Uno de los mensajes de error favoritos de Microsoft es " El programa X ha encontrado un problema y debe cerrarse"^{(Program X has encountered a problem and needs to close”)} . Recibirá este mensaje de prácticamente cualquier producto de Microsoft^{(Microsoft product)} , incluidos Microsoft Office , Windows e Internet Explorer .

Previamente escribí sobre una forma de arreglar Internet Explorer ha encontrado un problema y necesita cerrar el error.

En este artículo, repasaré varias formas en las que puede intentar corregir este mismo error para Microsoft Outlook . Puede verse algo como esto:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Desafortunadamente, corregir este error no es muy fácil porque hay varios problemas subyacentes que pueden generar el mismo mensaje de error^{(error message)} . Por lo tanto, puede ver este error en Outlook solo cuando cierra el programa o puede verlo cada vez que intenta buscar correo nuevo.

¡Cada uno de estos tiene que ser resuelto de una manera diferente! En este artículo, enumeraré todas las formas posibles que conozco para corregir este molesto error y, con suerte, una de ellas funcionará para usted.

Además, asegúrese de revisar mis otras publicaciones en caso de que Outlook no se inicie correctamente^{(Outlook won’t start properly)} o si recibe un mensaje de error al intentar abrir Outlook .

Método 1: instalar actualizaciones de Windows y Office^{(Method 1 – Install Windows and Office updates)}

Comenzaré con los consejos más fáciles antes de pasar a soluciones más técnicas. Continúe e instale las últimas actualizaciones de Windows y las últimas actualizaciones de Office.

Si tiene Outlook con Business Contact Manager , asegúrese de instalar los paquetes de servicios para eso también. Esto probablemente no resolverá su problema, pero vale la pena intentarlo.

Método 2: eliminar y volver a crear una cuenta de correo electrónico^{(Method 2 – Delete and recreate email account)}

A veces, este error está relacionado con la configuración real de la cuenta de correo electrónico^{(email account setup)} en Outlook . Puede intentar eliminar la cuenta de correo electrónico^{(email account)} yendo a Herramientas^(Tools) y luego a Cuentas de correo electrónico ^{(Email Accounts)}. En las versiones más recientes de Outlook , haga clic en Archivo^(File) y luego en Configuración de la cuenta^{( Account Settings)} .

Haga clic^(Click) en la cuenta de correo electrónico^{(email account)} y luego elija Quitar^(Remove) o Eliminar^(Delete) .

Ahora vuelva a crear la cuenta de correo electrónico^{(email account)} en Outlook y vea si eso resuelve su problema.

Método 3: inicie Outlook sin complementos^{(Method 3 – Start Outlook without add-ons)}

Los complementos de Outlook también pueden causar este problema, así que verifique si se instalaron nuevos complementos recientemente. Por ejemplo, si instala Adobe Professional , intenta instalar un complemento de PDF^{(PDF add-on)} para todos los programas de Office .

Si instala algún tipo de complemento del conector de Outlook^{(Outlook connector)} , desinstálelo y vea si el problema desaparece. La instalación de un programa antivirus como AVG , etc. también puede instalar un complemento para Outlook . Otros complementos, como los filtros de spam, también podrían estar causando el problema.

Puede saber rápidamente si un complemento está causando el problema iniciando Outlook sin ningún complemento. Iniciar Outlook en modo seguro logrará esto.

Vaya a Inicio^(Start) , luego a Ejecutar^(Run) y escriba el siguiente comando en el cuadro Abrir:

outlook /safe

Si su problema desaparece, entonces sabrá que es uno de los complementos. En Outlook , puede habilitar o deshabilitar complementos yendo a Archivo^(File) , Opciones^(Options)  y luego haciendo clic en Complementos^(Add-ins) .

En versiones anteriores de Outlook , puede deshabilitar complementos yendo a Herramientas^(Tools) , Centro de confianza^{(Trust Center )} y luego haciendo clic en Complementos^{( Add-ins)} .

