Los usuarios de Mac^(Mac) pueden experimentar errores o fallas que impiden que sus máquinas se conecten a Wi-Fi . Podría haber un problema con la red o el enrutador, tiempo de inactividad por parte del proveedor de banda ancha, un problema con macOS, seleccionar el SSID incorrecto o ingresar la contraseña de la red Wi-Fi^{(Wi-Fi network password)} incorrecta , entre otros. 

Cualquiera que sea el motivo, esta guía enumera algunos pasos y consejos para ayudar a solucionar problemas cuando su Mac no se conecta a Wi-Fi .

Qué hacer cuando tu Mac no se conecta a Wi-Fi^{(What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi)}

Afortunadamente, puede seguir las diversas correcciones a continuación para identificar el problema y resolverlo. 

Consejos rápidos^{(Quick Tips)}

• Compruebe si está intentando conectarse al SSID correcto o si está utilizando las credenciales de inicio de sesión  de Wi-Fi correctas.^(Wi-Fi)
• Conéctese^(Connect) a una red Wi-Fi^(Wi-Fi) diferente si es posible, para identificar si el problema está en la computadora o en su enrutador  Wi-Fi principal.^(Wi-Fi)
• Reinicie su enrutador. Si hay alguna interferencia como objetos metálicos, un horno de microondas, monitores para bebés, archivadores, auriculares inalámbricos, controladores de videojuegos, rastreadores de actividad, walkie talkies u otras radios alrededor del enrutador, pueden afectar la conexión. Mueva o elimine dichos objetos, o acerque su Mac al enrutador e intente conectarse a Wi-Fi nuevamente. 
• Obtenga un amplificador de Wi-Fi para expandir su red inalámbrica^{(Wi-Fi booster to expand your wireless network)} o use un enrutador de repuesto como un extensor de Wi-Fi^{(use a spare router as a Wi-Fi extender)} en lugar de mover las cosas.
• Asegúrese^(Make) de que su enrutador se mantenga en un lugar fresco y seco y que no esté cubierto, de lo contrario, puede sobrecalentarse y dejar de funcionar correctamente.  
• Compruebe si el icono de Wi-Fi^(Wi-Fi) aparece en la barra de menú. De lo contrario, seleccione Menú^(Menu) > Preferencias ^{(Preferences)}del sistema^(System) > Red^(Network) . Seleccione Wi-Fi > Mostrar estado de Wi-Fi en la barra de menú^{(Show Wi-Fi status in menu bar)} . 

• Reinicie su Mac e intente conectarse a Wi-Fi nuevamente.
• Compruebe si el problema podría estar relacionado con su proveedor de banda ancha. Puede verificar esto rápidamente utilizando un dispositivo conectado a través de Ethernet para ver si puede conectarse a Internet .
• Si la red Wi-Fi^(Wi-Fi) está oculta, seleccione el menú Wi-Fi y luego seleccione ^(Wi-Fi)Unirse a otra red^{(Join Other Network)} u Otro^(Other) . Ingrese^(Enter) el nombre de la red, la seguridad y los detalles de la contraseña y seleccione Unirse^(Join) .

• Intente conectarse mediante Ethernet para ver si se trata de un problema externo o si hay algún problema con su Mac . Obtenga un cable Ethernet y conéctelo a su enrutador y al puerto Ethernet de su Mac . Si su Mac no tiene un puerto Ethernet , obtenga un adaptador Ethernet como el Adaptador Thunderbolt a Gigabit Ethernet de Apple^{(Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter)} o el Adaptador USB-C a Gigabit Ethernet de Belkin^{(Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter)} . 
• Desconecta el Bluetooth en tu Mac. Abra el Centro de control^{(Control Center)} desde la barra de menú y desactive Bluetooth .

