Es esencial que la función de compartir pantalla de tu Mac funcione correctamente. Nunca sabes cuándo lo necesitarás. Podría ser proyectar la pantalla de su Mac en un segundo monitor^{(project your Mac’s screen to a second monitor)} o colaborar con su compañero de equipo en un proyecto de forma remota. 

Debería poder compartir su pantalla con otra Mac u otros dispositivos sin problemas. Sin embargo, el uso compartido de pantalla puede dejar de funcionar repentinamente en su Mac , ya sea a través de aplicaciones para compartir pantalla^{(screen-sharing apps)} o herramientas de videoconferencia^{(video conferencing tools)} ( Skype , Zoom , Microsoft Teams , etc.). Los consejos de este artículo le muestran cómo resolver el problema.

Habilitar el servicio de uso compartido de pantalla

Debe tener habilitado el servicio de uso compartido de pantalla^{(Screen Sharing)} en todo el sistema para ver la pantalla de su Mac en otros dispositivos. Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} , seleccione Compartir^(Sharing) y marque la opción Compartir pantalla .^{(Screen Sharing)}

Si su Mac aún no aparece en otros dispositivos, anule la selección de Compartir pantalla^{(Screen Sharing)} y vuelva a habilitar la función.

Deshabilitar la administración remota

macOS tiene una función de administración remota^{(Remote Management)} que le permite administrar su Mac desde otros dispositivos mediante la aplicación Apple Remote Desktop . No puede habilitar simultáneamente " Compartir pantalla^{(Screen Sharing)} " y " Administración remota^{(Remote Management)} " en macOS. Esto se debe a que la herramienta de administración remota toma el control del servicio de ^{(Remote Management)}uso compartido de pantalla^{(Screen Sharing)} .

Si no usa la aplicación Apple Remote Desktop , deshabilite la administración remota para poder compartir la pantalla de su MacBook. 

Vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Compartir^(Sharing) y anule la selección de Administración remota^{(Remote Management)} .

Luego, verifique Compartir pantalla^{(Screen Sharing)} y verifique si ahora puede acceder a la pantalla de su Mac en otros dispositivos.

Cambiar a una cuenta de administrador

Necesita acceso administrativo para usar el servicio Compartir pantalla^{(Screen Sharing)} de macOS . Si inició sesión como usuario invitado^(Guest) , cambie a una cuenta de administrador. Haga clic^(Click) en el nombre de la cuenta en la barra de menú^{(Menu Bar)} (junto al ícono de la batería), seleccione la cuenta del administrador^{(Administrator)} e ingrese la contraseña de la cuenta (o use Touch ID) para iniciar sesión.

Si no encuentra el nombre de su cuenta en la barra de menús, vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Barra de menús y base^{(Dock & Menu Bar)} > Cambio rápido de usuario^{(Fast User Switching)} y marque Mostrar en la barra de menús^{(Show in Menu Bar)} .

Conecte sus dispositivos a la misma red^{(Same Network)}

Para compartir la pantalla de tu MacBook con otra computadora, debes conectar ambos dispositivos a la misma red. Verifique la configuración de conexión de su Mac para asegurarse de que está correctamente conectado a la red. 

Extender el tiempo de espera de suspensión de la pantalla

Una sesión de uso compartido de pantalla puede terminar abruptamente si alguno de los dispositivos entra en modo de suspensión. Mantenga su Mac y el otro dispositivo despiertos y asegúrese de que no entren en modo de suspensión. Puede ajustar la configuración de energía de su Mac para que no entre en modo de suspensión mientras comparte la pantalla.

1. Haga clic en el icono de la batería^{(battery icon)} en la barra de menú y seleccione Preferencias de la batería^{(Battery Preferences)} .

O bien, vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Batería^(Battery) para acceder a la página de Preferencias de la ^{(Preferences)}batería^(Battery) en su MacBook .

2. De forma predeterminada, macOS apaga la pantalla de su Mac después de 2 minutos de inactividad. Mueva el control deslizante Apagar pantalla después de^{(Turn display off after)} hacia la derecha para aumentar la duración del tiempo de espera de la pantalla, tal vez 30 minutos o más.

