¿Sigues encontrando un error 0x80131500 al intentar abrir Microsoft Store en Windows 11 o 10? Le mostraremos todas las formas posibles de solucionarlo.

El código de error 0x80131500 de Microsoft Store puede aparecer por varias razones. ^{(Microsoft Store)}Por ejemplo, es posible que esté lidiando con una instalación defectuosa de Microsoft Store , configuraciones de red en conflicto o daños en el perfil de usuario.

Trabaje con las correcciones a continuación para corregir el código de error de Microsoft Store 0x80131500 en Windows 11 y 10.

1. Habilite el servicio de transferencia inteligente en segundo plano^{(Background Intelligent Transfer Service)}

Las aplicaciones nativas de Windows usan un servicio en segundo plano llamado Servicio de transferencia inteligente en^{(Background Intelligent Transfer Service)} segundo plano (o BITS ) para manejar cargas y descargas. Si BITS falla o no se ejecuta automáticamente al inicio, puede desencadenar el error 0x80131500 de la Tienda Windows . ^{(Windows Store)}Verifique sus propiedades y realice las siguientes acciones si es necesario.

1. Presione la Windows Key + R para abrir el cuadro Ejecutar^(Run) . Luego, escribe services.msc y presiona Enter .

2. Ubique y haga doble clic en el Servicio de transferencia inteligente^{(Background Intelligent Transfer Service)} en segundo plano .

3. Establezca^{(Set Startup)} Tipo de inicio en Automático^(Automatic) y Estado de servicio^(Service) en Ejecución^(Running) (seleccione Inicio^(Start) ). Guarde sus cambios y reinicie Windows .

2. Desactive temporalmente su programa antivirus

Si usa una utilidad antivirus de terceros, desactívela brevemente y verifique si eso hace que desaparezca el error 0x80131500 de Microsoft Store . Si eso ayuda, agregue el archivo WinStore.App.exe en la siguiente ubicación en la lista de excepciones del programa:

Disco^(Disk) local (C:) > Archivos de programa > WindowsApps > Microsoft.WindowsStore_[Número de compilación de Windows]_8wekyb3d8bbwe

3. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps Troubleshooter)}

Ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows en ^{(Windows Store Apps)}Windows 11 o 10 ayuda a resolver los problemas subyacentes que impiden que funcione la Tienda Microsoft^{(Microsoft Store)} . Para llegar a ella:

1. Abra el menú Inicio^(Start) y seleccione Configuración^(Settings) .

2. Seleccione la categoría Sistema.

3. Seleccione Solucionar problemas.

4. Seleccione Otros solucionadores de problemas (o Solucionadores de problemas adicionales^(Additional) si usa Windows 10).

5. Localice el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps)} y seleccione Run/Run el solucionador de problemas.

4. Reparar la aplicación de Microsoft Store

La siguiente solución implica la reparación de Microsoft Store . No se preocupe, es rápido y sencillo.

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Aplicaciones^(Apps) y características^(Features) .

2. Seleccione Microsoft Store > Advanced Opciones avanzadas.

3. Seleccione Terminar > Reparar.

5. Restablecer la tienda de Windows

Si reparar la aplicación no ayuda, intente restablecer la Tienda Windows^{(Windows Store)} . Eso borra el caché de la tienda^(Store) y revierte la aplicación a los valores predeterminados de fábrica.

Para hacerlo, repita los pasos anteriores pero seleccione Terminate > Reset en el paso 3. Alternativamente, escriba WSReset.exe en el menú Inicio^(Start) y presione Entrar^(Enter) .

6. Cambie los servidores DNS de su red^{(DNS Servers)}

Cambie los servidores DNS (Domain Name System)^{(DNS (Domain Name System) servers)} de su conexión Wi-Fi o Ethernet a Google DNS . Eso mejora las posibilidades de que Microsoft Store encuentre y se comunique con los servidores correctos. Es posible que desee borrar la caché de DNS en Windows^{(clear the DNS cache in Windows)} antes de comenzar.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione la categoría Red^(Network) e Internet .