• Si no ve su red Wi-Fi en la lista de redes disponibles, cree la red. Seleccione el ícono de estado de Wi-Fi^(Wi-Fi) en la barra de menú y luego seleccione Preferencias ^{(Preferences)}de red^(Network) . Seleccione el botón Agregar^(Add) (más), seleccione la interfaz^(interface) , ingrese un nombre^(name) para el servicio y luego seleccione Crear^(Create) .

• Si la red Wi-Fi^(Wi-Fi) a la que está intentando conectarse es creada por una AirPort Time Capsule o una estación base AirPort , desenchufe el cable de alimentación para reiniciar el dispositivo y vuelva a enchufarlo después de unos minutos. Si la red vuelve a estar disponible, intente conectarse a ella.
• Actualizar macOS. Seleccione Menú^(Menu) > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Actualización de software^{(Software Update)} para buscar e instalar las actualizaciones disponibles.
• Cuando su Mac intenta conectarse a Wi-Fi , verifica y detecta cualquier problema que pueda afectar su capacidad para crear una conexión estable, rápida y segura. Consulte las recomendaciones^{(Wi-Fi Recommendations)} de Wi-Fi en el menú de estado de Wi-Fi para conocer las soluciones recomendadas.

• Olvídese de la red e intente conectarse a ella nuevamente. Seleccione Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Red^(Network) > Wi-Fi > Avanzado^(Advanced) . Seleccione la red, presione el botón (-) y seleccione Aceptar^(OK) .

• Cambia tu canal wifi^{(Change your Wi-Fi channel)} . Además, mientras esté en la configuración de su enrutador, asegúrese de no tener habilitado el filtrado de direcciones MAC^{(MAC address filtering)} u otras funciones de seguridad restrictivas. 
• Restablezca el SMC, PRAM o NVRAM^{(Reset the SMC, PRAM or NVRAM)} en su Mac.
• Si el problema es el enrutador, puede intentar aumentar la intensidad de la señal^{(boost the signal strength)} o reemplazarlo por uno nuevo.
• Póngase en contacto con su administrador de red o ISP para asegurarse de que no haya ningún problema por su parte.
• Use un punto de acceso personal para conectarse a Wi-Fi . Dependiendo de su operador de telefonía móvil, puede compartir la conexión de datos móviles de su teléfono con su Mac y acceder a la web. Si puede conectarse a través del punto de acceso, lo más probable es que el problema esté en su enrutador o ISP , no en su Mac . 
• Si el problema está relacionado con su enrutador y no puede solucionarlo, puede reemplazarlo con un nuevo enrutador^{(replace it with a new router)} .

Utilice los diagnósticos inalámbricos de Apple^{(Use Apple Wireless Diagnostics)}

Wireless Diagnostics es una utilidad poco conocida que viene con tu Mac y te ayuda a analizar y diagnosticar tu conexión Wi-Fi. La utilidad ayuda a analizar su conexión, especialmente cuando puede conectarse a su enrutador pero no puede transmitir videos o música, cargar páginas o recibir correos electrónicos.

Para abrir Diagnósticos inalámbricos:

1. Cierra todas las aplicaciones abiertas e intenta conectarte a tu Wi-Fi . 
2. Mantenga presionada la tecla Opción^(Option) , seleccione el ícono de Wi-Fi y luego seleccione ^(Wi-Fi)Abrir diagnóstico inalámbrico^{(Open Wireless Diagnostics)} en el menú.

1. Escriba sus credenciales de usuario de Mac (nombre y contraseña) si se le solicita y la utilidad comenzará a analizar su entorno inalámbrico. 
2. El diagnóstico inalámbrico solicitará más información sobre cualquier otro enrutador o su estación base, que incluirá en el archivo de diagnóstico que guarda en su Mac . Una vez que se complete el análisis, recibirá un archivo comprimido que enumera los problemas que detecta la utilidad junto con las posibles soluciones y las mejores prácticas para su conectividad Wi-Fi. 
3. El archivo de diagnóstico se guarda en la carpeta /var/tmp , que puede abrir desde Finder en el Dock . Seleccione Finder > Ir^(Go) > Ir a la carpeta^{(Go to Folder)} , escriba /var/tmp como nombre de la carpeta y luego seleccione Ir^(Go) para abrir la carpeta que contiene el archivo de diagnóstico. Busque un archivo que comience con WirelessDiagnostics y termine con .tar.gz .

