Si está intentando activar FaceTime en su dispositivo por primera vez y muestra un mensaje de error que dice " FaceTime : se produjo un error durante la activación", eso significa que hay un problema con uno de los elementos que usa FaceTime para su activación . . Hasta que estos problemas se resuelvan, y a menos que se resuelvan, tendrá problemas al activar el servicio en sus dispositivos.

Apple admite oficialmente el problema e incluso ofrece recomendaciones sobre lo que puede hacer para solucionarlo en su iPhone, iPad y Mac . Hay algunas cosas básicas que siempre puede probar y aplicar en sus dispositivos para ver si ayudan a activar correctamente FaceTime en su iPhone o Mac .

Compruebe para ver si los servidores de Apple se enfrentan a un tiempo de inactividad^{(Check To See If The Apple Servers Are Facing a Downtime)}

Cuando configura una función como FaceTime , necesita comunicarse con uno de los servidores de Apple antes de que pueda funcionar en su dispositivo. El proceso de activación en realidad se lleva a cabo con la ayuda de un servidor de Apple , y si ese servidor experimenta un tiempo de inactividad, su proceso de activación no se llevará a cabo.

Entonces, la pregunta es: ¿cómo en este mundo puedes averiguar si el servidor FaceTime de ^(FaceTime)Apple está caído? ^(Apple)Bueno, Apple ha puesto una página web para informarte al respecto.

Hay una página de estado del servidor en el sitio web de Apple^{(server status page on the Apple website)} que le dice cuáles de sus servidores están activos o inactivos. Puede dirigirse allí usando un navegador web y averiguar por sí mismo si el servidor FaceTime está experimentando un tiempo de inactividad.^(FaceTime)

Si ese es el caso, deberá esperar hasta que Apple vuelva a activar el servidor. No hay nada que puedas hacer al respecto, desafortunadamente.

Si prefiere tener algo en el escritorio de su Mac , StatusBuddy también le informa si un servicio de Apple está experimentando un tiempo de inactividad.

Asegúrese de que Internet funcione en su dispositivo^{(Make Sure The Internet Works On Your Device)}

Dado que FaceTime es una de las funciones de su dispositivo que requiere conexión a Internet , debe asegurarse de que Internet en su teléfono realmente funcione. Si se encuentra en un área donde tiene problemas de Internet^(Internet) o su enrutador WiFi está fallando^{(your WiFi router’s acting up)} , primero deberá solucionarlo antes de poder activar FaceTime .

Sin embargo, en un dispositivo iOS, puede restablecer la configuración de red y podría ayudarlo a corregir sus configuraciones de red.

• Inicie la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone o iPad.
• Toque la opción que dice General para ver su configuración general.

• Desplácese^(Scroll) hacia abajo en la siguiente pantalla y toque la opción Restablecer .^(Reset)

• Seleccione Restablecer configuración de red^{(Reset Network Settings)} en la pantalla que sigue. Le ayudará a restablecer la configuración de su red a los valores predeterminados de fábrica.

• Te pedirá que ingreses tu contraseña. Introdúcelo y continúa.

Habilite su cuenta de Apple para la aplicación de mensajes^{(Enable Your Apple Account For The Messages App)}

Si aún no lo ha hecho, es posible que desee habilitar su cuenta en la aplicación Mensajes^(Messages) en su Mac . Puede ayudarlo a corregir el error de activación de FaceTime que enfrenta en sus dispositivos. Habilitar la cuenta solo requiere marcar una casilla en la aplicación en su máquina.

• Haga clic en Launchpad , busque Mensajes^(Messages) e inicie la aplicación en su Mac.

• Cuando se abra, haz clic en la opción Mensajes en la parte superior y selecciona ^(Messages)Preferencias^{(Preferences)} . Abre el menú de configuración.

• En la siguiente pantalla, haga clic en la pestaña Cuentas^(Accounts) en la parte superior para ver sus cuentas disponibles.
• Ahora verá su cuenta listada allí. Lo que desea hacer es marcar la casilla que dice Habilitar esta cuenta^{(Enable this account)} junto a su cuenta.

• Cierre la aplicación, reinicie su Mac y vea si puede activar FaceTime .