2. Seleccione Propiedades^(Properties) junto a su conexión de red inalámbrica o Ethernet .

3. Seleccione Editar^{(Select Edit)} junto a la asignación del servidor DNS .

4. Seleccione Editar configuración ^{(Select Edit)}DNS de red a manual y encienda el interruptor junto a IPv4 ( Protocolo de Internet^{(Internet Protocol)} versión 4). Luego, complete los campos vacíos de la siguiente manera y guarde sus cambios:

Servidor DNS preferido: 8.8.8.8

Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4

7. Desactive la configuración de proxy de su computadora^(Proxy)

Si el error 0x80131500 de Microsoft Store persiste, evita que tu computadora busque o se conecte a cualquier servidor proxy^{(looking for or connecting to any proxy servers)} e intenta abrir la aplicación nuevamente.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Red^(Network) e Internet > Proxy .

2. Desactive el interruptor junto a Detectar configuraciones automáticamente y verifique nuevamente. ^{(Automatically)}Además, establezca la opción Usar^(Use) script de configuración y Usar^(Use) un servidor proxy en Desactivado^(Off) si está activo.

8. Actualice Windows a la última^(Latest) versión

Los errores relacionados con el sistema pueden ser un factor detrás del error 0x80131500 de Microsoft Store. La mejor forma de descartarlo es actualizar Windows a su última versión.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Actualización de Windows^{(Windows Update)} .

2. Seleccione Buscar^{(Select Check)} actualizaciones e instale todas las actualizaciones pendientes del sistema operativo.

9. Configure sus opciones de Internet

El chat del foro de Microsoft indica configurar su red para usar solo los protocolos criptográficos TLS 1.2 y TLS 1.3 como otra solución probable para el error 0x80131500 de Microsoft Store . ^{(Microsoft Store 0x80131500)}Así es como se hace:

1. Escriba Opciones^(Options) de Internet en el menú Inicio^(Start) o Búsqueda de Windows^{(Windows Search)} y presione Entrar^(Enter) .

2. Cambie a la pestaña Avanzado y borre las casillas ^(Advanced)Usar SSL 3.0^{(Use SSL 3.0)} , Usar TLS 1.0^{(Use TLS 1.0)} y Usar TLS 1.1^{(Use TLS 1.1)} . Luego, habilite Usar TLS 1.2^{(Use TLS 1.2)} y Usar TLS 1.3^{(Use TLS 1.3)} , guarde sus cambios y reinicie su computadora.

10. Verifique la hora^(Time) , la fecha^(Date) y la región^(Region)

Una hora, fecha o región incorrectas en su computadora pueden crear fisuras en la comunicación entre las aplicaciones y los servidores. Vuelva a verificar las configuraciones relevantes y haga ajustes si es necesario.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Hora^(Time) e idioma.

2. Seleccione Fecha y hora.

3. Configure manualmente la hora y la zona horaria correctas o sincronice el reloj con un servidor horario de Internet.

4. Regrese^(Head) a la pantalla anterior. Luego, seleccione Idioma^(Language) y región para revelar la configuración regional de Windows.

5. Abra el menú desplegable junto a País^(Country) o región y seleccione la región correcta.

Nota: si usa una red privada virtual (VPN)^{(virtual private network (VPN))} , desactívela para asegurarse de que Microsoft Store se conecte a los servidores de la región correcta.

11. Vuelva a registrar Microsoft Store con Windows

Use una consola de Windows PowerShell con privilegios elevados para volver a registrar ^{(Windows PowerShell)}Microsoft Store con Windows .

1. Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio^(Start) y seleccione Terminal de Windows^{(Windows Terminal)} ( Admin ).

2. Seleccione Sí en la ventana emergente Control de cuentas de usuario .^{(User Account Control)}

2. Ejecute el siguiente comando:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”}

12. Desinstalar y reinstalar Microsoft Store

Si volver a registrar Microsoft Store no soluciona el error 0x80131500, intente volver a instalarlo. Nuevamente^(Again) , abra una consola elevada de Windows PowerShell . Luego, ejecute los siguientes comandos uno tras otro:

• Get-AppxPackage -todos los usuarios *WindowsStore* | Quitar AppxPackage
• Get-AppXPackage -Todos los usuarios | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registrar “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml“}

13. Realice un escaneo SFC y DISM

Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y las herramientas de línea de comandos DISM^{(System File Checker and DISM command-line tools)} para corregir la posible corrupción de archivos en Windows .

