¿^(Are) Estás tratando de hacer una videollamada a tus amigos en Instagram , pero la llamada falla? Bueno, este es un problema común que puede enfrentar de vez en cuando. Instagram es una de las mayores plataformas de redes sociales que le permite enviar mensajes, hacer videollamadas y mucho más. Al igual que cualquier otra plataforma de redes sociales, Instagram agregó la función de videollamadas no hace mucho tiempo y permite a los usuarios chatear por video con sus amigos y familiares en todo el mundo. Sin embargo, esta función de videollamadas de Instagram sigue fallando o fallando para algunos usuarios. ^(Instagram)A veces, el chat de video falla debido a un error del servidor, pero otras veces es por otras razones. En esta guía, enumeraremos los métodos que puede utilizar paraarreglar la videollamada de Instagram que no funciona.^{(fix the Instagram video call not working.)}

8 formas de arreglar las videollamadas de Instagram que no funcionan^{(8 Ways To Fix Instagram Video Calling Not Working)}

Razones por las que las videollamadas de Instagram no funcionan^{(Reasons behind Instagram video calling not working )}

Debes conocer los motivos por los que no puedes realizar videollamadas en Instagram . Algunas de las razones comunes por las que falla su chat de video de Instagram son las siguientes:

• Es posible que no tenga una conexión a Internet estable en su dispositivo. Dado que necesita una conexión a Internet para realizar videollamadas en Instagram , el chat de ^(Instagram)video puede fallar o bloquearse si tiene una conexión Wi-Fi deficiente.
• Probablemente podría ser un error del servidor por parte de Instagram.
• Es posible que no se sigan en Instagram . Para que funcione la función de videollamadas de Instagram , usted y el otro usuario deben seguirse.^(Instagram)
• Es posible que no haya otorgado los permisos necesarios a Instagram para acceder a la cámara y al micrófono de su dispositivo.
• Puede habilitar accidentalmente la opción 'silenciar chat de video' en Instagram .

Consulte los siguientes métodos que puede usar para arreglar el chat de video de Instagram que no funciona en su dispositivo.

Método 1: Revisa tu Internet^{(Method 1: Check your Internet)}

Lo primero que debes comprobar es tu conexión a Internet . Asegúrese de tener una conexión a Internet estable en su dispositivo. Puede reiniciar su enrutador ^(router)Wi-Fi y volver a conectarse a su conexión a Internet .

Para verificar su velocidad de Internet , puede ejecutar una verificación de velocidad utilizando cualquier aplicación o sitio web de terceros.

Método 2: seguir y conectarse con los usuarios^{(Method 2: Follow and connect with users)}

Si está tratando de hacer una videollamada en Instagram , pero el chat de video sigue fallando, entonces hay posibilidades de que usted y el otro usuario no se estén siguiendo en Instagram .

Para que la función de chat de video de Instagram funcione, deben seguirse en la plataforma^{(you have to follow each other on the platform)} . En palabras simples, debe seguir a la persona a la que está tratando de hacer una videollamada y, de manera similar, la otra persona debe seguirlo. Por lo tanto, para corregir el error del chat de video de Instagram,^{(fix Instagram video chat failed,)} siga y conéctese con otros usuarios antes de realizar una videollamada.

Método 3: buscar nuevas actualizaciones de Instagram^{(Method 3: Check for new Instagram updates)}

Si está utilizando la versión anterior de Instagram , es posible que tenga problemas al utilizar la función de videollamadas u otras funciones de la plataforma. Entonces, para arreglar la videollamada de Instagram que no funciona, puede actualizar ^(Instagram)Instagram a la última versión.

En Android^{(On Android)}

1. Dirígete a Google Play Store y haz clic en el ícono de la hamburguesa o en las tres líneas horizontales^{(hamburger icon or the three horizontal lines)} en la esquina superior izquierda de la pantalla. Sin embargo, si ha actualizado a la nueva versión, haga clic en el icono de su Perfil^{(Profile icon)} en la parte superior derecha.

