Pocas cosas son más frustrantes que haber pasado la mayor parte de su vida digital en Google , confiando en Gmail para enviar y recibir correos electrónicos, Google Drive para el almacenamiento, Google Calendar para sus citas y Google Photos para su archivo de fotos, etc., solo para bloquearse. fuera de su cuenta de Google debido a una contraseña olvidada o hacker infame.

Si no puede ingresar a su cuenta de Google , podría terminar perdiendo el contacto con sus seres queridos, contactos comerciales y clientes, acceder a citas e incluso perderse actualizaciones importantes relacionadas con el uso del servicio u otros servicios a los que está suscrito. 

Todos estos problemas podrían generar pérdidas masivas de las que tomaría tiempo recuperarse, especialmente porque Google no le permitirá volver a ingresar a su cuenta durante una cierta cantidad de días debido a sus retenciones de seguridad^{(security holds)} .

Afortunadamente, Google le permite recuperar la información de su cuenta, pero necesitará cierta información como su dirección de correo electrónico, número de teléfono o la fecha en que creó su cuenta.

Por qué su cuenta de Google está bloqueada^{(Why Your Google Account Is Locked)}

Google toma medidas muy estrictas para garantizar que sus productos y servicios funcionen de acuerdo con sus políticas de seguridad. Si hay alguna actividad inusual o sospechosa en su cuenta de Google , lo bloqueará para que no pueda acceder a ninguno de sus servicios. Incluso puede suspender su cuenta temporalmente para protegerla de abusos o fraudes.

Hay algunas actividades específicas enumeradas en el Soporte de ayuda de Google^{(Google Help Support)} que pueden resultar en el bloqueo del acceso al servicio. Este bloqueo puede durar desde un minuto hasta 24 horas, o incluso de 30 a 40 horas dependiendo del tipo de actividad detectada por el sistema. Estas actividades incluyen:

• Envío de una gran cantidad de correos electrónicos que no se entregan
• Recibir, descargar o eliminar grandes cantidades de correo a través de POP o IMAP en un corto período de tiempo
• Usar su cuenta de Gmail desde múltiples ubicaciones o dispositivos
• Problemas de recarga de la bandeja^(Inbox) de entrada al usar su cuenta en un navegador web
• Brindar acceso a almacenamiento de archivos, uso compartido de archivos, extensiones de navegador, servicios de análisis de correo electrónico o software de terceros que inicia sesión automáticamente en su cuenta, lo que provoca actividad engañosa sin su conocimiento.
• Iniciar sesión incorrectamente en su cuenta con la contraseña incorrecta demasiadas veces.

Para evitar futuros bloqueos, evite cualquiera de las actividades anteriores y asegúrese de que su cuenta esté bien protegida para evitar posibles violaciones de seguridad.

Cómo recuperar tu cuenta de Google cuando está bloqueada^{(How to Recover Your Google Account When It’s locked)}

Dependiendo de su situación, es posible que deba recuperar su nombre de usuario o su contraseña. Siga los pasos a continuación para hacer ambas cosas.

Cómo recuperar el nombre de usuario de su cuenta de Google^{(How To Recover Your Google Account Username)}

Si olvidó su nombre de usuario o dirección de correo electrónico, siga estos pasos para recuperarlo.

1. Vaya a la página de inicio de sesión de Google y luego haga clic en ^(Google)¿Necesita ayuda? ^{(Need help? )}Enlace.

1. A continuación, haga clic en el enlace Buscar mi cuenta en la parte inferior.^{(Find my account )}

1. En la pantalla Olvidó su nombre de usuario, elija ^(Forgot)Ingrese su dirección de correo electrónico de recuperación^{(Enter your recovery email address)} o Ingrese su número de teléfono de recuperación^{(Enter your recovery phone number)} . Ingrese su nombre y luego marque la casilla de verificación junto a No soy un robot^{(I’m not a robot)} y haga clic en Enviar^(Submit) .

Recibirás un correo electrónico o SMS con tu nombre de usuario.

Cómo recuperar la contraseña de su cuenta de Google^{(How To Recover Your Google Account Password)}

Si conoce su dirección de correo electrónico o nombre de usuario pero no puede recordar su contraseña, puede restablecerla siguiendo estos pasos.

1. Vaya a la página de inicio de sesión de Google y haga clic en ^(Google)¿Necesita ayuda? ^{(Need help?)}Enlace

1. Escriba su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Siguiente^(Next) .

1. Escriba la última contraseña que pueda recordar y luego haga clic en Siguiente^(Next) . Si necesita más opciones que lo ayuden a recordar, haga clic en Probar una pregunta diferente^{(Try a different question )} y obtendrá opciones como el mes o el año en que creó la cuenta.
   
   Si tiene una dirección de correo electrónico de recuperación, también le da la opción de recibir un código de verificación enviado a su dirección de correo electrónico de recuperación. Si no tiene una dirección de correo electrónico de recuperación, ingrese una dirección de correo electrónico o un número de teléfono al que se enviará el código.