1. Abra una consola elevada de Windows PowerShell . O bien, inicie el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} con privilegios administrativos (abra el menú Inicio^(Start) , escriba cmd y presione Entrar^(Enter) ). Luego, ejecute el Comprobador de archivos del sistema^{(System File Checker)} :

sfc /escanear ahora

2. Continúe con la herramienta DISM ( Administración^(Management) y mantenimiento^{(Deployment Image Servicing)} de imágenes de implementación ):

DISM /Online /Imagen de limpieza /RestoreHealth

14. Restablecer la configuración de red^{(Network Settings)} en Windows

Continúe resetting your computer’s TCP/IP stack and network settings . Debe volver a conectarse manualmente a cualquier red Wi-Fi^(Wi-Fi) después de eso.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Red^(Network) e Internet > Configuración de red avanzada^(Advanced) .

2. Seleccione Restablecimiento de red.

3. Seleccione Restablecer ahora.

15. Cree un nuevo perfil de usuario de Windows^{(New Windows User Profile)}

Si llegó hasta aquí, el error 0x80131500 de Microsoft Store podría deberse a un perfil de usuario de Windows corrupto. ^(Windows)Confirme^(Confirm) creando una nueva cuenta de usuario.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) y seleccione Cuentas.

2. Seleccione Familia y otros usuarios.

3. Seleccione Agregar^(Add) cuenta en Otros usuarios.

4. Seleccione No tengo la información de inicio de sesión de esta persona > Add un usuario sin una cuenta de Microsoft .

5. Asigne un nombre al nuevo perfil de Windows y seleccione ^(Windows)Siguiente^(Next) .

6. Abra el menú Inicio^(Start) y cambie a la nueva cuenta de usuario.

Si se abre Microsoft Store, migre sus datos a la nueva cuenta^{(migrate your data to the new account)} y elimine su perfil anterior^{(delete your old profile)} .

Error de Microsoft Store 0x80131500 ^{(Microsoft Store Error 0x80131500)} solucionado^(Fixed)

La naturaleza críptica del error 0x80131500 de Microsoft Store hace que sea difícil identificar el motivo exacto. ^{(Microsoft Store)}Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, el siguiente paso lógico es restablecer Windows a los valores predeterminados de fábrica^{(reset Windows to factory defaults)} . Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales^{(back up your personal data)} antes de hacerlo.

15 Ways to Fix Microsoft Store Error 0x80131500

Do you keep running into an 0x80131500 error while attempting to open the Microsoft Store in Windows 11 or 10? We’ll show you all the possible ways to fix that.

The Microsoft Store’s 0x80131500 error code can show up for several reasons. For example, you might be dealing with a buggy Microsoft Store installation, conflicting network settings, or user profile corruption.

Work through the fixes below to fix the Microsoft Store error code 0x80131500 in Windows 11 and 10.

1. Enable the Background Intelligent Transfer Service

Native Windows apps use a background service called Background Intelligent Transfer Service (or BITS) to handle uploads and downloads. If BITS crashes or fails to run automatically at startup, it may trigger the Windows Store error 0x80131500. Check its properties and perform the following actions if needed.

1. Press Windows Key + R to open the Run box. Then, type services.msc and press Enter.

2. Locate and double-click the Background Intelligent Transfer Service.

3. Set Startup type to Automatic and Service status to Running (select Start). Save your changes and reboot Windows.

2. Temporarily Disable Your Antivirus Program

If you use a third-party antivirus utility, briefly disable it and check if that makes the Microsoft Store error 0x80131500 disappear. If that helps, add the WinStore.App.exe file under the following location into the program’s exceptions list:

Local Disk (C:) > Program Files > WindowsApps > Microsoft.WindowsStore_[Windows Build Number]_8wekyb3d8bbwe

3. Run the Windows Store Apps Troubleshooter

Running the Windows Store Apps troubleshooter in Windows 11 or 10 helps resolve underlying issues preventing the Microsoft Store from working. To get to it:

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select the System category.

3. Select Troubleshoot.

4. Select Other troubleshooters (or Additional troubleshooters if you use Windows 10).

5. Locate the Windows Store Apps troubleshooter and select Run/Run the troubleshooter.

4. Repair the Microsoft Store App

The following fix involves repairing the Microsoft Store. Don’t worry—it’s quick and straightforward.

1. Right-click the Start button and select Apps and Features.

2. Select Microsoft Store > Advanced options.

3. Select Terminate > Repair.

5. Reset the Windows Store

If repairing the app doesn’t help, try resetting the Windows Store. That clears the Store cache and reverts the app to factory defaults.

To do that, repeat the steps above but select Terminate > Reset in step 3. Alternatively, type WSReset.exe into the Start menu and press Enter.