2. Haga clic en Mis aplicaciones y juegos^{(My apps and games)} .

3. Toque la pestaña Actualizaciones^{(Updates tab)} y verifique si hay actualizaciones disponibles para Instagram .

En iOS^{(On iOS )}

1. Abra la tienda de aplicaciones^(App) en su dispositivo.

2. Vaya a la pestaña de actualizaciones desde la parte inferior de su pantalla.^{(Go to the updates tab from the bottom of your screen.)}

3. Ubique^(Locate) y verifique si hay actualizaciones disponibles para Instagram .

Lea también: ^{(Also Read:)} 9 formas de arreglar los mensajes directos de Instagram que no funcionan^{(9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working)}

Método 4: habilite las notificaciones automáticas en Instagram^{(Method 4: Enable Push Notification on Instagram )}

Si las notificaciones automáticas para chat de video en Instagram están desactivadas, no recibirá ninguna notificación para los chats de video entrantes. Por lo tanto, puede habilitar las notificaciones automáticas para video chat en Instagram .

1. Abra Instagram y haga clic en el icono^{(Profile icon)} de su perfil en la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Haga clic en las tres líneas horizontales o en el icono de la hamburguesa^{(three horizontal lines or the hamburger icon)} en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Vaya a Configuración^(Settings) .

4. Haga clic en Notificaciones^{(Notifications)} .

5. Vaya a la Sección de Mensajes^{(Messages Section)} .

6. Finalmente, en Chats de video^{(Video Chats)} , seleccione 'De todos'.^{(‘From Everyone.’)}

Método 5: No silenciar el chat de video^{(Method 5: Unmute Video Chat)}

Puede silenciar accidentalmente el chat de video para cualquier usuario o chat de grupo, y es posible que no reciba notificaciones de videollamadas de ese usuario o chat de grupo. Entonces, para arreglar el chat de video de Instagram que no funciona, puede seguir estos pasos:^{(So, to fix Instagram video chat not working, you can follow these steps:)}

1. Abre tu Instagram y ve a tu sección de DM^{(DM section)} .

2. Ahora, abra el chat con la persona a la que desea hacer una videollamada^{(Now, open the chat with the person who you wish to video call)} y haga clic en el icono de información^{(Info icon)} junto al nombre del usuario en la parte superior.

3. Finalmente, desactive el interruptor^{(turn off the toggle)} junto a Silenciar notificaciones de llamadas^{(Mute Call Notifications)} para activar el video chat.

Método 6: otorgar permiso para acceder a la cámara y al micrófono^{(Method 6: Grant Permission to Access Camera and Microphone)}

Para realizar videollamadas en Instagram , debe otorgar permiso a la aplicación para acceder a su cámara y micrófono.

En Android^{(On Android )}

Puede otorgar fácilmente permiso a Instagram para acceder a su cámara y micrófono siguiendo estos pasos:

1. Dirígete a la Configuración^(Settings) de tu dispositivo y luego toca Aplicaciones^(Apps) .

2. Haga clic en Permisos^{(Permissions)}  y luego nuevamente, haga clic en Permisos^{(click on Permissions)} .

3. En los permisos de la aplicación, haga clic en la cámara^(camera) y active el interruptor junto a Instagram^{(turn on the toggle next to Instagram)} .

4. Vuelva a los permisos de la aplicación y abra el micrófono. Encienda la palanca junto a Instagram^{(Turn on the toggle next to Instagram)} .

En iOS^{(On iOS)}

1. Abra su Configuración y vaya a la Sección de Privacidad^{(Privacy Section)} .

2. Haga clic en la Cámara^(Camera) .

3. Para dar acceso a Instagram^{(Instagram access)} a su cámara, active el interruptor junto a Instagram .

4. Del mismo modo, haga clic en 'Micrófono'^{(‘Microphone’)} en la sección de privacidad y asegúrese de activar el interruptor junto a Instagram^{(toggle next to Instagram)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Arreglar la imposibilidad de acceder a la cámara en Instagram en Android^{(Fix Unable to Access Camera in Instagram on Android)}

Método 7: reinstalar Instagram^{(Method 7: Re-install Instagram )}

Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede desinstalar y luego volver a instalar Instagram en su dispositivo^{(you can uninstall and then re-install Instagram on your device)} . Este método pudo arreglar la videollamada de Instagram que no funcionaba para muchos usuarios.^(Instagram)

En Android^{(On Android)}

1. Desde la sección del cajón de tu aplicación, mantén presionada una aplicación de Instagram y haz clic en Desinstalar.^(Uninstall.)
2. Ahora, abra Google Play Store y busque Instagram en la barra de búsqueda.
3. Finalmente, haga clic en instalar para descargar la aplicación en su dispositivo.