1. Escriba el código que recibe y luego haga clic en Siguiente^(Next) . En la nueva página, escriba su contraseña y vuelva a escribirla para confirmar. Luego haz clic en Cambiar contraseña^{(Change password)} .

Tu contraseña ha sido restablecida. Puedes intentar iniciar sesión de nuevo. ¿ Aún no tienes acceso a tu cuenta de Google ? Pruebe el resto de las soluciones a continuación.

Cómo recuperar una cuenta de Google con la verificación en dos pasos ^{(How To Recover A Google Account With Two-Step Verification )}

La verificación en dos pasos agrega otra capa de protección para su cuenta de Google . Sin embargo, requerirá algo más que una contraseña, ya que necesitará otro código o acción para iniciar sesión en su cuenta. 

Si habilitó la verificación en dos pasos para su cuenta y ahora está bloqueada, el proceso de recuperación es un poco más estricto. Esto también puede hacer que sus esfuerzos para recuperar el acceso a su cuenta sean más difíciles si la cuenta ha sido comprometida por piratas informáticos y han habilitado la verificación en dos pasos.

Si habilitó la verificación en dos pasos cuando creó o configuró su cuenta, verá otra pantalla cuando intente recuperar su cuenta donde ingresará un código a través del método predeterminado (correo electrónico o SMS ) que configuró originalmente. Si no puede proporcionar los detalles requeridos, puede hacer clic en el enlace Probar otra forma de iniciar sesión^{(Try another way to sign in)} y obtendrá una lista de todas las opciones configuradas para su cuenta.

Hay otra opción para pedirle ayuda a Google para ^{(Ask Google for help)} volver a ingresar a su cuenta^{(getting back into your account)} , que también conduce a una pantalla diferente con más opciones.

Desplácese^(Scroll) hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y verá el enlace Solicitar ayuda de Google^{(Request Google’s help)} . Este proceso es similar a los pasos habituales de recuperación de la cuenta que tomaría, pero se le harán más preguntas según las opciones que haya configurado para su cuenta anteriormente.

Si proporciona suficiente información, verá el mensaje ¡ Thanks! We’re on it mensaje. Pero si no proporciona suficiente prueba de propiedad, recibirá el mensaje Google no pudo verificar en su lugar.

Google puede tardar de 3 a 5 días hábiles en concluir su investigación. Una vez hecho esto, te lo notificarán a través de la dirección de contacto que proporcionaste. Sin embargo, su solicitud puede ser denegada, en cuyo caso tendrá que repetir el proceso dando respuestas más precisas a las preguntas que las que dio antes, o Google no desbloqueará su cuenta.

Nota^(Note) : si se le bloqueó el acceso a una cuenta de G Suite , la única forma de restablecer su contraseña y recuperar el acceso es comunicándose con el administrador de Google Apps del dominio.

Evite que lo bloqueen de su cuenta^{(Avoid Getting Locked Out Of Your Account)}

Es fácil perder el acceso a su cuenta de Google y también hay pocos recursos para recuperarlo porque no hay un sistema claro o un proceso de apelación para solucionar este problema. Esto solo lo deja afuera con una posibilidad limitada o nula de obtener ayuda, especialmente si no tiene contactos especiales en Google .

Hay formas de prevenir este problema, pero significa no dejar nada al azar, especialmente cuando se trata de credenciales de inicio de sesión. Algunos consejos importantes:

• Usar un administrador de contraseñas^{(password manager)} para evitar que su vida digital dependa de recordar una contraseña. Si el administrador de contraseñas de su navegador^{(browser’s password manager)} no ayuda, pruebe uno de los mejores servicios de administrador de contraseñas^{(best password manager services)} que almacenará sus inicios de sesión de forma segura.
• Usando la aplicación Google Authenticator^{(Google Authenticator app)} , que le permite confirmar sus inicios de sesión usando un número generado aleatoriamente
• Actualizar su número de teléfono y dirección de correo electrónico de recuperación
• Configurar más formas de iniciar sesión y demostrar que eres el propietario de la cuenta, como configurar avisos telefónicos, almacenar códigos de respaldo para ingresar a tu cuenta y configurar claves de seguridad.
• Siguiendo con la última sugerencia, también debe averiguar quiénes son sus contactos más frecuentes, cuándo creó su cuenta de Google , cuál es su dirección de correo electrónico de recuperación, etc., ya que le harán ese tipo de preguntas para verificar su propiedad.

¿^(Were) Pudiste recuperar tu cuenta de Google usando las soluciones anteriores? Comparte tu experiencia en un comentario a continuación.

What To Do If You Are Locked Out Of Your Google Account

Few things аre morе frustrating than having spent most of your digital life on Google, relying on Gmail to send and receive emails, Google Drive for storage, Googlе Calеndar for your аppointments, and Google Photos for your photo archive, etc, only to get lockеd out of your Google acсount dυe to a forgotten password or nefarious hacker.

If you can’t get into your Google account, you could end up losing contact with loved ones, business contacts and clients, access appointments, and even miss important updates related to your use of the service or other services you’re subscribed to. 

