Microsoft Teams se convirtió en la herramienta de comunicación de referencia desde que Microsoft decidió descontinuar Skype for Business . Con abundantes funciones, Teams demostró ser un reemplazo digno y una sólida alternativa a Slack^{(alternative to Slack)} . Dicho esto, Teams no es un programa perfecto y encontrará varios errores y fallas que interrumpen su reunión. Afortunadamente, la mayoría de ellos son fáciles de arreglar en poco tiempo.

Uno de los problemas más comunes que experimentan los usuarios de Microsoft Teams es que la aplicación simplemente no se carga ni se abre en sus computadoras, ya sea Windows o macOS. Si eso le sucedió, no se preocupe, aquí hay nueve formas en que puede corregir este error fácilmente.

1. Tiempo de inactividad del servidor

Millones de personas confían en Microsoft Teams para comunicarse y colaborar. A veces, los servidores que ejecutan MS Teams simplemente se ven abrumados por la cantidad de usuarios y fallan. En otras ocasiones, los servidores se apagan a propósito para realizar tareas de mantenimiento. Esta podría ser la razón por la que no puede abrir la aplicación Teams en su computadora.

Pero, ¿cómo saber si este es el caso? Simplemente puedes ir a la web y preguntarle a Google . O puede ir directamente a Downdetector para verificar el estado de los servidores de Microsoft Teams . Este increíble sitio web también rastrea el estado de Facebook^{(tracks the status of Facebook)} , Netflix y muchas otras aplicaciones y servicios populares.

2. Verifique su conexión a Internet

A veces, el problema de que Microsoft Teams no se carga o no se abre puede deberse a su conexión a Internet. Compruebe si puede abrir otros sitios web o aplicaciones en línea. Reinicie su enrutador^{(Reset your router)} y vuelva a conectarse a Internet si es necesario.

Si aún tiene problemas, intente abrir la aplicación Microsoft Teams en un dispositivo diferente. Si está usando la versión del navegador, intente usar diferentes navegadores, como Microsoft Edge , Chrome o Firefox .

3. Reinicie su PC

Puede intentar reiniciar su PC antes de probar otras soluciones. El error puede estar relacionado con el hardware o el sistema operativo y reiniciar ayudará a su PC a eliminar cualquier error o falla en segundo plano. Sin embargo, es mejor que primero guarde todos los archivos no guardados que pueda tener abiertos, de lo contrario, podría perder el progreso de su trabajo. También debe cerrar la aplicación Teams . Si no puede hacerlo porque la aplicación no responde, tendrá que forzar el cierre desde el administrador de tareas.

Si usa Windows 10 u 11, presione el método abreviado de teclado Ctrl + Alt + Delete . Su pantalla se volverá azul y le dará una lista de opciones. Elija Administrador de tareas^{(Choose Task Manager)} . Se abrirá otra ventana con la lista de todas las tareas actualmente activas. Busque Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} , selecciónelo y haga clic en Finalizar^(End) tarea en la esquina inferior derecha.

Si eres usuario de macOS, haz clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda. Elija Forzar apagado^{(Choose Force Shutdown)} en el menú desplegable y se abrirá una ventana con las tareas activas. Seleccione Microsoft Teams^{(Select Microsoft Teams)} de la lista y haga clic en Forzar salida^{(Force Quit)} en la esquina inferior derecha de la ventana.

Ahora puede reiniciar su PC de forma segura. Una vez que el sistema operativo se esté ejecutando nuevamente, intente abrir MS Teams y vea si esto resolvió el problema.

4. Solucionar problemas de la aplicación

Si sospecha que el problema radica en la propia aplicación, siempre puede solucionarlo. Esto es muy fácil de hacer en PC con Windows^{(Windows PCs)} . Presione^(Press) la tecla de Windows + l para abrir la configuración. En la barra de búsqueda, escriba Solución^{(Troubleshoot)} de problemas de la aplicación y elija Buscar^(Find) y solucionar problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps)} .

Cuando aparezca una nueva ventana, asegúrese de marcar la casilla Aplicar^(Apply) reparaciones automáticamente antes de presionar el botón Siguiente.