Nota^(Note) : para ver los detalles de los elementos en el informe de diagnóstico, seleccione el botón de información junto a cada elemento. Asegúrese^(Make) de hacer una copia de seguridad o anotar la configuración de su enrutador o red antes de cambiarla según las recomendaciones de diagnóstico, en caso de que necesite usar la configuración más adelante.

Renovar arrendamiento de DHCP ^{(Renew DHCP Lease )}

El DHCP ( Protocolo de configuración dinámica de host^{(Dynamic Host Configuration Protocol)} ) proporciona direcciones IP a los dispositivos de su red para que puedan comunicarse. Estos incluyen su Mac , enrutador, teléfono y cualquier otro dispositivo conectado a su red.

Si el arrendamiento de DHCP^{(DHCP Lease)} tiene problemas, podría explicar por qué su Mac no se conecta a Wi-Fi . Renovar el contrato de arrendamiento puede resolver el problema. 

1. Seleccione Menú^(Menu) > Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > Red^(Network) .

1. Seleccione Wi-Fi > Avanzado^(Advanced) .

1. Seleccione Renovar concesión de DHCP^{(Renew DHCP Lease)} en la pestaña  TCP/IP

Inicie su Mac en modo seguro^{(Start Your Mac in Safe Mode)}

El modo^(Mode) seguro es una de las opciones de inicio en su Mac que puede ayudarlo a determinar si un problema es causado por el software o las aplicaciones que se cargan cuando su Mac se inicia. El modo^(Mode) seguro evita que el software se inicie durante el proceso de arranque de su Mac , incluidos los elementos de inicio de sesión, las fuentes de terceros y las extensiones del sistema no esenciales. 

Puede iniciar su Mac en modo seguro^{(boot your Mac into Safe Mode)} y verificar si el problema de conectividad Wi-Fi aún ocurre. 

1. Reinicie su Mac y presione hacia abajo la tecla Shift inmediatamente cuando su Mac se inicie. 
2. Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, suelte la tecla Shift e inicie sesión en macOS.

1. Si se le solicita que inicie sesión nuevamente, ingrese sus datos de inicio de sesión y verá las palabras "Arranque seguro" en la esquina superior derecha de la ventana.

Nota^(Note) : si el problema no ocurre en modo seguro^{(Safe Mode)} , probablemente se haya resuelto para que pueda reiniciar su computadora normalmente y probar si puede conectarse a Wi-Fi nuevamente. Sin embargo, si aún tiene problemas de conexión Wi-Fi en modo seguro^{(Safe Mode)} , reinstale macOS y actualice el software de Apple y las aplicaciones de terceros. 

Ejecutar diagnósticos de Apple^{(Run Apple Diagnostics)}

Mac todavía no se conecta a Wi-Fi ? Ejecute Apple ^{(Run Apple)} Diagnostics para verificar si hay problemas de red o Wi-Fi . 

1. Desconecte todos los periféricos conectados a su Mac y apague la computadora.
2. Encienda su Mac mientras mantiene presionada la tecla  D.
3. Si aparece una pantalla que le pide que seleccione un idioma, elija el idioma y luego espere unos minutos.

Imagen: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

Si hay un problema, Apple Diagnostics sugerirá posibles soluciones.

Solucionar problemas de Wi-Fi en Mac^{(Fix Wi-Fi Issues on Mac)}

Con los consejos y soluciones de esta guía, debería poder solucionar el problema y volver a conectarse. Sin embargo, si ninguno de estos pasos ayudó, haga una cita en Genius Bar^{(Genius Bar appointment)} para reparar su Mac.