En iOS^{(On iOS )}

1. Mantén presionada la aplicación de Instagram desde tu pantalla de inicio hasta que veas el ícono X sobre la aplicación.
2. Haga clic^(Click) en el icono X para eliminar la aplicación.
3. Finalmente, abra su tienda de aplicaciones^(App) y vuelva a instalar Instagram en su dispositivo.

Método 8: Póngase en contacto con el Centro de ayuda^{(Method 8: Contact the Help Center)}

El último método al que puedes recurrir es poniéndote en contacto con el centro de ayuda en Instagram . Si aún no puede hacer videollamadas en Instagram , probablemente se deba a algún error o error por parte de Instagram .

1. Abre Instagram y haz clic en el ^(click)icono^{(Profile icon)} de tu perfil en la parte inferior.

2. Haga clic en las tres líneas horizontales^{(three horizontal lines)} de la esquina superior derecha de la pantalla y vaya a Configuración^(Settings) .

3. Haga clic en Ayuda^(Help) .

4. Ahora, seleccione Reportar un problema^{(Report a Problem)} .

5. Nuevamente^(Again) , haga clic en Reportar^(Report) un problema^(Problem) .

6. Finalmente, comience a explicar el problema en el cuadro de texto que aparece en su pantalla. Toque Enviar^(Submit) después de explicar brevemente el problema.

Preguntas frecuentes (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQs))}

Q1. ¿Por qué no funciona mi videollamada de Instagram?^{(Q1. Why is my Instagram video call not working?)}

Puede haber varias razones por las que su videollamada de Instagram no funciona. ^(Instagram)Algunas de las razones principales pueden deberse a una conexión a Internet inestable, o puede que estés usando la versión desactualizada de la aplicación de Instagram^{(Instagram App)} . Sin embargo, también podría ser un error del servidor por parte de Instagram y no un problema de tu teléfono. Puede deshabilitar accidentalmente las notificaciones automáticas en Instagram , y es por eso que es posible que no reciba ninguna notificación de chat de video en su dispositivo.

Q2. ¿La videollamada de Instagram tiene un límite de tiempo?^{(Q2. Does Instagram video call have a time limit?)}

No hay límite de tiempo cuando se trata de chats de video en la aplicación de Instagram . Puedes hablar todo el tiempo que quieras sin ninguna limitación de tiempo de Instagram .

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Esperamos que esta guía haya sido útil y que pueda solucionar el problema de que la videollamada de Instagram no funciona^{( fix the Instagram video call not working issue)} . Si aún tiene alguna consulta sobre este artículo, no dude en hacerla en la sección de comentarios.

8 Ways To Fix Instagram Video Call Not Working

Are you trying to video call your friends on Instagram, but the call fails? Well, this is a common problem that you can face from time to time. Instagram іs one of the biggest social media platforms that allow you to send messages, make video calls, аnd much more. Like any other social media plаtform, Instagram added the video calling feature not long ago, and it allows users to Video chat with their friends and family worldwide. However, this Instagram vіdeo calling feature keeps crashing or failing for some users. Sometimes, the videо chat fails due to a server error, but other times it is because of other reasons. In this guіde, we will list down the methods that уou can use to fix the Instagram video call not working.

8 Ways To Fix Instagram Video Calling Not Working

Reasons behind Instagram video calling not working

You must know the reasons behind why you are unable to make video calls on Instagram. Some of the common reasons why your Instagram video chat fails are as follows:

• You may not have a stable internet connection on your device. Since you require an Internet connection to make Video calls on Instagram, the video chat can fail or crash if you have a poor Wi-Fi connection.
• It could probably be a server error on Instagram’s part.
• You may not be following each other on Instagram. For the Instagram video call feature to work, you and the other user must follow each other.
• You might not have granted the necessary permissions to Instagram to access your camera and microphone of your device.
• You might accidentally enable the ‘mute video chat’ option on Instagram.

Check out the following methods that you can use to fix Instagram video chat not working on your device.

Method 1: Check your Internet

The first thing that you should check is your Internet connection. Make sure you are getting a stable Internet connection on your device. You can re-start your Wi-Fi router and re-connect to your Internet connection.

To check your Internet speed, you can run a speed check using any third-party app or website.

Method 2: Follow and connect with users

If you are trying to make a video call on Instagram, but the video chat keeps on crashing, then there are chances that you and the other user are not following each other on Instagram.

For the Instagram video chat feature to work, you have to follow each other on the platform. In simple words, you have to follow the person you are trying to video call, and similarly, the other person has to follow you back. Therefore, to fix Instagram video chat failed, follow and connect with other users before making a video call.

