Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona (2022)

En 2021, las aplicaciones de citas en línea están de moda con el lanzamiento de una nueva aplicación cada semana. Cada uno de ellos tiene su propio encanto o truco para atraer a una base de usuarios leales. Facebook , la empresa de redes sociales y redes sociales, que comenzó como un sitio que mostraba imágenes de dos personas y pedía a sus usuarios que eligieran la 'más atractiva '(’ one) , no tuvo reparos en reclamar su parte de este pastel y lanzarse a las citas de 3 mil millones de dólares. industria. Comenzaron su propio servicio de citas, convenientemente llamado Facebook Dating , en septiembre(September) de 2018. Este servicio solo para dispositivos móviles se lanzó por primera vez en Colombia y luego se expandió gradualmente en Canadá(Canada) y Tailandia .(Thailand)en octubre(October) siguiente con planes para un lanzamiento en otros 14 países. Facebook Dating hizo una gran entrada en Europa en 2020 y se lanzó parcialmente en los Estados Unidos en 2019. (Facebook Dating made a grand entrance in Europe in 2020 and partially launched in the United States in 2019. )

Gracias a la función de citas integrada en la aplicación principal de Facebook , cuenta con una base de usuarios masiva. Por ejemplo, en los Estados (United) Unidos(States) , Facebook tiene una base de usuarios total de 229 millones y una estimación de 32,72 millones de personas ya utilizan su función de citas. A pesar de su enorme base de usuarios y el respaldo del último gigante tecnológico, Facebook Dating tiene su propia parte de problemas informados. Puede(May) ser que sus aplicaciones se bloqueen con frecuencia o que los usuarios no puedan encontrar la función de citas(Dating) por completo. En este artículo, hemos enumerado todas las posibles razones por las que Facebook Dating no funciona(Facebook Dating is not working) en su dispositivo junto con las correcciones asociadas.

Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

Arreglar las citas de Facebook no funciona(Fix Facebook Dating is not Working)

¿Cómo habilitar las citas en Facebook?(How to Enable Facebook Dating?)

A partir de 2021, las citas de Facebook están disponibles en países seleccionados en dispositivos iOS y Android . Habilitar(Enabling) y acceder a este servicio es relativamente fácil ya que solo necesitas una cuenta de Facebook . Siga estos pasos para habilitar el servicio de citas de (Dating)Facebook :

1. Abra la aplicación de Facebook(Facebook application) y toque el menú Hamburguesa(Hamburger menu) presente en la esquina superior derecha de su feed social.

2. Desplácese y toque 'Citas'(‘Dating’) . Siga las instrucciones en pantalla para continuar.  (Follow the on-screen instructions to continue.  )

3. Después de seguir las instrucciones de configuración, se le pedirá que comparta su ubicación(location) y seleccione una foto(photo) . Facebook generará automáticamente su perfil utilizando la información de su cuenta. (Facebook will automatically generate your profile using the information on your account. )

4. Personaliza tu perfil(Customise your profile) agregando más información, fotos o publicaciones. 

5. Toque 'Listo'(‘Done’ ) una vez que esté satisfecho.  

¿Por qué no funciona Facebook Dating y cómo solucionarlo?(Why isn’t Facebook Dating working and how to fix it?)

Si ya lo ha habilitado, hay algunas razones diferentes por las que Facebook Dating no funciona correctamente, la lista incluye:

  • Falta de una conexión a Internet estable y fuerte
  • La versión actual de la aplicación tiene algunos errores inherentes y necesita actualización. 
  • Los servidores de Facebook pueden estar caídos. 
  • Las notificaciones están siendo bloqueadas en su dispositivo.
  • Los datos de caché de su dispositivo móvil están dañados y, por lo tanto, la aplicación sigue fallando. 
  • El servicio de citas aún no está disponible en su área. 
  • No se le permite acceder al servicio de citas(Dating) debido a restricciones de edad. 

Estas razones se pueden clasificar en tres categorías diferentes:(These reasons can be classified into three different categories:)

  • En primer lugar, cuando las citas de Facebook no funcionan después de habilitarlo.
  • A continuación, la aplicación de Facebook en sí no funciona correctamente.
  • por último, no puede acceder a la función Citas(Dating) en su aplicación.

