11 consejos para solucionar el problema de Google Pay que no funciona

Si intenta comprar algo con Google Pay pero su pago es rechazado o simplemente Google Pay no funciona, no se preocupe, ya que en esta guía discutiremos cómo solucionar el problema.

Todos sabemos que la tecnología aumenta día a día y todo se ha vuelto tan avanzado. Ahora casi todas las tareas como pagar facturas, entretenimiento, ver las noticias, etc. se realizan en línea. Con toda esta tecnología en aumento, el método de pago también ha cambiado increíblemente. Ahora, en lugar de pagar dinero en efectivo, las personas recurren a métodos digitales o medios en línea para realizar pagos. Usando estos métodos, las personas no tienen que preocuparse por llevar dinero en efectivo a donde quiera que vayan. Solo tienen que llevar consigo su smartphone. Estos métodos han hecho la vida muy fácil, sobre todo para aquellos que no tienen la costumbre de llevar dinero en efectivo o que no les gusta llevar dinero en efectivo. Una de esas aplicaciones con las que puedes realizar pagos de forma digital es Google Pay . Es la aplicación más utilizada en la actualidad.

11 consejos para solucionar el problema de Google Pay que no funciona

Google Pay:  Google Pay , inicialmente conocido como Tez o Android Pay , es una plataforma de billetera digital y un sistema de pago en línea desarrollado por Google para enviar y recibir dinero fácilmente con la ayuda de la identificación UPI(UPI id) o el número de teléfono. Para usar Google Pay para enviar o recibir dinero, debe agregar su cuenta bancaria en Google Pay y configurar un pin UPI y agregar su número de teléfono vinculado a la cuenta bancaria que ha agregado. Más adelante, cuando utilice Google Pay, simplemente ingrese ese PIN para enviar dinero a alguien. También puede enviar o recibir dinero ingresando el número del destinatario, ingrese el monto y envíe dinero al destinatario. Del mismo modo, al ingresar su número, cualquiera puede enviarle dinero.      

Pero obviamente, nada sale bien. A veces, puede enfrentar algunos desafíos o problemas al usar Google Pay . Puede haber varias razones detrás del problema. Pero no importa cuál sea el motivo, siempre hay una forma de solucionar el problema. En el caso de Google Pay , hay varias formas que puede usar para solucionar cualquiera de los problemas asociados con Google Pay . Solo tiene que buscar una forma de resolver su problema y podrá disfrutar de la transferencia de dinero con Google Pay .

11 consejos(Tips) para solucionar el problema de Google (Working)Pay que(Fix Google Pay) no funciona

A continuación, se proporcionan diferentes formas de solucionar el problema de que Google Pay no funciona:(fix the Google Pay isn’t working issue:)

Método 1: verifique su número de teléfono(Method 1: Check your Phone Number)

Google Pay funciona agregando el número de teléfono vinculado a su cuenta bancaria. Entonces, es posible que Google Pay no funcione porque el número que agregaste no es correcto o no está vinculado a tu cuenta bancaria. Al verificar el número que ha agregado, su problema puede solucionarse. Si el número no es correcto, cámbielo y estará listo para continuar.

Para verificar el número agregado a su cuenta de Google Pay , siga los pasos a continuación:

1.Abra Google Pay en su dispositivo Android(Andriod) .

Abra Google Pay en su dispositivo Android

2.Haga clic en el icono de tres puntos( three-dot icon) disponible en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

Haga clic en el icono de tres puntos

3.Aparecerá un menú desplegable. Haga clic(Click) en Configuración(Settings) desde allí.

En el menú desplegable debajo de Google Pay, haga clic en Configuración

4. Dentro de Configuración, en la sección Cuenta( Account section) , verá el número de móvil agregado(added Mobile number) . Verifíquelo, si es correcto o incorrecto, luego cámbielo siguiendo los pasos a continuación.

Dentro de Configuración, en la sección Cuenta, verá el número de móvil agregado

5.Toca el número de móvil(Mobile) . Se abrirá una nueva pantalla.

6.Haga clic en la opción Cambiar número de móvil .(Change Mobile Number)

Haga clic en la opción Cambiar número de móvil

7.Ingrese el nuevo número de teléfono móvil(new mobile number) en el espacio proporcionado y haga clic en el siguiente ícono(next icon) disponible en la esquina superior derecha de la pantalla.