Method 3: Check for new Instagram updates

If you are using the old version of Instagram, you might face issues using the video calling feature or other features on the platform. So, to fix the Instagram video call not working, you can update Instagram to the latest version.

On Android

1. Head to the Google Play Store and click on the hamburger icon or the three horizontal lines at the screen’s top-left corner. However, if you have updated to the new version, click on your Profile icon at the top-right.

2. Click on My apps and games.

3. Tap on the Updates tab and check if there are any updates available for Instagram.

On iOS

1. Open the App store on your device.

2. Go to the updates tab from the bottom of your screen.

3. Locate and check if there are any available updates for Instagram.

Also Read: 9 Ways to Fix Instagram Direct Messages not working

Method 4: Enable Push Notification on Instagram

If the push notifications for video chat on Instagram are turned off, you will not receive any notifications for incoming video chats. Therefore, you can enable push notifications for video chat on Instagram.

1. Open Instagram and click on your Profile icon from the bottom-right of the screen.

2. Click on the three horizontal lines or the hamburger icon on the top-right corner of the screen.

3. Go to Settings.

4. Click on Notifications.

5. Go to the Messages Section.

6. Finally, under Video Chats, select ‘From Everyone.’

Method 5: Unmute Video Chat

You may accidentally mute the video chat for any user or group chat, and you may not receive video call notifications from that user or group chat. So, to fix Instagram video chat not working, you can follow these steps:

1. Open your Instagram and go to your DM section.

2. Now, open the chat with the person who you wish to video call and click on the Info icon next to the user’s name at the top.

3. Finally, turn off the toggle next to Mute Call Notifications to unmute the video chat.

Method 6: Grant Permission to Access Camera and Microphone

To make video calls on Instagram, you have to grant permission to the app to access your camera and microphone.

On Android

You can easily grant permission to Instagram to access your camera and microphone by following these steps:

1. Head to the Settings of your device then tap on Apps.

2. Click on Permissions then again, click on Permissions.

3. Under app permissions, click on the camera and turn on the toggle next to Instagram.

4. Go back to the app permissions and open the microphone. Turn on the toggle next to Instagram.

On iOS

1. Open your Settings and go to the Privacy Section.

2. Click on the Camera.

3. To give Instagram access to your camera, turn on the toggle next to Instagram.

4. Similarly, click on ‘Microphone’ under the privacy section and make sure you turn on the toggle next to Instagram.

Also Read: Fix Unable to Access Camera in Instagram on Android

Method 7: Re-install Instagram

If none of the above methods works, you can uninstall and then re-install Instagram on your device. This method was able to fix Instagram video call not working for many users.

On Android

1. From your app drawer section, press and hold an Instagram app and click on Uninstall.
2. Now, open the Google Play Store and search Instagram in the search bar.
3. Finally, click on install to download the app on your device.

On iOS

1. Press and hold the Instagram app from your home screen until you see the X icon over the app.
2. Click on the X icon to delete the app.
3. Finally, Open your App store and re-install Instagram on your device.

Method 8: Contact the Help Center

The last method that you can resort to is contacting the help center on Instagram. If you are still unable to make video calls on Instagram, then it is probably because of some bug or error on Instagram’s part.

1. Open Instagram and click on your Profile icon from the bottom.

2. Click on the three horizontal lines from the top-right corner of the screen and go to Settings.

3. Click on Help.

4. Now, select Report a Problem.

5. Again, click on Report a Problem.

6. Finally, start explaining the problem in the text box given on your screen. Tap on Submit after briefly explaining the issue.

Frequently Asked Questions (FAQs)

Q1. Why is my Instagram video call not working?

There may be several reasons why your Instagram video call is not working. Some of the primary reasons might be because of an unstable internet connection, or you may be using the outdated version of the Instagram App. However, it could also be a server error on Instagram’s part and not your phone’s problem. You might accidentally disable the push notifications on Instagram, and that is why you may not receive any video chat notifications on your device.

Q2. Does Instagram video call have a time limit?

There is no time limit when it comes to video chats on the Instagram app. You can talk for as long as you want without any time limitations from Instagram.

Recommended:

• How to Send Direct Messages on Instagram
• How to Get ‘Where is Your Soulmate’ Filter on Instagram
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• How to See Who Unfollowed You On Instagram

We hope that this guide was helpful and you could fix the Instagram video call not working issue. If you still have any queries regarding this article, then feel free to ask them in the comments section.

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