Tenemos más guías sobre qué hacer cuando puede conectarse a su enrutador pero no puede acceder a Internet^{(can connect to your router but can’t access the internet)} y cómo obtener Wi-Fi sin un proveedor de Internet^{(how to get Wi-Fi without an internet provider)} .

Deje un comentario y háganos saber qué consejos o soluciones funcionaron para usted.

Mac Won’t Connect to Wi-Fi? Troubleshooting Tips To Get Back Online

Mac users can experience bugs or glitсheѕ that prevent their machines from connecting to Wi-Fi. There could be an issue with the network or the router, downtime on the broadband provider’s end, an issυe with macOЅ, selecting the wrong SSID, or entering the wrong Wi-Fi network password, among others. 

Whatever the reason, this guide lists some steps and tips to help troubleshoot when your Mac won’t connect to Wi-Fi.

What to Do When Your Mac Won’t Connect to Wi-Fi

Fortunately, you can follow the various fixes below to identify the problem and resolve it. 

Quick Tips

• Check whether you’re trying to connect to the right SSID or that you’re using the correct Wi-Fi login credentials. 
• Connect to a different Wi-Fi network if possible, to identify if the issue is with the computer or your primary Wi-Fi router. 
• Restart your router. If there’s any interference like metal objects, a microwave oven, baby monitors, filing cabinets, wireless headset, video game controllers, activity trackers, walkie talkies or other radios around the router, they may affect the connection. Move or remove such objects, or move your Mac closer to the router and try connecting to Wi-Fi again. 
• Get a Wi-Fi booster to expand your wireless network or use a spare router as a Wi-Fi extender instead of moving things around.
• Make sure your router is kept in a cool, dry spot and that it isn’t covered, otherwise it may overheat and stop working properly.  
• Check whether the Wi-Fi icon appears in the menu bar. If not, select Menu > System Preferences > Network. Select Wi-Fi > Show Wi-Fi status in menu bar. 

• Restart your Mac and try connecting to Wi-Fi again.
• Check whether the issue could be with your broadband provider. You can quickly check this by using a device connected via Ethernet to see if you can reach the Internet.
• If the Wi-Fi network is hidden, select the Wi-Fi menu and then select Join Other Network or Other. Enter the network name, security and password details and select Join.

• Try connecting using Ethernet to see if it’s an external issue or something wrong with your Mac. Get an Ethernet cable and connect it to your router and the Ethernet port on your Mac. If your Mac doesn’t have an Ethernet port, get an Ethernet adapter like the Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter or the Belkin USB-C to Gigabit Ethernet Adapter. 
• Disconnect Bluetooth on your Mac. Open the Control Center from the menu bar and disable Bluetooth.

• If you don’t see your Wi-Fi network in the list of available networks, create the network. Select the Wi-Fi status icon in the menu bar and then select Network Preferences. Select the Add (plus) button, select the interface, enter a name for the service and then select Create.

• If the Wi-Fi network you’re trying to connect to is created by an AirPort Time Capsule or AirPort base station, unplug the power cord to restart the device and plug it back in after a few minutes. If the network is available again, try connecting to it.
• Update macOS. Select Menu > System Preferences > Software Update to check for and install available updates.
• When your Mac tries to connect to Wi-Fi, it checks and detects any issues that may affect its ability to create a stable, fast and secure connection. Check Wi-Fi Recommendations in the Wi-Fi status menu for any recommended solutions.

• Forget the network and try connecting to it again. Select System Preferences > Network > Wi-Fi > Advanced. Select the network, press the (-) button and select OK.

• Change your Wi-Fi channel. Also, while in your router settings, make sure you don’t have MAC address filtering or other restrictive security features enabled. 
• Reset the SMC, PRAM or NVRAM on your Mac.
• If the problem is the router, you can try and boost the signal strength or replace it with a new one.
• Contact your network administrator or ISP to make sure there is no issue on their end.
• Use a personal hotspot to connect to Wi-Fi. Depending on your mobile carrier, you can share your phone’s cellular data connection with your Mac and access the web. If you can connect via the hotspot, the issue is most likely with your router or ISP, not your Mac. 
• If the issue is with your router, and you’re unable to fix it, you can replace it with a new router.

