Incluso después de iniciar sesión en un iPhone, iPad o Mac con una ID de Apple^{(Apple ID)} , aún se encontrará con instancias que requieren que vuelva a ingresar su contraseña para autenticar varias actividades, por ejemplo, compras en la App Store , cambios en Find My , etc.

Pero si olvida la contraseña de su ID de Apple^{(Apple ID)} o cuenta de iCloud, no tiene que preocuparse demasiado. Es bastante fácil restablecerlo usando cualquiera de sus dispositivos Apple .

Pero, ¿qué pasa si no tienes acceso a ninguno de tus dispositivos Apple ? En ese caso, deberá confiar en métodos alternativos, como una clave de recuperación, un contacto de recuperación de cuenta o un nuevo dispositivo Apple . Si todo lo demás falla, debe registrar una solicitud de recuperación de cuenta con Apple .

Las siguientes instrucciones lo guiarán a través de todas las formas posibles de restablecer la contraseña de una ID de Apple protegida con autenticación de dos factores^{(Apple ID secured with two-factor authentication)} . Si su ID de Apple^{(Apple ID)} no usa esa capa adicional de protección, restablecer la contraseña incluso sin un dispositivo Apple es un asunto relativamente sencillo.

Restablecer contraseña^{(Reset Password)} usando un iPhone, iPad o Mac de ^(Mac)confianza^(Trusted)

Puede restablecer su contraseña en cualquier dispositivo Apple de confianza en el que ya haya iniciado sesión, siempre que conozca el código de acceso del dispositivo (iPhone, iPod touch y iPad) o la contraseña de la cuenta de usuario ( Mac ). Es rápido y fácil.

Restablecer contraseña usando un iPhone y iPad de confianza^{(Reset Password Using a Trusted iPhone and iPad)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y toque su ID de Apple^{(Apple ID)} .

2. En la página de la cuenta de ID de Apple^{(Apple ID)} , toque Contraseña y seguridad^{(Password & Security)} .

3. Toque Cambiar contraseña^{(Change Password)} .

4. Ingrese el código de acceso del iPhone.

5. Ingrese la nueva contraseña de ID de Apple^{(Apple ID)} en los campos Nuevo^(New) y Verificar y toque ^(Verify)Cambiar^(Change) .

Restablecer contraseña usando una Mac de confianza^{(Reset Password Using a Trusted Mac)}

1. Abra el menú ^(menu)Apple y seleccione Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

2. Seleccione ID de Apple^{(Apple ID)} .

3. Seleccione Contraseña y seguridad^{(Password & Security)} en la barra lateral. Luego, haga clic en Cambiar contraseña^{(Change Password)} .

4. Introduzca la contraseña de su cuenta de usuario y seleccione Permitir^(Allow) .

5. Rellene los campos Nueva contraseña^{(New password)} y Verificar y seleccione ^(Verify)Cambiar^(Change) .

Use el portal de restablecimiento de contraseña en línea^{(Online Password Reset Portal)} de Apple

Si no tiene acceso a un dispositivo confiable (o tiene problemas para completar los pasos anteriores), puede iniciar un restablecimiento de contraseña a través del portal de restablecimiento de contraseña en línea de Apple en iforgot.apple.com. Los siguientes pasos asumen que tiene acceso a un número de teléfono de confianza vinculado a su ID de Apple^{(Apple ID)} .

1. Visite Apple iForgot utilizando cualquier navegador móvil (iOS o Android ) o de escritorio.

2. Ingrese su ID de Apple y seleccione Continuar^(Continue) .

3. Ingrese un número de teléfono confiable asociado con su ID de Apple^{(Apple ID)} y seleccione Continuar^(Continue) . Si recibe un código de verificación en su teléfono móvil, ingréselo para continuar.

Si aún tiene acceso a un iPhone, iPad o Mac de confianza, verá una notificación en la pantalla. Toque^(Tap) o seleccione Permitir^(Allow) , ingrese la contraseña del dispositivo o el nombre de usuario y restablezca su contraseña.

Si no tiene acceso a un iPhone, iPad o Mac de confianza , desplácese hacia abajo en la pantalla " Buscar^(Look) una notificación en sus dispositivos Apple " y seleccione ¿No tiene acceso a ninguno de sus dispositivos Apple? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}Luego, elija entre los siguientes métodos y seleccione Continuar^(Continue) .

• Use un nuevo dispositivo Apple^{(Use a new Apple device)} : puede restablecer la contraseña mientras inicia sesión en un nuevo iPhone, iPad o Mac .
• Usar el dispositivo iOS o iPadOS de otra persona^{(Use someone else’s iOS or iPadOS device)} : solicite al propietario de otro dispositivo Apple que descargue la aplicación Apple Support a través de App Store . Luego, abra la aplicación y seleccione Contraseña y seguridad^{(Password & Security)} > Restablecer contraseña de ID de Apple^{(Reset Apple ID password )} > Una ID de Apple diferente^{(A different Apple ID )} > ¿No puede acceder a sus dispositivos Apple? ^{(Cannot access your Apple devices?)}  A continuación, puede utilizar el código de verificación que recibe en su número de teléfono de confianza para restablecer la contraseña. Si la aplicación Apple Support no está disponible en su región, use la aplicación Find My iPhone en su lugar.
• Use un dispositivo iOS o iPadOS en una Apple Store^{(Use an iOS or iPadOS device at an Apple Store)} : diríjase a su Apple Store más cercana y^{(Apple Store)} solicite un dispositivo iOS para completar el restablecimiento de la contraseña.