Asegúrese de que su zona horaria esté configurada correctamente^{(Ensure Your Time Zone Is Correctly Configured)}

Una zona horaria configurada incorrectamente a menudo puede causar muchos problemas en sus dispositivos, ya que algunas aplicaciones requieren que use la zona horaria correcta en la que realmente se encuentra. Sin embargo, puede solucionarlo con bastante facilidad.

Change Time Zone On iPhone/iPad:

• Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su dispositivo.
• Toque la opción General ya que su configuración de tiempo se encuentra allí.

• Toque Fecha y hora^{(Date & Time)} en la siguiente pantalla.

• Puede seleccionar una zona horaria entre las opciones disponibles en su pantalla.
• Si no desea especificar manualmente una zona horaria, habilite la opción Establecer automáticamente^{(Set Automatically)} y configurará automáticamente la zona horaria correcta para usted.

Cambiar la zona horaria en Mac:^{(Change Time Zone On Mac:)}

• Haga clic^(Click) en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de su pantalla y seleccione Preferencias del sistema^{(System Preferences)} .

• Elija Fecha y hora^{(Date & Time)} en la siguiente pantalla.

• Haga clic en la pestaña Zona horaria^{(Time Zone)} y puede especificar una zona horaria para su máquina.

Apague FaceTime y luego vuelva a encenderlo^{(Turn Off FaceTime & Then Turn It Back On)}

Apple recomienda que apagues Mensajes^(Messages) y FaceTime y luego los vuelvas a encender y esto probablemente debería solucionar el problema " FaceTime : se produjo un error durante la activación" en tus dispositivos. A veces, todo lo que necesitan algunas características es un reinicio y comienzan a funcionar normalmente, mágicamente.

• Inicie la aplicación Configuración^(Settings) en su iPhone o iPad.
• Desplácese^(Scroll) hacia abajo y toque la opción que dice Mensajes^(Messages) .

• En la siguiente pantalla, encontrarás un interruptor junto a iMessage . Gire la palanca a la posición de APAGADO^(OFF) .

• ^(Head)Regrese a la pantalla de configuración principal y toque la opción que dice FaceTime .

• Gire el interruptor junto a FaceTime a la posición de APAGADO^(OFF) .

• Reinicie su dispositivo.
• Vaya a Configuración^(Settings) y habilite las dos opciones que desactivó anteriormente.
• Intente activar FaceTime y vea si funciona.

Eliminar entradas de FaceTime del acceso a llaveros^{(Remove FaceTime Entries From Keychain Access)}

Eliminar las entradas de FaceTime de Acceso a Llaveros en su Mac^{(Keychain Access on your Mac)} puede ayudarlo a corregir el error de activación de FaceTime , y es bastante fácil de hacer.

• Inicie el Acceso a Llaveros^{(Keychain Access)} en su Mac.

• Haga clic en iniciar sesión^(login) en la barra lateral izquierda y también haga clic en Todos los elementos^{(All Items)} en la misma barra lateral para que se muestren todos los elementos guardados de su llavero .^(Keychain)
• Use el cuadro de búsqueda en la parte superior para buscar FaceTime .

• Cuando aparezcan los resultados de la búsqueda, haga clic con el botón derecho en las entradas de FaceTime y seleccione ^(FaceTime)Eliminar^(Delete) .

• Hazlo por todas las entradas que encuentres en la app.

Tanto si es un usuario habitual de FaceTime que configura la función en un dispositivo nuevo como si es completamente nuevo en esta función de llamadas de audio y video en iOS, no espera que comience a mostrar errores tan pronto como la abra en sus dispositivos. .

¿Ha sido víctima de este error en su dispositivo iOS o Mac antes? ¿Qué método te ayudó a solucionarlo? Nuestros lectores agradecerían su respuesta en los comentarios a continuación.

Fixing Facetime Issue: Error Occurred During Activation

If you’re trying to activate FaceTime on your device for the first time and it shows an error message that reads “FaceTime: an error occurred during activation”, thеn that means thеre’s an issue with one of the elements that FaceTime useѕ for its activation. Until and unlеss these issues are sorted out, you’re going to face issues while activating the service on your devices.

Apple actually officially admits the issue and even offers recommendations on what you can do to fix it on your iPhone, iPad, and Mac. There are a few basic things you can always try and apply on your devices to see if they help successfully activate FaceTime on your iPhone or Mac.

