consider booting from a live operating system disc, preventing the malware from shutting down your computer before it can be cleaned. Malware is a low-probability cause for these types of sudden shutdowns, but since malware is easily detected, it’s easiest to get this out of the way first.

2. Ensure Adequate Ventilation

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The most common reason your desktop or laptop may shut off randomly is thermal protection. There’s a certain temperature threshold where the computer will turn itself off to prevent damage. Before this, the desktop or laptop will throttle the computer speed and rev up the fans in a desperate attempt to keep cool. Shutting off completely is the last resort.

Laptops are particularly susceptible to poor ventilation and need all their vents open, with enough access to cool fresh air. A fast way to cook your laptop is to block the bottom vents by putting it on a soft surface like a carpet or bed. If you want to use your laptop in bed, consider using a lap desk or a cooling pad to make sure there’s enough air getting through to the bottom of the machine.

3. Remove Dust Or Check The Heatsinks

If making sure there’s enough ventilation doesn’t do the job, you may be dealing with vents and fans clogged with dust. For most modern laptops, this isn’t a complex problem to solve. Refer to your manual on how to open the main panel of the laptop. Usually, this involves a few screws (don’t lose them!) and a clip or two. Once the laptop is open, you clean out the fans with a brush, compressed air, or perhaps a tiny electronics vacuum. Always adhere to the manufacturer’s specific advice on dust removal.

While this is exceedingly rare, it’s worth quickly inspecting whether the CPU and GPU heatsinks are still correctly mounted. If the heatsinks have developed any gap between themselves and the chips they cool, this will cause heat buildup, and eventually, the computer will shut down.

4. Reset the BIOS, Remove Overclocking App Settings

If your laptop’s BIOS settings (such as overclocking) have been messed with, that could be the cause of the sudden shutdown. Instead of looking for the errant setting, it’s much easier just to reset the BIOS to default. Since laptop BIOSes are designed to work with that specific laptop, you generally don’t have to mess with the settings at all. 

One of the things we’re trying to reset in the BIOS is anything to do with overclocking, memory timings, or voltages. Any setting that pushes a hardware component out of its factory default operating range.

While resetting the BIOS to default values is a good first step, it’s not enough. If you have any software that lets you overclock or modify hardware settings from the desktop, you’ll need to reset that to default as well. If your computer is shutting down faster than you can do this, you may want to boot into Safe Mode. If the BIOS is reset and the computer still shuts down in Safe Mode, that’s a sure sign that the problem isn’t related to overclocking or other improper hardware settings.

5. Update, Rollback, and Maintain Drivers

Buggy, corrupt or outdated drives can be behind unwanted behaviors such as random shutdowns. The answer is to make sure that your drivers are up to date. If you suspect a particular hardware component (such as the GPU) is behind your shutdowns, then download the latest drivers for that device from the device manufacturer’s website (usually the laptop manufacturer) and reinstall them.

6. Various BSODs

A sudden laptop shutdown is often preceded by a “Blue Screen of Death” (BSOD), the scary Windows error screen. If that happens, take a photo of the screen or write down the specific error code and then type it into a search engine.

There’s usually a particular guide or fix for common BSODs. You’ll find plenty of guides for BSOD fixes on Online Tech Tips and Helpdesk Geek. So try searching our sites with your BSOD error too! A good place to start is our Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10.

7. Hardware Failure

There are many minor hardware problems that could trigger a sudden shutdown of your laptop. Small electronic components that aren’t working correctly, RAM chips that have errors, and problems with your battery or power supply are all candidates. The only way to be sure is to have a technician with the right equipment assess your laptop. If you’ve recently upgraded your laptop with new RAM, it may be worth taking it out and checking if the problem persists.

You should also disconnect all external peripherals such as hard drives or printers. This is to ensure that it’s not one of these devices causing a severe hardware issue that requires a shutdown to prevent damage to your computer’s data.

8. Operating System Problems

Your operating system is a complex collection of software code, and sometimes things go wrong in such a way that the computer has to shut down. The most common reason for this is system file corruption. Most operating systems have a repair install function, so you can reinstall the OS without losing your data.

But you’ll have to refer to the specific documentation for that operating system. Look for a repair function that will check all system files for problems and fix them. In Windows, the utility you’re looking for is the System File Checker. Have a look at Advanced Windows System Cleanup Commands – SFC and DISM for more information.

9. Issues With The Screen Hinge

Your laptop’s screen hinge is a complex mechanism subject to wear and tear while containing many sensitive and delicate connections. One possibility is that the sensor in your laptop lid is telling the computer that it’s closed when it isn’t. So it sends the sleep or shutdown signal when it shouldn’t. To eliminate this as a possibility, go to the power settings for your laptop.

In Windows, this is Start > Settings Cog > System > Power & Sleep > Additional Power Settings > Change what closing the lid does.

Here you can choose to set the lid to do nothing on the battery while plugged in, or both. Set both to “nothing” and see if the problem goes away. If it does, the hinge might need attention from a qualified technician.

10. Problems With Power Settings

The last reason your laptop might shut off randomly is that your power settings might not be correct. For example, if your power settings aren’t set to keep the computer awake while you’re playing a video, it might shut off halfway through movies. Review your laptop’s power settings and make sure they’re suitable for your needs.

Sometimes it’s a computer that randomly turns ON that’s the problem. Check out Does Your Computer Randomly Turn On By Itself? if you suspect there’s a ghost in the machine.

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