All these issues could lead to massive losses that would take time to recover from, especially since Google won’t let you back into your account for a certain number of days due to its security holds.

Thankfully, Google allows you to recover your account information, but you’ll need some information like your email address, phone number, or the date you created your account.

Why Your Google Account Is Locked

Google takes very strict measures to ensure that its products and services operate according to its security policies. If there’s any unusual or suspicious activity on your Google account, it’ll lock you out so you can’t access any of its services. It may even suspend your account temporarily to protect it from abuse or fraud.

There are some specific activities listed in Google Help Support that may result in blocked access to the service. This block may last from a minute to 24 hours, or even 30 to 40 hours depending on the type of activity detected by the system. These activities include:

• Sending a large number of emails that go undelivered
• Receiving, downloading, or deleting large amounts of mail via POP or IMAP within a short span of time
• Using your Gmail account from multiple locations or devices
• Inbox reloading issues when using your account on a web browser
• Giving access to file-storage, file-sharing, browser extensions, email analytics services, or third-party software that logs automatically into your account, which causes misleading activity without your knowledge
• Incorrectly signing into your account with the wrong password too many times.

To avoid future lockouts, avoid any of the above activities, and make sure your account is well protected to prevent potential security breaches.

How to Recover Your Google Account When It’s locked

Depending on your situation, you may need to recover your user name or your password. Follow the steps below to do both.

How To Recover Your Google Account Username

If you forgot your username or email address, use these steps to recover it.

1. Go to the Google sign-in page and then click the Need help? link.

1. Next, click on the Find my account link at the bottom.

1. In the Forgot your username screen, choose Enter your recovery email address or Enter your recovery phone number. Enter your name, and then mark the checkbox next to I’m not a robot, and click Submit.

You’ll get an email or SMS with your username.

How To Recover Your Google Account Password

If you know your email address or username but can’t remember your password, you can reset it using these steps.

1. Go to the Google sign-in page and click the Need help? link

1. Type your email address and then click Next.

1. Type the last password you can recall and then click Next. If you need more options to help you remember, click Try a different question and you’ll get options such as the month or year you created the account.
   
   If you have a recovery email address, it also gives you the option to get a verification code sent to your recovery email address. If you don’t have a recovery email address, enter an email address or phone number to which the code will be sent.

1. Type the code you receive, and then click Next. In the new page, type your password, and retype it to confirm. Then click Change password.

Your password has been reset. You can try signing in again. Still locked out of your Google account? Try the rest of the solutions below.

How To Recover A Google Account With Two-Step Verification 

Two-step verification adds another layer of protection for your Google account. However, it’ll require more than just a password, as you’ll need either another code or action to sign into your account. 

If you enabled two-step verification for your account and it’s now locked, the recovery process is a bit stricter. This can also make your efforts to regain access to your account more difficult if the account has been compromised by hackers, and they’ve enabled two-step verification.

If you enabled two-step verification when you created or configured your account, you’ll see another screen when you try to recover your account where you’ll enter a code via the default method – email or SMS – that you originally configured.  If you can’t provide the required details, you can click on the Try another way to sign in link and you’ll get a list of all the options configured for your account.

There’s another option to Ask Google for help getting back into your account, which also leads to a different screen with more options.

Scroll down to the lower part of the screen and you’ll see the Request Google’s help link. This process is similar to the usual account recovery steps you’d take, but you’ll be asked more questions based on whatever options you had configured for your account before.

If you provide sufficient information, you’ll see the Thanks! We’re on it message. But if you don’t give sufficient proof of ownership, you’ll get the Google couldn’t verify message instead.

It may take 3-5 business days for Google to conclude its investigation. Once that’s done, they’ll notify you through the contact address you provided. Your request may be denied though, in which case you’ll have to repeat the process by giving more accurate answers to the questions than what you gave before, or Google won’t unlock your account.

Note: If you’ve been locked out of a G Suite account, the only way to reset your password and gain back access is by contacting the Google Apps administrator for the domain.

Avoid Getting Locked Out Of Your Account

It’s easy to lose access to your Google account and there’s also little recourse to get it back because there’s no clear system or appeals process to navigate such a problem. This only leaves you out in the cold with limited or no possibility of getting help, especially if you have no special contacts at Google.

There are ways to prevent this problem, but it means not leaving anything to chance, especially when it comes to login credentials. Some important tips:

• Using a password manager to keep your digital life from hanging on remembering a password. If your browser’s password manager doesn’t help, try one of the best password manager services that’ll store your logins securely.
• Using the Google Authenticator app, which allows you to confirm your logins using a randomly generated number
• Updating your recovery phone number and email address
• Setting up more ways to sign in and prove that you own the account such as setting up phone prompts, storing backup codes to get into your account, and setting up security keys
• Following on the last suggestion, you should also find out who your most frequently contacted contacts are, when you created your Google account, what your recovery email address is, etc, as they will ask those types of questions in order to verify your ownership.

Were you able to get back your Google account using the solutions above? Share your experience in a comment below.

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