Uno de los sistemas de mensajería más conocidos y utilizados es WhatsApp Messenger , a veces conocido como WhatsApp . Comenzó como una aplicación de mensajería de texto y ahora se ha expandido para incluir funciones como llamadas telefónicas, videollamadas, calcomanías, WhatsApp Web , encriptación de extremo a extremo y más. La popularidad de las videollamadas ha causado revuelo entre los usuarios de WhatsApp . Si bien muchas personas experimentan con nuevas alternativas de videollamadas, algunos usuarios informan que las videollamadas de WhatsApp no ​​funcionan en sus dispositivos iPhone o ^(WhatsApp)Android . En este artículo, abordaremos el problema de las videollamadas de WhatsApp que no funcionan en esta publicación. ^(WhatsApp)Entonces, continúa leyendo para arreglar^(WhatsApp)El problema de las videollamadas de WhatsApp no ​​funciona en iPhone y Android .

Cómo arreglar la videollamada de WhatsApp que no funciona en iPhone y Android^{(How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android)}

La empresa propiedad de Facebook recientemente duplicó el límite de participantes para conversaciones grupales de video/voz de cuatro a ocho. Las personas habrían hecho más chats de video de WhatsApp con sus amigos, familiares y otras personas como resultado de esto. A continuación se muestran los métodos para arreglar las videollamadas de WhatsApp que no funcionan en iPhone y ^(WhatsApp)Android .

Método 1: actualizar WhatsApp^{(Method 1: Update WhatsApp)}

Las aplicaciones de iOS y Android para WhatsApp se actualizan a menudo. Los problemas de videollamadas de su teléfono pueden deberse a una compilación obsoleta de WhatsApp . Los usuarios del canal Beta de WhatsApp en ^{(WhatsApp Beta)}Android e iOS deben actualizar a las versiones más recientes, que incluyen correcciones de errores y mejoras de velocidad.

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Mantenga presionado el ícono de Appstore durante mucho tiempo.^(Appstore)

2. Vaya a Actualizaciones^(Updates) y selecciónelo.

3. Para actualizar WhatsApp a la versión más reciente, toque el icono Actualizar junto a él.^(Upgrade)

4. Si no hay uno, intente desplazarse hacia abajo en la página^(page) para actualizarlo.

3. Si aún no hay otra opción, intente cerrar todas las aplicaciones abiertas, incluidas Configuración y WhatsApp , y reinicie el proceso.

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Abra la aplicación Google Play Store .

2. Escriba WhatsApp en la barra de búsqueda.

3. Toque Actualizar^(Update) junto a WhatsApp Messenger.

4. Si no hay uno, intente desplazarse hacia abajo en la página para actualizarlo^(refresh) .

5. Si el problema persiste, intente cerrar todas las aplicaciones abiertas, incluida la configuración^(settings) , WhatsApp y Google Play Store , y luego vuelva a abrirlas.

Método 2: use una conexión de red fuerte^{(Method 2: Use Strong Network Connection)}

Para funcionar correctamente, las videollamadas requieren una conexión de red sólida. También usan más ancho de banda que las llamadas de voz en WhatsApp . Como resultado, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red mejor y que el indicador de intensidad de la red celular de su teléfono muestre las barras adecuadas. Verifique que su teléfono pueda conectarse a la banda Wi-Fi de 5 GHz si tiene una red de doble banda. Si es así, conecte el teléfono al espectro de 5 GHz de su red Wi-Fi.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo usar dos WhatsApp en un teléfono Android^{(How to Use Two WhatsApp in One Android Phone)}

Método 3: permitir los permisos necesarios para WhatsApp^{(Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp)}

Para realizar videollamadas, WhatsApp requiere permisos de micrófono y cámara, como se indicó anteriormente. Podría haber desactivado esos permisos cuando instaló originalmente el programa. Es posible que esta sea la razón por la cual el audio y el video no funcionan correctamente. Examine la configuración de su teléfono y proporcione a la aplicación los derechos necesarios.

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Vaya al menú Configuración .^(Settings)

2. Seleccione WhatsApp en el menú.

3. Asegúrese de que los conmutadores adyacentes a los contactos^(contacts) , el micrófono^(microphone) y la cámara^(camera) estén configurados en verde.

4. Si no hay un verde al lado, los permisos aún no se han otorgado. Si desea que funcionen las videollamadas, asegúrese de proporcionar estos permisos.

