REVISIÓN: la computadora portátil no se conecta a Wi-Fi

Has configurado los dispositivos de tu casa y de la oficina para que se conecten automáticamente con tu Wi-Fi una vez que entren en su rango. Cuando ingresa al rango de su red, observa que el ícono de Red(Network) en la barra de tareas dice que no está conectado a ninguna red. Si se pregunta por qué su computadora portátil no se conecta a Wi-Fi , lo tenemos cubierto.

El problema podría ser con su enrutador/módem o su computadora portátil. Antes de solucionar el problema, vea si puede conectarse a Wi-Fi usando otros dispositivos. Esto lo ayudará a identificar qué dispositivo requiere solución de problemas. Si no puede conectarse a Wi-Fi usando otros dispositivos también, el problema probablemente sea con el enrutador/módem. Sin embargo, si puede conectarse usando otros dispositivos, el problema podría estar en su computadora portátil.

Comprobar si Wi-Fi está habilitado

Lo primero que querrá verificar es si su Wi-Fi está habilitado. Si ha desactivado Wi-Fi sin darse cuenta o ha activado el modo Avión(Airplane) , todas las conexiones inalámbricas en su computadora portátil dejarán de funcionar. 

  1. Seleccione(Select) el botón Red(Network) en la parte inferior derecha de la pantalla en la barra de tareas.
  2. Asegúrate de que Wi-Fi esté resaltado en azul y que el Modo avión( Airplane Mode ) no lo esté. 

Si Wi-Fi está habilitado y puede conectarse a su red, pero aún no tiene acceso a Internet:

  1. Seleccione la red Wi-Fi, seleccione Desconectar(Disconnect) y luego Conectar(Connect) nuevamente.

Las computadoras portátiles(Laptops) también tienen un interruptor Wi-Fi que puede habilitar/deshabilitar las conexiones inalámbricas. Asegúrese de que este interruptor esté activado.

Olvídese de su red y renuévese

Esta es una solución clásica de "apagarlo y volverlo a encender", solo para su WiFi . Tan simple como puede parecer, a veces, simplemente soluciona el problema. Incluso si no es así, no hay inconveniente en intentarlo. 

  1. Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración(Settings) y navegue hasta Red e Internet(Network & Internet) > Wi(WiFi) -Fi .

  1. Seleccione Administrar redes conocidas(Manage known networks) .

  1. Verá las redes WiFi a las que conectó su PC en el pasado enumeradas aquí. Seleccione la red con la que tiene problemas y seleccione Olvidar(Forget) .

  1. A continuación, busque redes WiFi en el rango y conéctese a la red como lo haría normalmente.

Ejecute el Solucionador de problemas de red

Puede usar el Solucionador de problemas de red(Network) para verificar por qué su computadora portátil no se conecta a Wi-Fi

  1. Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración.
  2. Seleccione Red e Internet(Network & Internet) > Estado(Status) .

  1. Desplácese hacia abajo y seleccione Solucionador de problemas(Network troubleshooter) de red en la sección Configuración de red avanzada(Advanced network settings) .

  1. Siga los pasos del solucionador de problemas y vea si puede identificar y solucionar el problema automáticamente. 

Reinicie su módem(Modem) , enrutador(Router) y computadora portátil(Laptop)

Reiniciar el enrutador y el módem ayuda a establecer una nueva conexión con su ISP y puede resolver problemas de conexión Wi-Fi.

  1. Desconecte los cables del enrutador y del módem.
  2. Deje que el enrutador y el módem permanezcan apagados durante 60 segundos.
  3. Vuelva a conectar su módem a la fuente de alimentación (no a su enrutador). Cuando conecte el módem, los indicadores LED deberían comenzar a parpadear. 

  1. Dale a tu módem 60 segundos y luego conecta el enrutador a la fuente de alimentación.

Vuelva a conectar su computadora portátil a la red. Si su computadora portátil no se conecta a Wi-Fi después de reiniciar el enrutador y el módem, reinicie la computadora portátil y vea si eso ayuda.

Actualizar o reinstalar el controlador Wi-Fi

Un controlador Wi-Fi(Wi-Fi) desactualizado o corrupto o un conflicto entre el controlador Wi-Fi y otros dispositivos pueden provocar interrupciones. Si su computadora portátil no se conecta a Wi-Fi , intente actualizar o reinstalar el controlador de Wi-Fi para ver si eso ayuda. 

Compruebe la última versión del controlador disponible en el sitio web del fabricante. Si los controladores instalados no son la última versión, descargue la versión más reciente del sitio web del fabricante.

  1. Presione Win + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar(Enter) para iniciar el Administrador de dispositivos.
  2. Ubique los adaptadores de red(Network Adapters) de la lista y expanda la lista de adaptadores seleccionando la flecha a la izquierda.