Ingrese el nuevo número de móvil en el espacio proporcionado

8. Recibirás una OTP. Ingrese a la OTP.(Enter the OTP.)

Recibirás una OTP.  Ingresa a la OTP

9. Una vez que se verifique su OTP , el número recién agregado se reflejará en su cuenta.(newly added number will be reflected in your account.)

Después de completar los pasos anteriores, ahora Google Pay puede comenzar a funcionar correctamente.

Método 2: recarga tu número(Method 2: Recharge Your Number )

Como todos sabemos, Google Pay utiliza un número de móvil para vincular la cuenta bancaria a Google Pay . Cuando desea vincular su cuenta bancaria a Google Pay o desea cambiar alguna información, se envía un mensaje al banco y recibirá una OTP o mensaje de confirmación. Pero cuesta dinero enviar el mensaje a su cuenta bancaria. Por lo tanto, si no tiene saldo suficiente en su tarjeta SIM , su mensaje no se enviará y no podrá usar Google Pay .

Para solucionar este problema, debe recargar su número y luego usar Google Pay . Puede empezar a funcionar bien. Si aún no funciona, puede deberse a algunos problemas de red, si este es el caso, continúe con los siguientes pasos mencionados para resolverlo.

Método 3: verifique su conexión de red(Method 3: Check Your Network Connection )

Es posible que Google Pay no funcione debido al problema de la red(Network) . Al marcarlo, su problema puede ser resuelto.

Si está utilizando datos móviles, entonces:(If you are using mobile data, then:)

  • Compruebe si le queda saldo de datos; si no, entonces necesitas recargar tu número.
  • Comprueba las señales de tu teléfono. Ya sea que esté recibiendo una señal adecuada o no, si no es así, cambie a Wi-Fi o muévase al lugar con mejor conectividad.

Si está utilizando Wi-Fi, entonces:(If you are using Wi-Fi then:)

  • En primer(First) lugar, compruebe si el enrutador funciona o no.
  • De lo contrario, apague el enrutador y vuelva a iniciarlo.

Después de completar los pasos anteriores, es posible que Google Pay comience a funcionar correctamente y que su problema se solucione.

Método 4: cambie su ranura SIM( Method 4: Change your SIM slot)

Este es un problema que la gente generalmente ignora, ya que no parece ser un problema. El problema es la ranura SIM en la que has colocado la SIM cuyo número está vinculado a tu cuenta bancaria. El número de móvil de la cuenta de Google Pay debe estar solo en la ranura SIM 1 . Si está en la segunda o en cualquier otra ranura, definitivamente creará un problema. Entonces, al cambiarlo a la ranura SIM 1 , es posible que pueda solucionar el problema de que Google Pay no funciona.(fix Google Pay isn’t working issue.)

Método 5: verifique los otros detalles ( Method 5: Check the Other Details )

A veces, las personas enfrentan el problema de verificar su cuenta bancaria o la cuenta UPI . Es posible que se enfrenten a este problema porque la información que ha proporcionado puede no ser correcta. Entonces, al verificar los detalles de la cuenta bancaria o la cuenta UPI , el problema puede solucionarse.

Para verificar los detalles de la cuenta bancaria o los detalles de la cuenta UPI , siga los pasos a continuación:

1.Abra Google Pay.

2.Haga clic en el icono de tres puntos( three-dot icon) disponible en la esquina superior derecha y seleccione Configuración(Settings) .

Haga clic en el icono de tres puntos

3.En Configuración, en la sección Cuenta(Account) , verá los Métodos de pago. ( Payment methods.)Haz click en eso.

En la sección Cuenta, verá los métodos de pago

4. Ahora, en Métodos de pago, haga clic en la cuenta bancaria agregada.(click on the added bank account.)

Ahora, en Métodos de pago, haga clic en la cuenta bancaria agregada

5.Se abrirá una nueva pantalla que contendrá todos los detalles de su cuenta bancaria conectada. (details of your connected bank account.) Asegúrate(Make) de verificar que todos los detalles sean correctos.