A continuación se enumeran soluciones fáciles que puede realizar una por una hasta que se resuelva el problema. (Listed below are easy fixes that you can go through one by one until the problem is solved. )

Solución 1: verifique su conexión de red (Fix 1: Check Your Network Connection )

Esto es obvio, pero los usuarios aún subestiman la importancia de una conexión a Internet fluida y estable. Puede descartar fácilmente esta posibilidad comprobando dos veces la velocidad( double-checking your connection’s speed) y la fuerza de su conexión ( Prueba de velocidad de Ookla(Ookla Speed Test) ). Si no puede conectarse a Internet, solucione el problema de la red Wi-Fi(troubleshoot the Wi-Fi network) usted mismo o comuníquese con su ISP. Si tiene un plan de datos móviles activo, reiniciar su teléfono es un excelente primer paso. (If you have an active mobile data plan, restarting your phone is a great first step. )

Solución 2: actualice la aplicación de Facebook (Fix 2: Update the Facebook application )

Mantener una aplicación actualizada es importante para acceder a funciones nuevas y mejoradas. Más importante aún, las actualizaciones pueden corregir errores que pueden causar que una aplicación se bloquee con frecuencia. Por lo general, también solucionan cualquier problema de seguridad que pueda estar obstaculizando una aplicación y evitando que funcione sin problemas. Por lo tanto, usar la versión más reciente posible de una aplicación es imprescindible para obtener la mejor experiencia general. (using the newest possible version of an application is a must for the best overall experience. )

Para verificar si la aplicación está actualizada en Android , siga el proceso mencionado a continuación:

1. Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo móvil. 

2. Toque el botón Menú( Menu button ) o el ícono del menú Hamburguesa(Hamburger menu) , generalmente ubicado en la parte superior izquierda.

Abra la aplicación Google Play Store en su dispositivo móvil.  Toque el botón Menú, el ícono del menú Hamburguesa

3. Seleccione la opción 'Mis aplicaciones y juegos' .(‘My apps & games’)

Seleccione la opción 'Mis aplicaciones y juegos'.  |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

4. En la pestaña 'Actualizaciones'(‘Updates’) , puede tocar el botón 'Actualizar todo'(‘Update All’) y actualizar todas las aplicaciones instaladas a la vez, o solo tocar el botón ' Actualizar'(Update’ ) ubicado junto a Facebook.

Cómo actualizar automáticamente todas las aplicaciones de Android a la vez

Para mantener la aplicación actualizada en un dispositivo iOS: (To keep the application up to date on an iOS device: )

1. Abra la aplicación App Store(App Store ) integrada .

2. Ahora, toque la pestaña 'Actualizaciones' ubicada en la parte inferior.(‘Updates’)

3. Una vez que esté en la sección Actualizaciones(Updates) , puede tocar el botón 'Actualizar todo'(‘Update All’) ubicado en la parte superior o solo actualizar Facebook .

Lea también: (Also Read:) ¿Cómo encontrar cumpleaños en la aplicación de Facebook?(How to Find Birthdays on Facebook App?)

Solución 3: active los servicios de ubicación(Fix 3: Turn on the Location Services)

Facebook Dating , como cualquier otra aplicación de citas, necesita tu ubicación(needs your location) para mostrarte perfiles de posibles coincidencias a tu alrededor. Esto se basa en sus preferencias de distancia y su ubicación geográfica actual, la última de las cuales necesita que se configuren sus servicios de ubicación. Por lo general, se configuran al habilitar la función Citas(Dating) . Si no se otorgan los permisos de ubicación o los servicios de ubicación están deshabilitados, la aplicación puede funcionar mal.(If location permissions aren’t granted or the location services are disabled, the application can malfunction.)

Para activar los permisos de ubicación en un dispositivo Android:

1. Vaya al menú de configuración de su teléfono(Phone’s Settings menu) y toque 'Aplicaciones y notificaciones'(‘Apps & Notification’) .

Aplicaciones y notificaciones |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

2. Desplázate(Scroll) por la lista de aplicaciones y localiza Facebook

Seleccione Facebook de la lista de aplicaciones

3. Dentro de la información de la aplicación de Facebook, toque 'Permisos'(‘Permissions’ ) y luego 'Ubicación'(‘Location’) .

toca 'Permisos' y luego 'Ubicación'.  |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

4. En el menú posterior, asegúrese de que los servicios de ubicación estén habilitados(location services are enabled) . De lo contrario, toque " Permitir todo el tiempo(Allow all the time) ".

En el menú posterior, asegúrese de que los servicios de ubicación estén habilitados. 

Ahora comprueba si puedes arreglar las citas de Facebook que no funcionan. (Now check if you’re able to fix Facebook dating is not working.)Si no, continúe con el siguiente método.