Check To See If The Apple Servers Are Facing a Downtime

When you set up a feature like FaceTime, it needs to talk to one of the servers at Apple before it can actually function on your device. The activation process actually takes place with the help of an Apple server, and if that server is experiencing downtime, your activation process isn’t going to get through.

So, the question is: how in this world can you find out if Apple’s FaceTime server is down? Well, Apple has put up a web page to tell you about it.

There’s a server status page on the Apple website that tells you which of its servers are up and down. You can head over there using a web browser and find out for yourself if the FaceTime server is indeed experiencing downtime.

If that’s the case, you’ll need to wait until Apple brings the server back up. There’s nothing you can do about it, unfortunately.

If you’d rather have something on your Mac desktop, StatusBuddy also tells you if an Apple service is experiencing downtime.

Make Sure The Internet Works On Your Device

Since FaceTime is one of the features on your device that requires connecting to the Internet, you must make sure your phone’s Internet actually works. If you’re in an area where you have spotty Internet or your WiFi router’s acting up, you’ll need to fix it first before you can activate FaceTime.

On an iOS device, though, you can reset the network settings and it might help you fix your network configurations.

• Launch the Settings app on your iPhone or iPad.
• Tap on the option that says General to view your general settings.

• Scroll all the way down on the following screen and tap on the Reset option.

• Select Reset Network Settings on the screen that follows. It’ll help you reset your network settings to the factory defaults.

• It’ll prompt you to enter your passcode. Enter it and continue.

Enable Your Apple Account For The Messages App

If you haven’t already, you may want to enable your account in the Messages app on your Mac. It can help you fix the FaceTime activation error you’re facing on your devices. Enabling the account only takes tick-marking a box in the app on your machine.

• Click on Launchpad, search for Messages, and launch the app on your Mac.

• When it opens, click on the Messages option at the top and select Preferences. It opens the settings menu.

• On the following screen, click on the Accounts tab at the top to view your available accounts.
• You’ll now see your account listed there. What you want to do is tick-mark the box that says Enable this account next to your account.

• Close the app, reboot your Mac, and see if you can activate FaceTime.

Ensure Your Time Zone Is Correctly Configured

An incorrectly configured timezone can often cause many issues on your devices, as some apps require you to use the correct time zone that you’re actually in. You can fix it pretty easily, though.

Change Time Zone On iPhone/iPad:

• Open the Settings app on your device.
• Tap on the General option as your time settings are located there.

• Tap on Date & Time on the following screen.

• You can select a time zone from the options available on your screen.
• If you don’t want to manually specify a time zone, enable the Set Automatically option and it’ll automatically set up the correct time zone for you.

Change Time Zone On Mac:

• Click on the Apple logo at the top-left corner of your screen and select System Preferences.

• Choose Date & Time on the following screen.

• Click on the Time Zone tab and you can specify a time zone for your machine.

Turn Off FaceTime & Then Turn It Back On

Apple recommends you to turn both Messages and FaceTime off and then turn them back on and this should likely fix the “FaceTime: an error occurred during activation” issue on your devices. Sometimes, all that some features need is a reboot and they start working normally, magically.

• Launch the Settings app on your iPhone or iPad.
• Scroll down and tap on the option that says Messages.

• On the following screen, you’ll find a toggle next to iMessage. Turn the toggle to the OFF position.

• Head back to the main settings screen and tap on the option that says FaceTime.

• Turn the toggle next to FaceTime to the OFF position.

• Restart your device.
• Go to Settings and enable both the options that you turned off above.
• Try activating FaceTime and see if it works.

Remove FaceTime Entries From Keychain Access

Deleting the FaceTime entries from Keychain Access on your Mac can help you fix the FaceTime activation error, and it’s fairly easy to do.

• Launch the Keychain Access on your Mac.

• Click on login in the left sidebar and also click on All Items in the same sidebar so all of your Keychain saved items are displayed.
• Use the search box at the top to search for FaceTime.

• When the search results appear, right-click on the FaceTime entries and select Delete.

• Do it for all the entries you find in the app.

Whether you’re a regular FaceTime user setting up the feature on a new device or you’re completely new to this video and audio calling feature on iOS, you don’t expect it to start showing errors soon as you open it on your devices.

Have you been a victim of this error on your iOS or Mac device before? What method helped you fix it? Our readers would appreciate your response in the comments below.

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