Después de esto, será fácil reparar la aplicación Microsoft Teams siguiendo las instrucciones que aparecen en la pantalla.

5. Eliminar caché de equipos

Si Microsoft Teams no se abre correctamente en su PC, es posible que uno de los archivos temporales o de caché esté dañado. Esta es una solución fácil. Todo lo que tienes que hacer es borrar el caché^(Cache) y los archivos temporales. Sin embargo, los pasos diferirán según el sistema operativo que esté utilizando.

Para usuarios de Windows:

Asegúrese^(Make) de que la aplicación MS Teams no se esté ejecutando, ni siquiera en la bandeja del sistema. Si no puede cerrarlo porque no responde, debe forzar el cierre siguiendo las instrucciones descritas en la solución número 3. Mientras lo hace, también debe reinstalar la aplicación de escritorio de Teams .

Primero, desinstale la aplicación desde el Panel^{(Control Panel)} de control . Vaya a Programas^(Programs) y características^(Features) , busque Microsoft Teams en la lista y selecciónelo. Haga clic derecho^{(Right-click)} y seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

Ahora presione la Windows Key + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . ^(Run)Pegue esta ubicación en la barra de búsqueda: %appdata%Microsoft eams.

Se abrirá una nueva ventana y en ella encontrarás los archivos que necesitas eliminar.

Ahora puede reinstalar la aplicación Microsoft Teams , escribir su información de inicio de sesión y ver si la aplicación se abre correctamente.

Para usuarios de macOS:

Abre Finder en tu Mac y presiona Ir en la barra de menú. Seleccione Ir^{(Select Go)} a la carpeta^(Folder) y pegue esta ruta en la barra de búsqueda: ~/Library/Application Support/Microsoft .

Busque la carpeta Teams , haga clic con el botón derecho y seleccione Mover^(Move) a la papelera^(Trash) .

Abra Spotlight Search presionando Command + Space , luego escriba Acceso a Llaveros^{(Keychain Access)} . Abra la aplicación presionando Retorno^(Return) .

Busque Microsoft Teams^{(Find Microsoft Teams)} mediante la barra de búsqueda en la esquina superior derecha de la ventana y seleccione Caché de identidad de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Identity Cache)} . Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en él y luego elija la opción Eliminar caché de identidades de Microsoft Teams^{(Delete Microsoft Teams Identities Cache)} .

Reinicie su PC y abra la aplicación Microsoft Teams nuevamente. Vea si esto solucionó su problema.

6. Vuelva a instalar la aplicación^(App) en la ubicación predeterminada^{(Default Location)}

Microsoft sugiere instalar sus aplicaciones en la ubicación predeterminada para garantizar que funcionen correctamente. Si recientemente instaló Microsoft Teams y no funciona, intente reinstalar Teams en la ubicación predeterminada sugerida por el instalador.

7. Desconecta tu VPN

Por lo general, las VPN^(VPNs) pagas ofrecen servidores rápidos en diferentes partes del mundo. Pero este rara vez es el caso con los freemium. Los servicios VPN gratuitos^{(VPN services)} son conocidos por crear problemas con las aplicaciones que puede usar con frecuencia en su PC, sin importar si es Windows o Mac . Microsoft Teams también puede impedirle acceder a la aplicación debido a una dirección IP desconocida proporcionada por la VPN . Para evitar los problemas posiblemente causados ​​por los servicios VPN , es mejor deshabilitarlos y ver si eso soluciona su problema.

8. Usa Microsoft Teams en la Web

Si su aplicación de Microsoft Teams no funciona y no puede abrirla, intente usar el navegador web para abrir Teams . A veces^(Sometimes) , el trabajo no puede esperar y la solución de problemas de la aplicación puede llevar tiempo. En su lugar, únase a la reunión de Teams a través del navegador web y continúe con su trabajo. Escriba “^{(Type “)} teams.microsoft.com” en su navegador e inicie sesión en su cuenta. Trate de arreglar la aplicación de escritorio en otro momento.