3. Vaya a la pestaña Adaptador de corriente^{(Power Adapter)} y ajuste el tiempo de espera de la pantalla a un período más prolongado.

Si usa una computadora de escritorio Mac (i Mac o Mac Pro ), diríjase a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Ahorro^{(Energy Saver)} de energía para acceder al menú Preferencias de la ^{(Preferences)}batería .^(Battery)

Nota: ^(Note:) Recuerde^(Remember) siempre cerrar la tapa de su Mac Book o ponerlo en suspensión cuando no esté en uso. Dejar la pantalla encendida constantemente durante demasiado tiempo acortará la duración de la batería y posiblemente dañará su Mac .

Habilitar el acceso a la grabación de pantalla

La primera vez que una aplicación intenta grabar o compartir la pantalla de su Mac , recibirá un aviso para otorgar permiso de grabación de pantalla a la aplicación. Si deniega el permiso (quizás accidentalmente), la pantalla compartida no funcionará con la aplicación en su Mac .

1. Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} , seleccione Seguridad y privacidad^{(Security & Privacy)} , diríjase a la pestaña Privacidad y seleccione ^(Privacy)Grabación de pantalla^{(Screen Recording)} en la barra lateral.

2. Haga clic en el ícono de candado^{(lock icon)} en la esquina inferior izquierda, ingrese la contraseña de su Mac (o use Touch ID) y asegúrese de que la aplicación afectada esté seleccionada.

Si no puede encontrar la aplicación en el cuadro, probablemente le negó el acceso a la aplicación para grabar su pantalla.

3. Haga clic en el ícono más^{(plus icon)} para agregar la aplicación a la lista.

4. En la ventana del Finder, vaya a la carpeta Aplicaciones , seleccione la aplicación para otorgar acceso a la grabación de pantalla y seleccione ^{(Applications)}Abrir^(Open) . Luego^(Afterward) , inicie la aplicación e intente compartir su pantalla nuevamente.

Forzar el cierre y reinicio de la aplicación

Muchas veces, forzar el cierre de una aplicación^{(force-closing an app)} puede solucionar problemas que provocan que las funciones de la aplicación se congelen o no funcionen correctamente. Si no puede usar la pantalla compartida dentro de una aplicación, fuerce el cierre de la aplicación y vuelva a intentarlo.

1. Presione Comando^(Command) + Opción^(Option) + Escape para abrir la ventana "Forzar salida de aplicaciones". O seleccione el logotipo de Apple^{(Apple logo)} en la barra de menú y seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} .

2. Seleccione la aplicación problemática y haga clic en el botón Forzar salida^{(Force Quit)} en la esquina inferior.

3. Seleccione Forzar salida^{(Force Quit)} en el aviso.

4. Vuelva a iniciar la aplicación y verifique si ahora puede compartir la pantalla de su Mac sin problemas.

Deshabilite o cambie la configuración de su firewall

El firewall integrado de macOS ofrece suficiente protección contra intrusiones no deseadas. No necesita un software de firewall de terceros^{(don’t need third-party firewall software)} . Además de ralentizar su Mac , muchos firewalls de terceros pueden bloquear las actividades de uso compartido de pantalla y archivos. Si tiene un firewall instalado en su Mac , deshabilite la aplicación o asegúrese de que tenga permiso para compartir la pantalla de su Mac .

También debe verificar la configuración del firewall integrado de macOS^{(configuration of the built-in macOS firewall)} y asegurarse de que la aplicación afectada tenga acceso para compartir pantalla. Fuerce^(Force) el cierre de la aplicación y siga los pasos a continuación.

1. Abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} , seleccione Seguridad y privacidad^{(Security & Privacy)} , vaya a la pestaña Firewall , haga clic en el ^(Firewall)ícono de candado^{(lock icon)} en la esquina inferior izquierda e ingrese la contraseña de su Mac o autentíquese usando Touch ID .

