Las 5 mejores formas de corregir la "Operación fallida con el error 0x0000011B" en Windows

Una actualización de seguridad(Security) reciente de Windows 10 está causando que las impresoras compartidas a través de la red(printers shared over the network) arrojen el código de error 0x0000011B. La buena noticia es que el problema se puede solucionar fácilmente y le mostraremos cómo hacerlo.

Desde la desinstalación de la actualización problemática hasta la instalación manual de la impresora mediante un puerto local, revisaremos todos los métodos para que su impresora de red vuelva a funcionar. Aquí están todas las formas de corregir el error 0x0000011B en Windows .

Solución 1: actualizar Windows

Si bien fue una actualización de Windows(Windows Update) la que inicialmente causó el problema, es probable que otra actualización lo solucione.

Las actualizaciones de Windows son conocidas por crear errores y conflictos extraños, pero Microsoft también implementa rápidamente una revisión para tales problemas. Simplemente instalar la última actualización(installing the latest update) generalmente solucionará el error 0x0000011B.

  1. Para buscar actualizaciones, diríjase al menú Inicio(Start Menu) y abra Configuración(Settings) .

  1. Cambie a la pestaña Actualización de Windows y haga clic en el botón (Windows Update)Buscar(Check) actualizaciones.

  1. Todos los paquetes disponibles se muestran como Actualizaciones disponibles. Utilice el botón Descargar ahora para descargar e instalar la actualización.

Reinicie su computadora después de instalar la actualización para aplicar los nuevos cambios. Si aún recibe el mensaje "Error en la operación con el error 0x0000011B ", continúe con la siguiente solución.

Corrección 2: desinstalar la actualización problemática(Problematic Update)

En Windows 10 (y Windows 11 ), puede desinstalar actualizaciones recientes(uninstall recent updates) . Esto le permite revertir las actualizaciones que no funcionan correctamente para que su computadora funcione correctamente.

En Windows 11 , puede encontrar la opción para eliminar actualizaciones buscando Desinstalar(Uninstall) actualizaciones en el menú Inicio(Start Menu) .

En todas las versiones, también puede localizar esta configuración a través del Panel de control(Control Panel) .

  1. Abra el Panel(Control Panel) de control buscándolo en el menú Inicio(Start) .

  1. Seleccione Programas.

  1. Esto abre Programas(Programs) y características(Features) con la opción de Ver(View) actualizaciones instaladas. Haz clic(Click) en él.

  1. Una nueva ventana de configuración muestra todas las actualizaciones de Windows instaladas recientemente con la opción de desinstalarlas. Verifique las fechas de estas actualizaciones y desinstale la que inició su problema.

Eliminar la actualización solucionará el problema, aunque es una solución temporal. Espere(Wait) hasta la próxima actualización, ya que generalmente implementa correcciones de errores.

Solución 3: reinicie el servicio de cola de impresión(Print Spooler Service)

El servicio de cola de impresión(The print spooler service) es responsable de administrar todos los trabajos de impresión creados en la computadora y, a menudo, es la raíz de cualquier error relacionado con la impresora. Simplemente(Simply) reiniciar el servicio de cola de impresión generalmente puede corregir el error 0x0000011B.

  1. Busque Servicios(Services) en el menú Inicio(Start) y ábralo.

  1. La aplicación enumera todos los servicios, en ejecución o no, en su computadora. Como la lista está en orden alfabético, desplácese hacia abajo para encontrar el servicio Print Spooler .

  1. Haga clic derecho(Right-click) en el servicio y seleccione Reiniciar(Restart) .

  1. Windows reinicia inmediatamente el servicio.

Si el problema fue causado por una falla temporal, esto debería solucionarlo. De lo contrario, pruebe con otro método.

Solución 4: instale manualmente la impresora

Una solución para que una impresora de red vuelva a funcionar es instalarla manualmente(install it manually) . Esto a menudo permite que el sistema use el dispositivo sin un mensaje de error 0x0000011B.

Tenga en cuenta que en versiones anteriores de Windows , encontraría esta opción en el Panel(Control Panel) de control , mientras que Windows 10 y Windows 11 la han reubicado en la sección Impresoras(Printers) y escáneres(Scanners) de Configuración(Settings) . Los pasos siguen siendo en su mayoría los mismos, solo con una interfaz de usuario actualizada.

  1. Abra Configuración haciendo clic en el ícono de ajustes en el menú Inicio(Start) . (En versiones anteriores de Windows , abra el Panel de control(Control Panel) ).