9. Echa un vistazo a estos códigos de error

Si desea comprender por qué su aplicación Microsoft Teams no se abre en su PC, estos son los códigos de error más comunes y sus significados. Esto le permitirá comprender el problema y solucionarlo fácilmente sin la ayuda de nadie.

0xCAA20004 – Solicitud no aprobada

Su solicitud para unirse debe ser aprobada por un propietario o un servidor de autorización. Sin esa aprobación, es probable que encuentre problemas con Teams .

0xCAA20003 – Problema de autorización^{(Authorization)}

Dado que Microsoft Teams se ejecuta en una red segura, si su computadora muestra la fecha y la hora incorrectas, podría crear un problema de autorización. Simplemente^(Simply) cambie la fecha y la hora a las correctas e intente iniciar sesión nuevamente.

0xCAA82EE7 – Nombre del servidor^(Server) no resuelto

Este código de error aparece si su PC no está conectada a Internet. Para resolverlo, asegúrese de tener una conexión que funcione.

0xCAA82EE2- Solicitud agotada

Asegúrese^(Make) de que la configuración del firewall o del antivirus no le impida iniciar sesión en Microsoft Teams .

0xCAA90018 – Credenciales de inicio de sesión incorrectas^(Wrong)

Ha introducido información de inicio de sesión incorrecta. Compruebe si está intentando iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña correctos.

Configurar una reunión virtual no es tan difícil, pero muchas cosas pueden salir mal en el proceso. Asegúrese de seguir todas las instrucciones y consulte nuestra Guía de videoconferencias de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Video Conference Guide)} para evitar problemas y tener una experiencia fluida.

Microsoft Teams Won’t Open on Your Computer? 9 Fixes to Try

Microsoft Teams becamе the go-to communicatіon tool since Microsoft decided to discontinue Skype for Business. With abundаnt features, Teams provеd a worthy replacement and a solid alternative to Slack. That said, Teams isn’t a perfect program and you’ll encounter various bugs and glitches that interrupt your meeting. Fortunately, most of them are easy to fix in no time.

One of the most common problems Microsoft Teams users experience is that the app simply won’t load or open on their computers, be it Windows or macOS. If that happened to you, don’t worry, here are nine ways you can easily fix this error.

1. Server Downtime

Millions of people rely on Microsoft Teams to communicate and collaborate. Sometimes the servers that run MS Teams are simply overwhelmed by the number of users and they crash. At other times, the servers are purposefully shut down for maintenance. This might be the reason why you can’t open the Teams application on your computer.

But how do you find out if this is the case? You can simply go to the web and ask Google. Or you can directly go to Downdetector to check the status of Microsoft Teams servers. This awesome website also tracks the status of Facebook, Netflix, and many other popular apps and services.

2. Check Your Internet Connection

Sometimes the problem with Microsoft Teams not loading or opening can be due to your internet connection. Check if you can open other websites or online apps. Reset your router and reconnect to the internet if needed.

If you still have problems, try opening the Microsoft Teams app on a different device. If you’re using the browser version, try using different browsers such as Microsoft Edge, Chrome, or Firefox.

3. Reboot Your PC

You can try rebooting your PC before trying other fixes. The error might be with the hardware or the operating system and rebooting will help your PC clear any errors or glitches in the background. However, it is best you first save all unsaved files you might have open, otherwise, you could lose your work progress. You should also close the Teams app. If you’re unable to do it because the app is unresponsive, you will have to force close it from the task manager.

If you’re using Windows 10 or 11, press the keyboard shortcut Ctrl + Alt + Delete. Your screen will turn blue and give you a list of options. Choose Task Manager. Another window will open with the list of all currently active tasks. Find Microsoft Teams, select it, and click End task in the lower right corner.

If you’re a macOS user, click on the Apple icon in the upper left corner. Choose Force Shutdown from the drop-down menu, and a window will open with the active tasks. Select Microsoft Teams from the list and click Force Quit in the lower right corner of the window.

Now you can safely reboot your PC. Once the OS is running again, try opening MS Teams and see if this resolved the issue.