Use Apple Wireless Diagnostics

Wireless Diagnostics is a little-known utility that ships with your Mac and helps you analyze and diagnose your Wi-Fi connection. The utility helps analyze your connection especially when you can connect to your router but can’t stream video or music, load pages, or receive emails.

To open Wireless Diagnostics:

1. Close any open apps and try to connect to your Wi-Fi. 
2. Press and hold the Option key, select the Wi-Fi icon and then select Open Wireless Diagnostics from the menu.

1. Type your Mac user credentials (name and password) if prompted and the utility will begin analyzing your wireless environment. 
2. Wireless diagnostics will ask for more information about any other router or your base station, which it will include in the diagnostics file it saves to your Mac. Once the analysis is complete, you’ll receive a compressed file that lists the issues the utility detects along with possible solutions and best practices for your Wi-Fi connectivity. 
3. The diagnostics file is saved in the /var/tmp folder, which you can open from Finder in the Dock. Select Finder > Go > Go to Folder, type /var/tmp as the folder name and then select Go to open the folder containing the diagnostics file. Look for a file that starts with WirelessDiagnostics and ends with .tar.gz.

Note: To see the details of the items on the diagnostics report, select the info button next to each item. Make sure to back up or note down your router or network settings before changing them based on the diagnostics recommendations just in case you’ll need to use the settings later on.

Renew DHCP Lease 

The DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) gives out IP addresses to devices on your network so that they can communicate. These include your Mac, router, phone and any other devices connected on your network.

If the DHCP Lease has issues, it could explain why your Mac won’t connect to Wi-Fi. Renewing the lease may resolve the problem. 

1. Select Menu > System Preferences > Network.

1. Select Wi-Fi > Advanced.

1. Select Renew DHCP Lease under the TCP/IP tab. 

Start Your Mac in Safe Mode

Safe Mode is one of the startup options in your Mac that can help you figure out whether an issue is caused by software or apps that load as your Mac boots up. Safe Mode prevents software from launching during your Mac’s booting process, including login items, third-party fonts and non-essential system extensions. 

You can boot your Mac into Safe Mode and check whether the Wi-Fi connectivity issue still happens. 

1. Restart your Mac and down press the Shift key immediately as your Mac boots up. 
2. When the login screen appears, release the Shift key and log in to macOS.

1. If asked to log in again, enter your login details, and you’ll see the words “Safe Boot” in the top right corner of the window.

Note: If the issue doesn’t occur in Safe Mode, it’s probably been solved so you can restart your computer normally and test whether you can connect to Wi-Fi again. However, if you’re still having Wi-Fi connection issues in Safe Mode, reinstall macOS and update Apple software and third-party apps. 

Run Apple Diagnostics

Mac still won’t connect to Wi-Fi? Run Apple Diagnostics to check for network or Wi-Fi issues. 

1. Unplug all peripherals connected to your Mac and shut down the computer.
2. Power on your Mac while pressing and holding down the D key. 
3. If you get a screen asking you to select a language, pick the language and then wait a few minutes.

Image: 08-mac-wont-connect-to-Wi-Fi-troubleshooting-tips-select-language-screen

If there’s a problem, Apple Diagnostics will suggest possible solutions.

Fix Wi-Fi Issues on Mac

With the tips and fixes in this guide, you should be able to troubleshoot the problem and get connected again. However, if none of these steps helped, make a Genius Bar appointment to get your Mac fixed.

We have more guides on what to do when you can connect to your router but can’t access the internet and how to get Wi-Fi without an internet provider.

Leave a comment and let us know which tips or solutions worked for you.

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