Cómo reparar el código de error de Netflix UI-800-2

Netflix tiene una variedad de códigos de error que se(a variety of error codes) ocupan de diferentes tipos de problemas. El código de error UI-800-2 no es un error de PC: aparece solo en televisores(TVs) inteligentes y otros dispositivos de transmisión (como un Firestick ).

Como todos los códigos de error de Netflix , interrumpe su experiencia visual y se niega a reproducir nada. Entonces, ¿qué es el error UI-800-2 de Netflix ? Como lo arreglas? Aquí hay una descripción general.

¿Por qué ocurre el error UI-800-2?

Descubrir por qué aparece un código de error en particular en Netflix puede ser complicado. Hay una variedad de factores que pueden salir mal, desde una mala conexión a Internet hasta un archivo de caché dañado. El código de error UI-800-2, por ejemplo, se relaciona con problemas con los datos de la aplicación Netflix(issues with the Netflix app data) .

Esto significa que debe borrar los datos para que la aplicación de Netflix vuelva a funcionar. Esto generalmente implica un reinicio o un nuevo inicio de sesión. Las fallas de hardware(Hardware) no crean códigos de error como este, por lo que su dispositivo no está en riesgo.

¿Qué dispositivos (Devices) se ven afectados(Are Affected) por el código de Netflix UI-800-2(Netflix Code UI-800-2) ?

Los televisores y los dispositivos de transmisión generan el código de error UI-800-2 de Netflix . Esto incluye Amazon Fire TV Stick, Apple TV , dispositivo Roku y (Roku)Chromecast , además de consolas de juegos como Xbox e incluso reproductores de Blu-ray(Blu-ray) .

Todas las marcas de televisores también pueden mostrar este código de error, ya sea un televisor inteligente Vizio , un televisor (Vizio)inteligente Sony(Sony smart) , un televisor inteligente LG(LG smart) o un televisor inteligente Samsung . Afortunadamente, las PC no están sujetas a este error, aunque tienen muchos otros códigos de error de Netflix de los que preocuparse.

Solución 1: reinicie el dispositivo

Los códigos de error UI-800(UI-800 error codes) generalmente solo requieren que actualice el dispositivo. Reiniciar su televisor LG o Samsung a menudo es suficiente para solucionar el problema. Recuerde(Remember) apagar cualquier dispositivo de transmisión conectado, ya que el problema podría estar ahí.

Además, tenga en cuenta que simplemente presionar el botón de apagado en su control remoto no apaga la mayoría de los televisores. Debe desconectar el cable de alimentación del televisor y el decodificador (si está utilizando uno). Espere(Wait) unos minutos antes de volver a enchufar el cable.

Algunas guías también recomendarán descargar el televisor manteniendo presionado el botón de encendido durante unos segundos, pero eso no debería ser necesario.

Solución 2: cerrar sesión en Netflix

Lo siguiente que debes intentar es cerrar sesión en Netflix . Hacer esto borrará el caché de la aplicación, lo que permitirá que la aplicación tenga un inicio limpio cuando vuelva a iniciar sesión.

En la mayoría de los televisores(TVs) inteligentes y dispositivos de transmisión, la opción para cerrar sesión se encuentra en Obtener ayuda(Get Help) o Configuración(Settings) . El cierre de sesión es temporal, por lo que tampoco tiene que preocuparse por perder su suscripción, simplemente vuelva a iniciar sesión en la aplicación.

Si tiene problemas para ubicar la opción, siempre puede usar el siguiente código: Presione Arriba(Press Up) , Arriba, Abajo(Down) , Abajo(Down) , Izquierda(Left) , Derecha(Right) , Izquierda(Left) , Derecha(Right) , Arriba, Arriba, Arriba, Arriba en su control remoto. Esto abrirá la pantalla de desactivación, lo que le permitirá cerrar sesión en su cuenta de Netflix . Algunos pueden reconocer esto como una variante del código de Konami que se usa para hacer trampa en los juegos de NES , aunque lamentablemente no te da ningún poder en Netflix .

Solución 3: reinstalar Netflix

Si cerrar sesión en Netflix no funcionó, es posible que deba desinstalar y reinstalar toda la aplicación. Esto restablecerá Netflix y reparará los archivos faltantes en el dispositivo, mientras limpia a fondo los datos persistentes.

Tenga en cuenta que esta no siempre es una opción en todos los dispositivos. Si Netflix se instaló de forma predeterminada (como suele ser), la desinstalación puede requerir el puente de depuración de Android(Android Debug Bridge) ( ADB ).

En ese caso, omita este método, ya que no es necesario jugar con ADB para un error menor como este. Simplemente(Just) restablezca su dispositivo de fábrica en su lugar, actualizando efectivamente la aplicación.

Solución 4: reinicia tu Internet

Con un servicio de transmisión de video como Netflix , una conexión a Internet ininterrumpida es imprescindible. Si bien los videos simplemente se niegan a reproducirse si no hay Internet, aparecen mensajes de error extraños con problemas de conectividad(error messages show up with connectivity problems) mientras la aplicación aún se está ejecutando.

En lugar de simplemente desconectarse y volver a conectarse a la red Wi-Fi(Wi-Fi) , debe reiniciar la red doméstica. Manténgalo desconectado durante un tiempo antes de volver a encenderlo y verifique la conexión a Internet con otro dispositivo si es posible.

Encienda su televisor una vez que el enrutador esté funcionando nuevamente, garantizando una conexión a Internet sin problemas.

Solución 5: restablecimiento de fábrica

Esta es la opción nuclear, así que úsala solo si nada más funciona. Un restablecimiento de fábrica revertirá el dispositivo de transmisión a su estado predeterminado, eliminando todas las aplicaciones y datos de terceros en su memoria.

Si bien es drástico, este paso soluciona todos los problemas de software, incluido el error UI-800-2 de Netflix . Tendrá que iniciar sesión en sus aplicaciones favoritas (y reinstalar las que faltan), por lo que puede ser una solución que lleve mucho tiempo.

Recuerde(Remember) que un restablecimiento de fábrica no revertirá las actualizaciones de firmware, por lo que deberá comunicarse con el fabricante del dispositivo si el problema persiste.

¿Cuál es la mejor manera de corregir el código de error UI-800-2 de Netflix(Netflix UI-800-2 Error Code) ?

El código de error UI-800-2 generalmente es causado por datos almacenados en caché erróneos. Esto significa que la forma más sencilla de solucionar el problema es actualizar el dispositivo.

Puede hacer esto reiniciando su televisor, cerrando sesión en Netflix o, mejor aún, haciendo ambas cosas. En la mayoría de los casos, esto es suficiente para que desaparezca la pantalla de error. Pero en el raro escenario en el que esto no funciona, tienes que ir un poco más allá.

Comience reinstalando Netflix en su dispositivo de transmisión y reiniciando el enrutador Wi-Fi. Cuando incluso eso no soluciona las cosas, no tiene más remedio que restablecer el dispositivo de fábrica. Esto solucionará todos los problemas de software, pero también limpiará el dispositivo de todas las aplicaciones instaladas y otros datos.

Si nada más funciona(If nothing else works) , no dude en ponerse en contacto con Netflix . Tienen un servicio de atención al cliente receptivo que lo ayudará a solucionar la mayoría de los problemas relacionados con su aplicación.



About the author

Soy técnico informático profesional y tengo más de 10 años de experiencia en el campo. Me especializo en el desarrollo de Windows 7 y Windows Apps, así como en el diseño de Cool Websites. Tengo un gran conocimiento y experiencia en el campo, y sería un activo valioso para cualquier organización que busque hacer crecer su negocio.



Related posts