2. Seleccione Opciones de cortafuegos^{(Firewall Options)} .

3. Asegúrese de anular la selección de " Bloquear^(Block) todas las conexiones entrantes". Luego^{(” Afterward)} , marque la casilla Compartir pantalla^{(Screen Sharing)} y configure el permiso de la aplicación para compartir pantalla en " Permitir conexiones entrantes^{(Allow incoming connections)} ". Si la aplicación no puede compartir la pantalla de su Mac, haga clic en el botón desplegable y seleccione Permitir conexiones entrantes^{(Allow incoming connections)} .

4. Si no puede encontrar la aplicación afectada en las Opciones de firewall^{(Firewall Options)} , haga clic en el ícono más^{(plus icon)} debajo del cuadro "Compartir pantalla" para incluir en la lista blanca la aplicación para compartir pantalla.

5. Seleccione la aplicación en la carpeta Aplicaciones y haga clic en ^{(Applications)}Agregar^(Add) .

6. Finalmente, seleccione Aceptar^(OK) para guardar los permisos del cortafuegos.

Reinicie su Mac

Debe apagar y encender su Mac si ninguna de las recomendaciones anteriores resolvió el uso compartido de pantalla de Mac que no funciona. ^(Mac)Haga clic en el logotipo de Apple^{(Apple logo)} en la barra de menú y seleccione Reiniciar^(Restart) .

Asegúrese de cerrar otras aplicaciones antes de reiniciar su Mac para no perder ninguna tarea o documento no guardado.

Actualizar la aplicación

El uso compartido de pantalla^(Screen) puede fallar si la aplicación que intenta grabar su pantalla está desactualizada o tiene errores. Visite la App Store , el menú de configuración de la aplicación o el sitio web del desarrollador para verificar si hay una actualización disponible para la aplicación. Instale la última versión de la aplicación e intente compartir su pantalla nuevamente.

Actualice o actualice su Mac

También debe asegurarse de que su Mac esté actualizada. Conecte su Mac a Internet, vaya a Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software^{(Software Update)} y haga clic en el botón Actualizar ahora^{(Update Now)} (o Actualizar ahora^{(Upgrade Now)} ).

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

En el raro caso de que estos consejos para la solución de problemas no se resuelvan cuando la pantalla compartida de su Mac no funciona, visite un Genius Bar cercano o un técnico certificado por Apple.

Mac Screen Sharing Not Working? 12 Ways to Fix

It’s essential to have your Mac’s sсreen sharing functionality working correctly. You never know when you’ll need it. It could be to project your Mac’s screen to a second monitor or to collaborate with your teammate on a project remotely. 

You should be able to share your screen with another Mac or other devices without issues. However, screen sharing can suddenly stop working on your Mac, either via screen-sharing apps or video conferencing tools (Skype, Zoom, Microsoft Teams, etc.). The tips in this article show you how to resolve the problem.

Enable the Screen Sharing Service

You need to have the system-wide Screen Sharing service enabled to view your Mac’s display on other devices. Open System Preferences, select Sharing and check the Screen Sharing option.

If your Mac still doesn’t show up on other devices, deselect Screen Sharing and re-enable the feature.

Disable Remote Management

macOS has a Remote Management feature that lets you manage your Mac from other devices using the Apple Remote Desktop app. You cannot simultaneously enable both “Screen Sharing” and “Remote Management” on macOS. That’s because the Remote Management tool takes control of the Screen Sharing service.

If you don’t use the Apple Remote Desktop app, disable remote management so you can share your MacBook’s screen. 

Go to System Preferences > Sharing and deselect Remote Management.

Afterward, check Screen Sharing and check if you can now access your Mac’s screen on other devices.

Switch to an Administrator Account

You need administrative access to use the macOS Screen Sharing service. If you signed in as a Guest user, switch to an administrator account. Click the account name on the Menu Bar (next to the battery icon), select the Administrator account, and enter the account password (or use Touch ID) to sign in.

If you don’t find your account name on the menu bar, go to System Preferences > Dock & Menu Bar > Fast User Switching and check Show in Menu Bar.

Connect Your Devices to the Same Network

To share your MacBook’s screen with another computer, you must connect both devices to the same network. Check your Mac’s connection setting to ensure you’re properly connected to the network. 