4. Troubleshoot the App

If you suspect the issue lies within the app itself, you can always troubleshoot it. This is very easy to do on Windows PCs. Press the Windows key + l to open settings. In the search bar type Troubleshoot app and choose Find and fix problems with Windows Store Apps.

When a new window pops up, make sure to check the Apply repairs automatically box before pressing the Next button.

After this, it will be easy to fix the Microsoft Teams app by following the instructions you get on the screen.

5. Delete Teams Cache

If Microsoft Teams won’t open properly on your PC it could be that one of the cache or temp files is corrupted. This is an easy fix. All you have to do is delete Cache and temporary files. However, the steps will differ depending on which OS you’re using.

For Windows Users:

Make sure the MS Teams app is not running, not even in the system tray. If you can’t close it because it’s unresponsive, you should force close it by following the instructions described in solution number 3. While you’re at it, you should also reinstall the Teams desktop app.

First, uninstall the app from the Control Panel. Go to Programs and Features, find Microsoft Teams on the list, and select it. Right-click, and select Uninstall.

Now press the Windows Key + R to open the Run dialog box. Paste this location in the search bar: %appdata%\Microsoft\teams.

A new window will open and in it, you will find the files you need to delete.

Now you can reinstall the Microsoft Teams app, type your login information and see if the app will successfully open.

For macOS Users:

Open Finder on your Mac and hit Go in the menu bar. Select Go to Folder, and paste this path into the search bar: ~/Library/Application Support/Microsoft.

Find the Teams folder, right-click, and select Move to Trash.

Open the Spotlight Search by pressing Command + Space, then type Keychain Access. Open the app by pressing Return.

Find Microsoft Teams using the search bar in the upper right corner of the window, and select the Microsoft Teams Identity Cache. Right-click on it, and then choose the Delete Microsoft Teams Identities Cache option.

Restart your PC and open the Microsoft Teams app again. See if this fixed your issue.

6. Reinstall the App in the Default Location

Microsoft suggests installing their apps in the default location to ensure they work properly. If you’ve recently installed Microsoft Teams and it isn’t working, try reinstalling Teams in the default location suggested by the installer instead.

7. Disconnect Your VPN

Typically, paid VPNs offer fast servers in different parts of the world. But this is rarely the case with the freemium ones. Free VPN services are known for creating issues with the apps you might use often on your PC, no matter if it is a Windows or a Mac. Microsoft Teams can also block you from accessing the app due to an unknown IP address provided by the VPN. To avoid the problems possibly caused by VPN services, it’s best to disable them and see if that fixes your problem.

8. Use Microsoft Teams on the Web

If your Microsoft Teams app is acting out and you’re unable to open it, try using the web browser to open Teams. Sometimes work cannot wait, and troubleshooting the app can take time. Instead, join the Teams meeting through the web browser and continue your work. Type “teams.microsoft.com” into your browser and log into your account. Deal with fixing the desktop app at another time.

9. Check Out These Error Codes

If you want to understand why your Microsoft Teams app won’t open on your PC, here are the most common error codes and their meanings. This will allow you to understand the problem and easily fix it without anyone’s help.

0xCAA20004 – Request not approved

Your request to join needs to be approved by an owner or authorization server. Without that approval, you’re bound to encounter issues with Teams.

0xCAA20003 – Authorization problem

Since Microsoft Teams runs on a secure network, if your computer is displaying the wrong date and time, it could create an authorization issue. Simply change the date and time to the correct ones and try logging in again.

0xCAA82EE7 – Server name not resolved

This error code pops up if your PC is not connected to the internet. To resolve it, make sure you have a working connection.

0xCAA82EE2- Request timed out

Make sure that the firewall or antivirus configuration isn’t preventing you from logging into Microsoft Teams.

0xCAA90018 – Wrong login credentials

You have entered incorrect login information. Check if you’re trying to log in with the correct email and password.

Setting up a virtual meeting isn’t that difficult, but a lot of things can go wrong in the process. Make sure you follow all the instructions and check out our Microsoft Teams Video Conference Guide to avoid any issues and have a smooth experience.

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