REVISIÓN: Sidecar no funciona con iPad

Sidecar describe la tecnología que permite a los propietarios de Mac usar un iPad como segunda pantalla. Si este término es nuevo para usted, este artículo que explica cómo funciona Apple Sidecar(article explaining how Apple Sidecar works) tiene todo lo que necesita saber.

En esta publicación, enumeraremos 11 pasos de solución de problemas a seguir si Sidecar no funciona en su Mac .

1. Verifique su conexión de cable

Si sus dispositivos están conectados a través de un cable USB , debe asegurarse de que su iPad esté configurado para confiar en su Mac . Cuando conecta un iPad a su Mac por primera vez, debería ver un mensaje que le pide que confirme si confía o no en la Mac . Si no recibió el aviso, desconecte el iPad de su Mac , vuelva a enchufarlo y siga los pasos a continuación.

  1. Inicie Finder , seleccione su iPad en la sección Ubicaciones(Locations) y seleccione el botón Confiar(Trust) .

  1. Luego, toque Confiar(Trust) en el mensaje de confirmación que aparece en la pantalla de su iPad.

  1. Ingrese el código de acceso de su iPad para continuar. Luego, intente iniciar la sesión de Sidecar nuevamente y verifique si funciona.

También recomendamos probar con un cable USB diferente . Sidecar admite cables Lightning y USB - C, pero debe asegurarse de que su cable sea auténtico y esté en buenas condiciones. Un cable dañado, roto o deshilachado puede arruinar la conexión del Sidecar . Si su iPad aún no aparece en su Mac cuando está conectado a través de USB , use un cable diferente e intente nuevamente.

2. Acerque los (Move) dispositivos(Devices) y habilite (Closer)la transferencia(Enable Handoff)

Si está utilizando Sidecar de forma inalámbrica a través de Bluetooth , Apple recomienda tener su Mac y iPad a una distancia de 10 metros (~30 pies). Entonces, si sus dispositivos están muy separados, intente acercarlos y verifique si puede iniciar una sesión de Sidecar .

Una cosa más: sus dispositivos deben tener Handoff (una función de Continuidad(Continuity feature) que potencia la transferencia de datos) en sus dispositivos. Inicie la aplicación Configuración(Settings) en su iPad, vaya a General > AirPlay & Handoff y active la opción Handoff .

En su Mac, vaya a Configuración(Settings) > General y marque "Permitir transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud".

3. Verifique su conexión Wi-Fi

Sidecar no requiere acceso a Internet. La función solo conecta sus dispositivos a través de una conexión directa de igual a igual alojada en su red inalámbrica. Verifique el menú Wi-Fi de su dispositivo y asegúrese de que estén en la misma red. Reiniciar su enrutador también podría resolver el problema.

4. Deshabilite el punto de acceso personal y(Hotspot) el uso compartido de Internet(Internet Sharing)

Debe asegurarse de que su iPad y Mac no compartan su conexión a Internet. De lo contrario, es posible que tenga dificultades para utilizar la función Sidecar . Si su iPad es un modelo celular, vaya a Configuración(Settings) > Celular(Cellular) > Punto de acceso personal(Personal Hotspot) y desactive "Permitir que otros(Others) se unan". En su Mac , vaya a Preferencias del Sistema(System Preferences) > Compartir(Sharing) y desmarque la opción Compartir Internet .(Internet Sharing)

5. Actualice sus dispositivos

Apple Sidecar requiere un iPad con iPadOS 13 o posterior y una Mac con macOS Catalina o posterior. No podrá iniciar una sesión de la barra lateral(Sidebar) si alguno de sus dispositivos no cumple con los requisitos de software. Dirígete a la sección de actualización de software de tu Mac y iPad y asegúrate de que estén actualizados.

Para actualizar su iPad, diríjase a Configuración(Settings) > General > Actualización de software(Software Update) y toque Descargar e instalar(Download and Install) . Necesitará una conexión Wi-Fi rápida y fuerte para instalar una actualización de iPadOS.

Luego(Afterward) , conecte su Mac a una red Wi-Fi y diríjase a Preferencias del sistema(System Preferences) > Actualización de software(Software Update) . Su Mac buscará automáticamente nuevas actualizaciones de macOS y mostrará un botón Actualizar ahora(Update Now) . Haga clic(Click) en el botón para actualizar su Mac a la última versión de macOS.

6. Verifique la incompatibilidad de hardware(Hardware Incompatibility)

Sidecar también viene con estrictos requisitos de hardware. La función funciona con iPad Air (3.ª generación o más reciente), iPad mini (5.ª generación(Gen) o más reciente) y todos los modelos de iPad Pro .