Para dispositivos iOS, siga este método: (For iOS devices, follow this method: )

1. Vaya a la pantalla de inicio de su teléfono y toque Configuración(Settings) .

2. Desplácese hasta encontrar la configuración  de 'Privacidad' .(‘Privacy’ )

3. Seleccione 'Servicios de ubicación'(‘Location Services’) y toque para habilitar esta configuración si está deshabilitada. 

Solución 4: reiniciar la aplicación de Facebook (Fix 4: Restarting the Facebook Application )

Si de repente no puede usar Facebook Dating , algunos errores en la aplicación pueden tener la culpa. A veces, la aplicación puede tener problemas para iniciarse o funcionar sin problemas debido a ellos. Reiniciar la aplicación puede ser la clave para resolver este problema(Restarting the application might hold the key to solving this problem) . Puede cerrar completamente la aplicación(close the application ) a través de la pantalla de inicio o forzar su detención(force stop) desde el menú de configuración.

Forzar la detención de la aplicación |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

Solución 5: reinicie su dispositivo(Fix 5: Restart Your Device)

Apagar y volver a encender un dispositivo(Turning a device off and then on) puede parecer una solución demasiado simple para todos y cada uno de los problemas tecnológicos, pero es sorprendentemente efectivo. Al reiniciar el dispositivo, se actualizan todas las actividades detrás de escena que pueden estar interfiriendo con la aplicación de Facebook

Reiniciar el teléfono

Lea también: (Also Read:) Cómo eliminar el juego Thug Life de Facebook Messenger(How To Delete Thug Life Game From Facebook Messenger)

Solución 6: Facebook Dating aún no está disponible en su ubicación(Fix 6: Facebook Dating isn’t available in your Location yet)

Si no encuentras la sección de Citas en (Dating)Facebook , puede ser porque aún no está disponible en tu ubicación geográfica( it may be because it is not available in your geographical location yet) . Desde su lanzamiento en Colombia en septiembre de 2018(September 2018) , ha ampliado sus servicios a los siguientes países a principios de 2021: Australia , Brasil(Brazil) , Bolivia , Canadá(Canada) , Chile , ColombiaGuyana , Ecuador , Europa(Europe) , Laos , Malasia(Malaysia) , México(Mexico) , Paraguay ,Perú(Peru) , Filipinas(Philippines) , Singapur(Singapore) , Surinam(Suriname) , Tailandia(Thailand) , Estados (United) Unidos(States) , Uruguay y Vietnam . Un usuario que resida en cualquier otro país no podrá acceder al servicio de citas(Dating) de Facebook . 

Solución 7: no puede usar Facebook Dating (Fix 7: You are not allowed to use Facebook Dating )

Facebook permite sus servicios de citas (Dating)solo para usuarios (only for users above the) mayores de 18 años(age of 18) . Entonces, si eres menor de edad, no podrás encontrar la opción para iniciar sesión en Facebook Dating hasta que cumplas 18 años.

Solución 8: ENCIENDA la notificación de la aplicación de Facebook (Fix 8: Turn ON Facebook’s App Notification )

Si deshabilitó accidentalmente las notificaciones de la aplicación(disabled app notifications) , Facebook no lo actualizará sobre sus actividades. Si ha desactivado todas las notificaciones, incluido Marketplace, para su dispositivo desde Facebook(turned off all notifications including Marketplace for your device from Facebook) , deberá hacer una excepción para solucionar este problema. 

Para habilitar las notificaciones Push para (Push)Facebook , siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación de Facebook(Facebook application) en su dispositivo y toque la opción Menú . (Menu)En el siguiente menú, toque el botón 'Configuración y privacidad'(‘Settings and Privacy’) .

Haga clic en el icono de la hamburguesa |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

2. Ahora, toque la opción 'Configuración' .(‘Settings’ )

Ampliar Configuración y privacidad |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

3. Desplácese hacia abajo para encontrar 'Configuración de notificaciones'(‘Notification Settings’ ) ubicado en la sección 'Notificaciones'(‘Notifications’ ) .

Desplácese hacia abajo para encontrar 'Configuración de notificaciones' ubicado en la sección 'Notificaciones'.

4. Aquí, concéntrese en las notificaciones específicas de Facebook Dating(Facebook Dating-specific notifications) y ajuste cuáles le gustaría recibir.(adjust which ones you would like to receive.)

concéntrese en las notificaciones específicas de Facebook Dating y ajuste cuáles le gustaría recibir. 