Si su ID de Apple^{(Apple ID)} no usa autenticación de dos factores, tendrá la opción de restablecer su contraseña usando solo un número de teléfono y una cuenta de correo electrónico confiables. Es posible que deba responder preguntas de seguridad como parte del procedimiento de reinicio.

Restablecer la contraseña de ID de Apple usando la clave de recuperación de cuenta^{(Reset Apple ID Password Using Account Recovery Key)}

Otra forma de restablecer una contraseña de ID de Apple^{(Apple ID Password)} olvidada implica usar una clave de recuperación de cuenta. Es un código alfanumérico de 20 dígitos que debes tener configurado previamente. Puede usar el portal de restablecimiento de contraseña iForgot de Apple para iniciar el restablecimiento de contraseña y completarlo en un iPhone, iPad, ^(Apple)Mac de confianza , un nuevo dispositivo Apple o el iPhone o iPad de otra persona.

Una vez más, el procedimiento es similar al método anterior. Visite^(Visit) iForgot usando cualquier navegador web móvil o de escritorio, ingrese su ID de Apple^{(Apple ID)} y número de teléfono, y busque una notificación en un dispositivo Apple confiable. ^(Apple)O bien, desplácese hacia abajo y seleccione ¿No tiene acceso a ninguno de sus dispositivos Apple? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}y elija otra forma de proceder. Incluyen el uso de:

• Un nuevo dispositivo de Apple.
• Un miembro de la familia o el dispositivo iOS de otra persona.
• Un dispositivo iOS de una Apple Store.

Pregunte a un contacto de recuperación

En iOS 15 , iPadOS 15 y macOS Monterey o posterior, tiene la opción de configurar contactos de recuperación de cuenta. Estos pueden ser amigos o familiares que pueden ayudarlo a restablecer una contraseña de ID de Apple^{(Apple ID)} generando un código de recuperación en sus dispositivos  Apple .

Entonces, si tiene un contacto de recuperación de cuenta, inicie un restablecimiento de contraseña en Apple iForgot y guíe a la persona a través de los pasos a continuación para generar el código de recuperación.

Obtenga el código de recuperación a través de iPhone y iPad^{(Get Recovery Code via iPhone & iPad)}

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y toque ID de Apple^{( Apple ID )} > Contraseña y seguridad^{(Password & Security)} > Recuperación de cuenta^{(Account Recovery)} .

2. En la sección Recuperación de cuenta para^{(Account Recovery For)} , toque su nombre. 

3. Seleccione Obtener código de recuperación^{(Get Recovery Code)} .

Obtenga el código de recuperación a través de Mac^{(Get Recovery Code via Mac)}

1. Abra el menú Apple y seleccione ^(Apple)Preferencias del sistema^{(System Preferences)} > ID de Apple^{(Apple ID )} > Contraseña y seguridad^{(Password & Security)} .

2. Seleccione Administrar^(Manage) junto a Recuperación de cuenta^{(Account Recovery)} .

3. En Recuperación de cuenta para^{(Account Recovery For)} , seleccione Detalles^(Details) junto a su nombre.

4. Seleccione Obtener código de recuperación^{(Get Recovery Code)} .

Enviar solicitud de recuperación de cuenta

Si no puede usar ninguna de las instrucciones anteriores, la única opción que le queda es enviar una solicitud de recuperación de cuenta a Apple . Para hacer eso, vaya a Apple iForgot e ingrese su ID de Apple^{(Apple ID)} y número de teléfono. Luego, desplácese hacia abajo en " Buscar^(Look) una notificación en la pantalla de sus dispositivos Apple " y seleccione ^(Apple)¿No tiene acceso a ninguno de sus dispositivos Apple? ^{(Don’t have access to any of your Apple devices?)}  Nuevamente, desplácese hacia abajo y seleccione ¿No puede usar ninguna de estas opciones? ^{( Can’t use any of these options? )} > Continuar de todos modos^{(Continue Anyway)} .

Debido a problemas de seguridad, una solicitud de recuperación de cuenta puede demorar varios días y depende de la cantidad de información verificable que pueda enviar a Apple . Si recuerda su contraseña mientras tanto, simplemente inicie sesión en cualquier producto^(Apple) o servicio de Apple para cancelar la solicitud.

What to Do If You Forgot Your Apple ID Password

Even after signing into an iPhone, iPad, оr Mac with an Apple ІD, you will still run into іnstances that require you tо re-enter your password to authenticate various activities— for еxample, App Store purchases, changes tо Find My, etc.