Detalles de su cuenta bancaria conectada

6.Si la información es correcta, continúe con los demás métodos, pero si la información es incorrecta, puede corregirla haciendo clic en el ícono del lápiz(pen icon) disponible junto a los detalles de su cuenta bancaria.

Después de corregir los detalles, vea si puede solucionar el problema de Google Pay que no funciona. (fix Google Pay not working issue. )

Método 6: borre la caché de pago de Google(Method 6: Clear the Google Pay Cache )

Cada vez que ejecuta Google Pay , algunos datos se almacenan en el caché, la mayoría de los cuales son innecesarios. Estos datos innecesarios se corrompen fácilmente debido a que Google Pay deja de funcionar correctamente, o estos datos impiden que Google Pay funcione sin problemas. Por lo tanto, es esencial borrar estos datos de caché innecesarios para que Google Pay no tenga ningún problema.

Para limpiar los datos de caché de Google Pay , siga los pasos a continuación:

1. Vaya a la configuración(settings) de su teléfono haciendo clic en el icono Configuración.(Settings icon.)

Abra la aplicación Configuración en su teléfono Android

2. En Configuración, desplácese hacia abajo y navegue hasta la opción Aplicaciones . (Apps)En la sección Aplicaciones(Apps) , haga clic en la opción Administrar aplicaciones .(Manage apps)

En la sección Aplicaciones, haga clic en la opción Administrar aplicaciones

3. Encontrará una lista de aplicaciones instaladas(Installed) . Busque la aplicación Google Pay(Google Pay app) y haga clic en ella.

Haga clic en la aplicación Google Pay dentro de la lista de aplicaciones instaladas

4.Dentro de Google Pay, haga clic en la opción Borrar datos( Clear data option ) en la parte inferior de la pantalla.

En Google Pay, haga clic en la opción Borrar datos

5.Haga clic en la opción Borrar caché(Clear cache) para borrar todos los datos de caché de Google Pay .

Haga clic en la opción Borrar caché para borrar todos los datos de caché de Google Pay

6.Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic(Click) en el botón Aceptar(OK button) para continuar.

Aparecerá una ventana emergente de confirmación.  Haga clic en el botón Aceptar

Después de completar los pasos anteriores, vuelva a intentar ejecutar Google Pay. Puede funcionar bien ahora.

Método 7: Eliminar todos los datos de Google Pay(Method 7: Delete all the data from Google Pay)

Al eliminar todos los datos de Google Pay y al restablecer la configuración de la aplicación, puede comenzar a funcionar correctamente, ya que esto borrará todos los datos, configuraciones, etc. de la aplicación.

Para eliminar todos los datos y configuraciones de Google Pay , siga los pasos a continuación:

1. Vaya a la configuración de su teléfono haciendo clic en el icono Configuración .( Settings)

2. En Configuración, desplácese hacia abajo y acceda a la opción Aplicaciones . (Apps)En la sección Aplicaciones(Apps) , haga clic en la opción Administrar aplicaciones .(Manage apps)

En la sección Aplicaciones, haga clic en la opción Administrar aplicaciones

3. Encontrará una lista de aplicaciones instaladas(Installed) . Haga clic(Click) en la aplicación Google Pay(Google Pay app) .

Haga clic en la aplicación Google Pay dentro de la lista de aplicaciones instaladas

5.Dentro de Google Pay, haga clic en la opción Borrar datos .( Clear data)

En Google Pay, haga clic en la opción Borrar datos

6.Se abrirá un menú. Haga clic en la opción Borrar todos los datos(Clear all data) para borrar todos los datos de caché de Google Pay .

Haga clic en la opción Borrar todos los datos para borrar todos los datos de caché de Google Pay

7.Aparecerá una ventana emergente de confirmación. Haga clic(Click) en el botón Aceptar(OK button) para continuar.

Haga clic en el botón Aceptar para continuar

Después de completar los pasos anteriores, vuelva a intentar ejecutar Google Pay. Y esta vez, la aplicación de pago de Google podría comenzar a funcionar correctamente.( Google pay app might start working properly.)

Método 8: Actualizar Google Pay(Method 8: Update Google Pay)

El problema de que Google Pay(Google Pay) no funciona puede deberse a que la aplicación Google Pay está desactualizada . Si no ha actualizado Google Pay durante mucho tiempo, es posible que la aplicación no funcione como se esperaba y, para solucionar el problema, debe actualizar la aplicación.