  1. Cambie a la pestaña Bluetooth y dispositivos en (Devices)Configuración(Settings) , luego seleccione la opción Impresoras(Printers) y escáneres . (Scanners)(O, en el Panel(Control Panel) de control , seleccione la opción Ver(View) dispositivos e impresoras en Hardware y sonido(Sound) ).

  1. Haga clic en Agregar(Click Add) dispositivo para intentar detectar la impresora automáticamente.

  1. Después de unos segundos de escaneo, se le presentará la opción de agregar(Add) manualmente. (La opción correspondiente del Panel de control(Control Panel) dice La impresora que deseo no aparece en la lista).

  1. Ahora tienes dos maneras de hacer esto. Puede agregar la impresora usando su dirección IP o crear un puerto local e instalar manualmente los controladores correctos.

  1. Si elige la opción Agregar(Add) una impresora local o una impresora de red con configuración manual, puede crear un nuevo puerto local. Asígnele un nombre e instale manualmente los controladores de la impresora, lo que le permitirá usar la impresora de red a través de esa conexión.

  1. La opción más fácil es Agregar una impresora usando una dirección IP o un nombre de host. Solo necesita especificar el tipo de impresora e ingresar su dirección IP.

La instalación manual de la impresora es un proceso complicado, con mucho espacio para pequeños errores que arruinan todo de todos modos. Sin embargo, si lo administra, es casi seguro que funcionará sin ningún error 0x0000011B.

Solución 5: Deshabilitar la mitigación CVE-2021-1678

Todo el problema ha sido causado por una actualización reciente de Windows(Windows Update) que aborda una vulnerabilidad de seguridad planteada por las impresoras de red. Si nada más funciona, puede realizar una edición del registro para cerrar esta nueva función.

Si bien la edición es bastante simple, la edición del registro siempre conlleva cierto riesgo de estropear las cosas, por lo que se aplican las advertencias habituales. No juegue con los valores del registro más allá de lo que se describe en los siguientes pasos y cree una copia de seguridad del registro(create a registry backup) antes de continuar.

  1. Primero, abra el editor del Registro(Registry) buscándolo en el menú Inicio(Start) .

  1. A pesar de su aterradora reputación, el editor de registro es bastante fácil de usar. En el lado izquierdo está la estructura de carpetas que contiene todas las entradas del registro ordenadas por sus respectivas categorías y, a la derecha, verá las claves.

  1. Navegue(Navigate) a HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print haciendo clic en las carpetas o simplemente copiando y pegando la ruta en la barra de direcciones.

  1. Haga clic(Right-click) con el botón derecho en el espacio vacío del panel derecho y seleccione New > DWORD (32 bits).

  1. Nómbrelo como RpcAuthnLevelPrivacyEnabled . Tenga en cuenta que esto distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que copie y pegue el nombre en lugar de escribirlo usted mismo.

  1. Las claves de registro(Registry) generalmente comienzan con un valor predeterminado de cero, pero es una buena idea verificar de todos modos. Haga clic derecho(Right-click) en el nuevo DWORD que creó y seleccione Modificar(Modify) .

  1. Asegúrese(Make) de que la Base esté establecida en Hexadecimal y el Valor(Value) sea 0.

  1. Reinicie su computadora para aplicar los cambios. Su impresora de red ahora debería funcionar sin ningún problema.

¿Cuál es la mejor manera de corregir el (Fix)error de impresora(Printer Error) 0x0000011B en Windows ?

La única solución permanente al error 0x0000011B es instalar la última actualización de Windows(Windows Update) que soluciona el problema. Por ahora, puede intentar desinstalar la actualización o desactivar la característica de seguridad problemática del Registro(the Registry) .

Otras soluciones incluyen la instalación manual de la impresora. Puede hacerlo configurando un nuevo puerto local con los controladores de la impresora o usando la dirección IP de la impresora de red para ayudar a la PC a establecer una conexión.

Sin embargo, antes de probar todos estos métodos, asegúrese de tener un error 0x0000011B. Si no puede ver la impresora de red en el Explorador de archivos(File Explorer) , es posible que esté utilizando el grupo de trabajo incorrecto o que simplemente no esté conectado correctamente.



About the author

Soy ingeniero de software con más de 10 años de experiencia en el campo de la ingeniería de Windows. Me especializo en el desarrollo de aplicaciones basadas en Windows, así como en hardware y controladores de sonido para el sistema operativo Windows de próxima generación de Microsoft, Windows 11. Mi experiencia en la creación de aplicaciones de Windows me convierte en un activo especialmente valioso para cualquier empresa que busque desarrollar productos tecnológicos innovadores.



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