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Vaya al menú Configuración .^(Settings)

2. Pulse en Aplicaciones y permisos^{(Apps & Permissions)} .

4. Toca Whatsapp .

5. Toque en permisos^{(permissions)} .

5. Toque en Derechos de la ^(Rights)aplicación^(App) para otorgar permisos para la cámara^(camera) , los contactos^(contacts) y el micrófono^(microphone) .

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo exportar el chat de WhatsApp como PDF^{(How to Export WhatsApp Chat as PDF)}

Método 4: verificar las restricciones de contenido^{(Verify Content)} y privacidad^{(Privacy Restrictions)}

De forma predeterminada, las Restricciones de ^{(Restrictions)}contenido^(Content) y privacidad^(Privacy) están desactivadas. Si no ha activado Screen Time en su iPhone, puede omitir esta solución. Si tiene activado Tiempo de pantalla y ^(Time)Restricciones de ^{(Restrictions)}contenido^(Content) y privacidad^(Privacy) , asegúrese de que la aplicación WhatsApp tenga acceso a su micrófono. Elimina WhatsApp de estos modos para asegurarte de recibir una llamada de alta calidad. El mejor de los casos es deshabilitar estas configuraciones por completo, lo que da como resultado una mejor red de Internet y, como resultado, una llamada adecuada.

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Vaya a Configuración^(Settings) .

2. Pulse en Tiempo de pantalla^{(Screen Time)} .

3. Toque Límites de la aplicación^{(App Limits)} .

4. Pulse en Whatsapp .

5. Asegúrese de que no haya límites de aplicaciones^{(app limits)} establecidos para Whatsapp.

6. En el mejor de los casos, apague la pantalla por completo hasta que finalice la llamada.

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Vaya al menú Configuración .^(Settings)

2. Vaya a Bienestar digital y control parental^{(Digital Wellbeing and Parental Controls)} .

3. Elija el modo de enfoque^(Focus) .

4. Anule la selección de WhatsApp ya que sus permisos están restringidos.

Método 5: permitir que WhatsApp use datos móviles ^{(Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data )}

En iOS, puede limitar el uso de datos móviles para aplicaciones individuales desde el menú de configuración. Puede ser difícil iniciar o recibir videollamadas si esta opción está habilitada para la aplicación WhatsApp . Cambie a datos celulares o móviles si tiene problemas para conectarse a cualquiera de las redes Wi-Fi accesibles.

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Seleccione Configuración^(Settings) .

2. Luego seleccione Celular^(Cellular) .

3. Active WhatsApp desplazándose hacia abajo y activándolo.

Esto es para que WhatsApp pueda hacer uso de las conexiones de datos móviles.

Opción II: Por WhatsApp^{(Option II: On WhatsApp)}

1. Abre WhatsApp e inicia sesión.

2. Toque los 3 puntos^{(3 dots)} y seleccione Configuración^(Settings) .

3. elija Almacenamiento y datos^{(Storage and Data)} .

4. Desactive la opción para usar menos datos para las llamadas^{(use less data for calls)} .

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo usar WhatsApp sin un número de teléfono^{(How to use WhatsApp without a Phone Number)}

Método 6: activar el uso de datos de fondo^{(Method 6: Switch On Background Data Usage)}

Cuando habilite esta opción, podrá aceptar videollamadas de WhatsApp incluso si no está usando la aplicación actualmente.^(WhatsApp)

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Vaya a la aplicación de configuración^(Settings) de su iPhone .

2. Seleccione WhatsApp en el menú.

3. Luego, para permitir que WhatsApp utilice datos en segundo plano, habilite la actualización de la aplicación^{(Background App Refresh)} en segundo plano .

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp . Aparecerá el menú Información de la aplicación . ^{(App Info)}Toque el botón I.

2. Habilite la opción Datos de fondo .^{(Background data)}

Método 7: deshabilite el ahorro de datos o el modo de datos bajos^{(Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode)}

La capacidad de WhatsApp^(WhatsApp) para funcionar regularmente puede verse obstaculizada por el modo de ahorro de datos en iPhone o Android . Si el modo de datos bajos de su teléfono está activado, es posible que WhatsApp no ​​pueda obtener información como videollamadas entrantes o realizar una videollamada con éxito.

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Para desactivar el modo de datos bajos del iPhone, vaya a Configuración^(Settings) .

2. Pulse en Celular^(Cellular) .

3. Vaya a Opciones de datos móviles^{(Cellular Data Options)} .

4. apague el modo de datos bajos^{(Low Data Mode)} .

5. Active la itinerancia de datos^{(Data Roaming)} desde la misma ventana si desea utilizar las videollamadas de WhatsApp a través de datos móviles mientras viaja a otro país.^(WhatsApp)

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Para desactivar el Ahorro de datos, vaya a Configuración^(Settings) .