Vaya a Configuración(Settings) > General > Acerca de(About) y verifique la fila Nombre del modelo(Model Name) para ver el modelo de su iPad.

Si tu Mac es antigua, deberás cambiar tu dispositivo a cualquiera de estos modelos compatibles:

  1. MacBook y MacBook Pro:(MacBook and MacBook Pro:) lanzados en 2016 o posterior.
  2. MacBook Air: lanzado en 2018 o posterior.
  3. iMac: lanzado en 2017 o posterior.
  4. Mac mini: lanzado en 2018 o posterior.
  5. Mac Pro: lanzado en 2019.

Para verificar el modelo de su Mac, haga clic en el logotipo de Apple(Apple logo) en la barra de menú y vaya a la pestaña Descripción general . (Overview)En la página, encontrará el año de lanzamiento de su Mac, así como las configuraciones básicas de software y hardware.

Nuevamente(Again) , recuerde que su Mac y iPad deben usar al menos macOS 10.15 Catalina (o posterior) y iPad OS 13 (o posterior) para que Sidecar funcione.

7. Vuelva a habilitar Bluetooth

Si su iPad y Mac están conectados a través de Bluetooth , desactivar y volver a activar Bluetooth en ambos dispositivos puede solucionar el problema. Inicie el Centro de control de su iPad y (Control Center)Mac y desactive Bluetooth . Luego, espere alrededor de un minuto y vuelva a habilitar el Bluetooth de los dispositivos .

8. Verifique sus cuentas de ID de Apple

Para usar Sidecar , debe registrar su Mac y iPad en la misma cuenta de ID de Apple(Apple ID) . Abra las Preferencias del sistema de su (System Preferences)Mac , seleccione ID de Apple(Apple ID) , vaya a la pestaña " Nombre(Name) , teléfono(Phone) , correo electrónico" y verifique la dirección de ID de Apple(Apple ID) .

En su iPhone, abra Configuración(Settings) , toque el nombre de su ID de Apple(Apple ID name) y verifique la dirección de ID de Apple(Apple ID) en la página.

Si las direcciones no coinciden, cierre la sesión de Apple ID en su Mac o iPad y conecte ambos dispositivos a la misma cuenta.

9. Reinicie sus dispositivos

Si Sidecar sigue sin funcionar después de probar estas soluciones de solución de problemas, apague los dispositivos y vuelva a encenderlos. Para Mac , haga clic en el logotipo de Apple en la barra de menú y seleccione Reiniciar(Restart) .

Para apagar su iPad, mantenga presionado el botón superior y cualquiera de los botones de volumen. Alternativamente, diríjase a Configuración(Settings) > General > Apagar(Shut Down) , arrastre el control deslizante y espere 30 segundos para que iPadOS se apague por completo.

Reinicie su iPad, conéctelo a su Mac a través de USB o Bluetooth , conecte ambos dispositivos a la misma red Wi-Fi(Wi-Fi) e inicie una sesión de Sidecar .

10. Restablezca la configuración de red(Network Settings) de su iPad

Algunos usuarios de iPad en este hilo de discusión de Apple(this Apple discussion thread) hicieron que Sidecar volviera a funcionar al restablecer la configuración de red de su dispositivo. Abra la aplicación Configuración(Settings) de su iPad , vaya a General > Restablecer(Reset) > Restablecer configuración de red(Reset Network Settings) , ingrese el código de acceso de su dispositivo y toque Restablecer(Reset) en el mensaje de confirmación.

Conecte su iPad a la misma red que su Mac y verifique si aparece en el menú Sidecar de su (Sidecar)Mac .

11. Comprobar la configuración del cortafuegos

Es posible que no pueda usar Sidecar si la configuración del firewall de su Mac(Mac’s firewall configuration) está bloqueando las conexiones entrantes. Siga los pasos a continuación para reconfigurar el firewall de su Mac para permitir conexiones para compartir pantalla y archivos.

  1. Abra Preferencias del sistema(System Preferences) , seleccione Seguridad y privacidad(Security & Privacy) , vaya a la pestaña Firewall y haga clic en el (Firewall)icono de candado(lock icon) en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

  1. Ingrese la contraseña de su Mac o autentíquese usando Touch ID .

  1. Haga clic en el botón Opciones de cortafuegos .(Firewall Options)

  1. Desmarque la opción "Bloquear todas las conexiones entrantes" y haga clic en Aceptar(OK) .

Háganos saber cuál de estos pasos de solución de problemas resolvió el problema en su dispositivo. Deje un comentario a continuación si tiene alguna pregunta.