El zoom con el dedo^{(Finger-pinch zoom)} es una característica muy importante en las computadoras portátiles Surface porque muchas de ellas pueden actuar como una tableta. Por lo tanto, cuando se utilizan como tales, la función de zoom con el dedo es útil para facilitar su uso. Ahora, según algunos usuarios, la función de zoom con el dedo ya no funciona en su PC con Windows 10^{(Windows 10 PC)} o en su dispositivo Microsoft Surface^{(Microsoft Surface device)} , por lo que uno debe preguntarse cuál es la causa y si se puede solucionar de una vez por todas. Bueno^(Well) , por lo que hemos recopilado hasta ahora, el problema se puede solucionar en solo unos pocos pasos.

Tenga^(Bear) en cuenta que la gente puede hacer zoom con el panel táctil, por lo que si por el momento no tiene tiempo para seguir los pasos a continuación, use su panel táctil. No es tan intuitivo en comparación con la pantalla táctil, pero es la única alternativa viable en este momento.

Pellizcar con el dedo para hacer zoom no funciona en Windows 10

Si hacer zoom con el dedo en una computadora Surface es muy importante para usted, siga leyendo para aprender cómo solucionarlo cuando ya no funcione. En tal caso, tienes dos opciones:

1. Actualizar controlador de pantalla táctil
2. Forzar apagado de superficie.

Antes de comenzar, asegúrese de haber instalado las últimas actualizaciones de Windows 10^{(Windows 10 Updates)} y de que su Surface tenga todo el firmware más reciente instalado^{(latest firmware installed)} .

1] Actualizar controlador de pantalla táctil^{(1] Update Touch Screen Driver)}

Bien, lo primero que debemos hacer aquí es navegar hasta Dispositivos ^(Devices)de interfaz humana^{(Human Interface)} , o HID para abreviar. Para llegar allí, deberá iniciar el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} haciendo clic derecho en el botón Inicio^(Start) , luego seleccione Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos de la lista. Alternativamente, puede hacer clic en el botón de búsqueda y luego escribir Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

• En una computadora portátil con Windows 10 , expanda HID y haga clic con el botón derecho en la pantalla táctil compatible con HID^{(HID-compliant touch screen)} y luego seleccione la opción que dice Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .
• En un dispositivo Surface , expanda HID y haga clic con el botón derecho en Intel Precise Touch Driver , luego seleccione la opción que dice Desinstalar dispositivo^{(Uninstall device)} .

Si ve ambas entradas, desinstálelas.

Si ve un mensaje que dice " Elimine el software del controlador para este dispositivo^{(Delete the driver software for this device)} ", déjelo sin marcar y reinicie su computadora.

Una vez que el sistema esté en funcionamiento nuevamente, el controlador se reinstalará y la función de zoom con el dedo debería funcionar correctamente. Si ese no es el caso, entonces haga lo siguiente

2] Forzar apagado^{(2] Force Shutdown)}

Cuando realiza un apagado forzado, es similar a quitar la batería de una computadora portátil. Es una de las mejores maneras de resolver muchos problemas porque borra el caché, la memoria y reinicia el hardware de la computadora portátil Surface o Windows 10 . Entonces, veamos cómo podemos hacer esto.

Deberá presionar el botón de encendido durante 10 segundos y luego soltarlo. El sistema debería apagarse inmediatamente. A partir de ahí, espere 10 segundos y luego presione el botón de encendido nuevamente para reiniciar.

Ahora compruebe si el zoom de pellizco digital funciona correctamente.

Realizar una o ambas acciones de estos consejos debería hacer que las cosas vuelvan a funcionar, al menos desde nuestra perspectiva.

Funcionó para nosotros, así que esperamos que también haga maravillas para usted.

Finger-pinch zoom is not working on Windows 10 PC or Surface device

Finger-pinch zoom is a very important feature on Surface laptops because many of them can act as a tablet. Therefore, when they are being used as such, the finger-pinch zoom function comes in handy for ease of use. Now, according to some users, the finger-pinch zoom feature is no longer working on their Windows 10 PC or their Microsoft Surface device, so one has to wonder what is the cause, and can it be fixed once and for all. Well, from what we have gathered so far, the issue is fixable in just a few steps.

Bear in mind that folks can zoom with the trackpad, so if for the time being, you do not have the time to follow the steps below, then use your trackpad. It’s not as intuitive when compared to the touchscreen, but it’s the only viable alternative right now.

Finger-pinch to zoom not working on Windows 10

If zooming in with your finger on a Surface computer is super important to you, then keep reading to learn how to fix it when its no longer working. In such a case, you have two options:

1. Update Touch Screen Driver
2. Force Shutdown Surface.

Before you begin, make sure that you have installed the latest Windows 10 Updates and your Surface has all the latest firmware installed.

1] Update Touch Screen Driver

OK, so the first thing we need to do here, is to navigate to the Human Interface Devices, or HID for short. To get there, one will need to fire up the Device Manager by right-clicking on the Start button, then select Device Manager from the list. Alternatively, you could click on the search button, then type Device Manager.

• On a Windows 10 laptop, expand HID, and right-click on HID-compliant touch screen and then select the option that says Uninstall device.
• On a Surface device, expand HID, and right-click on Intel Precise Touch Driver, then select the option that says Uninstall device.

If you see both these entries, then uninstall both.

If you see a prompt that says “Delete the driver software for this device“, please leave it unchecked, and restart your computer.

Once the system is up and running again, the driver will reinstall and the finger-pinch zoom function should now be working just fine. If that’s not the case, then do the following

2] Force Shutdown

When you perform a force shutdown, its similar to removing the battery of a laptop computer. It’s one of the best ways to solve many problems because it clears the cache, memory, and resets the Surface or the Windows 10 laptop hardware. So, let’s look into how we can do this.

You will need to press the power button for 10 seconds, and then let go. The system should turn off right away. From there, wait for 10 seconds and then press the power button again to restart.

Now check if the finger-pinch zoom is working properly.

Performing one or both actions of these tips should get things up and running again, at least from our perspective.

It worked for us, so we hope it also does wonders for you.

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