6. Change Your Network’s DNS Servers

Change the DNS (Domain Name System) servers for your Wi-Fi or Ethernet connection to Google DNS. That improves the Microsoft Store’s chances of locating and communicating with the correct servers. You might want to clear the DNS cache in Windows before you begin.

1. Open the Settings app and select the Network & Internet category.

2. Select Properties next to your wireless or Ethernet network connection.

3. Select Edit next to DNS server assignment.

4. Select Edit network DNS settings to manual and turn on the switch next to IPv4 (Internet Protocol version 4). Then, fill the empty fields as follows and save your changes:

Preferred DNS Server: 8.8.8.8

Alternate DNS Server: 8.8.4.4

7. Disable Your Computer’s Proxy Settings

If the Microsoft Store’s 0x80131500 error persists, stop your computer from looking for or connecting to any proxy servers and try opening the app again.

1. Open the Settings app and select Network & internet > Proxy.

2. Disable the switch next to Automatically detect settings and check again. Also, set the Use setup script and Use a proxy server option to Off if active.

8. Update Windows to the Latest Version

System-related bugs can play a factor behind the Microsoft Store’s 0x80131500 error. The best way to rule that out is to update Windows to its latest version.

1. Open the Settings app and select Windows Update.

2. Select Check for updates and install all pending operating system updates.

9. Configure Your Internet Options

Microsoft’s forum chatter indicates setting your network to use only the TLS 1.2 and TLS 1.3 cryptographic protocols as another likely fix for the Microsoft Store 0x80131500 error. Here’s how to do that:

1. Type Internet Options into the Start menu or Windows Search and press Enter.

2. Switch to the Advanced tab and clear the Use SSL 3.0, Use TLS 1.0, and Use TLS 1.1 boxes. Then, enable Use TLS 1.2 and Use TLS 1.3, save your changes, and reboot your computer.

10. Check the Time, Date, and Region

An incorrect time, date, or region on your computer can create communication rifts between apps and servers. Double-check the relevant settings and make adjustments if needed.

1. Open the Settings app and select Time & language.

2. Select Date & time.

3. Manually set the correct time and time zone or sync the clock with an internet time server.

4. Head back to the previous screen. Then, select Language & region to reveal Windows’ region settings.

5. Open the drop-down menu next to Country or region and pick the correct region.

Note: If you use a virtual private network (VPN), disable it to ensure that the Microsoft Store connects to servers from the correct region.

11. Re-register the Microsoft Store With Windows

Use an elevated Windows PowerShell console to re-register the Microsoft Store with Windows.

1. Right-click the Start button and select Windows Terminal (Admin).

2. Select Yes on the User Account Control pop-up.

2. Execute the following command:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

12. Uninstall and Reinstall the Microsoft Store

If re-registering the Microsoft Store doesn’t fix the 0x80131500 error, try reinstalling it. Again, open an elevated Windows PowerShell console. Then, run the following commands one after the other:

• Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Remove-AppxPackage
• Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}

13. Perform an SFC and DISM Scan

Run the System File Checker and DISM command-line tools to fix possible file corruption in Windows.

1. Open an elevated Windows PowerShell console. Or, launch the Command Prompt with administrative privileges (open the Start menu, type cmd, and press Enter). Then, run the System File Checker:

sfc /scannow

2. Follow up with the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

14. Reset the Network Settings in Windows

Continue by resetting your computer’s TCP/IP stack and network settings. You must manually reconnect to any Wi-Fi networks after that.

1. Open the Settings app and select Network & internet > Advanced network settings.

2. Select Network reset.

3. Select Reset now.

15. Create a New Windows User Profile

If you made it all the way here, the Microsoft Store error 0x80131500 could be due to a corrupt Windows user profile. Confirm by creating a new user account.

1. Open the Settings app and select Accounts.

2. Select Family & other users.

3. Select Add account under Other users.

4. Select I don’t have this person’s sign-in information > Add a user without a Microsoft account.

5. Name the new Windows profile and select Next.

6. Open the Start menu and switch to the new user account.

If the Microsoft Store opens, migrate your data to the new account and delete your old profile.

Microsoft Store Error 0x80131500 Fixed

The Microsoft Store error 0x80131500’s cryptic nature makes it difficult to pinpoint the exact reason. If none of the fixes above help, the next logical step is to reset Windows to factory defaults. Make sure to back up your personal data before you do that.

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