Extend Display Sleep Timeout

A screen-sharing session may come to an abrupt end if either of the devices goes to sleep. Keep your Mac and the other device awake and ensure they don’t go into sleep mode. You can adjust your Mac’s power settings, so it doesn’t go to sleep during screen sharing.

1. Click the battery icon on the menu bar and select Battery Preferences.

Or, go to System Preferences > Battery to access the Battery Preferences page on your MacBook.

2. By default, macOS turns off your Mac’s display after 2 minutes of inactivity. Move the Turn display off after slider to the right to increase the display timeout duration—maybe 30 minutes or more.

3. Go to the Power Adapter tab and adjust the display timeout to a lengthier period.

If you use a Mac desktop (iMac or Mac Pro), head to System Preferences > Energy Saver to access the Battery Preferences menu.

Note: Remember always to close your MacBook’s lid or put it to sleep when it’s not in use. Constantly leaving the display on for too long will shorten its battery life and possibly damage your Mac.

Enable Screen Recording Access

The first time an app attempts to record or share your Mac’s screen, you’d get a prompt to grant the app screen recording permission. If you deny the permission (perhaps accidentally), screen sharing won’t work with the app on your Mac.

1. Open System Preferences, select Security & Privacy, head to the Privacy tab, and select Screen Recording on the sidebar.

2. Click the lock icon at the bottom-left corner, enter your Mac’s password (or use Touch ID), and ensure the affected app is selected.

If you can’t find the app in the box, you probably denied the app access to record your screen.

3. Click the plus icon to add the app to the list.

4. In the Finder window, go to the Applications folder, select the app to grant screen recording access, and select Open. Afterward, launch the app and try sharing your screen again.

Force Quit and Restart the App

Many times, force-closing an app can fix issues causing the app’s features to freeze or malfunction. If you can’t use screen-sharing within an app, force quit the app and try again.

1. Press Command + Option + Escape to open the “Force Quit Applications” window. Or, select the Apple logo on the menu bar and select Force Quit.

2. Select the problematic app and click the Force Quit button at the bottom corner.

3. Select Force Quit on the prompt.

4. Relaunch the app and check if you can now share your Mac’s screen without issues.

Disable or Change Your Firewall’s Settings

The built-in macOS firewall offers sufficient protection against unwanted intrusion. You don’t need third-party firewall software. Besides slowing down your Mac, many third-party firewalls can block screen-sharing and file-sharing activities. If you have a firewall installed on your Mac, disable the app or ensure it has permission to share your Mac’s screen.

You should also check the configuration of the built-in macOS firewall and ensure the affected app has screen sharing access. Force close the app and follow the steps below.

1. Open System Preferences, select Security & Privacy, go to the Firewall tab, click the lock icon at the bottom-left corner and enter your Mac’s password or authenticate using Touch ID.

2. Select Firewall Options.

3. Make sure you deselect “Block all incoming connections.” Afterward, check the Screen Sharing box and set the screen sharing app’s permission to “Allow incoming connections.” If the app is blocked from sharing your Mac’s screen, click the drop-down button and select Allow incoming connections.

4. If you can’t find the affected app in the Firewall Options, click the plus icon below the “Screen Sharing” box to whitelist the screen-sharing app.

5. Select the app in the Applications folder and click Add.

6. Finally, select OK to save the firewall permissions.

Restart Your Mac

You should power-cycle your Mac if none of the recommendations above resolved Mac screen sharing not working. Click the Apple logo on the menu bar and select Restart.

Be sure to close other apps before restarting your Mac so that you don’t lose any unsaved task or document.

Update the App

Screen sharing may fail to work if the app attempting to record your screen is outdated or buggy. Visit the App Store, the app’s settings menu, or the developer’s website to check if there’s an update available for the app. Install the latest version of the app and try sharing your screen again.

Update or Upgrade Your Mac

You also need to ensure your Mac is up-to-date. Connect your Mac to the internet, go to System Preferences > Software Update and click the Update Now (or Upgrade Now) button.

Contact Apple Support

In the rare instance that these troubleshooting tips don’t resolve when your Mac screen sharing isn’t working, visit a nearby Genius Bar or Apple-certified technician.

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