But if you forget the password to your Apple ID or iCloud account, you don’t have to worry too much. It’s pretty easy to reset it using any of your Apple devices.

But what if you don’t have access to any of your Apple devices? In that case, you’ll have to rely on alternative methods such as a recovery key, an account recovery contact, or a new Apple device. If all else fails, you must log an account recovery request with Apple.

The following instructions will walk you through all feasible ways to reset the password for an Apple ID secured with two-factor authentication. If your Apple ID does not use that extra layer of protection, resetting the password even without an Apple device is a relatively uncomplicated affair.

Reset Password Using a Trusted iPhone, iPad, or Mac

You can reset your password on any trusted Apple device that you’ve already signed into as long as you know its device passcode (iPhone, iPod touch, and iPad) or the user account password (Mac). It’s fast and easy.

Reset Password Using a Trusted iPhone and iPad

1. Open the Settings app and tap your Apple ID.

2. On the Apple ID account page, tap Password & Security.

3. Tap Change Password.

4. Enter the iPhone’s passcode.

5. Enter the new Apple ID password into the New and Verify fields and tap Change.

Reset Password Using a Trusted Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Apple ID.

3. Select Password & Security on the sidebar. Then, click Change Password.

4. Enter your user account password and select Allow.

5. Fill in the New password and Verify fields and select Change.

Use Apple’s Online Password Reset Portal

If you don’t have access to a trusted device (or have trouble completing the steps above), you can initiate a password reset via Apple’s online password reset portal at iforgot.apple.com. The following steps assume you have access to a trusted phone number linked to your Apple ID.

1. Visit Apple iForgot using any mobile (iOS or Android) or desktop browser.

2. Enter your Apple ID and select Continue.

3. Enter a trusted phone number associated with your Apple ID and select Continue. If you receive a verification code on your mobile, enter it to proceed.

If you still have access to a trusted iPhone, iPad, or Mac, you will see a notification on the screen. Tap or select Allow, enter the device password or user name password, and reset your password.

If you don’t have access to a trusted iPhone, iPad, or Mac, scroll down the “Look for a notification on your Apple devices” screen and select Don’t have access to any of your Apple devices? Then, pick from among the following methods and select Continue.

• Use a new Apple device: You can reset the password while signing into a new iPhone, iPad, or Mac.
• Use someone else’s iOS or iPadOS device: Ask the owner of another Apple device to download the Apple Support app via the App Store. Then, open the app and select Password & Security > Reset Apple ID password > A different Apple ID > Cannot access your Apple devices?  You can then use the verification code you receive on your trusted phone number to reset the password. If the Apple Support app is not available in your region, use the Find My iPhone app instead.
• Use an iOS or iPadOS device at an Apple Store: Head over to your nearest Apple Store and ask for an iOS device to complete the password reset.

If your Apple ID doesn’t use two-factor authentication, you will have the option of resetting its password using just a trusted phone number and email account. You may have to answer security questions as part of the reset procedure.

Reset Apple ID Password Using Account Recovery Key

Another way to reset a forgotten Apple ID Password involves using an account recovery key. It’s a 20-digit alphanumeric code that you must have set up beforehand. You can use Apple’s iForgot password reset portal to initiate the password reset and complete it on a trusted iPhone, iPad, Mac, a new Apple device, or someone else’s iPhone or iPad.

Again, the procedure is similar to the above method. Visit iForgot using any mobile or desktop web browser, enter your Apple ID and phone number, and look for a notification on a trusted Apple device. Or, scroll down, and select Don’t have access to any of your Apple devices? and pick another way to proceed. They include using:

• A new Apple device.
• A family member or someone else’s iOS device.
• An iOS device from an Apple Store.

Ask a Recovery Contact

In iOS 15, iPadOS 15, and macOS Monterey or later, you have the option of setting up account recovery contacts. These can be friends or family members who can help you reset an Apple ID password by generating a recovery code on their Apple devices. 

So if you have an account recovery contact, initiate a password reset at Apple iForgot and walk the person through the steps below to generate the recovery code.

Get Recovery Code via iPhone & iPad

1. Open the Settings app and tap Apple ID > Password & Security > Account Recovery.

2. Under the Account Recovery For section, tap your name. 

3. Select Get Recovery Code.

Get Recovery Code via Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences > Apple ID > Password & Security.

2. Select Manage next to Account Recovery.

3. Under Account Recovery For, select Details next to your name.

4. Select Get Recovery Code.

Submit Account Recovery Request

If you can’t use any of the instructions above, your only remaining option is to submit an account recovery request to Apple. To do that, go to Apple iForgot and enter your Apple ID and phone number. Then, scroll down the “Look for a notification on your Apple devices screen” and select Don’t have access to any of your Apple devices?  Again, scroll down, and select Can’t use any of these options?  > Continue Anyway.

Due to security concerns, an account recovery request can take several days and depends on the amount of verifiable information you can submit to Apple. If you remember your password in the meantime, just sign into any Apple product or Apple service to cancel the request.

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