2. Pulse en Red e Internet^{(Network & Internet)} .

3. Desactive Ahorro de datos^{(Data Saver )} en teléfonos Android.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo restaurar la copia de seguridad de Whatsapp desde Google Drive a iPhone^{(How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone)}

Método 8: deshabilitar el ahorro de batería^{(Method 8: Disable Battery Saver)}

El modo de ahorro de batería^(Battery) prohíbe que los programas se ejecuten en segundo plano para ahorrar batería. Si tienes esa opción habilitada, ve al menú Configuración^(Settings) y desactívala.

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Los usuarios de iPhone pueden desactivar el modo^{(Power Mode)} de bajo consumo yendo a Configuración^(Settings) .

2. Toca Batería^(Battery) y selecciónalo en el menú.

3. Desactive el modo de bajo consumo^{(Low power Mode)} .

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Los usuarios de Android pueden deshabilitar la función yendo a Configuración^(Settings) .

2. Vaya a Batería^(Battery) .

3. Pulse sobre Ahorro de batería^{(Battery Saver)} .

Método 9: desactivar el uso bajo de datos de WhatsApp^{(Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage)}

Desde la configuración de la aplicación, WhatsApp también tiene un modo de bajo consumo de datos . ^{(Low Data)}Para una experiencia perfecta de videollamadas de WhatsApp , desactive esta opción.^(WhatsApp)

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Abre WhatsApp

2. Vaya a Configuración^(Settings) de la aplicación .

3. Pulse sobre Almacenamiento y datos^{(Storage and Data)} .

3. Pulse en Usar menos datos para llamadas^{(Use less data for calls)} para desactivarlo.

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo detener la descarga automática en WhatsApp en Android y iPhone^{(How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone)}

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Abre WhatsApp.

2. Toque los 3 puntos^{(3 dots)} y seleccione Configuración^(Settings) .

3. elija Almacenamiento y datos^{(Storage and Data)} .

4. Desactive la opción para usar menos datos para las llamadas^{(use less data for calls)} .

Método 10: Borrar archivos de caché^{(Method 10: Clear Cache Files)}

Borrar el caché de WhatsApp no ​​afectará ninguna información personal; simplemente borrará los archivos temporales.

1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp . Aparecerá el menú Información de la aplicación . ^{(App Info)}Toque el botón I.

2. Pulse en Almacenamiento^(Storage) .

3. Toca Borrar caché^{(Clear cache)} .

Método 11: reiniciar el dispositivo y WhatsApp^{(Method 11: Restart Device and WhatsApp)}

Algunas dificultades se pueden resolver reiniciando el teléfono Android o iPhone. Puede verificar si las videollamadas de WhatsApp funcionan reiniciando su teléfono inteligente ^(WhatsApp)Android o iPhone. Haga una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp existentes y reinstale el software si no funciona.

11.1 Apague^(Turn) su dispositivo y déjelo solo durante cinco minutos.

11.2 Después de eso, vuelva a encenderlo y reinicie Whatsapp .

Si no funciona, puede intentar reinstalar WhatsApp :

Opción I: En iPhone^{(Option I: On iPhone)}

1. Mantenga presionado WhatsApp en su pantalla de inicio.

2. Seleccione Eliminar aplicación^{(Remove App)} de la lista de alternativas.

3. Recibirá un mensaje de confirmación que le preguntará si desea eliminar la aplicación; seleccione Eliminar aplicación^{(Delete App)} .

4. Después de que haya pasado un tiempo, ve a la App Store y busca WhatsApp Messenger . Para reinstalarlo, haga clic en el botón Descargar^(Download) .

Lea también: ^{(Also Read:)} Cómo cambiar el estilo de fuente en WhatsApp^{(How to Change Font Style in WhatsApp)}

Opción II: En Android^{(Option II: On Android)}

1. Mantenga presionado el símbolo de WhatsApp durante mucho tiempo.^(WhatsApp)

2. Después de que aparezca un mensaje emergente, toque el botón I.

3. Pulse en Desinstalar^(Uninstall) .

4. Espere unos momentos después de eliminar WhatsApp antes de ir a Google Play Store .

5. Busque WhatsApp en Google Play Store .

6. Luego, tóquelo y seleccione la opción Instalar .^(Install)

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Esperamos que esta información le haya resultado útil y que haya podido solucionar que la videollamada de WhatsApp no ​​funcione^{(WhatsApp video call not working)} . Por favor, háganos saber qué técnica fue la más beneficiosa para usted. Si tiene alguna pregunta o comentario, por favor utilice el siguiente formulario.

Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android

One of the mоst well-knоwn and commonly used messaging systems is WhatsApp Mеsѕenger, sometimes known as WhatsApp. It started off as a text messaging app and has now expanded to inclυde features such as phone calls, vіdеo calls, stickers, WhatsApр Web, end-to-end еncryption, and more. The popularity of videо callіng has causеd a stir among WhatsApp users. While manу individuals experiment with new video calling alternаtiνes, somе users report thаt WhatsApp video callѕ do not operate on their iPhones or Android devices. In thіs article, we will address the issue of WhatsApp video calls not working іn thiѕ post. So, continue readіng to fix WhatsApp video calling not working issue on iPhone and Android.

How to Fix WhatsApp Video Call Not Working on iPhone and Android

The Facebook-owned company recently doubled the participant limit for group video/voice conversations from four to eight. People would have made more WhatsApp video chats with their friends, family, and others as a result of this. Below are the methods to fix WhatsApp video calling not working on iPhone and Android.

Method 1: Update WhatsApp

The iOS and Android applications for WhatsApp are often updated. Your phone’s video call issues might be caused by an outdated WhatsApp build. WhatsApp Beta channel users on Android and iOS should update to the most recent versions, which feature bug fixes and speed improvements.

Option I: On iPhone

1. Press and hold the Appstore icon for a long time.

2. Go to Updates and choose it.

3. To upgrade WhatsApp to the most recent version, tap the Upgrade icon next to it.

4. If there isn’t one, try scrolling down the page to refresh it.

3. If there’s still no choice, try closing all open apps, including Settings and WhatsApp, and restarting the process.

Option II: On Android

1. Open the Google Play Store application.

2. Type WhatsApp into the search bar.

3. Tap Update next to WhatsApp Messenger.

4. If there isn’t one, try scrolling down the page to refresh it.

5. If the problem persists, try closing all open apps, including settings, WhatsApp, and Google Play Store, and then reopening them.

Method 2: Use Strong Network Connection

To perform properly, video calls require a solid network connection. They also use more bandwidth than voice calls on WhatsApp. As a result, ensure sure your phone is linked to a better network and that your phone’s cellular network strength indicator shows adequate bars. Check that your phone can connect to the 5GHz Wi-Fi band if you have a dual-band network. If it does, connect the phone to your Wi-Fi network’s 5GHz spectrum.

Also Read: How to Use Two WhatsApp in One Android Phone

Method 3: Allow Necessary Permissions to WhatsApp

To make video calls, WhatsApp requires microphone and camera permissions, as previously stated. You could have turned off those permissions when you originally installed the program. It’s possible that this is why audio and video aren’t working properly. Examine your phone’s settings and provide the app with the necessary rights.

Option I: On iPhone

1. Go to the Settings menu.

2. Select WhatsApp from the menu.

3. Make sure that the toggles adjacent to contacts, microphone, and camera are all set to green.

4. If there isn’t a green next to it, permissions haven’t been granted yet. If you want video calling to function, make sure you provide these permissions.

Option II: On Android

1. Go to the Settings menu.

2. Tap on Apps & Permissions.

4. Tap on Whatsapp.

5. Tap on permissions.

5. Tap on App Rights to provide permissions for the camera, contacts, and microphone.

Also Read: How to Export WhatsApp Chat as PDF

Method 4: Verify Content & Privacy Restrictions

By default, the Content & Privacy Restrictions are turned off. If you haven’t activated Screen Time on your iPhone, you may skip this solution. If you have Screen Time turned on and Content & Privacy Restrictions turned on, make sure the WhatsApp app has access to your microphone. Remove WhatsApp from these modes to ensure you get a high-quality call. A best case scenario is to disable these settings completely, resulting in a better internet network and, as a result, a proper call.

Option I: On iPhone

1. Go to Settings.

2. Tap on Screen Time.

3. Tap on App Limits.

4. Tap On Whatsapp.

5. Make sure there are no app limits set for Whatsapp.

6. A best case situation is to switch off your screen completely till your call is finished.

Option II: On Android

1. Go to the Settings menu.

2. Go to Digital Wellbeing and Parental Controls.

3. Choose Focus mode.

4. Deselect WhatsApp since its permissions are being restricted.

Method 5: Allow WhatsApp to Use Mobile Data 

On iOS, you may limit the usage of mobile data for individual apps from the settings menu. It may be difficult to initiate or receive video calls if this option is enabled for the WhatsApp app. Switch to cellular or mobile data if you’re having trouble connecting to any of the accessible Wi-Fi networks.