Método 4: desinstale cualquier software nuevo^{(Method 4 – Uninstall any new software)}

También puede obtener este error en Outlook instalando algún otro software de terceros^{(party software)} en su computadora. Por ejemplo, si recientemente instaló una nueva barra de herramientas para IE, desinstálela.

Si recientemente actualizó a una nueva versión de IE, intente volver a una versión anterior. ¡ A veces, otros programas no relacionados con Outlook pueden hacer que aparezca este error!

Método 5: encuentre el correo electrónico corrupto y elimínelo^{(Method 5 – Find the corrupt email and delete it)}

Esto puede sonar extraño, ¡pero un correo electrónico en particular puede bloquear todo el programa de Outlook^{(Outlook program)} ! Curiosamente, he visto que esto sucede muchas veces. Cuando intenta leer un correo electrónico específico en su Bandeja^(Inbox) de entrada , de repente, Outlook se bloquea y se cierra sin previo aviso.

Tendrá que revisar su correo electrónico e intentar encontrar el correo electrónico o los correos electrónicos que causan el bloqueo de Outlook . Aunque esto es muy raro, puede suceder y puede ser muy frustrante descubrirlo.

Mi sugerencia sería simplemente hacer clic en el primer correo electrónico y simplemente desplazarse lentamente por los correos electrónicos hasta llegar al corrupto.

Método 6: reemplace msmapi32.dll con una versión anterior^{(Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version)}

Algunas personas han jurado que al reemplazar este archivo con una versión diferente, su problema ha desaparecido. Sin embargo, esto es un poco más complicado ya que existen muchas versiones de este archivo y debe averiguar cuál funcionará realmente.

Lo mejor es simplemente copiar el que tiene actualmente en una ubicación diferente y luego probar varias versiones de este archivo.

Tendrá que hacer una búsqueda en Google de msmapi32.dll para encontrar y descargar los archivos, pero esto puede funcionar para algunas personas.

Método 7: eliminar o cambiar el nombre del archivo de datos de autocompletar^{(Method 7 – Delete or rename auto-complete data file)}

También puede intentar eliminar el archivo de historial^{(history file)} de autocompletar , ya que a veces se corrompe y puede causar este error. Primero^(First) , asegúrese de que puede ver los archivos y carpetas ocultos yendo al Explorador de Windows^{(Windows Explorer)} y haciendo clic en Herramientas^(Tools) , Opciones^(Options) , haciendo clic en la pestaña Ver y eligiendo ^(View)Mostrar archivos y carpetas ocultos^{(Show Hidden Files and Folders)} .

Ahora navegue al siguiente directorio:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Ahora busque el archivo con una extensión .NK2 y cambie el nombre de la extensión a otra cosa o simplemente elimine el archivo. Outlook lo recreará automáticamente y, con suerte, la nueva versión estará libre de errores.

¡Eso es todo! Si su problema persiste, siempre puede intentar desinstalar Outlook por completo y reinstalarlo y ver si funciona. Sin embargo, aparte de eso, ¡uno de los métodos anteriores debería corregir su error de Outlook^{(Outlook error)} ! Si no es así, publique un comentario e intentaré ayudar. ¡Disfrutar!

Fix Microsoft Outlook has Encountered a Problem Error

One of Microsoft’s faνorіte error messages is “Program X has encountered a problem and needs to close”. You’ll get this message from pretty much any Microsoft product, including Microsoft Office, Windows, and Internet Explorer.

Previously I wrote about a way to fix Internet Explorer has encountered a problem and needs to close error.

In this article, I will go through several ways you can try to fix this same error for Microsoft Outlook! It may look something like this:

AppName: outlook.exe      AppVer: 11.0.8010.0     AppStamp:232039e
ModName: msmapi32.dll     ModVer: 11.0.8002.0     ModStamp:32949d2

Microsoft outlook has encountered a problem.