  1. Haga clic derecho(Right-click) en el controlador Wi-Fi y seleccione Actualizar controlador(Update driver) .

  1. Cuando se le solicite, seleccione Buscar controladores en mi computadora(Browse my computer for drivers) .

  1. Seleccione la ubicación donde guardó los controladores descargados del sitio web del fabricante y complete la instalación.

Sin embargo, si ya tiene la última versión, intente reinstalar el controlador.

  1. Haga clic derecho(Right-click) en el adaptador Wi-Fi y seleccione Desinstalar dispositivo(Uninstall device) en lugar de Actualizar controlador(Update driver) .

  1. Verás una advertencia emergente. Seleccione Desinstalar(Uninstall) para continuar.
  2. A continuación, seleccione Ver(View) en la cinta superior y seleccione Buscar cambios de hardware(Scan for hardware changes) .

Esto debería reinstalar el controlador. Intente volver a conectarse a su red Wi-Fi y vea si funciona. 

Ejecutar comandos de red

Si su computadora portátil aún no se conecta a Wi-Fi , intente ejecutar comandos de red para restablecer la pila de TCP/IP , vaciar y restablecer la caché de DNS y liberar y renovar la dirección IP.

  1. Presione Win + R , escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para iniciar un símbolo del sistema(Command Prompt) elevado .
  2. Ejecute los siguientes comandos uno por uno (es decir, presione Entrar(Enter) después de escribir cada comando):

restablecimiento de netsh winsock(netsh winsock reset)

restablecimiento de ip int netsh(netsh int ip reset)

ipconfig /release

ipconfig /renew

ipconfig /flushdns

Compruebe el modo inalámbrico(Check Wireless Mode) para el controlador Wi-Fi(Wi-Fi Driver)

Puede intentar ajustar la configuración predeterminada del adaptador Wi-Fi para solucionar el problema. (Wi-Fi)Específicamente, es posible que deba cambiar la configuración del Modo inalámbrico(Wireless Mode) en su adaptador Wi-Fi si su computadora portátil no se conecta a (Wi-Fi)Wi-Fi

  1. Primero, verifique el modo de red que está usando. Si no sabe qué modo está usando su enrutador, acceda al firmware del enrutador(access the router firmware) y verifique el modo inalámbrico. Sin embargo, para hacer esto, necesitará otro dispositivo que pueda conectarse a la red. 

En el enrutador, generalmente encontrará el modo inalámbrico en algún lugar de la página principal, pero los diferentes fabricantes tienen una interfaz diferente.

  1. Presione Win + R , escriba devmgmt.msc y presione Entrar(Enter) para iniciar el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic derecho(Right-click) en el adaptador Wi-Fi y seleccione Propiedades(Properties) .

  1. Cambie a la pestaña Avanzado , seleccione la propiedad (Advanced )Modo inalámbrico(Wireless Mode) y use la lista desplegable a la derecha para seleccionar el modo inalámbrico apropiado (según lo que vio en el firmware del enrutador).

  1. Seleccione Aceptar(OK) para guardar los cambios y salir.

Restablecimiento de red

Si ninguna de las soluciones funciona, intente restablecer su red como último recurso. El restablecimiento de red(Network) también puede ayudar a resolver los problemas que resultan de la actualización a una versión más reciente de Windows 10. Desinstala todos(all) los adaptadores de red de su PC. Cuando reinicia su PC, todos los adaptadores se reinstalan con su configuración predeterminada.

Sin embargo, el restablecimiento de red solo se puede usar en Windows 10 v1607 y versiones posteriores, así que verifique su versión de Windows(check your Windows version) para asegurarse de que un restablecimiento de red sea una opción para usted.

  1. Presione Win + I para iniciar la aplicación Configuración.
  2. Vaya a Red e Internet(Network & Internet) > Estado(Status) . Desplácese hacia abajo y seleccione Restablecimiento de red(Network Reset) .

  1. Seleccione Restablecer ahora(Reset now) en la siguiente pantalla y luego seleccione (Yes ) para confirmar.

Deje que la PC se reinicie y vea si su computadora portátil ahora se conecta a Wi-Fi .

¿Su computadora portátil se conecta a Wi-Fi?

Con suerte, uno de estos funcionó y su computadora portátil ahora se conecta bien a su Wi-Fi . Si está conectado a Wi-Fi y aún no puede acceder a Internet, es posible que vea la red como una red no identificada en su Centro de redes y recursos compartidos(Sharing Center) y también dirá que no tiene acceso a Internet. Afortunadamente, también hay algunas maneras fáciles de arreglar una red no identificada(fix an unidentified network) .



About the author

Tengo experiencia en ingeniería informática y tecnología de la información, lo que me ha brindado una perspectiva única sobre las plataformas Windows 10 y 11. En particular, tengo experiencia tanto con la "Experiencia de escritorio" de Windows 10 como con el navegador Microsoft Edge. Mi experiencia con estas dos plataformas me brinda una comprensión profunda de cómo funcionan, y mi experiencia en estas áreas me permite brindar consejos confiables sobre cómo mejorarlas.



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