Para actualizar Google Pay , siga los pasos a continuación:

1. Vaya a la aplicación Play Store haciendo clic en su icono.

Vaya a la aplicación Play Store haciendo clic en su icono

2.Haga clic en el icono de tres líneas(three lines) disponible en la esquina superior izquierda.

Haga clic en el ícono de tres líneas disponible en la esquina superior izquierda de Play Store

3.Haga clic en la opción Mis aplicaciones y juegos(My apps & games) del menú.

Haga clic en la opción Mis aplicaciones y juegos

4.Se abrirá una lista de todas las aplicaciones instaladas. Busque la aplicación Google Pay y haga clic en el botón Actualizar(Update) .

5.Después de que finalice la actualización, reinicie su teléfono.

Después de completar los pasos anteriores, es posible que pueda solucionar el problema de Google Pay que no funciona.

Método 9: Pida al destinatario que agregue una cuenta bancaria (Method 9: Ask Receiver to Add Bank Account )

Es posible que estés enviando dinero, pero el destinatario no está recibiendo dinero. Este problema puede surgir porque el receptor no ha vinculado su cuenta bancaria con su Google Pay . Por lo tanto, pídale que vincule la cuenta bancaria con Google Pay y luego vuelva a intentar enviar dinero. Ahora, el problema puede solucionarse.

Método 10: comuníquese con el servicio de atención al cliente de su banco   (Method 10: Contact Your Bank Customer Care   )

Algunos bancos no permiten agregar la cuenta bancaria a Google Pay o restringir que la cuenta se agregue a cualquier billetera de pago. Entonces, al comunicarse con el servicio de atención al cliente del banco, conocerá el problema exacto por el cual su Google Pay no funciona. Si hay un problema de restricción de cuenta bancaria, debe agregar una cuenta de otro banco.

Si hay algún error en el servidor del banco, entonces no puede hacer nada. Solo tiene que esperar hasta que el servidor vuelva a estar en línea o funcione correctamente y vuelva a intentarlo después de un tiempo.

Método 11: Póngase en contacto con Google Pay (Method 11: Contact Google Pay )

Si nada funciona, puede recibir ayuda de Google Pay . Hay una opción de ' Ayuda(Help) ' disponible en la aplicación, puede usarla para informar su consulta y será respondida dentro de las 24 horas.

Para utilizar la opción Ayuda de (Help)Google Pay , siga los pasos a continuación:

1.Abra Google Pay y luego haga clic en el ícono de tres puntos(three-dot icon) disponible en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio.

Haga clic en el icono de tres puntos

2.Se abrirá un menú. Haga clic en Configuración(Settings) desde allí.

En el menú desplegable debajo de Google Pay, haga clic en Configuración

3.En Configuración, desplácese hacia abajo y busque la sección Información( Information section) en la que encontrará la opción Ayuda y comentarios . ( Help & feedback)Haz click en eso.

Busque la sección Información en la que encontrará la opción Ayuda y comentarios.

4.Seleccione la opción correcta para obtener ayuda o, si no puede encontrar ninguna opción que coincida con su consulta, haga clic directamente en el botón Contacto(Contact) .

No puede encontrar ninguna opción que coincida con su consulta, entonces haga clic directamente en el botón Contacto

5. Google Pay responderá a su consulta dentro de las 24 horas.

Recomendado:(Recommended:)

Con suerte(Hopefully) , utilizando cualquiera de los métodos/consejos anteriores, podrá solucionar el problema de que Google Pay no funciona(Fix Google Pay isn’t working) en su dispositivo Andriod . Pero si aún tiene alguna consulta, no se preocupe, simplemente menciónela en la sección de comentarios y nos pondremos en contacto con usted.



About the author

Ingeniero audiófilo y especialista en productos de audio con más de 10 años de experiencia. Me especializo en la creación de altavoces y auriculares para música de calidad de principio a fin. Soy un experto en la solución de problemas de audio, así como en el diseño de nuevos sistemas de altavoces y auriculares. Mi experiencia va más allá de hacer buenos productos; También me apasiona ayudar a otros a ser lo mejor posible, ya sea a través de la educación o el servicio comunitario.



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