Unfortunately, fixing this error is not very easy because there are multiple underlying issues that can generate the same error message! Therefore, you may see this error in Outlook only when you close the program or you may see it every time you try to check for new mail.

Each of these has to be resolved in a different way! In this article, I will list out all the possible ways that I know for fixing this annoying error and hopefully one of them works for you.

Also, be sure to check out my other posts in case Outlook won’t start properly or if you get an error message when trying to open Outlook.

Method 1 – Install Windows and Office updates

I’m going to start off with the easier tips before going into more technical solutions. Go ahead and install all the latest Windows updates and the latest Office updates.

If you have Outlook with Business Contact Manager, make sure to install the service packs for that also. This probably won’t solve your issue, but it’s worth a shot.

Method 2 – Delete and recreate email account

Sometimes this error is related to the actual email account setup in Outlook. You can try to delete the email account by going to Tools and then Email Accounts. In newer versions of Outlook, you click on File and then Account Settings.

Click on the email account and then choose Remove or Delete.

Now recreate the email account in Outlook and see if that resolves your issue.

Method 3 – Start Outlook without add-ons

Outlook add-ons can also cause this problem, so check to see if any new add-ons were recently installed. For example, if you install Adobe Professional, it tries to install a PDF add-on to all Office programs.

If you install some kind of Outlook connector add-on, uninstall that and see if the problem goes away. Installing an antivirus program such as AVG, etc. may also install an add-on to Outlook. Other add-ons like spam filters could also be causing the issue.

You can quickly tell if an add-on is causing the problem by starting Outlook without any add-ons. Starting Outlook in safe mode will accomplish this.

Go to Start, then Run, and type in the following command in the Open box:

outlook /safe

If your problem goes away, then you know it is one of the add-ons. In Outlook, you can enable or disable add-ins by going to File, Options and then clicking on Add-ins.

In older versions of Outlook, you can disable add-ins by going to Tools, Trust Center and then clicking on Add-ins.

Method 4 – Uninstall any new software

You can also get this error in Outlook by installing some other third party software on your computer. For example, if you recently installed a new toolbar for IE, uninstall it.

If you recently updated to a new version of IE, try to revert to an older version. Sometimes other programs not related to Outlook can cause this error to appear!

Method 5 – Find the corrupt email and delete it

This may sound weird, but one particular email can actually crash the entire Outlook program! Oddly, I have seen this happen many times. When you try to read one specific email in your Inbox, all of a sudden Outlook will crash and close without a notice.

You will have to go through your email and try to find the email or emails that cause Outlook to crash. Though this is very rare, it can happen and can be very frustrating to figure out.

My suggestion would be to simply click on the first email and just arrow down through emails slowly until you reach the corrupt one.

Method 6 – Replace msmapi32.dll with an older version

Some people have sworn that by replacing this file with a different version, their problem has gone away. However, this is a bit more complicated as their are many versions of this file around and you have to figure out which one will actually work.

It is best to simply copy the one you have currently to a different location and then try out various versions of this file.

You will have to do a search on Google for msmapi32.dll to actually find and download the files, but this may work for some people.

Method 7 – Delete or rename auto-complete data file

You can also try to delete the auto-complete history file, as that sometimes gets corrupt and can cause this error. First, make sure you can see hidden files and folders by going to Windows Explorer and clicking on Tools, Options, clicking on the View tab and choosing Show Hidden Files and Folders.

Now navigate to the following directory:

C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook

Now find the file with a .NK2 extension and either rename the extension to something else or simply delete the file. Outlook will automatically recreate it and hopefully the new version will be error free.

That’s about it! If your problem persists, you can always try to completely uninstall Outlook and reinstall it and see if that works. Other than that though, one of the above methods should fix your Outlook error! If not, post a comment and I’ll try to help! Enjoy!

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