Lea también: (Also Read:) ¿Cómo hacer que una página o cuenta de Facebook sea privada?(How to Make Facebook Page or Account Private?)

Solución 9: Borrar caché de la aplicación de Facebook(Fix 9: Clear Facebook App Cache)

Los cachés son archivos temporales ocultos almacenados en su dispositivo para ayudar a reducir los tiempos de carga mientras navega por una aplicación. Son importantes para el buen funcionamiento de cualquier aplicación, pero ocasionalmente, funcionan mal y en realidad interrumpen el funcionamiento de la aplicación. Este es especialmente el caso cuando los archivos de caché están corruptos(cache files are corrupt) o se han acumulado inmensamente. Limpiarlos no solo liberará un espacio de almacenamiento importante, sino que también acelerará el tiempo de carga y ayudará a que su aplicación funcione más rápido. 

Siga el método a continuación para borrar archivos de caché en cualquier dispositivo Android :

1. Abra la aplicación Configuración(Settings ) en su dispositivo móvil. 

2. Pulse en 'Aplicaciones y notificaciones'(‘Apps & notifications’) en el menú de configuración.

Aplicaciones y notificaciones |  Cómo arreglar las citas de Facebook no funciona

3. Encontrará una lista de todas las aplicaciones instaladas en su dispositivo, revise la lista para encontrar Facebook(find Facebook)

4. En la pantalla de información de la aplicación(App Info) de Facebook , toque 'Almacenamiento'(‘Storage’ ) para ver cómo se consume el espacio de almacenamiento.

En la pantalla de información de la aplicación de Facebook, toque 'Almacenamiento'

5. Toca el botón "Borrar caché"(‘Clear Cache’) . Ahora, compruebe si el tamaño de la memoria caché(Cache) se muestra como 0B

Toca el botón con la etiqueta 'Borrar caché'.

Para borrar el caché en un iPhone, sigue estos pasos: (To clear the cache on an iPhone, follow these steps: )

1. Pulse en la aplicación de configuración(Settings) de su iPhone .

2. Encontrará una lista de todas sus aplicaciones actuales, desplácese hacia abajo para encontrar Facebook y tóquelo. 

3. En la configuración de la aplicación, active el control deslizante  'Restablecer contenido en caché' .( ‘Reset cached Content’ )

Solución 10: compruebe si Facebook está inactivo(Fix 10: Check if Facebook itself is down)

Si no puede conectarse a Facebook por completo, es posible que la red social gigante se haya bloqueado y esté caída. Ocasionalmente, los servidores fallan y el servicio deja de funcionar para todos. La señal reveladora para detectar un bloqueo es visitar el panel de estado de Facebook(Facebook’s Status Dashboard) . Si muestra que la página está sana, puedes descartar esta posibilidad. De lo contrario, no tiene nada que hacer más que esperar hasta que se restablezca el servicio.(you have nothing to do but wait until the service is restored.)

Comprueba si Facebook está caído 

Alternativamente, puede buscar el hashtag de Twitter #facebookdown y prestar atención a las marcas de tiempo. Esto lo ayudará a determinar si otros usuarios también están experimentando una interrupción similar. 

Solución 11: desinstale y luego vuelva a instalar la aplicación de Facebook(Fix 11: Uninstall then Reinstall the Facebook app)

Esto puede parecer drástico, pero es sorprendentemente útil. A veces, puede haber un problema con la configuración de la aplicación. Por lo tanto(Hence) , al reinstalar la aplicación, esencialmente comienza desde cero.  

Para desinstalar la aplicación, la forma más fácil es mantener presionado el ícono de la aplicación en el cajón de la aplicación y (long-press on the app’s icon)desinstalarla(uninstall) directamente desde el menú emergente. Alternativamente, visite el menú Configuración(Settings menu) y desinstale(uninstall) la aplicación desde allí. 

Para reinstalar, visite Google Playstore en Android o App Store en un dispositivo iOS. 

Si aún no puede usar Facebook Dating y nada de lo mencionado anteriormente funciona, puede comunicarse fácilmente con el Centro de ayuda(Help Centre) de Facebook y comunicarse con su equipo de soporte técnico. 

Recomendado:(Recommended:)

Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido solucionar el problema de Facebook Dating Is Not Working(fix Facebook Dating Is Not Working) . Aún así, si tiene alguna duda, no dude en preguntarla en la sección de comentarios a continuación.



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