Recientemente trabajé en la computadora de un cliente que le daba el error "no hay dispositivos mezcladores activos disponibles"^{(“no active mixer devices available” )} cada vez que hacía clic en el ícono de volumen^{(volume icon)} en la barra de tareas. ¡Este problema surgió de la nada y era casi como si la computadora nunca antes hubiera tenido sonido!

En Dispositivos de sonido y audio^{(Sound and Audio Devices)}  o Subprograma de sonido^(Sound) en el Panel^{(Control Panel)} de control , todo estaba atenuado y había un mensaje que decía No hay dispositivo de audio^{(No audio device)}  en la pestaña Volumen . ^(Volume)En Windows 7, dirá No hay dispositivos de audio instalados^{(No audio devices are installed)} en la pestaña Reproducción .^{( Playback)}

Conductores faltantes

Al revisar la sección Hardware a través de las Propiedades del sistema^{(System Properties)} , encontramos un par de signos de exclamación amarillos junto al Controlador de audio multimedia^{(Multimedia Audio Controller)} . Ahora, este problema habría sido más fácil de solucionar si la computadora tuviera una tarjeta de sonido^{(sound card)} separada instalada y simplemente hubiera implicado descargar y reinstalar el controlador más reciente para la tarjeta de sonido^{(sound card)} .

A veces, el controlador se corrompe y el sonido desaparece. En este caso, simplemente vaya al sitio web de Dell , HP o el fabricante y descargue los controladores de audio. Una vez que los controladores adecuados estén instalados, debe ir al Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , hacer clic con el botón derecho en el dispositivo de audio en Controladores de sonido^(Sound) , video y juegos^{(video and game controllers)} y ver algo como a continuación.

Para Driver Provider , es posible que vea otros nombres como Realtek , etc., según el fabricante de la tarjeta de sonido^{(sound card)} . Si su tarjeta de sonido^{(sound card)} está integrada en su placa base, deberá volver a instalar los controladores del conjunto de chips de la placa base^{(motherboard chipset drivers)} . Siga el enlace anterior para instalar los controladores del conjunto de chips para el fabricante de su placa base.

Servicio de audio de Windows

Si el problema aparece atenuado en el Panel^{(Control Panel)} de control , pero el controlador parece estar bien instalado en  el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , entonces el único otro problema probablemente esté relacionado con el servicio de audio de Windows^{(Windows Audio service)} . Si, por alguna razón, el servicio se detiene, tendrá los problemas mencionados anteriormente. Para solucionar el problema, debemos abrir el cuadro de diálogo Servicios .^(Services)

Para hacer esto, haga clic en Inicio^(Start) y luego ejecute y escriba services.msc en Windows XP o simplemente haga clic en Inicio^(Start) y luego escriba services.msc en Windows Vista , Windows 7 o Windows 8.

De forma predeterminada, debería decir Iniciado^(Started) en Estado^(Status) . De lo contrario, debe hacer doble clic en el servicio, iniciarlo y luego configurar el Tipo^{(Startup Type)} de inicio en Automático^(Automatic) .

Continúe y reinicie la computadora y, con suerte, podrá cambiar las propiedades del sonido en el Panel^{(Control Panel)} de control y reproducir sonidos en su computadora. Si aún tiene problemas, publique un comentario e intentaremos ayudarlo. ¡Disfrutar!

Fix "There are no Active Mixer Devices Available" Error in Windows

I recеntly wоrked on a client’s computer that was giving him the error “no active mixer devices available” whenever he clicked on the volume icon in the taskbar. This problem came up out of nowhere and it was almost as if the computer never had sound before!

In the Sound and Audio Devices or Sound applet in Control Panel, everything was grayed out and there was a message saying No audio device under the Volume tab. On Windows 7, it will say No audio devices are installed on the Playback tab.

Missing Drivers

Upon checking under the Hardware section via the System Properties, we found a couple of yellow exclamation points next to Multimedia Audio Controller. Now this issue would have been easier to fix if the computer had a separate sound card installed and would have simply involved downloading and re-installing the latest driver for the sound card.

Sometimes the driver becomes corrupt and the sound disappears. In this case, just go to Dell, HP, or your manufacturers web site and download the audio drivers. Once the proper drivers are installed, you should go to Device Manager, right-click on the audio device under Sound, video and game controllers and see something like below.

For Driver Provider, you may see other names like Realtek, etc depending on the manufacturer of the sound card. If your sound card is integrated into your motherboard, you’ll have to re-install the motherboard chipset drivers. Follow the previous link to install the chipset drivers for your motherboard manufacturer.

Windows Audio Service

If you’re getting the grayed out issue in Control Panel, but the driver seems to be installed fine in Device Manager, then your only other issue is probably related to the Windows Audio service. If, for any reason, the service is stopped, then you will have the above-mentioned problems. To fix the issue, we need to open the Services dialog.

To do this, click on Start and then run and type in services.msc in Windows XP or just click on Start and then type in services.msc in Windows Vista, Windows 7 or Windows 8.

By default, it should say Started under Status. If not, you need to double-click on service, start it and then set the Startup Type to Automatic.

Go ahead and restart the computer and hopefully you should be able to change the sound properties in Control Panel and play sounds on your computer. If you’re still having issues, please post a comment and we’ll try to help. Enjoy!

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