Option I: On iPhone

1. Select Settings.

2. Then select Cellular.

3. Toggle on WhatsApp by scrolling down and toggling it on.

This is so WhatsApp can make use of mobile data connections.

Option II: On WhatsApp

1. Open WhatsApp and log in.

2. Tap on 3 dots and Select the Settings.

3. choose Storage and Data.

4. Toggle off the option to use less data for calls.

Also Read: How to use WhatsApp without a Phone Number

Method 6: Switch On Background Data Usage

When you enable this option, you will be able to accept WhatsApp video calls even if you are not currently using the app.

Option I: On iPhone

1. Go to your iPhone’s Settings app.

2. Select WhatsApp from the menu.

3. Then, to allow WhatsApp to utilise data in the background, enable Background App Refresh.

Option II: On Android

1. Long-press the WhatsApp app icon. It will bring up the App Info menu. Tap on I button.

2. Enable the Background data option.

Method 7: Disable Data Saver or Low Data Mode

WhatsApp’s ability to work regularly may be hampered by data saving mode on iPhone or Android. If your phone’s low data mode is activated, WhatsApp may be unable to get information such as incoming video calls or make a video call successfully.

Option I: On iPhone

1. To turn off the iPhone’s low data mode, go to Settings.

2. Tap on Cellular.

3. Go to Cellular Data Options.

4. turn off Low Data Mode.

5. Activate Data Roaming from the same window if you want to use WhatsApp video calls over cellular data while travelling in another country.

Option II: On Android

1. to Turn off Data Saver, go to Settings.

2. Tap on Network & Internet.

3. Turn off Data Saver on Android phones.

Also Read: How to Restore Whatsapp Backup From Google Drive to iPhone

Method 8: Disable Battery Saver

Battery saver mode prohibits programs from running in the background in order to save battery life. If you have that option enabled, go to the Settings menu and turn it off.

Option I: On iPhone

1. iPhone users may disable Low Power Mode by going to Settings.

2. Tap on Battery and selecting it from the menu.

3. Turn off Low power Mode.

Option II: On Android

1. Android users may disable the feature by going to Settings.

2. Go to Battery.

3. Tap on Battery Saver.

Method 9: Turn Off WhatsApp Low Data Usage

From the app’s settings, WhatsApp also has a Low Data consumption mode. For a seamless WhatsApp video calling experience, turn off this option.

Option I: On iPhone

1. Open WhatsApp

2. go to App Settings.

3. Tap on Storage and Data.

3. Tap on Use less data for calls to turn it off.

Also Read: How to Stop Auto Download in WhatsApp on Android and iPhone

Option II: On Android

1. Open WhatsApp.

2. Tap on 3 dots and Select the Settings.

3. choose Storage and Data.

4. Toggle off the option to use less data for calls.

Method 10: Clear Cache Files

Clearing WhatsApp’s cache will not affect any personal information; it will merely clear temporary files.

1. Long-press the WhatsApp app icon. It will bring up the App Info menu. Tap on I button.

2. Tap on Storage.

3. Tap on Clear cache.

Method 11: Restart Device and WhatsApp

Some difficulties can be resolved by restarting the Android phone or iPhone. You may verify if WhatsApp video calling is working by restarting your Android smartphone or iPhone. Make a backup of your existing WhatsApp data and reinstall the software if it doesn’t work.

11.1 Turn your gadget off and leave it alone for five minutes.

11.2 After that, switch it back on and relaunch Whatsapp.

If it doesn’t work, you may try reinstalling WhatsApp:

Option I: On iPhone

1. Long-press on WhatsApp on your home screen.

2. Select Remove App from the list of alternatives.

3. You’ll get a confirmation message asking whether you want to delete the app; select Delete App.

4. After some time has passed, go to the App Store and look for WhatsApp Messenger. To reinstall it, click the Download button.

Also Read: How to Change Font Style in WhatsApp

Option II: On Android

1. Press and hold the WhatsApp symbol for a long time.

2. After a popup message appears, tap on the I button.

3. Tap on Uninstall.

4. Wait a few moments after removing WhatsApp before going to the Google Play Store.

5. Search for WhatsApp in Google Play Store.

6. Then, tap on it and select the Install option.

Recommended:

• How to Enable Desktop Mode on Android Browsers
• Fix YouTube Videos Not Playing on Android
• How to Put Snapchat filters on Pictures from Camera Roll
• 26 Best Bulk WhatsApp Marketing Software

We hope you found this information useful and that you were able to fix WhatsApp video call not working. Please let us know which technique was the most beneficial for you. If you have any questions or comments, please use the form below.

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